- •СОДЕРЖАНИЕ
 - •ВВЕДЕНИЕ
 - •1.1. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ
 - •1.2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
 - •2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 - •3. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ СМК
 - •4. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
 - •4.1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ
 - •4.2. ТРЕБОВАНИЯ К ДОКУМЕНТАЦИИ
 - •4.2.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 - •4.2.2. РУКОВОДСТВО ПО КАЧЕСТВУ
 - •4.2.3. УПРАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИЕЙ СМК
 - •4.2.4. УПРАВЛЕНИЕ ЗАПИСЯМИ ПО КАЧЕСТВУ
 - •5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДСТВА
 - •5.1. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА РУКОВОДСТВА
 - •5.2. ОРИЕНТАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
 - •5.3. ПОЛИТИКА ТПУ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
 - •5.4. ПЛАНИРОВАНИЕ
 - •5.4.1. ЦЕЛИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
 - •5.4.2. ПЛАНИРОВАНИЕ УЛУЧШЕНИЯ СМК
 - •5.5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ПОЛНОМОЧИЯ И ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ
 - •5.5.1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПОЛНОМОЧИЯ
 - •5.5.2. ПРЕДСТАВИТЕЛЬ РУКОВОДСТВА
 - •5.5.3. ВНУТРЕННИЙ ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ
 - •5.6. АНАЛИЗ СО СТОРОНЫ ВЫСШЕГО РУКОВОДСТВА
 - •5.6.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 - •5.6.2. ВХОДНЫЕ И ВЫХОДНЫЕ ДАННЫЕ АНАЛИЗА СМК
 - •6. МЕНЕДЖМЕНТ РЕСУРСОВ
 - •6.1. ОБЕСПЕЧЕНИЕ РЕСУРСАМИ
 - •6.2. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
 - •6.2.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 - •6.2.2. КОМПЕТЕНТНОСТЬ, ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ И ОБУЧЕНИЕ
 - •6.3. УПРАВЛЕНИЕ ИНФРАСТРУКТУРОЙ
 - •6.4. ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СРЕДА
 - •7. ПРОЦЕССЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА УСЛУГ
 - •7.1. ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА УСЛУГ
 - •7.2. ПРОЦЕССЫ, СВЯЗАННЫЕ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ
 - •7.2.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
 - •7.2.2. АНАЛИЗ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
 - •7.2.3. СВЯЗЬ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ
 - •7.3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА
 - •7.3.4. АНАЛИЗ ПРОЕКТА И РАЗРАБОТКИ
 - •7.4. ЗАКУПКИ
 - •7.4.1. ПРОЦЕСС ЗАКУПОК
 - •7.4.2. ИНФОРМАЦИЯ ПО ЗАКУПКАМ
 - •7.4.3. ВЕРИФИКАЦИЯ ЗАКУПЛЕННОЙ ПРОДУКЦИИ
 - •7.5. ПРОИЗВОДСТВО И ОБСЛУЖИВАНИЕ
 - •7.5.1. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ И ОБСЛУЖИВАНИЕМ
 - •7.5.2. ВАЛИДАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ПРОИЗВОДСТВА И ОБСЛУЖИВАНИЯ
 - •7.5.3. ИДЕНТИФИКАЦИЯ И ПРОСЛЕЖИВАЕМОСТЬ
 - •7.5.4. СОБСТВЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
 - •7.5.5. СОХРАНЕНИЕ СООТВЕТСТВИЯ ПРОДУКЦИИ
 - •7.5.6. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕРИТЕЛЬНЫМ ОБОРУДОВАНИЕМ
 - •8. ИЗМЕРЕНИЯ, АНАЛИЗ И УЛУЧШЕНИЕ
 - •8.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 - •8.2. МОНИТОРИНГ И ИЗМЕРЕНИЯ
 - •8.2.1. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
 - •8.2.2. ВНУТРЕННИЙ АУДИТ
 - •8.2.3. МОНИТОРИНГ И ИЗМЕРЕНИЕ ПРОЦЕССОВ
 - •8.2.4. МОНИТОРИНГ И ИЗМЕРЕНИЕ ПРОДУКЦИИ
 - •8.3. УПРАВЛЕНИЕ НЕСООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ПРОДУКЦИЕЙ
 - •8.4. АНАЛИЗ ДАННЫХ
 - •8.5. УЛУЧШЕНИЕ
 - •8.5.1. ПОСТОЯННОЕ УЛУЧШЕНИЕ
 - •8.5.2. КОРРЕКТИРУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ
 - •8.5.3. ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ
 
