РОЗДЯГНУВ ІІІ. ЭРГОНОМИЧЕСКОЕ ПРОЕКТУВАННЯ

-і-і-і-і-і-і-і-і-і-і-і-і-і-і-і-і-і-і-і-і-

Глава 8. Эргономическое проектування діяльності

КОРИСТУВАЧА (НА ПРИКЛАДІ ПСИХОЛОГА)

Основні поняття глави:

проектування "униз", режим діяльності, етап

діяльності, комп'ютерна психодиагностическая методика,

інтелектуальна готовність, особистісна готовність,

типологія варіантів інтерфейсу

Ви познайомилися з багатьма эргономическими методами, що

дозволяють проаналізувати діяльність користувача. Тепер

прийшов час розглянути іншу, інтегруючу область ергономіки

- проектування майбутньої професійної діяльності. Однак,

виникає резонне питання: чим эргономическое проектування

відрізняється від проектування інженерного чи просто від розробки

програмного засобу.

Перша відмінність полягає в тому, що при эргономическом

проектуванні виробляється ретельний детальний аналіз не тільки

прототипного чи пристрою програмного комплексу, але прототипной діяльності користувача. Тут дуже важливо максимальне

використання аналітичних методів ергономіки. Эргономист просто

зобов'язаний глибоко проникнути в деталі здійснення прототипной

діяльності, створити її "профессиографический портрет", знати всі

претензії користувача до устаткування і програмного забезпечення,

його достоїнства і недоліки. І може бути помітити навіть те, у чому

интервьировавшийся користувач навіть не віддає собі звіту. Ми вже

говорили, що не зайвим буде освоєння эргономистом аналізованої

діяльності. Тоді йому буде доступний погляд на неї, так сказати,

зсередини. Звичайному розроблювачу не обов'язково так глибоко

занурюватися в прототипную діяльність. Правда, йому в більшому

ступені, чим эргономисту допомагають точні методи, розрахунковий

математичний апарат.

Друга відмінність полягає в тому, що перед тим як писати

програму має сенс зіставити режими, у яких виконує

роботу фахівець і їхнє удосконалення в ході історичного

розвитку професії. Потім эргономист у співробітництві з

програмістом може перейти до розробки алгоритмів проектованого

програмного комплексу і складанню тексту програми. У ході його

створення можливі нові експериментальні серії і корекція

пропонованих рішень. При цьому важливо пам'ятати: Чим раніш буде

виправлена помилка, тим якісніше стане кінцевий продукт.

Створення эргономического проекту має сенс здійснювати

зверху вниз - від загального до частки - відповідно до принципів

системотехніки. Якщо ми почнемо розробляти систему, йдучи від

окремої програми, тобто знизу нагору, то неминуче наштовхнемося на

системні протиріччя. Тому буде краще, якщо ви загалом

розглянете всі плановані режими роботи комплексу і лише

потім зануритеся в конкретику створення окремих програм.

Далі ми пропонуємо вам ознайомитися з эргономическим

проектом діяльності психолога, що використовує комп'ютер. У ньому

багато моментів, характерних для роботи саме цього фахівця.

У кінцевому рахунку ви побачите, що проект стосується комп'ютерної

психодиагностики готовності дітей до навчання в школі. Але перед тим

як проектувати саме ці програми розроблювачу дуже важливо

окреслити роботу психолога в цілому, знайти місце конкретних програм

у більш великому проекті, а потім приступити до їх вибудовування.

Ми розглянемо проект діяльності психолога зі

спеціалізованими програмними засобами. Однак, ця ж логіка

може бути використана при проектуванні діяльності

користувача САПР, СУБД, експертної системи й інших програмних

засобів. Вона може привести вас до удосконалення, а,

отже, і до більш широкого поширення розроблювального

програмного засобу.