- •1.Туризм як сфера господарської діяльності
- •2.Визначення та види туристичних ресурсів та їх характеристика
- •3.Державна політика та державне регулювання в галузі туризму
- •4.Поняття терміну «турист» та характеристика різних типів туристів
- •5.Поняття туристичної послуги, її соціально-економічна характеристика
- •6.Принципи туристичного районування в світі.Основні туристичні регіони
- •7. Складові туристичного продукту та їх характеристика
- •8.Організаційні вимоги щодо провадження діяльності у сфері туризму (ліцензійні вимоги)
- •9.Функції та значення туризму в суспільстві
- •10.Основні вимоги щодо організації туроперейтингової діяльності.
- •11. Види турів за ознакою форма побудови. «турист», «екскурсант», «тимчасовий відвідувач», «особа, що не відносяться до туристів»
- •12. Умови та фактори розвитку туризму
- •13. Поняття «Туристичне підприємство», їх класифікація
- •14. Правила складання програм перебування туристів
- •15.Рекреаційна функція туризму
- •16. Туристичний продукт та його складові
- •17. Види програмних заходів та їх характеристика
- •18.Правила розробки програм перебування туристів (похоже на вопрос №14)
- •19. Класифікація туристичного обслуговування
- •20. Визначення тур. Інфраструктури, визнач. Її складових.
- •21. Основні умови щодо отримання ліцензії на здійснення туристичної діяльності суб’єктами господарювання України.
- •22. Види турів за складом груп подорожуючих
- •23. Поняття «туроператор» та основні види туроператорів
- •24. Специфічні особливості тур. Послуги як товар
- •25. Проблеми розвитку туризму на сучасному етапі
- •26. Стан та перспективи розвитку туризму в Україні та її окремих регіонах
- •27. Види туризму за критерієм сезонності - за сезонністю (літній, зимовий та міжсезонний туризм);
- •28. Сутність туризму як економічного явища
- •29. Туристична політика та її види
- •30. Види туризму за критерієм спрямування туристичних потоків
- •31. Види та хар-ка програмних заходів.
- •Програми можуть бути створені на тривалий термін ( декілька тижнів, місяць) і включати такі види заходів:
- •Види програмних заходів
- •32. Поняття туризму та його види.
- •33. Умови та правила здійснення тур. Діяльності на ринку України (правила ліцензування).
- •34. Хар-ка основних програмних заходів. Програми можуть бути створені на тривалий термін ( декілька тижнів, місяць) і включати такі види заходів:
- •Види програмних заходів
- •35. Види турів за критерієм розподілу у відповідності з віком подорожуючих.
- •36. Сутність туризму як соціального явища.
- •37. Критерії поділу (ознаки класифікації) видів турів та їх характеристика.
- •38. Види турів в залежності від форми організації подорожі.
- •39. Поняття «турист», «екскурсант».
- •40. Господарсько-економічна функція туризму.
- •41. Види туризму, що підлягають ліцензування в Укр. Та їх хар-ка
- •42. Критерії розподілу туризму за видами і формами
- •43. Туристична політика та її види
- •44. Види турів залежно від змісту програм обслуговування
- •45. Законодавча база провадження туристичної діяльності в Україні
- •46. Види маршрутів за побудовою
- •47. Визначення поняття «тур» та ознаки класифікації турів
- •48. Політична функція туризму
- •49. Матеріальна база туризму та вимоги щодо неї при ліцензуванні суб’єктів тур. Діяльності
- •50. Права та обов’язки туристів (відповідно до з-ну «Про туризм»)
- •51. Види туризму за критерієм «Засіб пересування»
- •52. Значення розвитку туризму в суспільстві.
- •53. Вимоги до кадрового складу туристичного підприємства
- •55. Порядок укладання договорів суб’єктів туристичної діяльності, їх права та обов’язки.
- •56. Основні вимоги для здійснення екскурсійної діяльності.
