- •Подготовка и организация тура
- •Вопрос 2. Требования к офису туристской фирмы в нормативно-правовых документах России
- •Вопрос 3. Требования к персоналу Туристских фирм в России
- •Источники:
- •Лекция№ 2. Проектирование туров
- •Вопрос 1. Виды туров
- •Вопрос 2. Этапы проектирования туров
- •Вопрос 3. Особенности проектирования отдельных видов туристских услуг
- •Вопрос 4. Меры по обеспечению безопасности туристов
- •Источники:
- •Вопрос 2. Существенные условия договора По туристскому обслуживанию между туристской фирмой и туристом в России
- •Вопрос 3. Взаимная ответственность Туристской фирмы и туриста в России
- •Источники:
- •Лекция№ 4. Информационное обеспечение тура
- •Вопрос 1. Виды информации для туриста
- •Вопрос 2. Памятка туристу
- •Вопрос 3. Личная безопасность туристов
- •Источники:
- •Лекция№ 5. Правовые основы выезда российских туристов за рубеж
- •Вопрос 1. Основания выезда российских туристов за рубеж
- •Вопрос 2. Временные ограничения на выезд российских граждан за рубеж
- •Вопрос 3. Формы таможенного контроля На Государственной границе России
- •Вопрос 4. Порядок проведения личного досмотра граждан На Государственной границе России
- •Вопрос 5. Порядок оказания помощи российским туристам за пределами территории России со стороны Российского государства
- •Источники:
- •Лекция№6. Правовые основы въезда и пребывания Иностранных туристов на территории России
- •Вопрос 1. Виды виз для иностранных туристов в России
- •Вопрос 2. Ограничения на въезд иностранных туристов в Россию
- •Вопрос 3. Ограничения на передвижения иностранных туристов По территории России
- •Вопрос 4. Порядок пребывания в России и выезда из России иностранных туристов по российскому законодательству
- •Вопрос 5. Правила пребывания иностранных туристов в портовых городах России
- •Источники:
- •Перевозки лекция№7. Организация авиаперевозок туристов
- •Вопрос 1. Правовые основы авиаперевозок в России
- •Вопрос 2. Обязанности и права перевозчика при осуществлении Авиа перевозок пассажиров
- •Вопрос 3. Порядок проведения предполётного и послеполётного Досмотров пассажиров и багажа
- •Вопрос 4. Процедура решения вопросов, связанных с багажом При осуществлении авиаперевозок туристов
- •Источники:
- •Лекция№8. Организация перевозок туристов автобусами
- •Вопрос 1. Классификация перевозок туристов Автобусами в России
- •Вопрос 2. Требования к перевозке пассажиров по заказу
- •Вопрос 3. Обязанности и ответственность владельцев автобусов, заказчиков и пассажиров при осуществлении перевозок
- •Вопрос 4. Обеспечение безопасности туристов при осуществлении автобусных перевозок
- •Вопрос 5. Вопросы сохранности багажа пассажиров и предъявления претензий
- •Источники:
- •Лекция№9. Организация перевозок туристов водным транспортом
- •Вопрос 1. Требования к портам Российской Федерации
- •Вопрос 2. Договор аренды водного транспорта
- •Вопрос 3. Требования к судну при организации перевозок туристов Водным транспортом
- •Вопрос 4. Порядок перевозки пассажиров водным транспортом
- •Вопрос 5. Права и обязанности капитана судна при организации Перевозок туристов
- •Вопрос 6. Порядок оказания услуг при организации перевозок туристов Морским транспортом
- •Источники:
- •Лекция№10. Организация перевозок туристов железнодорожным транспортом в Российской Федерации
- •1. Общие требования к железнодорожным перевозкам в России
- •2. Обязанности перевозчика при осуществлении железнодорожных перевозок пассажиров
- •3. Права и обязанности пассажиров при организации Железнодорожных перевозок
- •4. Организация перевозок багажа на железнодорожном транспорте
- •5. Порядок предъявления претензий к перевозчику на железнодорожном транспорте
- •Источники:
- •Туристско-рекреационная и санаторно-курортная деятельность
- •Вопрос 2. Особенности использования земель особо охраняемых территорий в туристско-рекреационной деятельности
- •Вопрос 3. Виды особо охраняемых природных территорий
- •Вопрос 4. Зоны округов санитарной и горно-санитарной охраны лечебно-оздоровительных местностей и курортов
- •Вопрос 5. Особенности использования земель историко-культурного назначения в туристско-рекреационной деятельности
- •Источники:
- •Лекция№ 12.
- •Вопрос 2. Порядок предоставления водного Объекта в пользование
- •Вопрос 3. Особенности ведения туристско-рекреационной деятельности На водных объектах Российской Федерации
- •Вопрос 4. Любительское и спортивное рыболовство в туристской деятельности
- •Вопрос 5. Особенности использования ресурсов оз. Байкал
- •Источники:
- •Лекция№ 13. Использование лесов в туристско-рекреационной деятельности в Российской Федерации
- •Вопрос 1. Особенности использования лесов для осуществления предпринимательской деятельности
- •Вопрос 2. Регулирование охраны лесов в России
- •Вопрос 3. Ограничения пребывания граждан в лесах
- •Вопрос 4. Особенности организации охоты в лесах
- •Источники:
- •Список литературы по курсу «организация туристской деятельности»
- •Словарь терминов и определений
- •Вопросы к экзамену по дисциплине "Организация туристской деятельности"
Источники:
1. Лесной кодекс Российской Федерации: принят 4 декабря 2006 г.
