Задания и вопросы к ситуации

1. Выделите причины, побудившие фирму «Крекер» к проведению изменений в организации.

2. Каковы цели проводимых изменений?

3. Что могло стать источником индивидуального или организационного сопротивления изменениям?

4. Что сделал А.Новиков и В.Корсаков для преодоления сопротивления изменениям?

5. Какая из известных вам стратегий организационных изменений была применена А.Новиковым?

6. Как бы вы подошли к проблеме преобразований фирмы «Крекер»? Объясните причины, побуждающие вас действовать по-другому.

Практическое упражнение. Анализ силового поля изменений в фирме «Крекер».

Используя приведенную форму анализа силового поля изменений (рис. 2), примените его технику к данной ситуации.

Методические указания. Рекомендуемая последовательность построения диаграммы поля сил следующая:

1) установите движущие силы и силы, сдерживающие изменения. Постарайтесь быть точными и краткими в формулировках;

2) определите состояние выявленных вами сил как слабое, среднее или сильное, изменяя на диаграмме длину или толщину стрелок, обозначающих силы изменений;

3) подумайте о том, какой потенциал для изменений имеет фирма и покажите его на диаграмме;

4) определите действия по уменьшению мощности сдерживающих сил и увеличению мощности движущих сил изменений (состав данных действий может быть расширен с учетом вашего понимания ситуации). Оцените возможность осуществления каждого из сформированных действий и проранжируйте их в отношении возможности влиять на ситуацию.

5) составьте программу изменений в фирме «Крекер» с учетом собранных вами действий.

6) будьте готовы доложить результаты группового обсуждения в течение 10 – 15 мин.

Рис. 2. Диаграмма силового поля изменений

Домашнее задание

Приведите пример организационных изменений, которые вам лично приходилось наблюдать или в которых вы непосредственно участвовали. Ответьте на вопросы данного задания.

Методические указания. рекомендуемая последовательность выполнения задания:

1. Кратко опишите, что это было за изменение (целей, стратегий, технологии работ и т.п.)?

2. Сформулируйте цели, стратегию и силы, побуждающие и сдерживающие изменения. Для этого постарайтесь ответить на следующие вопросы:

кто был инициатором данного изменения?

почему это изменение было необходимым?

на кого оно повлияло и каким образом?

наблюдалось ли какое-нибудь сопротивление этому изменению (если да, то какое)?

как осуществлялось изменение (какая стратегия изменений была использована)?

было ли это изменение успешным? Если нет, то почему.

ТЕСТЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

1. Установите последовательность действий, определяющий процесс управления изменениями:

а) апробация новых идей,

б) побуждение к действиям,

в) принятие новых идей.

2. Какие из перечисленных условий определяют факторы, влияющие на выбор стратегии изменений:

а) широта полномочий инициатора перемен,

б) неправильное понимание ситуации,

в) манипулирование интересами работников.

3. Выберите правильное окончание фразы: «Изменения в организации можно охарактеризовать как целенаправленное воздействие руководства на внутренние переменные в организации, направленные на:

1. Согласование целей организации, средств и методов их достижения.

2. Изменение цели, структуры, технологии и человеческих ресурсов в организации.

3. Развитие принципов организации работы предприятий».

4. Вычеркните слова в скобках, неотносящиеся к данному утверждению.

Под стратегией изменений понимается (метод уменьшения сопротивления переменам в организации или подход к осуществлению таких перемен).

5. Поставьте в соответствие каждой из перечисленных в левой колонке стратегии изменений, характер используемого в соответствующей стратегии методов и подходов:

1. Директивная стратегия	О четкие определенные проблемы, сбор и изучение новых данных; привлечение экспертов ориентация не только на получение согласия работников на изменение, но и на пробуждение у них чувств ответственности за достижением целей организации
2. Стратегия, основанная на пере говорах	О лидер жестко проводит линию на изменения, а сотрудники вынуждены смириться
3. Нормативная стратегия	О проблема четко не определена, группа сотрудников работает без сильного влияния менеджера и учится на своих ошибках
4. Аналитическая стратегия	О проблемы с сотрудниками и в случае необходимости может пойти на уступки
5. Стратегия, ориентированная на действия

6. Изменения, предпринимаемые для исправления ошибок, относятся к проактивным. Да. Нет.

7. Причиной сопротивления изменениям являются структурные изменения. Да. Нет.

Вопросы для повторения

1. Сформулируйте понятие изменений в организации.

2. Приведите примеры причин, побуждающих к изменениям в организации.

3. Назовите автора метода анализа поля сил изменений.

4. Перечислите методы преодоления сопротивления изменениям.

5. Какие стратегии управления применениями может использовать менеджмент организации?