Inpwp_lek

и сбыта. Данный этап осуществляется с применением APSсистемы, которая позволяет ответить на вопросы: сколько производственных заказов мы сможем выполнить в течение периода планирования, какие для этого необходимы ресурсы: люди, производственные мощности, сырьё и материалы, насколько загружены производственные мощности, нужно ли прибегать к услугам субподрядчиков?

При использовании модели планирования со скользящим горизонтом, когда заказы принимаются в произвольный момент времени, встраиваясь в уже сформулированную производственную программу, и отгружаются клиентам по мере выполнения, необходим несколько иной подход к формированию планов. В этом случае для каждого клиентского заказа APS-система позволяет рассчитать ожидаемую дату изготовления с учётом имеющейся загрузки оборудования, наличия сырья на складе и возможностей персонала. Для решения данной задачи применяется инструмент поддержки принятия решений, который отвечает на вопросы: когда заказ будет отгружен клиенту, какие ресурсы для этого нужны, как новый заказ повлияет на дату отгрузки остальных?

После формирования портфеля заказов, полученный план используется службой материально-технического снабжения для оценки потребности в сырье и материалах, для формирования заявок на их закупку. На этом этапе APS-система позволяет сформировать рекомендации по закупкам, которые ответят специалистам службы снабжения на вопрос, какие материалы, в каком количестве и когда закупать. В дальнейшем эта информация будет использована для составления производственного расписания с учётом ожидаемых поставок материалов и сырья на склад.

При выборе системы планирования класса APS, необходимо чётко представлять следующее: самым важным аспектом их работы является реалистичность планирования. А она в существенной степени зависит от поддерживаемых ограничений модели. В самом деле, сколь бы интересным ни был составленный план, практическую ценность он представляет только в том случае, если его можно выполнить. На какие же основные ограничения производственной модели следует обращать внимание?

111

1.На ограничения, связанные со специфическими типами оборудования: печами, танками, конвейерами, рольгангами, трубопроводами, соединяющими отдельные единицы парка машин. Важна возможность моделирования минимальной и максимальной ёмкости загрузки оборудования, процессов заполнения и освобождения содержимого танков.

2.На те, что имеют отношение к технологическим маршрутам и спецификациям изделий. Можно ли задавать произвольную последовательность прохождения операций в маршруте, параллельное их выполнение, жёсткую стыковку типа “ начало — конец”, ограничивать максимальное время жизни отдельных переделов? Немаловажной является возможность описания и реализации альтернативных производственных маршрутов, задания длительностей отдельных операции в зависимости от требуемого для их выполнения оборудования, указания приоритетов использования этого оборудования. Для сборочных и рецептурных производств существенно и то, каким способом можно описать спецификацию/ рецепт изделия: какова максимальная глубина вложенности компонентов, можно ли точно указывать временной отрезок потребления сырья и материалов в рамках технологического маршрута?

3.Допускается ли планирование с учётом прогнозируемых поставок сырья и материалов, ограниченного числа операторов в отдельные смены, наличия доступной технологической оснастки

иинструмента?

4.Можно ли учитывать динамические ограничения, связанные с поломками оборудования, невыходом сотрудников на работу, изменением скорости работы машин уже в процессе реализации плана?

5.Допускается ли планирование взаимозаменяемых компонентов (полуфабрикатов) не для каждого производственного заказа в отдельности, а более крупными партиями, как это делается при использовании алгоритмов MRP-II в ERP-системах?

Во-вторых, немаловажный фактор — скорость работы системы. Как правило, скорость расчёта/перерасчёта оперативного производственного расписания должна составлять минуты, максимум десятки минут. В связи с тем, что в большинстве APSсистем сначала информационная модель загружается в память, их

112

производительность определяется реализованными алгоритмами и мало зависит от выбора СУБД.

