Глава 2. Проектирование комплекса задач по автоматизации работы специалиста отдела пассажирских международных перевозок фирмы «Экспресс-ртц» на базе «1с: Предприятие 8.2»
2.1 Постановка комплекса задач
Для решения процесса автоматизации поставленных задач необходимо создать программное средство, удовлетворяющее требованиям для решения данных задач. Проектируемое программное средство должно включать в себя следующий состав объектов:
Таблицы базы данных, в которых должны храниться данные о клиентах, автомобилях, сотрудниках, маршрутах и т.п.
Журнал операций для регистрации новых рейсов с привязкой к маршруту, автобусу и водителю, постановки автомобилей на ремонт, расчета затрат на рейс и прибыли.
Отчеты с различными сведениями о рейсах, клиентах, автомобилях.
Разработанное приложение позволит оптимизировать бизнес-процесс специалиста отдела международных перевозок по отправке автомобиля в рейс. Система значительно сократит время регистрации как новых клиентов для менеджера по работе с клиентами, так и регистрацию в базе данных новых рейсов. Передача данных с помощью файлов MS Excel по электронной почте между диспетчером и менеджером по работе с клиентами будет заменена на общую для обоих пользователей базу данных, т.к. проектируемая система будет поддерживать многопользовательский режим работы.
Разрабатываемой для ООО «Экспресс-РТЦ» приложение должно решать следующие задачи:
Учет фактических рейсов
Учет отправленных по маршруту автомобилей (даты рейса, автомобиль, водитель, маршрут, цена билета на маршрут, количество свободных мест, затраты на топливо, ФИО пассажиров)
Учет количества пассажиров по маршрутам
ФИО пассажира (клиента); поездки, совершенные этим пассажиром (маршруты); информация о выручке, полученной от данного пассажира; информация о количестве совершенных поездок, что является основанием для предоставления скидки данному клиенту на следующие поездки.
Учет внеплановых ремонтных работ
Марка и модель автомобиля; дата постановки на ремонт автомобиля; гос. номер автомобиля; ФИО ответственного за ремонт данного автомобиля сотрудника ремонтного отдела; сведения об обнаруженных неисправностях.
Расчет прибыли рейсов
Затраты на рейс зависит от протяжённости маршрута и расхода топлива автомобиля. Выручка от рейса формируется посредством продажи билетов пассажирам. Каждый рейс (направление) имеет свою стоимость (цену) билета. Постоянным клиентам предоставляется скидка на поездки. Таким образом, прибыль рейса вычисляется по формуле
П=В-З-С, где П – прибыль, В – выручка, З – затраты, С – скидки пассажирам
Информационно-технологическая схема решения задачи расчета прибыли рейсов представлена на рисунке 2.1
Формирование графиков рейсов
Планирование новых рейсов на будящие даты (Даты рейса, маршрут, автобус, водитель)
Анализ загруженности направлений (популярность)
Предоставление сведений о количестве пассажиров на маршруты (направления) за определенные промежутки времени.
Контроль технического состояния автомобилей
Сведения о пробеге автомобилей, фиксирование факта совершения техосмотра (Дата техосмотра, автомобиль, пробег автомобиля, ФИО ответственного за техосмотр сотрудника ремонтного отдела)
Рис. 2.1. Информационно-технологическая схема решения задачи расчета прибыли рейсов