- •Н. В. Романов
- •Оглавление
- •Введение
- •Предисловие
- •Предмет и задачи курса. Актуальные проблемы подготовки специалистов в сфере дизайн-проектирования
- •Предмет и задачи курса «Основы инженерно-технологического обеспечения дизайна (экономика)»
- •Актуальные проблемы подготовки специалистов в области дизайн-проектирования
- •Основы экономики в сфере дизайн-проектирования
- •Исторические особенности развития сферы услуг, её специфика
- •Понятие услуг, их отличие от товаров
- •Классификация услуг, специфика маркетинга услуг
- •Организация (предприятие) и ее организационно-правовые формы
- •Экономическая природа организации (предприятия)
- •Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности
- •Основные фонды и оборотные средства организации сферы услуг
- •Экономическая сущность основных производственных фондов. Состав и классификация основных фондов
- •Моральный и физический износ основных фондов. Амортизация
- •Показатели эффективности использования основных фондов и их расчет
- •Состав и структура оборотных средств предприятия
- •Определение потребностей предприятий в оборотных средствах
- •Показатели эффективности использования оборотных средств
- •Финансовые ресурсы организации: себестоимость, прибыль, рентабельность
- •Издержки предприятия и себестоимость его продукции
- •Оценка эффективности результатов предпринимательской деятельности
- •Трудовые ресурсы организации: понятие, производительность труда, оплата труда. Управление персоналом: кадровое планирование, формирование персонала
- •Понятие трудовых ресурсов
- •Понятие и показатели производительности труда
- •Заработная плата. Формы и системы оплаты труда
- •Факторы, пути и резервы повышения производительности труда
- •Понятие системы управления персоналом и ее основные элементы
- •Планирование потребности в персонале
- •Управление организацией: основные понятия, принципы и методы управления. Система управления организацией и ее структура
- •Соотношение понятий «управление» и «менеджмент»
- •Виды менеджмента. Функции управления. Методы менеджмента
- •Функции управления
- •3.1. Функции управления
- •Понятие и виды управленческих структур
- •Коммуникационная структура управления организацией
- •Обратная связь
- •Основы бизнес-планирования
- •Понятие бизнес-плана
- •Цели, задачи, функции и принципы бизнес-планирования
- •Структура и последовательность разработки бизнес-плана
- •Маркетинг: структура, концепция, основные функции. Маркетинговые исследования рынка товаров и услуг
- •Определение маркетинга, его функции и основные принципы
- •Задачи, виды и структура маркетинговых исследований
- •Информационное обеспечение маркетинговых исследований
- •Направления анализа собранной информации, разработка выводов и рекомендаций
- •Сегментирование рынка товаров и услуг. Конкурентная среда организации. Оценка конкурентоспособности
- •Понятие рыночной сегментации и сегмента рынка. Объекты сегментации: потребители, товары и услуги, фирмы
- •Понятие конкурентной среды
- •Оценка конкурентоспособности фирмы. Выбор маркетинговой стратегии
- •Ценообразование и ценовая стратегия. Продвижение товаров и услуг на рынке
- •Теоретические основы рыночного ценообразования. Факторы, влияющие на уровень цен
- •Разработка политики ценообразования
- •Основные виды мероприятий по стимулированию сбыта
- •Реклама и ее виды
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Определения термина «услуга»
- •Алфавитно-предметный указатель
- •Романов Николай Васильевич
Заключение
Сфера сервиса является наиболее динамично развивающейся отраслью российской экономики, а российские школы дизайна еще находятся в стадии своего создания поэтому четкой концепции экономической составляющей подготовки специалистов дизайнеров на сегодняшний день не существует.
Авторы при написании данного учебного пособия исходили из необходимости систематизировать и обобщить актуальную информацию по основам экономики организации, менеджмента и маркетинга применительно к сфере дизайн-проектирования . Так как в последнее время появилось достаточное количество литературы под названием «Менеджмент индустрии моды», «Менеджмент и маркетинг в индустрии моды», «Маркетинг сферы услуг», которые, в целом, содержат полезные сведения, но отличаются некоторой бессистемностью, разрозненностью изложения. Предлагаемая литература отличается и однобокостью подхода, либо обобщает зарубежный опыт либо без учета специфики экономической жизни России.
В данном учебном пособии предпринята попытка систематизировать решения практических задач менеджмента и маркетинга в российской сфере услуг. Рассмотрены особенности менеджмента и маркетинга в сфере сервиса, а также основы экономики организации, основы управления производством и персоналом, основные понятия в области управления маркетингом: анализ реальных рыночных возможностей, отбор целевых рынков, оценка конкурентной среды и конкурентоспособности товаров и услуг.
Таким образом, учебное пособие включает предисловие, введение, основную часть, заключение, библиографический список, алфавитно-предметный указатель. Весь материал разбит на шестнадцать глав в соответствии с программой курса и охватывает все аспекты деятельности в области …, начиная с системного подхода к проблеме … и планирования работы в этой области до вопросов проектирования … и определения эффективности …. Каждая тема сопровождается указателем на перечень использованной литературы и вопросами для самостоятельной проверки качества усвоения теоретических материала, часть из которых может быть раскрыта в реферативной форме.
Все это позволит студентам обрести основополагающие представления об организациях различных типов, наметить общие направления эффективного управления ими, а также основы изучения рынка услуг и прогнозирование его динамики, формирование спроса на услуги и стимулирование их распределения. Кроме того, каждая тема содержит теоретические и практические задания, уточняющей смысл теории и позволяющей более глубоко проработать учебный материал.
