Запитання для самоконтролю

1. Який зміст основних принципів комерційної діяльності?

2. Як реалізуються принципи комерційної діяльності?

Тема1.2. Функції комерційних служб підприємств

План

1. Аналіз факторів, які впливають на структуру комерційних служб

2. Принципи побудови комерційної служби підприємства

3. Основні підрозділи комерційної служи та їх функції

4. Зв’язок і взаємодія комерційної служби підприємства з іншими підрозділами

5. Вимоги до побудови комерційних служб

Література:

1. Осипова Л.М., Синяева А.О., „Коммерческая деятельность” 2000р. 17-20с.

Ключові терміни і поняття

Комерційна служба, елементи, принципи, фактори, структура з орієнтацією на товар, функціональна структура, підрозділ, відділ постачання, відділ збуту, комерція

1. Аналіз факторів, які впливають на структуру комерційних служб

Кожне підприємство, яке виготовляє продукцію, виконує потрійну роль:

1. Виробниче використання факторів виробництва, праці, капіталу, природних факторів;

2. Комерційну роль – продавати на купляти;

3. Нести відповідальність за ризик; цим ролям відповідають функції:

• функція виробництва;

• комерційна функція;

• функція відповідальності за ризик.

Комерційну функцію виконує комерційна служба, якою керує комерційний директор.

Організація управління комерційною діяльністю включає такі основні елементи:

• задачі;

• види функції або робіт в окремих підрозділах;

• побудова організаційної структури, яка забезпечує здатність адаптуватися до змін умов виробництва і комерції;

• розподіл відповідальності за комерційну діяльність;

• створення системи передачі інформації, яка б забезпечувала своєчасність прийняття рішень.

2. Принципи побудови комерційної служби підприємства

Серед основних елементів організації комерційної дальності визначальними є структура – конструкція організації, на підставі якої здійснюється управління комерційною діяльністю, а також зв’язки з іншими підрозділами; іншими словами структура організації – це структура способів розподілу праці при виконанні різних задач та координації дії.

В основу побудови організаційних структур комерційної служби покладено наступні принципи:

• наявність чітко сформованої мети;

• мінімальна кількість проміжних ланцюгів в управління комерційною діяльністю;

• гнучкість – швидке реагування на проблему;

• ефективна система зв’язку, яка забезпечує передачу інформації та має зворотній зв’язок;

• принцип єдиного підпорядкування;

• чітке розмежування функцій між окремими підрозділами в управління;

• координація діяльності

Формування організаційної структури здійснюється вищим керівництвом. В рамках організаційної структури встановлюється завдання по кожному виконавцю, його рівень у структурі підприємства ступінь підпорядкування, основні функції; необхідні заходи на період відсутності даного працівника, тобто встановлюються заступники та їх повноваження, функції кожного працівника, повноваження, які вони мають.

Структура відділу маркетингу може мати наступні орієнтації:

• функціональну;

• товарну;

• ринкову;

• регіональну;

• функціональну і товарну;

• функціональну і ринкову;

• функціональну і регіональну.