Большинство APS-продуктов способны работать в информационной инфраструктуре предприятия автономно. Тем не менее, многие данные, которые используются в процессе расчёта, могут быть получены из внешних систем: портфель заказов, график закупки сырья и справочник оборудования — из ERP, технологическая информация и спецификации изделий — из

PDM/PLM (Product Data Management), сведения о ходе производственного процесса — из MES (Manufacturing Execution System),

данные по складским остаткам — из WMS (Warehouse Management System), графики планово-предупредительных ре-

монтов — из EAM (Enterprise Asset Management). Приложения

APS также выдают весьма важную для управления предприятием информацию. Это и производственные расписания, экономический анализ которых можно провести в ERP-системах, и очереди заказов для выполнения на машинах, управляемых MESсистемами, интегрированными с АСУ ТП, и наряды на работы для LIMS-решений (Labor Information Management System). Бес-

препятственная передача указанных потоков данных невозможна без применения современных средств интеграции приложений

EAI (Enterprise Application Integration). Некоторые APS-системы имеют в своем составе подобные инструменты.

7.7. Проблемы внедрения планировочных информационных систем

При проведении мероприятий по интегрированному планированию цепей поставок анализ и достоверная оценка информации имеют весьма важное значение. Из исследований в области теории информации и информационного обслуживания известно, что найти информацию в ее огромных, непрерывно растущих потоках, трудно. Далее, неясно, какая именно информация может оказаться полезной. Потери в результате отсутствия информации весьма велики, хотя и не всегда могут быть однозначно измерены. Кроме того, информация должна достичь уровня специалистов, принимающих решения, поскольку информация, не достигшая уровня принятия решений бесполезна и даже вредна, так как создает обманчивую уверенность в том, что информация уч-

113

тена или она не нужна.

Перемещения информации на всех этапах интегрированного планирования носят перекрещивающийся характер, при этом происходят се потери и искажения. Не рассматривая здесь субъективные факторы (недостаток квалификации, опыта и т. п.), отметим существенные объективные факторы потерь и искажений информации: слишком большой объем информации (неумение или невозможность выбрать необходимую информацию); неизвестность или недоступность источников информации; пробелы в исходной информации; непонимание специалистами смежных дисциплин друг друга и целей работы; отсутствие навыка и умения систематического мышления; отсутствие ориентации на потребителя графической и текстовой интерпретации информации.

Важно подчеркнуть общие черты, характерные для использования информации в процессе интегрированного планирования цепей поставок: широта контактов с другими отраслями знания и множественность объектов, с которыми имеет дело планирововщик; возрастающие объемы различных информационных характеристик логистических объектов и связей между ними при переборе вариантов решения.

Ситуация, при которой необходимость переработки возрастающих объемов информации будет все более обостряться, определяется ростом массивов научно-технической информации во всех областях, связанных или соприкасающихся с проектированием и планированием цепей поставок. Развитие логистических концепций, наиболее передовых методов, в особенности математического моделирования, анкетирования и др., потребует привлечения и тщательной разработки новых обширных массивов исходной информации, что увеличивает во много раз информационные потоки и усложняет задачу их переработки в процессе планирования логистических бизнес-процессов в управлении цепочкой поставок.

При росте общего объема информации увеличивается парадоксальная нехватка ее по вопросам, представляющим наибольший интерес. Если раньше, при относительно ограниченном объеме информации, можно было надеяться исчерпать более или менее важные источники необходимые при планировании логистических трансакций, то сейчас специалист по планированию в це-

114

пях поставок часто не способен к адекватному учету всей существенной информацией. В поле зрения попадает в значительной мере случайная информация, разбавленная ненужными в данный момент сведениями. Создается опасная практика поверхностного ознакомления с легкодоступными материалами и конструирования прогнозов и проектных решений на основе интуитивных представлений.

Конкретизируя некоторые общие рекомендации, можно в самом общем виде сформулировать следующие обязательные методические требования к организации творческого мышления на всех уровнях процесса принятия решений по интегрированному планированию цепей поставок:

-четкая формулировка проблем;

-последовательное расчленение проблем на полпроблемы, выдвижение четких альтернатив, поиск связей и взаимодействий, постоянная готовность к возникновению и оценке новых проблем;

-непрестанное обращение к исходной информации, плодотворная интуиция на основе информированности и глубокого знания проблемы;

-широта постановки проблем, умение найти принципиально новое решение вместо перебора малоразличающихся вариантов, способность «оторваться» от имеющихся решений (в некоторых случаях целесообразно изменить или расширить авторский коллектив для обеспечения притока новых идей, трудно приходящих

кспециалистам, «сжившимся» со сложившимися решениями);

-напряженность творческих усилий (без анализа большого числа возможных альтернатив в эскизах и расчетах не может быть найдено удовлетворительное решение);

-генерализация, соответствующая данному этапу решения проблем. Вместе с тем целесообразно рассмотреть фрагменты и детали возможных решений, если они могут помочь достижению главных целей данного этапа работы;

-воображение, ибо речь идет о системах будущею, масштабы и структура которых часто выходят за рамки современного опыта.

