3. Маркетинг – м:инфра-2003

4.  Маркетинг-  А:Экономика., 2009

5.  Маркетинг- М: ЭКМОС.2003

Дополнительная литература:

1. Янкевич В.С.,Безрукова Н.,Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме – 4М:Финансы и  статистика ,2003

2. Бойетт Д., Бойетт Д. Гуру маркетинга-М.: Изд-во Эксмо, 2004

3. Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь-справочник.- М.: Дело, 2001

4. Экономический словарь. /Багутина Е.Г.- М.: Проспект, 2005 

5. Информационные технологии в маркетинге:Учебник для вузов \Г.А.Титаренко,Макаров Г.Л.,Д.М.Дайитбетов и др: Под ред.проф.Г.А. Титоренко, М.:ЮНИТИ-Дана,2000   

6. Маркетинг: толковый терминологический словарь-справочник.,М.: «Инфокоит», Сп « Медсервис интенешнл», 2009.

 Вопросы для обсуждения.

1. Принципы  проведения маркетинговых исследований.

2. Правила и процедуры маркетинговых исследований.

Тема 3. Маркетинговая среда

1. Понятие маркетинговой среды.

2. Микросреда и её основные субъекты.

3. Макросреда и её основные субъекты.

Маркетинговая среда фирмы – совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства, службы маркетинга устанавливает и поддерживает  с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества. 

Литература

1. Крылова Г.Д.,Соколова М.И, Маркетинг. Теория и 86 ситуации, М:ЮНИТИ-ДАНА,2001

2.  Маркетинг,Учебник для вузов- М:ЮНИТИ-ДАНА,2002

3. Маркетинг – м:инфра-2003

4.  Маркетинг-  А:Экономика., 2009

5.  Маркетинг- М: ЭКМОС.2003

Дополнительная литература:

1. Янкевич В.С.,Безрукова Н.,Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме – 4М:Финансы и  статистика ,2003

2. Бойетт Д., Бойетт Д. Гуру маркетинга-М.: Изд-во Эксмо, 2004

3. Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь-справочник.- М.: Дело, 2001

Вопросы для обсуждения.

1. Микросреда.

2. Медиасреда.

3. Макросреда.

 

Тема 4. Поведение потребителей на товарных рынках.

1. Модель покупательского поведения, её составляющие.

2. Характеристика покупателя на потребительском рынке.

3. Процесс принятия решения о покупке на потребительском рынке.

         Ключевые понятия маркетинга таковы:   Нужда (потребность), желание, спрос ® ценность, цена, удовлетворение ® товары ® обмены, отношения, соглашения ® рынок ® маркетинг.      

Вопросы для обсуждения.

1.Типы потребителей. Основные различия между типами потребителей.

2. Типы закупок.

Тема 5. Сегментирование рынка

• Комплексное исследование рынка.

• Основные направления анализа рынка.

• Основные принципы сегментирования рынка.

• Позиционирование товара на рынке.

Рынки состоят из покупателей, а покупатели отличаются друг от друга по самым разным параметрам. Разными могут быть потребности, ресурсы, географическое положение, покупательские отношения и привычки. И любой из этих переменных можно воспользоваться в качестве основы для сегментирования рынка. Сегментирование по географическому принципу предполагает разбивку рынка на разные географические единицы: государства, штаты, регионы, округа, города, общины. Фирма может принять решение действовать: 1) в одном или нескольких географических районах или 2) во всех районах, но с учетом различий в нуждах и предпочтениях, определяемых географией. Например, молотый кофе "Максвелл хаус" корпорации "Дженерал фудз" продают в общенациональном масштабе, а привкус ему придают в зависимости от конкретного региона. На Западе предпочитают более крепкий кофе, чем в восточных районах страны.

Основная литература:

1. Крылова Г.Д.,Соколова М.И, Маркетинг. Теория и 86 ситуации, М:ЮНИТИ-ДАНА,2001

2.  Маркетинг,Учебник для вузов- М:ЮНИТИ-ДАНА,2002