Функции контроля

1. Одна из важнейших задач. Функция контроля заключающая в получении информации о состоянии объекта и выявлении необходимости корректировки.

2. Контроль помогает выявить обратную связь.

3. Контроль не должен вызываться подозрительностью. Контролируя нужно понимать, что каждый человек может ошибиться. Контроль позволяет выявить причины затруднений, чтобы вовремя устранить их. Одна из форм контроля – беседа. Беседа должна проходить конструктивно в духе взаимного уважения. Во время беседы можно выявить ошибки в работе и попытаться их устранить.

Выделяют 3 формы контроля:

1. Текущий

2. Результирующий

3. Упреждающий

Контроль доложен быть открытым, не карательным. Нужно использовать все три вида контроля.

Функция информационного обеспечения.

Делегирование – передача подчиненному одной или нескольких функций по управлению. Делегируют рутинную работу не требующую ума, спец. деятельности. Руководство сотрудниками нельзя давать, актуальные срочные дела нельзя передавать и задачи строго доверительного характера.

Инструменты руководства

1. Принцип длинных вожжей.

2. Принцип главного звена, каждому специалисту дать возможность самостоятельно выстраивать деятельность.

3. Принцип делегирования

4. Принцип опережающего стимулирования

5. Принцип солями – нельзя все задачи решать сразу

6. Принцип согласования слова и дела.

7. Принцип эстафеты, умение вырастить в своем коллективе руководителя.

Конфликт – это столкновение взглядов, интересов, отсутствие согласия между участниками общения. Каждая конфликтная сторона старается отстоять свою точку зрения.

Конфликты руководитель подчиненный в диаде.

Среди причины конфликтности выделяют субъективные и объективные.

Объективные причины:

1. Субординационный характер отношений

2. Деятельность в системе человек человек в ореоле конфликтен.

3. Конфликт между руководителем и подчиненным происходит в 90%

4. Частота конфликтов зависит от интенсивности общения.

5. Сложности адаптации руководителя к должности также приводит к конфликту.

6. Недостаточная обеспеченность всем необходимым для решения руководителем задач.

Субъективные причины

1. Управленческие причины – излишняя опека и контроль руководства,

Недостаточно профессиональная подготовка руководителя – руководитель должен быть на голову по знаниям выше подчиненного. Низкий престиж руководителя, неравномерное распределение нагрузки, плохое стимулирование труда.

2. Личностные причины. Низкая культура общения, недобросовестное отношение к своим обязанностям, стремление руководителя утвердить любой ценой свой авторитет направленное отношение между подчиненными, эмоциональная неустойчивость коллектива.

Акцентуация характера и завышенная самооценка.

Бесконфликтному взаимодействию подчиненного и руководителя способствует:

1. Психологический отбор специалистов в организацию

2. Стимулирование мотивации к труду

3. Справедливость и гласность труда

4. Учет интересов всех лиц которые затрагивают подчиненных

5. Своевременно информировать людей о проблемах

6. Организация сотрудничества

7. Оптимизация времени.

8. Поощрение инициативы.

9. Обеспечение карьерного и профессионального роста.