88. Внешняя и внутренняя среда организации

Организация представляет собой открытую систему, целостность, состоящую из многочисленных частей, тесно переплетающихся с внешним миром. Это зависимость внутренних элементов и внешнего мира формируют среду предприятия.

Среда предприятия – это совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность фирмы. Различаю внешнюю и внутреннюю среду.

Внешняя среда организации – это совокупность элементов, оказывающих влияние на параметры организации.

Внешняя среда имеет:

1. Макроуровень, представленный следующими компонентами:

А) экономические (уровень безработицы, структура населения, уровень образованности рабочей силы и величина з/п)

Б) социальные (отношение людей к работе и качеству жизни, рост населения, готовность к перемене места жительства, уровень образования)

В) политические (органы власти, социальные институты, конституция, законы, указы президента)

Г) научно-технические (уровень оснащаемости производства и аппарата управления)

2. Микроуровень: организации и поставщики, посредники, конкуренты, потребители, клиентура.

Внутренняя среда организации – это часть седы, которая находится в рамках организации. Состоит из срезов, каждый из которых включает набор процессов и фактов, характеристика состояния которых определяет потенциал фирмы (кадровый срез, организационный, производственный, маркетинговый, финансовый, организационная культура).

89. Функции менеджмента

1. Планирование – это вид управленческой деятельности, процесс принятия решений, позволяющих обеспечить эффективное функционирование и развитие организации в будущем, следовательно, основная цель планирования это создание и обеспечение условий для эффективного управления.

Планирование включает:

1. установление цели и задач; 2. Разработку стратегии, программ и планов для достижения цели; 3. Определение необходимых ресурсов и их распределения по целям и задачам; 4. Доведение планов до всех кто должен их выполнить и кто несет ответственность за их реализацию.

Таким образом, планирование является основной деятельностью организации.

Виды планирования: 1. Тактическое (оперативное; текущее (примерно на 1 год); 2.Стратегическое (перспективное – до 5 лет; долгосрочное – от 5 до 20 лет; прогнозирование – от 20 лет).

2. Организация - состоит в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями организации, определение порядка и условии ее функционирования. Это - процесс объединения людей и средств для достижения поставленных организацией целей.

Цель планирования - это разрешить неопределенность.

3. Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации.

4. контроль - процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными.

Различают следующие виды контроля:

1.Предварительный контроль. Он осуществляется до фактического начала работ. Основным средством осуществления предварительного контроля является реализация определенных правил, процедур и линий поведения.

В процессе предварительного контроля можно выявить и предвидеть отклонения от стандартов в различные моменты.

2. Текущий контроль. Он осуществляется в ходе проведения работ.

3.Заключительный контроль. Цель такого контроля - помочь предотвратить ошибки в будущем.