3.4. Объем дисциплины и виды учебной работы (очная форма обучения)

Вид учебной работы

Всего часов

семестры

1

2

3

4

Аудиторные занятия (всего)

50

50

В том числе:

Лекции

20

20

Практические занятия (ПЗ)

Семинары (С)

30

30

Лабораторные работы (ЛР)

Самостоятельная работа (всего)

58

58

В том числе:

Курсовая работа

12

12

Подготовка к семинарским занятиям

2

2

Рефераты

1

1

Подготовка к докладам с презентацией

1

1

Подготовка к ролевой игре

1

1

Выполнение производственных ситуационных заданий

2

2

Подготовка к рубежному контролю 1

1

1

Подготовка к рубежному контролю 2

2

2

Подготовка к экзамену

36

36

Вид промежуточной аттестации

Экзамен

+

Общая трудоемкость

Часы

108

108

Зачетные единицы

3

3

№ п/п

Наименование раздела дисциплины

Содержание раздела

1.

Основы туристской деятельности, ее регулирование и управление в Российской Федерации

Понятия «туризм», «туристская деятельность». Виды туристской деятельности. Туризм, как массовое явление и феномен XX века. Туризм в системе научного знания. Туризм как социально-экономическая система. Путешествие и туризм. Классификация туризма. Виды и категории туризма. Ресурсы и инфраструктура туризма. Туристский потенциал территории. Туристские объекты и комплексы. Туристские учреждения. Туристские регионы и центры.

Понятия, цели и методы государственного регулирования туристской деятельности. Нормативно-правовые основы туристской деятельности. Становление и развитие государственной политики в области туристской деятельности Организационные и экономические аспекты управления туристской деятельности. Механизмы управления развитием регионального туризма

2.

Субъекты туристского рынка и их деятельность

Туристский рынок, и его особенности, структура, функционирование. Международный и внутренний туризм в условиях рыночных отношений. Международный рынок туризма и его характеристика. Рынок туризма в России и его значение. Продвижение и реализация турпродукта на рынке. Дифференциация и факторы развития туристского рынка. Спрос и предложение. Тенденции развития туристского бизнеса за рубежом и в России (показатели, сравнительная характеристика). Основные субъекты туристского рынка; Турист как субъект туризма. Предприятия поставщиков туристских услуг. Туроператор и его функции на туристском рынке. Специфика деятельности турагента на туристском рынке

3.

Организация деятельности туристского предприятия

Порядок образования туристкой фирмы. Офис туристского предприятия. Миссия и цель туристского предприятия. Организационная структура туристской фирмы. Организационно-правовые формы предпринимательства в туризме. Конкурентоспособность предприятий сферы туризма. Участники туристского процесса. Должностные обязанности сотрудников в туристской фирме. Схемы взаимодействия туроператора с поставщиками услуг. Договорные отношения в туризме

4.

Туристский продукт как объект туристской деятельности

Понятие туристского продукта и его составные части.

Услуги организаций туристской индустрии в составе туристского продукта. Механизмы формирования туристского продукта. Формирование тура. Программа обслуживания. Технологические документы как результат проектирования турпродукта. Технология продвижения туристского продукта. Технология продаж туристского продукта. Организация туристского маршрута.

5.

Организация приема и обслуживания в туризме

Туристские формальности. Страхование в туризме. Формы и стили обслуживания. Параметры элементов обслуживания. Особенности обслуживания в различных видах туризма. Классы облуживания. Концептуальные основы управления качеством в турфирме