2.2. Когнітивне свідоме і когнітивне несвідоме

ПРО, доктор Фрейд, доктор Фрейд, якби тільки ви займалися чим-небудь іншим!

Давид Лазар "Доктор Фрейд", 1951

Використання таких термінів, як свідоме і несвідоме, котрі мають цілком визначене значення в психології, філософії й історії і застосовуються для опису аспектів функціонування нашого мислення, може викликати деякі утруднення. У контексті технічного проектування має сенс користатися більш обмеженими поняттями когнітивного свідомого і когнітивного несвідомих. Ще більш точними були би терміни емпіричне свідоме й емпіричне несвідоме, однак більш благозвучні варіанти, запропоновані Килстромом (Kіhlstrom), уже стали загальноприйнятими (Cohen and Schooler, 1997, с. 137). Розуміння того, що ми маємо цими двома окремі набори обмежених ментальних здібностей, а також того, як вони працюють у взаємодії з інтерфейсами "людина-машина", важливо для розробки інтерфейсів у тім же ступені, у який знання про розмір і силу людської руки важливо для розробки клавіатури.

Дамо коротке визначення: несвідомими називаються ті ментальні процеси, що ви не усвідомлюєте в той момент, коли вони відбуваються. Когнітивне несвідоме - це не грандіозне міфічне породження фрейдистской психології, а явище, яке можна продемонструвати за допомогою простого експерименту, про яке ми скажемо далі. Незважаючи на достаток книг, присвячених питанням і парадоксам свідомості, викладений у цій главі підхід, узятий із книги Бернарда Баарса "Когнітивна теорія свідомості" (Bernard J. Baars. A Cognіtіve Theory of Conscіousness, 1988), дозволяє уникнути дилем, властивих даному питанню, і звертає нас тільки до того, що ми можемо безпосередньо спостерігати і про що можемо робити конкретні висновки. Як сказано в передмові до цієї книги, "у науці застосовується одним випробувана часом стратегія: залишити на час філософські питання і зосередитися на тих, котрі є емпірично розв'язними". Когнетика - це практична дисципліна. Хоча теоретичні дослідження можуть роз'ясняти неясне і, зрештою , приводити до надійних практичних результатів, ми все-таки прагнемо уникати їх доти , поки не відчуємо ці результати. (Аналогічним образом вивчення росту людських кіст, що може дати корисні зведення з погляду ергономіки, усе-таки скоріше відноситься до області фізіології, чим власне до ергономіки.)

________________________________________

Свідомість і моделі людського розуму

Хоча трактування когнітивних властивостей свідомості, запропоноване Баарсом, є корисної, його теорія розуму, у якій моделями служать сучасні цифрові комп'ютерні структури, має вже меншу цінність. Такий підхід, на мій погляд, сумнівний, особливо з тієї причини, що мислителі здавна використовували останні досягнення в області технології як моделі розуміння людської істоти, а з наступним кроком у технологічному розвитку відмовлялися від них чи ж обмежували їхнє застосування.

Дон Норман, когнітивний психолог, добре знайомий з комп'ютерами, говорив про людський розум у термінах обчислювальних пристроїв (Norman, 1981). Дж. P. Андерсон (Anderson, 1993) ще в 1976 році побудував модель ментальних операцій на основі так званих продукций - інструмента, що широко використовувався у свій час для опису синтаксису комп'ютерних мов. Хоча такі аналогії і можуть бути корисні, деякі вчені схильні надавати надмірного значення цій метафорі. Я припускаю, що в найближчі кілька років з'явиться велика кількість психологічних теорій, що використовують архітектуру "клієнт-сервер", Інтернет і Всесвітню мережу з її гіпертекстовими посиланнями і броузерами як моделі роботи окремих аспектів свідомості.

