Информационная основа подготовки менеджеров (на материале дисциплины «документирование управленческой деятельности») Фролова н.В. (fsv@au.Ru)

Филиал Московского государственного университета сервиса в г. Отрадном Самарской области

Современные организации являются сложными социотехническими системами, что предопределяет достаточно высокие требования, предъявляемые к их руководителям, которые должны обладать определёнными профессиональными компетенциями, позволяющими им эффективно осуществлять управленческие функциии.

Формирование этих компетенций невозможно без соответсвующей информационно-аналитической основы подготовки будущих менеджеров.

Информационно-аналитической подготовке менеджеров большое значение придаётся в процессе реализации комплексной технологии формирования ключевых профессиональных компетенций у студентов управленческих специальностей в рамках преподавания им дисциплины ‘‘Документирование управленческой деятельности’’.

Комплексная технология предполагает обязательное самостоятельное использование обучающимися системы информационных ресурсов, которая включает: 1.учебные пособия как по изучаемой, так и по другим ОПД и СД: 2.практические пособия; 3. справочные пособия; 4.профессиональные журналы; 5.справочные правовые системы; 6.Интернет; 7.профессиональные конференции, семинары, выставки.

При этом обучение предполагает не только ознакомление студентов с перечнем информационных ресурсов, но и аналитику преимуществ и недостатков каждого информационного ресурса как в отдельности, так и в сопоставлении с другими ресурсами. Обращение к системе информационных ресурсов позволяет сформировать у студентов комплексное профессиональное видение сути управленческих проблем посредством реализации основополагающих принципов этой технологии: 1.принципа альтернативности, реализующегося в возможности разработки студентами в процессе выполнения каждого задания по составлению документов, проектированию и оптимизации документооборота организации обязательно альтернативно - обоснованных вариантов, что обеспечивается только возможностью использования всех информационных ресурсов;2.принципа ‘‘беспримерности’’, т.е. отсутствия в процессе обучения конкретных примеров выполнения работ. Студенты разрабатывают свои варианты выполнения заданий на основе использования нескольких информационных ресурсов, что способствует осуществлению более высокого уровня их профессиональной подготовки;3.принципа аргументации, предполагающего в качестве обязательного компонента обучения логическую доказательность выбора, осуществляемого студентами, обеспечению чего способствует система информационных ресурсов;4.принципа отсутствия заданности, предусматривающего не изучение в процессе занятий фактического материала дисциплины, а проведение ‘‘лекций-ориентиров’’ для формирования того базиса, который позволит слушателям самостоятельно, высококвалифицированно и оперативно ориентироваться в области документационно-правовой информации, составляющей основу управленческой деятельности;5.аналитико-системного принципа, предполагающего ориентацию студентов на постоянную установку взаимосвязей между получаемой и анализируемой информацией как в рамках документационного обеспечения управленческой деятельности, так и с другими направлениями менеджмента. 6. принципа реального воздействия на формирование содержания изучаемого материала, который осуществляется через систему оперативного оформления заявок на включение той или иной темы в программу курса или проблему для обсуждения на данном или последующем занятии, что становится возможным в результате самостоятельного использования студентами системы информационных ресурсов;7.принципа аналитической процессуальности, предполагающего, что выполнение каждого задания предусматривает обязательную разработку студентами алгоритма своих действий (в частности, проектирование документационного обеспечения деятельности организации), основанием для чего становится использование информации, представленной во всех ресурсах.

Анализ данных, предоставленных студентами в рефлексивных анкетах, свидетельствует о том, что главным итогом процесса обучения по предложенной технологии 100 % слушателей считают не только формирование актуального информационного поля для контроля документооборота организации, но и приобретение компетенций, которые позволят им комплексно решать многие проблемы в области управления организациями, что, по мнению студентов, было достигнуто посредством их самостоятельного использования в процессе обучения системы информационных ресурсов.

Литература

1. Беляева А. Управление самостоятельной работой студентов // Высшее образование в России,2003. - № 6. – С. 105-109.

2. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по специальности 061100 ‘‘Менеджмент организации’’// http://www.edu.ru

3. Зимняя И.А. Ключевые компетенции – новая парадигма результата образования // Высшее образование сегодня,2003. - № 5. - С. 34 – 41.

4. Серёжкина А.Е., Садыкова В.А. Обучение в новой информационной среде: психолого-педагогические особенности. // Высшее образование сегодня, 2004. - № 1. - С. 54-59.

5. Примерный учебный план по специальности 061100 ‘‘Менеджмент организации’’// http://www.edu.ru