Контрольные вопросы и задания

1. В чем суть современной концепции маркетинга?

2. Что входит в систему маркетинговых коммуникаций?

3. Охарактеризуйте основные средства маркетинговых коммуникаций.

4. В чем особенность рекламы в системе маркетинга?

5. Какие средства и приемы коммерческой пропаганды можно использовать для стимулирования спроса?

6. Какие мероприятия по стимулированию сбыта Вы можете предложить действующему торгово­му предприятию?

7. Что такое директ-маркетинг и каковы его особенности?

8. Какова роль брендинга в деятельности фирмы?

9. Охарактеризуйте составные части брендинга.

10. Предложите действующему предприятию конкретные средства формирования благоприятного имиджа фирмы и обоснуйте свое предложение.

16 Организация рекламно-информационной деятельности

16.1 Организация работы рекламно-информационных агентств

Рекламный бизнес в нашей стране все настойчивее претендует на самостоятельную отрасль эконо­мики. Его становление напрямую зависит от уровня организации деятельности рекламных агентств, от форм ведения рекламы, которые выбирают для себя рекламные агентства, от их профессионализма и оптимальных цен.

Наибольшее значение в рекламном бизнесе с учетом требований рынка могут иметь рекламно-информационные агентства с так называемым полным комплексом услуг. Эти агентства должны вы­полнять все виды работ не только в области рекламы, но и в области формирования общественного мнения, в сфере мероприятий по стимулированию сбыта и т.п.

При создании рекламного агентства следует руководствоваться перечнем основных рекламных ус­луг, которые оно должно предоставлять заказчикам:

• подготовка рекламных материалов и размещение их в СМИ;

• подготовка и реализация комплексных рекламных кампаний и программ;

• разработка, изготовление и монтаж средств наружной рекламы;

• тиражирование и прокат рекламных кино-, видео- и магнитофильмов;

• проведение рекламных мероприятий на выставках и ярмарках;

• организация и проведение семинаров, конференций, выставок;

• полиграфическое исполнение печатной рекламы;

• разработка и изготовление рекламных сувениров;

• работы по созданию и поддержанию имиджа рекламодателя;

• разработка товарных знаков и фирменного стиля;

• предоставление комплекса исследований по заказу рекламодателя;

• предоставление рекомендаций с учетом конъюнктуры рынка.

Современный рекламный процесс состоит из работ исследовательского и творческого характера, организационной работы, производства рекламных средств.

Наиболее важным и значимым в структуре рекламно-информацион-ного агентства можно считать творческий отдел. В его задачи входит разработка рекламных идей и их реализация. Для этого требу­ются творческие работники разных специальностей, в частности, художники, журналисты, редакторы, операторы, режиссеры, дизайнеры и т.д.

Однако экономически нецелесообразно иметь в штате агентства большое количество специалистов. Поэтому с одной стороны, можно привлекать специалистов для выполнения работ по контракту. Также можно создавать творческие коллективы для решения конкретных задач и расформировывать их после того, как работа будет выполнена. При этом следует ставить конкретную задачу, сроки исполнения, оп­ределять необходимые денежные затраты.

С другой стороны, указанные работы могут передаваться для выполнения специализированным предприятиям, располагающим соответствующими материалами, оборудованием, штатом (киностуди­ям, фотостудиям, типографиям).

В структуре рекламно-информационного агентства должен присутствовать отдел по связям с заказ­чиком. Сотрудники данного отдела должны предоставлять заказчику информацию о возможностях агентства; определять и согласовывать объем и направление рекламы; осуществлять предварительное планирование рекламной программы; согласовывать с заказчиком результаты работы.

Оплата труда сотрудников отдела по связям с заказчиком должна напрямую зависеть от объема за­казов, которые они получили и правильно выполнили.Рекламно-информационное агентство должно обладать информацией о рынке, деятельности конку­рентов, особенностях рекламируемой продукции и т.п. Эти функции являются основой деятельности отдела исследования и развития. В отделе должны быть специалисты по разработке анкет, проведению интервью, анализа и экспериментов.

Не менее важным отделом в агентстве является отдел средств рекламы, осуществляющий выбор средств рекламы. Для успешной работы отдела его сотрудники должны специализироваться по средст­вам распространения рекламы: газеты, журналы, телевидение, радио, наружная реклама.

Кроме отделов, непосредственно участвующих в разработке рекламы, рекламно-информационное агентство должно иметь бухгалтерию и финансово-экономический отдел.

В рекламно-информационном агентстве должен быть постоянно действующий редакционно-художественный совет, в состав которого входят не только ответственные лица агентства, но и спе­циалисты сторонних организаций в области рекламы, искусства и т.п. Основным назначением такого совета является оценка и утверждение выпускаемых рекламных материалов с учетом мнения предста­вителя заказчика.