2. Об охоте и о сохранении охотничьих ресурсов и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации: принят 24 июля 2009 г. // http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=122797;fld=134;dst=4294967295;rnd=0.11487485937735153
3. Порядок ограничения пребывания граждан в лесах и въезда в них транспортных средств, проведения в лесах определённых видов работ в целях обеспечения пожарной безопасности или санитарной безопасности в лесах: утверждён Приказом Федерального агентства лесного хозяйства (Рослесхоз) от 3 ноября 2011 г. № 471
4. Правила использования лесов для осуществления рекреационной деятельности: утверждены Приказом Федерального агентства лесного хозяйства (Рослесхоз) от 21 февраля 2012 г. № 62.
5. Правила санитарной безопасности в лесах: утверждены Постановлением Правительства РФ от 29 июня 2007 г. № 414
Список литературы по курсу «организация туристской деятельности»
1. Ананьев, А. Н. О кадровой политике в туристском бизнесе / А. Н. Ананьев // Туризм: право и экономика. – 2011. – № 3 (38). – С. 12–16.
2. Дехтярь, Г. М. Выпускник туристского вуза: каким ему быть? / Г. М. Дехтярь // Стандарты и качество. – 2009. – № 4. – С. 90–91.
3. ГОСТ 51185–2008 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования. – М. : Стандарт информ, 2009. – 8 с.
4. ГОСТР 50644–2010 Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов. – М. : Стандарт информ, 2010. – 10 с.
5. ГОСТР 50681–2010 Туристские услуги. Проектирование туристских услуг. – М. : Стандартинформ, 2011. – 15 с.
6. ГОСТР 50690–2000 Туристские услуги. Общие требования. – М. : ИПК Издательство стандартов, 2001. – 11 с.
7. ГОСТР 53423–2009 (ИСО 18513: 2003) Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов. Термины и определения. – М. : Стандарт информ, 2010. – 14 с.
8. ГОСТР 53522–2009 Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения. – М. : Стандарт информ, 2010. – 8 с.
9. ГОСТР 53997–2010 Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования. – М. : Стандартинформ, 2011. – 7 с.
10. ГОСТР 53998–2010 Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими возможностями. – М. : Стандартинформ, 2011. – 15 с.
11. ГОСТР 52112–2003 Услуги бытовые. Фото услуги. Общие технические условия. – М. : Стандартинформ, 2005. – 12 с.
12. ГОСТР 52058–2003 Услуги бытовые. Услуги прачечных. Общие технические условия. – М. : ИПК «Издательство стандартов», 2003. – 8 с.
13. ГОСТР 52492–2005 Услуги бытовые. Социальные нормы и нормативы к услугам. Общие требования. – М. : Стандартинформ, 2006. – 12 с.
14. ГОСТР 52493–2005 Услуги бытовые. Услуги бань и душевых. Общие технические условия. – М. : Стандартинформ, 2006. – 14 с.
15. ГОСТР 52113–2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества.
16. ГОСТР 50646–94 Услуги населению. Термины и определения.
17. Гражданский кодекс РФ (ГКРФ) от 30.11.1994 № 51-ФЗ. – Часть 1 // http://www.consultant.ru/popular/gkrf1/5_58.html#p3517
18. Гражданский кодекс РФ (ГКРФ) от 26.01.1996 № 14-ФЗ. – Часть 2 //http://www.consultant.ru/popular/gkrf2/4_36.html#p315
19. О защите прав потребителей : Федеральный закон РФ от 7 февраля 1992 г.№2300-1//http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=115639
20. Забелина, М. Р. Ответ на вопрос: Туристическое агентство организует однодневные экскурсионные поездки по городу. Должно ли агентство выдавать туристские путевки? (Консультация эксперта, 2011) // http://www.consultant.ru/document/cons_doc_QUEST_100019/#p1Оразъяснении отдельных положений действующего законодательства: Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека //http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59346/#6636AE369E1DD89630626BC66A82C6B1
21. Конституция Российской Федерации. Принята 12 декабря 1993 г. // http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=2875.
22. Манохин, А. В. Генезис и классификация услуг / А. В. Манохин // Маркетинг услуг. – 2007. – № 2 (10). – С. 82–87.
23. Об утверждении формы бланка строгой отчётности: Приказ Министерства финансов РФ от 9 июля 2007 г. № 60н // http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_53065/?frame=1#p26
24. Певзнер, С. Л. Бытовое обслуживание // Большая Советская энциклопедия. – М. : Советская энциклопедия, 1971. – С. 654.
25. Предводителева, М. Д. Услуги клининга: тенденции развития рынка и кадровые проблемы / М. Д. Предводителева, О. Н. Балаева // Маркетин гуслуг. – 2008. – № 4 (16). – С. 248–255.
26. Памятка выезжающим в Турцию гражданам Российской Федерации: информация Рос туризма от 20 апреля 2011 г. // http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_113754/?frame=1#p29
27. Правила оказания услуг общественного питания : утверждены Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1036 // http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_68257/?frame=1
28. Правила оказания услуг по реализации туристского продукта : утверждены Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 г. № 452 // http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_69931/#p6
29. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации: утверждены Постановлением Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. № 490 // http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_120417/?frame=1#p90
30. Радионов, Н. В. Услуги клининга : тенденции развития рынка и кадровые проблемы / Н. В. Радионов // Маркетинг услуг. – 2007. – № 3 (11). – С. 198–213.
31. Трудовой кодекс Российской Федерации.
32. Фролова, Т. А. Экономика и предпринимательство в сфере туризма. – М. : Наука, 2005. – 231 с.
33. Türkiye. – Ankara: Dost Kitabevi Yayınları, 2004. – 406 s.