6.3 . Функции и системы обслуживания рабочих мест

Обслуживание рабочих мест основано на разделении труда между основными и вспомогательными производственными рабочими и ох­ватывает ряд важных функций по видам, срокам и методам выполне­ния вспомогательных работ. За счет организации обслуживания рабо­чих мест основных рабочих создаются необходимые условия для веде­ния трудовых и производственных процессов без перебоев, с наиболее полным использованием технологического оборудования по времени и мощности, с высокой производительностью труда.

Под функцией обслуживания понимается конкретный вид трудовой деятельности по обслуживанию основного производства, вы­полняемый соответствующими рабочими-специалистами вспомога­тельных подразделений и служб предприятия.

Основные функции обслуживания и их содержание следующие.

1. Производственно-подготовительная —комплектование материа­лов, заготовок, деталей и распределение работ с обеспечением техни­ческой и экономической документацией (рабочие чертежи, схемы, ин­струкции, наряды на выполнение сдельных работ и т.п.).

2. Инструментальная —обеспечение рабочих мест инструментом, приспособлениями и поддержание их в исправном состоянии.

3. Наладочная —наладка, регулировка и подналадка технологичес­кого оборудования, приспособлений и сложного инструмента.

4. Энергетическая —обеспечение основного производства и всех других подразделений и служб предприятия различными видами энер­гии (электрической, сжатым воздухом, водой, топливом), а также меж­ремонтное обслуживание всех энергетических установок, сетей и изме­рительных приборов.

5. Ремонтная —текущий ремонт и межремонтное профилактичес­кое обслуживание технологического оборудования, изготовление или восстановление не получаемых от поставщиков запасных частей и де­талей и содержание ремонтно-механических цехов и участков.

6. Контрольная —контроль качества продукции или работ, анализ ] и приемка сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий, получаемых со стороны, а также обслуживание и регулирование контрольно-измерительных приборов, учет, анализ причин и предупреждение брака продукции или работ.

7. Транспортная —перемещение сырья, материалов, заготовок и других предметов труда внутри, а иногда и вне предприятия, а также вывоз готовой продукции и производственных отходов. Для выполне­ния этой функции на большинстве предприятий создаются транспорт­ные цехи, укомплектованные необходимыми видами транспортной тех­ники.

8. Складская —приемка, взвешивание, сортировка, маркировка, складирование, учет, хранение и выдача всех видов вещественных ма­териальных ценностей.

9. Ремонтно-строительная —текущий ремонт и поддержание в ра­бочем состоянии зданий и сооружений предприятия и всех коммуни­каций на его территории.

10. Хозяйственно-бытовая —поддержание чистоты и порядка в производственных и бытовых помещениях на предприятиях, а также обеспечение всех работающих спецодеждой с ее стиркой и ремонтом, питьевой водой, в надлежащих случаях — спецпитанием, средствами индивидуальной защиты и другими видами бытового обслуживания работников на производстве.

Кроме того, к функциям обслуживания на ряде предприятий отно­сят и организацию общественного питания, и медицинское обслужи­вание, и организацию спортивной и культурно-массовой работы.

Та или иная функция обслуживания осуществляется по определен­ной системе. Под системой обслуживаниярабочих мест и работников понимается научно обоснованный комплекс мероприятий по регламен­тации сроков, объемов и методов выполнения тех или иных функций обслуживания. Для каждой функции обслуживания может быть разра­ботана и установлена своя система обслуживания. Это зависит от кон­кретных условий, типа и объемов производства, численности работа­ющих, сложности оборудования и его состояния и т.д.

К формам обслуживания относятся дежурная, планово-предупреди­тельная и стандартная.

