Презентация по Менеджменту_Зябликов

«По определению у каждой организации

имеется причина ее существования: она

заключается в удовлетворении

потребностей клиентов, которые они не

могут удовлетворить сами.

Если организация не фокусируется на

потребностях клиентов, то она ведет

себя подобно раковой опухоли: существует

и потребляет ресурсы, но не обслуживает

клиентов. Она обслуживает только себя».

Ицхак К. Адизес «Управление жизненным циклом корпорации», СПб: Питер, 2008. С.184.

«… результатами компании правят два

фактора: стратегия и реализация. Иметь

стратегию – это значит отличаться в видах

или способах деятельности от конкурентов:

делать не то, что делаю конкуренты, или делать то же самое, но по-другому. Стратегия – это не цель, или объект, или задача. Это – не видение, не миссия, не

предназначение. Иметь стратегию – значит

отличаться от конкурентов в чем-то

важном». Ф.Розенцвейг

«Эффект ореола…», Бест Бизнес Букс, 2008. С.167,168

«Вы не должны «иметь» стратегию, в

смысле документа, которым

руководствуется организация. Стратегии скорее следует быть глаголом: стратегия –

это что-то, что вы делаете, а не то, что вы

имеете».

Ари де Гиусс «Живая компания…» (2004), с.167, 168.

Виды стратегий корпорации

Корпоративная стратегия

Принцип постановки цели.

«Цель описывает конечный результат. Без

целей отсутствуют оценки, по которым можно было бы его измерить.

Без цели нет контроля за ходом и

результатом процесса.

Без целей затухает творчество и правит бюрократия.

Необходимо твердо запомнить: первейшая

цель – это определение целей».

Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха.

М., 1990.

Принципы целеполагания SMART:

S – specific (конкретный).

Цели должны быть конкретными.

M – measurable (измеримый).

Цели должны поддаваться количественной оценке и позволять определить расстояние, которое отделяет фирму от заветной цели.

A – achievable (достижимый) и aligned (согласованный). Цели должны достижимыми, отвечать принципу «трудно, но достижимо». Цели должны быть взаимоувязанными, то есть

внутренне непротиворечивыми и

иерархически организованными, так что реализация целей нижнего уровня

иерархии автоматически приводит к

реализации целей более высокого уровня.

R – relevant (значимые) and realistic (реалистичные).

Цели должны быть для организации существенными, важными и реалистичными, то есть обеспеченными

необходимыми ресурсами.

T – time bound (определенный во

времени).

Цели должны быть своевременными, то

есть необходимо

поставить их вовремя,

четко обозначить момент времени, до

которого цель должна быть достигнута.

После выполнения задания следует переход к исполнению новой цели.

Магический треугольник проекта

S – specific

M –measurable

A – achievable

Цель

(количество и качество)