Источники:

1. Ананьев, А. Н. О кадровой политике в туристском бизнесе / А. Н. Ананьев // Туризм: право и экономика. – 2011. – № 3 (38). – С. 12–16.

6. ГОСТР 50690–2000 Туристские услуги. Общие требования. – М. : ИПК Издательство стандартов, 2001. – 11 с.

9. ГОСТР 53997–2010 Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования. – М. : Стандарт информ, 2011. – 7 с.

15. ГОСТР 52113–2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества.

Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих", раздел "Квалификационные характеристики должностей работников организаций сферы туризма: утверждён Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 марта 2012 г.

21. Конституция Российской Федерации. Принята 12 декабря 1993 г. // http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=2875.

28. Правила оказания услуг по реализации туристского продукта : утверждены Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 г. № 452 // http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_69931/#p6

31. Трудовой кодекс Российской Федерации.

Лекция№ 2. Проектирование туров

Вопросы:

1. Виды туров.

2. Этапы проектирования туров.

3. Особенности проектирования отдельных видов туристских услуг.

4. Меры по обеспечению безопасности туристов.

Вопрос 1. Виды туров

В настоящее время в России тур понимается как комплекс услуг по перевозке, размещению, питанию туристов, услуги гидов-переводчиков, экскурсионные услуги, а также иные услуги в зависимости от цели путешествия (от тематической направленности данного тура). Тур организуется туристскими предприятиями во взаимодействии с гостиницами, транспортными организациями, учреждениями социально-культурной сферы.

Согласно национальному стандарту ГОСТР 50690 туры в зависимости от цели путешествия подразделяют:

– на оздоровительные (туры оздоровительного характера с отдыхом и/или лечением на курорте);

– познавательные (туры с экскурсионной программой: посещение музеев, осмотр достопримечательностей, участие в культурных мероприятиях);

– профессионально-деловые (туры с участием в работе заседаний, конференций, конгрессов, торговых ярмарок и выставок; с выступлениями с лекциями, концертами; с участием в профессиональных мероприятиях, переговорах для заключения контрактов, семинарах, профессиональных специальных курсах, а также с целью продвижения товаров на рынке и увеличения их сбыта; обучения и исследовательской деятельности, за исключением случаев оплачиваемой работы в месте временного пребывания);

– спортивные (туры для занятия непрофессиональным спортом: пешеходным, конным, лыжным, горным, велосипедным, подводным плаванием и другими водными видами спорта, рыбалкой, охотой и пр., а также с целью участия и присутствия на спортивных соревнованиях);

– религиозные (туры с паломническими целями, участие в религиозных мероприятиях, маршруты с посещением святых мест);

– туры с другими целями (например, знакомство с традиционной культурой населения определённой страны или региона).