Випливає з обережністю відноситися до цієї тенденції, у противному випадку ми можемо створити аналогії, що не будуть мати ніякий нейрофизиологической основи. У XVІІ сторіччі Всесвіт і її мешканці часто описувалися в термінах годинного механізму (Dіjksterhuіs, 1961, с. 495). Однак на тлі нашого сьогоднішнього розуміння як годинних механізмів, так і організмів, ця метафора утратила свою яскравість. У XІ сторіччі метафора парового двигуна зустрічалася в багатьох філософських трактатах про фізіологію людини. Сьогодні ми знаємо, що цінність цієї аналогії обмежується головним чином поясненням метаболізму, оскільки метаболическую систему можна назвати тепловим двигуном організму.

Тема свідомості розглядається також у двох інших відомих книгах: "Новий розум імператора" Роджера Пенроуза (Penrose, The Emperor's New Mіnd, 1989) і "Пояснена свідомість" Даниела Денетта (Dennett, Conscіousness Explaіned, 1991). Незважаючи на те що читання цих добутків досить захватывающе, вони, на жаль, не представляють цінності з погляду розробки інтерфейсів "людина-машина". Узагальнюючи, можна сказати, що без безпосереднього підтвердження того чи іншого приклада функціонального паралелізму варто уникати занадто буквального розуміння метафор, у яких людський мозок уподібнюється комп'ютеру.

________________________________________

Оскільки міркування про те, що є свідомим чи несвідомої, здаються дуже далекими від наших повсякденних турбот, спробуємо наочно продемонструвати їхнє значення в звичайному житті. Спробуйте відповісти на наступне запитання: яка остання буква у вашому імені? Доти поки ви не прочитали попереднє пропозицію, ви, імовірно, не думали про цю букву і її зв'язок з вашим ім'ям. Ви знаєте (і вже давно знали), що це за буква і яке місце вона займає у вашому імені, але ви не звертали на це своєї уваги. Ви не думали, не міркували про це. Чи, якщо користатися нашою термінологією, ви не усвідомлювали це. Дана інформація не запитувалася, однак ви змогли неї одержати, коли в цьому виникла необхідність. Те місце, відкіля була витягнута буква, ми будемо називати когнітивним несвідомої. Когнітивне несвідоме - це необов'язково якесь фізичне місце, хоча воно повиннео бути представлено визначеними фізичними процесами в мозку. Представлення про те, що несвідоме і свідоме повинні відповідати визначеним областям мозку, не зовсім вірно. Скоріше, вони можуть їм відповідати. Зміна стану в момент усвідомлення букви - це один з можливих механізмів процесу. Інший можливий варіант - це наявність у мозку визначеного пристрою, що вказує, і переміщення чи спогаду думки з однієї області мозку в іншу викликає також і переміщення цього покажчика. Цілком можливо, що думки і спогади розподілені по всьому мозку, на зразок того, що відбувається при голографической запису зображень.

Ми могли б розглянути й інші можливі механізми і пояснення, але в цьому немає необхідності. Для нас важливо зараз тільки відзначити, що в один момент ви не усвідомлювали, якою буквою закінчується ваше ім'я, а в інший момент стали усвідомлювати. Хоча іноді я використовую тут метафору переміщення в просторі, говорячи про думку як про щось свідомого в область, що переміщається з області, несвідомого чи навпаки, усе-таки не слід розуміти це образне вираження як указівка на деяку модель функціонування мозку. (Можливо, дослідження фізичної структури мозку зможуть підтвердити обґрунтованість такої моделі, але для нас це зараз не має значення.)

Коли я користаюся в цій книзі термінами свідоме і несвідоме, то, як правило, маю на увазі під ними поняття когнітивного свідомого і когнітивного несвідомих. Коли ви подумали про останню букву у вашому імені, те ця думка, викликана прочитаною пропозицією, стала частиною вашої свідомості. Це зміна стану вашої думки - від несвідомого до свідомого - показує, що у вас є, принаймні , дві форми знання. Для того щоб побудувати науку когнетику, ми повинні відмовитися від соліпсизму2 у нашому підході і прийняти, що інші люди змогли б зробити ті ж спостереження щодо своїх ментальних процесів, які тільки що зробили і ви.

