деловые критерии оценки персонала:

•ответственность,

•организованность,

•инициативность,

•деловитость;

•морально-психологические критерии оценки персонала:

•способность к самооценке,

•честность,

•справедливость,

•психологическая устойчивость;

специфические критерии оценки персонала, которые образуются на основе присущих человеку качеств

и характеризуют:

•его состояние здоровья,

•авторитет,

•особенности личности.

Примеры вопросов, сформулированных

вразличных шкалах измерений

•Шкала наименований

1.Пожалуйста, укажите ваш пол: мужской, женский

2.Выберете марки электронной продукции, которые вы обычно покупаете:

-Сони -Панасоник

-Филлипс -Орион -и т.д.

3. Согласны или не согласны вы с утверждением, что имидж фирмы “Сони” основан на выпуске продукции высокого качества: согласен не согласен

•Шкала порядка

1. Пожалуйста, проранжируйте фирмы- производители электронной продукции в соответствии с системой вашего предпочтения. Поставьте “1” фирме, которая занимает первое место в системе ваших предпочтений; “2” – второй и т.д.:

-Сони -Панасоник -Филлипс -Орион -и т.д.

2. Пожалуйста, оцените каждую марку товара с точки зрения его качества:

•Шкала отношений

1.Пожалуйста, укажите ваш возраст_________ лет

2.Приблизительно укажите сколько раз за последний месяц вы делали покупки в дежурном магазине в интервале времени от

20до 23 часов 0 1 2 3 4 5 другое число раз _______

3.Какова вероятность того, что при составлении завещания вы прибегнете к помощи юриста?

______________ процентов

Методы шкалирования

•Шкалирование (продолжение измерения) включает в себя процесс создания определенного последовательного ряда, на котором располагаются измеряемые объекты.

•Методы получения от респондента необходимой для шкалирования информации делятся на две группы:

сравнительные и несравнительные.

•К группе сравнительных методов

относятся: метод парного сравнения, метод упорядочения, шкалирование с постоянной суммой и др.

Несравнительное

шкалирование

• При несравнительном шкалировании

используются два вида шкал

непрерывные и дискретные.

• В случае использования дискретных шкал респондент должен выбрать один ответ из определенного упорядоченного набора.

• Основные типы дискретных шкал – шкала Лайкерта, шкала семантического дифференциала, шкала Стапеля.

Шкала Лайкерта

Например, шкала Лайкерта – это оценка некоторого высказывания или характеристики какого-либо объекта. Чаще всего оценка проводится по симметричной, обычно пятибалльной шкале со значениями:

•1) безусловно согласен;

•2) скорее согласен;

•3) согласен и не согласен в равной мере;

•4) скорее не согласен;

•5) абсолютно не согласен.