3. Системный подход к развитию персонала в соц. Сфере

В настоящее время общепризн. концепцией развития персонала является «Знающе –Умеющая» которая основной упор делается на обновление, пополнение и совершенствование знаний, навыков и умений, работающих. Существуют и совершенствуются следующие системы:

1. Система развития знаний, навыков и умений.

2. Система улучшения труда и отдыха.

3. Система развития содержания труда

4. Система развития средств труда.

5. Система развития мотивации

6. Система изменения оплаты труда

7. Система соц. защиты самих «Защищающих»

8. Система психологической нагрузки снятия напряжения после рабочего дня

9. Система улучшения психологического климата в коллективе

Все девять система можно сгруппировать в три блока.

Первый блок – благополучного уровня – развитие знаний, навыков и умений персонала, содержание труда, улучшение психологического климата в группе, коллективе.

Второй блок, или блок среднего и ниже среднего уровня, - развитие средств труда и мотивации персонала (исключая оплату труда), улучшение условий труда и отдыха.

Третий блок, или блок неблагополучия и супернеблагополучия, - изменение оплаты труда, системы защиты самих «защищающих» и их психологической разгрузки, снятия напряжения после рабочего дня, рабочей недели.

4. Аттестация работников

Аттестация - это:

1. организационная форма оценки, имеющая целью определить на данный момент времени уровень и содержание знаний, навыков и умений работников данной системы, результаты их работы за определенный период

Данный аспект называется целевым, т.е. какие оценочные цели (задачи) решаются с помощью аттестации;

2. определенная система процедур оценки, предполагающая решение следующих проблем: субъекты оценки (кто будет производить оценку), предметы оценки (что конкретно намечено оценивать), фиксированные формы оценки ( какие формы разработаны, кем и как они должны заполняться); методы оценки (какие и как будут использованы способы); время оценки (за какой период времени производится оценка). Данный аспект принято считать организационно – процедурным;

3. получение итоговых оценок, достоверность которых зависит от ряда факторов, в том числе качества подготовки проведения оценочных процедур. Этот аспект аттестации называется результирующим или итоговым

Составляющие аттестации.

Положение о порядке проведения аттестации – нормативно – регламентнрующий документ, определяющий ее цели и задачи, срок, категории аттестуемых и не подлежащих аттестации, порядок подготовки, проведение и принимаемые решения.

71. Мотивация и стимулирование деятельности персонала в социальной службе.

Мотивация — это совокупность внутренних и вне­шних движущих сил, которые побуждают человека к де­ятельности, задают ее границы и формы, а также прида­ют этой деятельности направленность, ориентированную на достижение личных целей или целей организации.

Мотивационно-целевые компоненты в структуре деятель­ности непосредственно влияют на ее содержание и резуль­таты.

В социальной работе должны принимать участие люди, неравнодушные к бедам и проблемам других людей, желающие и знающие, как помочь человеку в трудной жизненной ситуации, безусловно честные, так как общество направляет в систему социальной защи­ты населения значительные ресурсы.

Специалисты в области управления кроме материаль­ной мотивации выделяют и другие. Организационную, которая включает в себя мотив: удобно добираться до места работы, близость дома к месту работы позволяет более полно выполнять функцию материнства.

Социальная мотивация определяется достаточно большой обществен­ной значимостью выполняемой работы. В основе инфор­мационной мотивации лежит доступность к необходимой информации, возможность предоставления нужной инфор­мации людям, которые испытывают в ней потребность.

Можно сделать вывод, что за исключением материальной мотивации, другие играют значительную роль в выборе людьми данной профессии, что должны учитывать руко­водители при приеме на работу. Однако и в рамках низ­ких зарплат можно поощрять хорошую работу сотрудни­ков через премирование, систему надбавок, через четкое и справедливое распределение обязанностей.