- •57. Види туризму за умовами за критерієм «складу учасників групи».
- •58. Функції та завдання державних органів виконавчої влади в туризмі.
- •59. Туроператорська та турагенська діяльність. Основні функції туристичних підприємств різних типів.
- •60. Страхування дітей в туризмі.
- •1.Туризм як сфера господарської діяльності
55. Порядок укладання договорів суб’єктів туристичної діяльності, їх права та обов’язки.
Договір (контракт) про надання туристських послуг укладається між суб’єктами туристської діяльності, а також між ними і споживачами туристського продукту (туристами)
Договір (контракт), у відповідності з громадянським законодавством України [2], повинен визначати об’єм, умови і якість послуг, що надаються, порядок оплати і розрахунків, строк дії, права і обов’язки сторін, іх відповідальність за невиконані або виконані неналежним чином умови договору. Договір (контракт) укладається в письмовій формі, скріплюється печатками і підписами сторін.
Договір (контракт) між суб’єктом туристської діяльності і туристом або групою туристів рахується укладеним з моменту оплати вартості туру і видачі туристу або керівнику групи туристського ваучера.
Суб’єктам туристської діяльності, при складанні договорів (контрактів) про надання туристських послуг, необхідно дотримуватися певних вимог
Суб’єкти туристської діяльності під час організації внутрішнього і зарубіжного туризму зобов’язані в письмовій формі скласти з туристом договір про надання туристських послуг. При формуванні групи туристів суб’єкт туристської діяльності повинен скласти договір окремо з кожним туристом. Якщо до складу групи входятть неповнолітні діти, договір складається між суб’єктом туристської діяльності та їх батьками або опікунами.
Суб’єкти туристської діяльності, як і при здійсненні господарської діяльності по організації іноземного, внутрішнього туризму, екскурсійної діяльності, надають послуги в сфері активного туризму і повинні ознайомити туристів з елементами риску і небезпеки кожного туристського походу і міри попередження нещасних випадків. В інформаційних матеріалах, які додаються до договору з туристом, повинно бути повідомлено про природні перешкоди туристської траси, необхідний рівень особистої фізичної підготовки туриста, особливості індивідуального спорядження.
Основою для одержання туристом або групою туристів, обумовлених договором (контрактом) туристських послуг і документом, що визначає їх статус, є туристський ваучер [17, ст19] затвердженого зразка [48].
Туристським ваучером підтверджується гарантія оплати направляючого туристського підприємства приймаючому послуг, які можуть надаватися туристам у відповідності з умовами договору. Туристський ваучер видається туристською установою, яка має ліцензію ДК МПСТ України на туристську діяльність по організації внутрішнього і зарубіжного туризму [49, п.1.3].
Бланк туристського ваучера повинен бути виготовлений типографським способом в трьох екземплярах одного номера на листі паперу форматом А-5 і є документом строгої звітності. Перший і другий екземпляри правильно заповненого туристського ваучера видаються під розписку туристу або керівнику туристської групи перед початком подорожі. А третій зберігається в бухгалтерії направляючого туристського закладу. В першому пункті обслуговування, який приймає туристів пред’являються перший і другий екземпляр туристського ваучера. В останньому місці маршруту туристом або керівником групи робиться відповідний запис а обох екземплярах ваучера, підписується і затверджується печаткою туристською організацією, яка приймає групу. Перший екземпляр залишається в приймаючої туристської установи, а другий повертається туристському підприємству заказнику послуг.
Недійсним вважається туристський ваучер з виправленнями, незаповненими або не повністю заповненими пунктами, а також з відсутньою печаткою направляючої туристської організації. До туристського ваучера на групу додається список цих туристів, завірений печаткою направляючого туристського підприємства. В списку вказується номер туристського ваучера, П.І.Б. кожного туриста (включаючи керівника групи) рік народження, серія та номер паспортів