Дежурная форма обслуживанияпо всем или большинству функций применяется на небольших предприятиях с единичным или мелкосе­рийным типом производства. Сущность ее состоит в том, что вспомо­гательные, обслуживающие рабочие вызываются на основные рабочие места по мере надобности. Некоторые функции обслуживания выпол­няют основные рабочие, в этом случае форма именуетсясамообслужи­ванием.Достоинство дежурной формы обслуживания — относительно небольшая численность вспомогательных рабочих, а основной недо­статок заключается в том, что ее применение может приводить к поте­рям рабочего времени у основных рабочих: даже в тех случаях, когда обслуживающий рабочий не занят другой работой, между вызовом и появлением его на объекте обслуживания проходит некоторое время, формирующее простой и потерю производительности труда у основ­ного рабочего.

Планово-предупредительная форма обслуживанияприменяется в условиях серийного и крупносерийного производства и при достаточно больших объемах работ. Сущность этой формы заключается в том, что все или большинство функций обслуживания осуществляются по зара­нее разработанным и технически обоснованным планам-графикам. Выполняют такое обслуживание высококвалифицированные рабочие в условиях профессионально-квалифицированного разделения труда.

Работы ведутся по календарному графику независимо от того, ис­правно оборудование или нет: как только подходит предусмотренный графиком срок, оборудование останавливают на планово-предупреди­тельный ремонт. По подобным календарным, а внутри смен даже по часовым графикам осуществляются транспортное обслуживание, снаб­жение инструментом, контрольные функции. Основные рабочие при такой форме обслуживания лишь участвуют в выполнении отдельных работ.

Стандартная форма обслуживаниясостоит в том, что обслужива­ние по всем или большинству важнейших функций производится по жестким временным графикам или так называемым «стандарт пла­нам», в которых предусматриваются не только время обслуживания и простоев оборудования и рабочих мест, но и последовательность вы­полнения различных видов обслуживания, многие из которых могут совмещаться по времени. При этой форме все функции обслуживания выполняются специалистами — вспомогательными рабочими высокой квалификации.

Стандартная форма обслуживания применяется в условиях массо­вого производства, а также на особо ответственных участках других типов производства, например при обслуживании мощных силовых установок, при предполетном и плановом осмотрах и ремонтах само­летов в гражданской авиации или при профилактических ремонтах механизмов и аппаратуры, представляющих повышенную опасность травматизма. Эффективность этой формы обслуживания очень высо­ка: при ее надлежащем применении почти полностью устраняются по­тери рабочего времени и времени работы оборудования по техничес­ким причинам, обслуживание осуществляется на высоком профессио­нальном уровне и в сжатые, регламентированные сроки.

Однако в реальном производстве не всегда удается применять ту или иную форму обслуживания в чистом, «рафинированном», виде: по некоторым функциям, в связи с небольшим объемом работ, в этом не бывает необходимости; по другим, менее трудоемким и ответственным, например, таким, как уборка производственных помещений или мел­кие ремонтно-строительные работы, вполне достаточно и дежурной формы. Поэтому на предприятиях нередко применяется смешанная форма обслуживания,когда часть функций выполняется по регламенту, соответствующему планово-предупредительной или стандартной формам обслуживания, а часть менее ответственных функций — в по­рядке дежурного (вызывного) обслуживания или самообслуживания. Критериями выбора форм обслуживания являются их достаточность, надежность и экономическая эффективность.

Важное значение для организации обслуживания рабочих мест и оборудования имеет выбор наиболее эффективного и экономичного способа обслуживания,т.е. условий его организации. Известны три способа организации обслуживания: централизованный, децентрализо­ванный и смешанный.

При централизованномспособе обслуживания, применяемом в ос­новном на крупных предприятиях с массовым или крупносерийным типом производства, функции обслуживания концентрируются и осуществляются соответствующими функциональными службами пред приятия по всем его подразделениям.

При децентрализованномспособе обслуживания, применяемом на средних и мелких предприятиях или в условиях территориальной ра­зобщенности подразделений предприятий, функции обслуживания осу­ществляются непосредственно в этих подразделениях (в цехах, на обо­собленных участках или объектах).

Сме­шанныйспособ организации труда обслуживающих рабочих, при котором часть функций обслуживания осуществляется централизованно, а часть—децентрализовано.