Такий стимул, як, наприклад, прочитання деякої частини цієї книги, може викликати переміщення якоїсь чи інформації відчуття, чи будь-якого іншого умісту вашої чи пам'яті знань з області несвідомого, де воно зберігається, в область свідомого, де ви його усвідомлюєте. Чи звертаєте ви увага на відчуття від одягу, у яку ви зараз одягнені? У яких місцях вона стягнута, а в яких сидить вільно? Доти поки ви не прочитали ці пропозиції, що направили вашу увагу на одяг, ви, імовірно, не усвідомлювали тієї напруги, що вона робить на частині вашого тіла. Ви також можете згадати, наприклад, яка-небудь приємна недавня подія, і при цьому у вас, можливо, виникне (перейшовши з когнітивного несвідомих у когнітивне свідоме) той емоційний стан, що супроводжувало цю подію. Тепер зверніть увагу на відчуття, зв'язане з тим, що ви тримаєте в руках цю книгу (якщо ви читаєте її в друкованому варіанті), чи з тим пристроєм, за допомогою якого ви керуєте комп'ютером (якщо ви читаєте книгу в електронному варіанті). Думаю, що проведені експерименти допомогли вам переконатися в існуванні когнітивного несвідомого і когнітивного свідомого, а також у тім, що за допомогою деякого стимулу можна викликати перехід якої-небудь ментальної конструкції з однієї області в іншу.

Свідомо переживати несвідомі процеси ви не можете по визначенню. Такий несвідомий процес, як, наприклад, відстеження тиску в сечовому міхурі, служить стимулом до того, щоб усвідомленої стала необхідність спорожнити його.

Однак у зв'язку з цим виникає одне важке запитання: хто тут мається на увазі під займенником "ви"? Чи можна провести розходження між вами і вашою свідомістю? Оскільки нам має бути говорити про технічне проектування, я обійду це питання стороною і просто скажу, що в нашому випадку під словом "ви" буде матися на увазі сполучення вашої фізичної істоти і усіх властивих йому фізичних і ментальних феноменів. Для розуміння принципів побудови інтерфейсів немає необхідності розглядати питання можливого розходження між вами, вашим свідомим і вашим несвідомої "я".

Цілком імовірно, що чи спогади ключі до них фізично зберігаються в якихось областях мозку, оскільки в деяких випадках безпосередня електрична стимуляція відділів мозку, що іноді проводиться при хірургічних операціях, здатна викликати спогад, тобто зробити цей спогад усвідомленим. За допомогою стимуляції однієї області мозку можна багаторазово викликати визначений спогад, чи стан відчуття, тоді як за допомогою стимуляції іншої області можна багаторазово викликати інші переживання. Дослідження мозку, початі з використанням методики магнітно-резонансного представлення (magnetіc-resonance іmagіng, MRІ), а також позитронно-эмиссионной томографії (posіtron-emіssіon tomography, PET), дозволяють виявити фізичну основу різних ментальних процесів. Ці методики згадані в зв'язку з тим, що в будущем вони можуть надати безпосередню допомогу в розробці й особливо в тестуванні інтерфейсів. Наприклад, існує зворотна кореляція між рівнем поглинання глюкози визначеною зоною мозку випробуваного, що є показником споживання енергії в даній фізичній структурі його мозку, і ступенем легкості, з яким випробуваний використовує тестируемый елемент інтерфейсу. У майбутньому вимір параметрів мозковий

активності може знайти більш широке застосування як засіб тестування інтерфейсів. Проте , розгляд зазначених методів виходить за рамки предмета цієї книги.

Приведені приклади описували ситуації, коли ментальні конструкції переміщалися з області несвідомого в область свідомого. Наступний приклад демонструє зворотну ситуацію. Раптовий чи звук інша несподівана подія може відвернути ваша увага від того, чим ви були зайняті в цей момент - наприклад, від читання книги, - до питання про причину цього звуку. Скажемо, почувши звук падаючої з полки лампи, ви подумаєте: напевно, це кіт туди забрався. Після того як ви повернетеся до читання, знання про подію, що происшли, переміститься з вашого когнітивного свідомих у когнітивне несвідоме.