Результаты проделанной работы по интегрированному планированию (форма и содержание подачи материала) должны

115

быть ориентированы на множественность и разнохарактерность потребителей: специально дифференцированное освещение вопросов в тексте, включая соответствующую рубрикацию и четкий справочный аппарат; различные формы интерпретации текстовых

играфических материалов — в сокращенном и расширенном объеме, в печатной и электронной форме, в виде принципиальных структурных.

Впроцессе интегрированного планирования цепей поставок необходимо органическое сочетание традиционных методов с новыми, в особенности с экономико-математическим моделированием, анкетированием, систематизированными экспертными оценками. При этом на основе использования традиционных методов должны быть выявлены вопросы, решение которых требует применения новых методов, и, наоборот, использование новых методов вызывает необходимость дальнейшей разработки проблем традиционными методами, позволяя вскрыть структуру анализируемых проблем и получить новые результаты.

Потенциально огромное место при интегрированном планировании принадлежит математическим методам. Применение этих методов стимулируется: 1) использованием моделирования в широком смысле как важного «способа мышления»; 2) необходимостью широкого перебора альтернативных решений и учета многих взаимосвязанных и нередко противоречивых факторов, 3) накопленным опытом применения количественных методов благодаря традиционному и широкому использованию техникоэкономических расчетов.

При постановке оптимизационных планировочных задач стало очевидным, что использованию математических методов должны предшествовать разработка основного комплекса проблем традиционными приемами и последующий отбор факторов

иальтернатив, в отношении которых целесообразно применение математического аппарата. При сопоставлении планировочных решений целесообразно ограничиться относительно небольшим числом действительно конкурентоспособных вариантов. Значительно важнее расширить круг характеристикой факторов, сравниваемых по каждому из вариантов.

При интегральном планировании, когда важен не только общий поиск закономерностей, но и конкретное проектное реше-

116

ние, несовершенство существующих моделей, исходных данных и полученных результатов ощущается особенно остро. Здесь уместно напомнить замечание П.Хаггета (1979) сделанное им в свое время по поводу попыток применения математических методов в географии. По его словам, многие из этих попыток производят впечатление «математической экстравагантности», а большинство моделей «примитивно, допускает много исключений, и любую из них легче отвергнуть, чем защитить».

Причина этого, по-видимому, в том, что по мере расширения масштабов применения математического моделирования зона неизведанного, неясного, непознанного отнюдь не уменьшается. Напомним высказывание В. И. Вернадского: «...область, стоящая за границами математики и механических моделей, не уменьшается вековым ходом научного знания, но скорее увеличивается. В общем, и сейчас математические формулы и механические модели играют роль не большую, чем прежде, если только мы обратим внимание не на отдельные области знания, а на всю науку в целом. Идет работа Сичифа: природа оказывается более сложной, чем разнообразие — бесконечное — символов и моделей, созданных нашим сознанием» (Вернадский, 1977).

Сказанное не следует понимать как преуменьшение роли математического моделирования: в век компьютеризации это было бы нелепо. Но важно не фетишизировать эту роль, а стремиться раскрыть и понять (в том числе с помощью математического аппарата) сущность явления, не подменять «игрой в модели» содержательный анализ исследуемых тенденций и закономерностей. Следует четко оценить характер, объем и адекватность вводимых в расчеты на компьютерах данных, уяснить, насколько они будут работать.