Руководство по качеству
РК ТПУ - 6.0-2014
Входные данные для  | 
	Результаты анализа (выходные данные) СМК  | 
||
анализа СМК  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
  | 
	Университет  | 
	Институт  | 
	Подразделение  | 
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
Последующие  | 
	Результаты анализа  | 
	Результаты выполнения  | 
	Результаты  | 
действия, вытекающие  | 
	исполнительской  | 
	распоряжений  | 
	выполнения  | 
из предыдущего  | 
	дисциплины  | 
	проректора-директора,  | 
	распоряжений  | 
анализа со стороны  | 
	Результаты выполнения  | 
	решений Ученого Совета  | 
	зав.кафедрой,  | 
руководства  | 
	решений УС, ректората,  | 
	
  | 
	решений заседаний  | 
  | 
	Совета ТПУ по качеству  | 
	
  | 
	кафедры  | 
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
Изменения, которые  | 
	Результаты анализа  | 
	Результаты анализа  | 
	Результаты анализа  | 
могли бы повлиять на  | 
	изменений внешней  | 
	изменений внешней и  | 
	изменений внешней и  | 
систему менеджмента  | 
	нормативной и  | 
	внутренней нормативной  | 
	внутренней  | 
качества  | 
	законодательной базы и  | 
	и законодательной базы  | 
	нормативной и  | 
  | 
	ее влияние на работу  | 
	и ее влияние на работу  | 
	законодательной базы  | 
  | 
	университета  | 
	института  | 
	и ее влияние на работу  | 
  | 
	
  | 
	
  | 
	кафедры  | 
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
Рекомендации по  | 
	Предложения,  | 
	Предложения,  | 
	Предложения,  | 
улучшению  | 
	рекомендации  | 
	рекомендации,  | 
	рекомендации  | 
  | 
	сотрудников и студентов  | 
	сотрудников и студентов  | 
	сотрудников и  | 
  | 
	ТПУ (например «Диалог с  | 
	института  | 
	студентов кафедры  | 
  | 
	ректором»)  | 
	
  | 
	
  | 
Все представленные входные данные анализируются ответственными
сотрудниками на соответствующем уровне управления в течение календарного или учебного года (в зависимости от специфики работы). По каждому из входных данных принимаются решения (управленческие, организационные, технические и т.д.), направленные на улучшение деятельности университета. Решения включают в себя
мероприятия, направленные на повышение результативности СМК и процессов,
улучшение основных видов деятельности, а также потребности в необходимых ресурсах.
6. МЕНЕДЖМЕНТ РЕСУРСОВ
6.1.ОБЕСПЕЧЕНИЕ РЕСУРСАМИ
Представители высшего руководства ТПУ (ректорат) определяют и обеспечивают ресурсы, необходимые для реализации поставленных целей, эффективного функционирования процессов и видов деятельности, а также постоянного повышения результативности СМК и удовлетворенности потребителей.
К ресурсам относятся:
•компетентный персонал (научно-педагогические работники,
административный персонал, учебно-вспомогательный и т.д.);
•инфраструктура, включающая: здания и сооружения, лабораторное и научное оборудование, программные средства, библиотечные и информационные
ресурсы, инженерные сети, энергоресурсы, приборы контроля и измерений и т.д.;
•финансы;
•производственная среда;
•товарно-материальные ценности (ТМЦ).
Страница 20 из 63