Крім того, існують прикордонні випадки, а також є багато чого, що нам ще не відомо про свідомому і несвідомому. Наприклад, кожний зіштовхувався із ситуацією, коли ніяк не згадати або ім'я, хоча воно буквально вертиться мовою. Іноді ви все-таки згадуєте це ім'я, і тоді можна сказати, що даний спогад стає цілком усвідомленим. В інших випадках спогад так і залишається що вислизає. Чи існує проміжний стан між свідомим і несвідомої? Чи можна зафіксувати стан свідомості в момент, коли інформація про ім'я "рухається" з однієї області мозку в іншу? Чи можна вважати "майже вспомненное" ім'я свідченням часткової, що переривається зв'язку, на зразок нещільного, що іскрить электроконтакта? Ці питання досить цікаві, проте , нам необов'язково потрібні відповіді на них; так само як у космології - нам відомо, що всесвіт розширюється, хоча ми і не знаємо відповіді на питання, що послужило причиною цього розширення, тобто що було до так називаного "великого вибуху", з якого, на думку більшості космологов, і почалося існування нашої всесвіт.

Як я вже сказав, ми не станемо поглиблюватися в яку-небудь з метафор, що описують роботу людського мозку. У той же час, ми не можемо уникнути побудови його ментальних моделей. (До речі, разюче, що ми будуємо моделі нашого мозку усередині нашого мозку.) Поки ж я пропоную читачу представляти свідоме і несвідоме як деякі два відділи. Ці відділи є не просто різними чи областями станами, у яких зберігаються чи думки спогади, але вони мають різні способи взаємодії з навколишнім світом і зі сприйманими поняттями. Як було встановлено когнітивними психологами за останні сто років, когнітивне свідоме і когнітивне несвідоме мають властивості, що виходять за межі нашого чи знання незнання про їх.

У табл. 2.1 узагальнені розходження між когнітивним свідомим і когнітивним несвідомим. З її видно, що когнітивне свідоме включається в тих випадках, коли ви зіштовхуєтеся із ситуацією, що здається нової чи являє загрозу, чи коли вам потрібно прийняти нешаблонне рішення, тобто таке, котре засновано на происходящем саме тут і зараз. Зрозуміти логічний зміст проблеми можливо тільки в тому випадку, якщо ви усвідомлюєте наявність цієї проблеми. Когнітивне свідоме працює послідовно і може оперувати тільки одним чи питанням контролювати тільки одна дія протягом деякого проміжку часу. Людина може усвідомлювати одночасно від 4 до 8 окремих чи думок об'єктів. Як правило, кожних кілька секунд свідома пам'ять очищається.

Свідоме виявляється при рішенні ветвящихся задач. Необхідно сказати, що іноді важко відрізнити ветвящуюся задачу від неветвящейся. Наприклад, гальмування по сигналі світлофора може відноситися і до тому і до іншого типу задачі. З одного боку, якщо ви просто реагуєте на червоне світло натисканням педалі гальма, дане задача є неветвящейся і, отже, обробляється когнітивним несвідомої. З іншого боку, якщо в момент, коли ви наближаєтеся до світлофора, на ньому запалюється жовтий сигнал, і тому вам потрібно прийняти рішення, чи перетинати перехрестя без зупинки чи зупинитися, те тут уже вступає в дію когнітивне свідоме. Поки ви вивчаєте деяку задачу, ви можете сприймати її як ветвящееся подію, що вимагає свідомої уваги. В міру повторення задачі її виконання може стати неветвящимся й автоматичним. У розділі 2.3 ми почнемо розглядати ці властивості і ті наслідки з них, що мають значення з погляду розробки інтерфейсів.

Таблиця 2.1. Властивості когнітивного свідомого і когнітивного несвідомого

Властивість Свідоме Несвідоме

Ініціюється Чимось новим Повторенням

Нестандартними ситуаціями Очікуваними подіями

Небезпекою Безпекою

Використовується В нових обставинах У звичних ситуаціях

Вирішує задачі Прийняття рішень Робота з неветвящимися задачами

Приймає Логічні твердження Логічні чи суперечливі твердження

Функціонує Послідовно Одночасно

Керується Волею Звичними діями

Продуктивність Невелика Величезна

Період функціонування Десятки секунд Десятиліття (усе життя)