- •Глава 8. Основы стратегического управления
- •8.1. Сущность стратегического управления
- •8.2. Система стратегического управления
- •Контрольные вопросы и задания
- •21. Проверьте, как усвоен материал, ответив на тесты по данной главе в электронном приложении.
- •Глава 9. Эффективность управления
- •9.1. Критерии оценки эффективности управления
- •9.2. Эффективность руководства в теориях лидерства
- •455 Ду результатом работы и вознаграждением. Лидерская эффективность напрямую зависит от силы мотиваци-онных ожиданий последователей.
- •9.3. Качества эффективного менеджера
- •9.4. Методы оценки эффективности управления организацией
- •I этап: определение масштабов исследования, выявление подходов и поиск потенциальных объектов для сравнения;
- •9.5. Влияние экономической политики на оценки эффективности
- •Контрольные вопросы и задания
9.3. Качества эффективного менеджера
Потенциал эффективности менеджера можно оценить, соотнеся фактически имеющиеся у него качества с требованиями времени.
Исследования в этой области выявили основные качества, способствующие на практике эффективному руководству в современных условиях (табл. 9.14).
Качества можно классифицировать на три группы:
человеческие качества;
специальные знания;
• качества, проявляющиеся как результат сочетания человеческих качеств, специальных знаний, индивидуальных способностей и опыта.
Таблица 9.14
Качества эффективного менеджера
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ КАЧЕСТВА
Осознает, что люди — главный источник производительности и эффективности. Умеет создавать атмосферу доверия, партнерства, единства целей и действий
Обладает внешней мотивацией — способностью получать удов- летворение от результатов работы подчиненных
Способен налаживать внутренние связи, а также внешние связи с партнерами и органами государственного управления
Способен к самооценке, конструктивному анализу собственных действий, испытывает потребность в непрерывном повышении квалификации
Имеет новаторские задатки, т.е. ориентирован на поиск и реализа-цию новых идей в целях повышения эффективности организации
Испытывает чувство ответственности за результаты своей дея- тельности и труда подчиненных
Требователен к себе и подчиненным
СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ
Знает и понимает природу управленческого труда и процессов
управления
Хорошо изучил то, чем управляет: организацию, используемые и перспективные технологии, подчиненных, обязанности, спо- собы и методы достижения целей
Компетентен в области современных средств связи и информа-ционных технологий и использует это в процессе управления
Способен мыслить стратегически и управлять в реальном мас- штабе времени
СОЧЕТАНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ КАЧЕСТВ, СПЕЦИАЛЬНЫХ ЗНАНИЙ, ИНДИВИДУАЛЬНЫХ СПОСОБНОСТЕЙ И ОПЫТА
Верит в действия — умеет принимать решения и добиваться их исполнения
Владеет^искус^твом убавленияi челов^ескими^есурсами
Обладает качествами предпринимателя, ориентированного на повышение эффективности своей деятельности и организации в целом
Является лидером, способным видеть, убеждать и использовать энтузиазм людей в интересах работы и организации
Способен предоставлять подчиненным определенную степень самостоятельности для проявления их предприимчивости (ини- циативы, творчества, риска)
Не берется за дело, которого не знает
Данные качества и их группы взаимодействуют и дополняют друг друга. Только в совокупности они способствуют устойчивой эффективности осуществляемого руководства.
Человеческие качества менеджера являются основополагающими. Они формируются в процессе работы на основе личных свойств человека-менеджера, разделяемых им ценностей, принципов и норм, принятых в организации, а также приобретаемых в процессе специальной подготовки.
Специальные знания усваиваются исключительно в ходе профессиональной подготовки менеджера, его обучения и составляют основу его профессиональной деятельности.
Сочетание человеческих качеств, специальных знаний, индивидуальных способностей и опыта руководителя обусловлено талантом человека-менеджера и уровнем школы менеджмента, в рамках которой он формировался. Приобретение большинства качеств, входящих в данную группу, невозможно без наличия у менеджера совокупности качеств первых двух групп.