Учебное пособие может использоваться для самообучения и формирования … студентами неэкономических специальностей, оно может дополняться и совершенствоваться в свете развития теории и практики системы дизайн-проектирования. Авторы выражают уверенность, что планомерная работа по изучению данной дисциплины позволит усовершенствовать предложенную методику и улучшить ее содержание.
Библиографический список
Гражданский Кодекс Российской Федерации, ч. I и II. М.: Проспект , 2001 416с.
Налоговый кодекс Российской Федерации (в 2-х частях). М.: Книга-сервис, 2003. 384 с.
Акулич И. Л., Демченко Е. В. Основы маркетинга: Учеб. пособие. Мн.: Выш. шк., 1998. 236 с.
Богатин Ю. В., Швандар В. А. Экономическое управление бизнесом: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 391 с.
Васильев Г. А., Поляков В. А. Основы рекламной деятельности: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 414 с. (Серия "Профессиональный учебник: Маркетинг").
Вачугов Д. Д. Практикум по менеджменту: деловые игры: Учеб. пособие / Д. Д. Вачугов, В. Р. Веснин, Н. А. Кислякова; Под ред. Д. Д. Вачугова. 3-е изд., испр. и доп. М.: Высш. шк., 2004. 192 с.: ил.
Вершигора Е. Е. Менеджмент: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб и доп. М.: ИНФРА-М, 2003. 283 с. (Серия «Высшее образование»).
Ерохина Л. И., Башмачникова Е. В. Прогнозирование и планирование в сфере сервиса: Учебное пособие. М.: КНОРУС, 2004. 224 с.
Зайцев Н. Л. Экономика, организация и управление предприятием: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2004. 491 с. (Серия «Высшее образование»).
Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2003. 304 с. (Серия «Высшее образование»)
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс / Пер. с анг. под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб: Питер, 2001. 496 с. : ил. (Серия «Деловой бестселлер»).
Крылова Г. Д., Соколова М. И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 519 с.
Липсиц И. В. Коммерческое ценообразование: Учебник. М.: БЕК, 2000. 368 с.
Лукашевич В. В. Менеджмент в структурно-логических схемах: Учебное пособие / В. В. Лукашевич. М.: Издательство «Экзамен», 2003. 224 с.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. проф. В. А. Алексунина. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Кº», 2002. 614 с.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. / М.: Дело, 1998. 820 с.
Минаев Д. В. Маркетинг в схемах и моделях / Серия «Высшее профессиональное образование». Ростов н/Д: Феникс, 2004. 480 с.
Одегов Ю. Г., Карташова Л. В. Управление персоналом, оценка эффективности. Учебное пособие для вузов / Ю. Г. Одегов, Л. В. Карташова. М.: Издательство «Экзамен», 2004. 256 с.
Организация предпринимательской деятельности: Учебное пособие / Н. У. Казачун, С. М. Хаирова, В. Л. Рачек, Г. А. Дрёмина. Омский государственный институт сервиса, 2002. – 266 с.
Пелих А. С. Организация предпринимательской деятельности: Учебное пособие / Под ред. А. С. Пелиха. Изд. 3-е, испр. и доп. Москва: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2004. 384 с. (Серия «Экономика и управление»).
Песоцкая Е. В. Маркетинг услуг: Учеб. пособие. 2000. 160с.
Планирование на предприятии: Учебное пособие / Т. А. Виницкая, Н. М. Лисовая. Омский государственный институт сервиса, 2000. 96 с.
Реброва Н. П. Маркетинговые исследования в формировании стратегий развития потребительских услуг. Новосибирск: Наука, 2004. 160 с.
Савельева Н. Ю. Менеджмент и маркетинг в индустрии моды. Ростов н/Д: «Феникс», 2004. 288 с. (Серия «Учебные пособия»).
Савинский А. И., Ежель В. И., Капштык А. И., Мадаев З. М. Рынок, маркетинг, менеджмент: Учебное пособие. 2-е изд. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Кº», 2002. 204 с.
Скляренко В. К., Прудников В. М. Экономика предприятия: Конспект лекций. М.: ИНФРА-М, 2003. 208 с. (Серия «Высшее образование»).
Скляренко В. К., Прудников В. М., Акуленко Н. Б., Кучеренко А. И. Экономика предприятия (в схемах, таблицах, расчетах): Учебное пособие / Под ред. проф. В. К. Скляренко, В. М, Прудникова. М.: ИНФРА-М, 2002. 256 с. (Серия Высшее образование»).
Смирнов Э. А. Управленческие решения. М.: ИНФРА-М, 2001. 264 с.
Справочник директора предприятия / Под ред. М. Г. Лапусты. 6-е издание, с исправлениями и дополнениями. М.: ИНФРА-М, 2001. 750 с.
Стаханов В. Н., Стаханов Д. В. Маркетинг сферы услуг: Учебное пособие. М.: Экспертное бюро, 2001. 160 с.
Управление и организация в сфере услуг / Хаксевер К., Рендел Б. и др. СПб.: Питер, 2002. 752 с.
Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Соломатина. М.: ИНФРА-М, 2000. 669 с.
Федько В. П., Федько Н. Г. Основы маркетинга. Ростов н/Д: Феникс, 2002. 480 с.
Хрипач В. Я. Экономика предприятия / В. Я. Хрипач, Г. З. Суша, Г. К. Оноприенко; Под ред. В. Я. Хрипача. 2-е изд., стереотипное. Мн.: Экономпресс, 2001. 464 с.
Черняк В. З. Бизнес-планирование: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. 470 с.
Экономика предприятия: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. / Семенов В. М., Баев И. А., Терехова С. А., Чернов А. В., Косова С. А., Кучина Е. В., Варламова З. Н., Кузьмин А. П.: Под ред. Семенова В. М. М.: Центр экономики и маркетинга, 2001. 360 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