44 Система Паблик Рилейшнз

ПР искусство формирования благоприятного о общественности к фирмам путем создания представления о фирм выпускает и продает товары в интересах покупателя, а собственном выгоды

ПР - многогранная деятельность по организации общественного мнения и по отношению к фирме (или отдельному лицу) со стороны не только потенциальных клиентов, но и широких масс публики, в то форма работы с широким привлечением средств массовой информации.

При составлении плана ПP-кампании следует, прежде точно указать ее цели. Затем разработчики должны тщательно охарактеризовать исходную ситуацию на рынке (количество конкурентов, конкуренции долю рынка каждого конкурента, форму их собственности, наличие партнеров). После этого можно перейти к характеристике состояния фирмы. Только лишь после выполнения этих действий можно переходить к определению перечня мероприятий, планируется проводить, с указанием места и времени их осуществления. Далее следует выявить целевые группы, с которыми предстоит работать продолжительность ПР-кампании, установить необходимые ресурсы (ПР-материалы. подготовка сотрудников организации, подключение третей стороны) Заключитительным действием является формирование бюджета необходимого для осуществления ПР-кампании.

В качестве ПР-мятериалов могут быть использованы тексты для прсс - релизы, пресс –бюллетени, статьи, обзоры и т.д. аналитические записки анализы законодательных актов и нормативных документов и т.д.. тексты выступлений, речей и докладов; корпоративные периодические издания: бюллетени, проспекты, журналы, брошюры буклеты, листовки, годовые отчеты и др.

Составляющими ПР являются пропаганда

45 Каналы распределения и основные характеристика.

Канал нулевого уровня (канал прямого маркетинга). Он состоит из производителя, который непосредственно продает товар клиенту. При этом продавец использует три способа прямой продажи:

Торговля через магазины, принадлежащие производителя;

Посылочная торговля;

Торговля вразнос

Канал одноуровневый. Включает в себя еще одного посредника, обычно это различные торговцы.

Двухуровневый канал. Включает в себя розничных и оптовых торговцев.

Трехуровневый канал, состоит из трех посредников: оптовый, мелкооптовый и розничный продавец.

Наличие многоуровневых каналов следующие преимущества;

Посредники уже имеют свою собственную клиентуру, что автоматически расширяет клиентуру продавца.

Предприятию нет необходимости формировать собственное складское хозяйство

Недостатками многоуровневых каналов являются:

- Может возникнуть зависимость от посредника

- Может утратить непосредственный контакт производителя с клиентами.

Производители (поставщики) должны выбирать между сбытом с помощью собственных органов распределения либо с помощью внешних органов посредников.

47. Виды посредников.

Реализация про­дукции в большинст­ве случаев осуществ­ляется через посред­ников, каждый из них формирует соот­ветствующий канал сбыта.

Даже если производители и покупатели расположены в одном городе, то в большинстве случаев эффективный сбыт товаров без посредников невозможен. В случае использования посредников, количество взаи­модействий между производителями и клиентами при участии по­средника уменьшается в три раза.

Использование посредников в сфере обращения выгодно преж­де всего для производителей по следующим причинам:

— поставщик имеет дело с ограниченным кругом заинтересо­ванных лиц;

— обеспечивается широкая доступность товара при движении его непосредственно до рынка сбыта;

— опыт и специализация посредников позволяют обеспечить ши­рокую доступность товара и доведение его до целевых потребителей;

— организация товародвижения требует наличия определен­ных финансовых ресурсов.

В качестве посредников могут выступать различные предприятия, организации, частные лица. К основным посредникам можно отнести:

— снабженческо-сбытовые организации,

— оптовые предприятия,

— биржевые структуры,

— торговые дома,

— магазины.