- •1. Сущность, содержание и специфика менеджмента организации. Ключевые категории концепции менеджмента организации.
- •2. Сущность и особенности управленческой деятельности.
- •3. Менеджмент: тип управления. Особенности российского менеджмента.
- •4. Типы моделей менеджмента и организаций
- •5. Общие подходы в менеджменте организации. Подходы к менеджменту: системный, ситуационный, процессный
- •6. Организация как объект управления с точки зрения ее системности
- •7. Организация как объект управления с точки зрения ее открытости
- •8.Миссия организации.
- •9.Цели организации.
- •10. Сущность стратегического управления современной организацией.
- •11. Матрица хозяйственного портфеля
- •12.Стратегическая пирамида организации.
- •13. Основные стратегии конкуренции организации
- •14. Система управления. Основные ее элементы и подсистемы
- •15. Оценка эффективности системы управления. Надежность системы управления.
- •17. Оперативное планирование в организации
- •18.Управление запасами в организации
- •19.Логистика как практическая деятельность в организации.
- •21.Управление проектами в организации.
- •22. Управление нововведениями в организации
- •23. Управление изменениями в организации.
- •24.Система управления рисками на предприятии.
- •25. Социометрический анализ группы
- •26.Процессы управления: понятие, свойства, основные этапы осуществления.
- •27.Типы процессов управления.
- •28. Управленческие решения: понятие, классификация.
- •29.Процесс принятия управленческих решений.
- •30.Модели и методы принятия управленческих решений.
- •31.Сущность власти. Управляемость как фактор власти.
- •32.Типология власти.
- •33. Природа и причина конфликтов
- •34. Типы конфликтов.
- •35.Методы управления конфликтом. Стили разрешения межличностных конфликтов.
- •36. Стресс и управление им в деятельности руководителя
- •37. Лидерство. Типы отношений лидерства
- •38. Концепции лидерства. Теории лидерских качеств.
- •39.Концепции лидерского поведения.
- •40. Коммуникации в управлении. Типы организационных коммуникаций
- •41.Коммуникационные стили в управлении. Невербальная коммуникация.
- •43.Типы «барьеров» коммуникаций в управлении и общие правила построения эффективных коммуникаций.
- •45.Особенности и культура управленческого труда, основные направления рациональной его организации.
- •46.Оценка результативности труда руководителей и специалистов
- •47.Время руководителя и эффективность его использования
- •48. Менеджер — профессиональный управляющий
47.Время руководителя и эффективность его использования
Время руководителя очень ценно, и очень важно уметь правильно его распределить. Для более эффективного использования своего времени используются методики самоменеджмента. Самоменеджмент - последовательное и целенаправленное использование испытанных методов работы в повседневной практике, для того чтобы оптимально и со смыслом использовать своё время. Для того, что бы самоменеджмент был успешным, достаточно выполнять несколько правил.
Первое – постановка четких целей, т.е. нужно заранее наиболее конкретно представить, к чему надо стремиться. Правильно поставленная цель дает ясное представление о результате. Но вместе с этим, нужно понимать, что с течением времени конечные цели могут и должны корректироваться в соответствии с изменяющейся внешней средой.
Второе – планирование. Каждый человек должен планировать использование своего времени для достижения поставленных целей.
Третье – принятие решений, т.е. нужно установить приоритетность, какое из дел надо сделать в первую очередь, а какое во вторую. Для повышения эффективности работы, надо концентрироваться на выполнении только одной задачи.
Четвертое – реализация и организация, т.е. необходимо организовать распорядок своего рабочего дня и придерживаться его.
Пятое – контроль. Получая какой-либо результат, его сравнивают с поставленной целью – если результат соответствует запланированному, то трудовой процесс идет в заданном направлении, если же нет, то надо либо корректировать течение трудового процесса, либо пересмотреть цели. Таким образом, контроль над результатами служит для оптимизации трудового процесса.
И последнее – получение информации и организация коммуникаций. Для того, что бы экономно использовать свое и чужое время, необходимо разработать рациональный подход к владению информацией и передаче ее другим сотрудникам организации.
Методики планирования и принятия решений.
Применение принципа Парето: если все рабочие функции рассматривать с точки зрения их эффективности, то окажется, что 80% конечных результатов достигается за 20% затраченного времени, тогда как остальные 20% итога «поглощают» 80% рабочего времени.
Также нужно учесть, что установление приоритетов – важное правило эффективной технической работы. В зависимости от степени срочности и важности задачи различаются следующие типы задач: 1) срочные/важные дела. За них нужно приниматься немедленно и самому их выполнять. 2) Срочные/менее важные дела. 3) Менее срочные/ важные задачи. Нужно проконтролировать, чтобы они не перешли в разряд срочных дел. 4) Менее срочные/менее важные задачи.
48. Менеджер — профессиональный управляющий
Менеджмент неразрывно связан с людьми, занятыми управлением. Труд в этой сфере носит название управленческого. Специфика решаемых задач предопределяет преимущественно умственный, творческий характер управленческого труда, в котором постановка целей, разработка способов и приемов их достижения, а также организация совместной деятельности составляют главный смысл и содержание труда людей, относимых к управленческому персоналу. У них особый предмет труда — информация, преобразуя которую они принимают решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта. Поэтому в качестве орудий труда выступают прежде всего средства работы с информацией. Результат же их деятельности оценивается по достижению поставленных целей.
Требования к работе менеджера: понимание природы управленческого труда и процессов менеджмента; знание должностных и функциональных обязанностей менеджера, способов достижения целей и повышения эффективности работы организации; умение использовать современную информационную технологию и средства коммуникации, необходимые в управленческом процессе; владение искусством управления человеческими ресурсами; владение искусством налаживания внешних связей; способность к самооценке, умение делать правильные выводы и непрерывно повышать квалификацию — знания и умения.
Также: умение обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность; информированность по вопросам развития отрасли, в которой работает предприятие: состояние исследований, техники, технологии, конкуренция, динамика спроса на продукцию и услуги и т. д.; знакомство с опытом менеджмента в других организациях.
Эти и многие другие знания и умения приобретаются в процессе изучения управленческой науки, ее законов, принципов, методов, средств работы с информацией. А так как сама наука, отвечая на растущие требования практики, выдвигает и разрабатывает все новые идеи и концепции управления, то обучение приобретает непрерывный характер.
Менеджеры взаимодействуют с широким кругом лиц — коллегами, подчиненными, руководителями, высшими администраторами, акционерами, потребителями, поставщиками. Чтобы работать с людьми, столь резко различающимися по своему статусу и интересам, менеджеры должны иметь специфические личностные качества, прежде всего: — высокое чувство долга и преданности делу;— честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам;— умение четко выражать свои мысли и убеждать;—уважительное и заботливое отношение к людям вне зависимости от их положения в организационной иерархии;— способность быстро восстанавливать свои физические и душевные силы и критически оценивать собственную деятельность.