- •Рабочая программа
- •Введение
- •Раздел 1. Цели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе.
- •1.3.Место дисциплины в профессиональной подготовке специалистов
- •Раздел 2. Содержание дисциплины
- •Раздел 1. «Теория общения»
- •Тема 1. Деловое общение как комплексная учебная дисциплина
- •Тема 2. Барьеры общения
- •Тема 3. Общение как вид общественной деятельности людей
- •Раздел 2. «Основы психологии»
- •Тема 4 . Психология как наука
- •Тема 5. Психология деятельности и познавательных процессов.
- •Тема 6. Психология личности и индивидуальных различий
- •Тема 7. Социально-психологические аспекты групповых отношений.
- •Тема 8. Конфликты. Способы их разрешения.
- •Раздел 3. «Основы педагогики»
- •Тема 9. Педагогическое обеспечение делового взаимодействия
- •Тема 10. Воспитание и обучение как функции руководителя
- •Тема 11. Психолого-педагогические основы общения с лицами девиантного поведения
- •Раздел 4. «Основы русского языка и культуры речи»
- •Тема 12. Деловая риторика
- •Тема 13. Диалогика
- •Тема 14. Деловые переговоры
- •Тема 15. Стилистика делового общения
- •Раздел 5. «Этика деловых отношений»
- •Тема 16. Этика делового общения
- •Тема 17. Этикет делового общения.
- •2.3.Тематический план
- •2.5. Перечень вопросов к экзамену
- •Раздел 3. Учебно-методические материалы по дисциплине:
- •3.1. Перечень основной литературы:
- •Раздел 1:
- •Раздел 2-3:
- •Раздел 4.
- •Раздел 5.
- •Методические указания студентам для изучения дисциплины
- •Тема 1.Введение в деловое общение.
- •Тема 2. Барьеры общения.
- •Тема 3. Общение как вид общественной деятельности людей.
- •Тема 4. Психология как наука.
- •Тема 5. Психология деятельности и познавательных процессов Вопросы для собеседования:
- •Тема 6. Психология личности.
- •Тема 7. Социально-психологические аспекты групповых отношений.
- •Тема 8. Конфликты, способы их разрешения.
- •На основании изученного материала определить, какие стили поведения являются эффективными в конфликтной ситуации и найти способы разрешения конфликта.
- •Тема 9. Педагогическое обеспечение делового общения.
- •Тема 10. Воспитание и обучение как коммуникативные функции руководителя.
- •Тема 11. Психолого-педагогические основы общения с лицами девиантного поведения
- •Тема 12. Деловая риторика
- •Тема 13. Диалогика
- •Тема 14. Деловые переговоры
- •Тема 15. Стилистика делового общения
- •Тема 16. Этика делового общения
- •Тема 17. Деловой этикет
- •Задания для выполнения контрольной работы
Тема 9. Педагогическое обеспечение делового общения.
Вопросы для собеседования:
Педагогика: объект, предмет и задачи, функции и методы педагогики.
Основные категории педагогики.
Образование как общечеловеческая ценность, социокультурный феномен и педагогический процесс.
Образовательная, воспитательная и развивающая функции обучения.
Педагогический акт как организационно-управленческая деятельность.
Педагогические функции руководителя.
Педагогический аспект подготовки персонала к выполнению задач профессиональной деятельности.
Структура педагогической деятельности руководителя.
Рекомендуемые темы для подготовки докладов и рефератов:
Образовательная система России.
Цели, содержание, структура непрерывного образования.
Педагогическая деятельность и педагогическое взаимодействие в управленческом общении.
Педагогическая деятельность и педагогические технологии в области экономики и управления.
Система воспитательных и образовательных мероприятий на предприятиях и в учреждениях.
Организационно-методическая основа воспитательной и образовательной деятельности руководителя.
Средства организации и управления педагогическим процессом на предприятии.
Тема 10. Воспитание и обучение как коммуникативные функции руководителя.
Вопросы для собеседования:
Дидактическая основа обучающего процесса в деловом взаимодействии.
Концепции обучения.
Классификации методов обучения.
Общие формы организации обучающей деятельности.
Методы производственно-профессионального обучения, формирования навыков и индивидуального стиля деятельности. Совершенствование методов обучения.
Сущность воспитания в процессе управленческого общения, его принципы, цели, задачи, функции, направления.
Основные концепции воспитания.
Основные методы и формы воспитания.
Рекомендуемые темы для подготовки докладов и рефератов:
Традиционные и новые технологии обучения.
Деловые игры как метод обучения, их разновидности, возможности, структура, правила, принципы реализации.
Инновационное обучение, его подходы, используемые технологии.
Особенности модульного обучения и рейтингового контроля.
Инновационно-деятельностные методы воспитания.
Критерии эффективности воспитательной деятельности руководителя.
Тема 11. Психолого-педагогические основы общения с лицами девиантного поведения
Вопросы для собеседования:
Понятие девиантного поведения, его проявления, значение для осуществления функций делового общения.
Проявление девиаций на уровне малых групп и в индивидуальном порядке.
Классификация девиантного поведения.
Предупреждение и профилактика девиантного и деликвентного поведения.
Рекомендуемые темы для подготовки докладов и рефератов:
Проблема нормы и девиации.
Возможности профилактики суицидального поведения в деловом общении.
Возможности психолого-педагогического воздействия руководителя на зависимую от алкоголя личность и методы работы.
Проведения профилактических мероприятий наркотической зависимости, их основное содержание и общие направления.