Любой специалист знает, что чрезмерное усложнение процедур после известного предела не способствует нахождению правильного решения и лишь запутывает исследуемую ситуацию. Небезынтересны в связи с этим высказывания С. Вира: «Можно до бесконечности продолжать поиск данных и упорядочивать их, все это служит прекрасным развлечением, но мы должны задать вопрос: зачем?» Он формулирует свою мысль почти парадоксально: «Данные — это злокачественная опухоль, новейшая разновидность загрязнения окружающей среды. До тех пор, пока мы

117

мыслим категориями обработки данных, проблема использования информации и знания для организации регулирования общества не решается и решаться не будет. "Технически" проще заниматься обработкой данных... Совершенно очевидно, что данные являются первостепенным кассовым товаром... Однако позвольте мне повторить: данные сами по себе ничего не стоят». Прежде чем пользоваться процедурами обработки данных, надо понимать суть изучаемого. «Если данных много и они выходят за пределы возможностей их восприятия, — утверждает Вир, — то большая их часть оказывается совершенно никчемной и должна быть отфильтрована» (Вир, 1976).

Для качественного формирования массива исходной информации для проведения мероприятий по планированию необходимо участие специалистов, имеющих высокую квалификацию

испособных понимать значение, характер и границы применения вводимых показателей. Особую трудность представляет учет взаимодействия и взаимовлияния всех факторов и показателей в процессе решения задачи. Пробные пропуски задачи вызывают необходимость уточнения, доработки и дополнения исходной информации, что требует подготовки и решения экономикоматематической задачи параллельно с разработкой основных решений в качестве составной части работы. На всех этапах проектирования необходимо сохранить контроль над процессом моделирования: ясно оценивать степень условности вводимой исходной информации; квалифицированно осмысливать промежуточные и конечные результаты; широко использовать информацию, полученную на основе опыта и традиционных методов расчетов во всех случаях, когда получить се строгим математическим путем сложно или нецелесообразно. При работе по математическому моделированию необходимы постоянный творческий контакт

итесное сотрудничество всех групп специалистов, участвующих в работе.

Впоследние десятилетия в логистике и логистической науке

исамом логистическом мышлении произошли глубокие изменения. Стали очевидны динамизм развития философии цепей поставок, недопустимость упрощения процессов их формирования, неприемлемость схематизма и механистических концепции. Специалисты по логистике все более осознают, что они не могут

118

быть излишне самонадеянными: управлять развитием логистических систем можно лишь учитывая объективные закономерности их формирования. Для познания этих закономерностей необходимо использование и осмысление огромных потоков информации, переработка которой представляет важную и сложную профессиональную задачу.

Контрольные вопросы для самостоятельной работы по теме 7

1.Назовите основные системы планирования и операционного учета

2.Как происходила эволюция информационной поддержки процессов управления?

3.Каковы преимущества и недостатки информационных систем?

4.В чем заключается связь между ERP-системами и SCMсистемами с позиций интегрированного планирования?

5.В чем состоит отличие систем ERP от SCM?

6.Какие существуют проблемы внедрения планировочных информационных систем?

7.Объясните сущность и назначение APS-систем.

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ

Примеры тестовых заданий по теме 1:

1.1.Основные принципы планирования по Л.Файолю (закрытое) а) единство б) непрерывность в) гибкость г) логичность д) точность е) участие

1.2.Основные подходы в принятии управленческих решений (за-

крытое)

а) процессный б) системный

в) детерминированный г) ситуационный

1.3. #### - традиционный подход в разработке узкоспециализированных планов (открытое)

119

Примеры тестовых заданий по теме 2:

2.1. Соответствие между признаками классификации и видами стратегий.

2.2 #### - стратегия, базирующаяся на принципе управления затратами, с устранением непроизводительных расходов ресурсов. 2.3. Последовательность уровней решений в логистике:

1:логистическая миссия

2:логистическая стратегия

3:логистическая операция

4:логистическая тактика

Примеры тестовых заданий по теме 3:

3.1.#### - система технологий и процессов, которая чувствует и реагирует на спрос в режиме реального времени благодаря сети потребителей, поставщиков и работников (открытое).

3.2.Ключевые элементы определения DDSN (закрытое):

а) система б) план в) спрос

г) контроль д) сеть

3.3. Методика, представляющая структуру, процесс и инструменты, помогающие добиваться эффективного интегрирования плана продаж в другие процессы планирования и исполнения, действующие в организации (концепция)________________

Примеры тестовых заданий по теме 4:

4.1. #### - небольшие изменения требований конечного потребителя приведут к усилению спроса при движении снизу вверх (от-

крытое)

4.2. Соответствие между признаками классификации и видами

120