- •Рабочая программа
- •Введение
- •Раздел 1. Цели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе.
- •1.3.Место дисциплины в профессиональной подготовке специалистов
- •Раздел 2. Содержание дисциплины
- •Раздел 1. «Теория общения»
- •Тема 1. Деловое общение как комплексная учебная дисциплина
- •Тема 2. Барьеры общения
- •Тема 3. Общение как вид общественной деятельности людей
- •Раздел 2. «Основы психологии»
- •Тема 4 . Психология как наука
- •Тема 5. Психология деятельности и познавательных процессов.
- •Тема 6. Психология личности и индивидуальных различий
- •Тема 7. Социально-психологические аспекты групповых отношений.
- •Тема 8. Конфликты. Способы их разрешения.
- •Раздел 3. «Основы педагогики»
- •Тема 9. Педагогическое обеспечение делового взаимодействия
- •Тема 10. Воспитание и обучение как функции руководителя
- •Тема 11. Психолого-педагогические основы общения с лицами девиантного поведения
- •Раздел 4. «Основы русского языка и культуры речи»
- •Тема 12. Деловая риторика
- •Тема 13. Диалогика
- •Тема 14. Деловые переговоры
- •Тема 15. Стилистика делового общения
- •Раздел 5. «Этика деловых отношений»
- •Тема 16. Этика делового общения
- •Тема 17. Этикет делового общения.
- •2.3.Тематический план
- •2.5. Перечень вопросов к экзамену
- •Раздел 3. Учебно-методические материалы по дисциплине:
- •3.1. Перечень основной литературы:
- •Раздел 1:
- •Раздел 2-3:
- •Раздел 4.
- •Раздел 5.
- •Методические указания студентам для изучения дисциплины
- •Тема 1.Введение в деловое общение.
- •Тема 2. Барьеры общения.
- •Тема 3. Общение как вид общественной деятельности людей.
- •Тема 4. Психология как наука.
- •Тема 5. Психология деятельности и познавательных процессов Вопросы для собеседования:
- •Тема 6. Психология личности.
- •Тема 7. Социально-психологические аспекты групповых отношений.
- •Тема 8. Конфликты, способы их разрешения.
- •На основании изученного материала определить, какие стили поведения являются эффективными в конфликтной ситуации и найти способы разрешения конфликта.
- •Тема 9. Педагогическое обеспечение делового общения.
- •Тема 10. Воспитание и обучение как коммуникативные функции руководителя.
- •Тема 11. Психолого-педагогические основы общения с лицами девиантного поведения
- •Тема 12. Деловая риторика
- •Тема 13. Диалогика
- •Тема 14. Деловые переговоры
- •Тема 15. Стилистика делового общения
- •Тема 16. Этика делового общения
- •Тема 17. Деловой этикет
- •Задания для выполнения контрольной работы
Тема 6. Психология личности.
Вопросы для собеседования:
Воля, волевые качества личности, развитие волевых функций.
Способности: типы способностей, их развитие, диагностика способностей.
Эмоции, классификации эмоций, функции эмоций.
Информационная теория эмоций.
Мотивационно-потребностная сфера личности.
Классификация потребностей А. Маслоу.
Темперамент, его свойства и типы.
Характер, акцентуация характера, типы характера.
Рекомендуемые темы для подготовки докладов и рефератов:
Развитие воли.
Коммуникативные способности человека, их развитие.
Диагностика коммуникативных способностей.
Эмоциональная культура личности.
Способы эмоциональной саморегуляции.
Стресс, способы профилактики стрессовых состояний.
Подбор команды на основе темпераментальных и характерологических характеристик.
Практическое задание: «Определение подверженности стрессу»
Форма проведения: тестирование
Цель занятие: определение подверженности стрессу
Ход занятия:
Студенты получают инструкцию по выполнению теста: «На полученных тестовых бланках вам необходимо будет в каждой из шести групп ответов подчеркнуть те, которые соответствуют вашему характеру».
Студенты получают и заполняют тестовые бланки:
«Группы ответов:
1. а) в работе, в отношениях с представителями противоположного пола, в спортивных и азартных играх вы не боитесь соперничества и проявляете агрессивность;
б) если в игре вы теряете несколько очков и если представитель противоположного пола не реагирует должным образом на ваши самые первые знаки внимания, то вы сдаетесь и «выходите из игры»;
в) вы избегаете любой конфронтации;
2. а) вы честолюбивы и хотите многого достичь;
б) вы сидите и «ждете у моря погоды»;
в) вы ищете предлог увильнуть от работы.
3. а) вы любите работать быстро, и часто вам не терпится поскорее закончить дело;
б) вы надеетесь, что кто-нибудь будет вас подстегивать;
в) когда вы вечером приходите домой, то думаете о том, что сегодня было на работе.
4. а) вы разговариваете слишком быстро и слишком громко. В беседе высказываете чересчур категоричные мнения и перебиваете других;
б) когда вам отвечают «нет», вы реагируете совершенно спокойно;
в) вам с трудом удается выражать ваши чувства.
5. а) вам часто становится скучно;
б) вам нравится ничего не делать;
в) вы действуете в соответствии с желаниями других людей, а не со своими собственными.
6. а) вы быстро ходите, едите, пьете;
б) если вы забыли что-то сделать, вас это не беспокоит;
в) вы сдерживаете свои чувства.»
3. Студенты получают ключ подсчета результатов и анализируют свои ответы: за выбор каждого варианта «а» - 6 очков, «б» - 4 балла, «в» - 2 балла.
- От 24-36 баллов. Вы в высшей степени подвержены стрессу, у вас даже могут появиться симптомы болезней, вызванных стрессом, таких как сердечная недостаточность, язвенная болезнь, болезнь кишечника. С вами, должно быть, очень трудно ужиться. Самое главное для вас сейчас - научиться успокаиваться, это нужно и вам самим, и вашим близким.
- От 18-24 баллов. Вы человек спокойный и не подверженный стрессу. Если вы набрали немногим более 18 баллов, то вам можно посоветовать быть терпимее к окружающим. Это позволит вам добиться большего.
- От 12-18 баллов. Ваша бездеятельность тоже может стать причиной вашего стресса. Вы, наверное, очень раздражаете ею ближних. Побольше уверенности в себе. Вам стоит составить перечень своих положительных качеств и совершенствовать каждое из них.
В деловом взаимодействии и общении в более выгодных условиях находится тот, кто обладает высокой устойчивостью к стрессам или владеет специальными способами и приемами противостояния им.