14.2. Групповая динамика.

Когда группа возникает, собственно психологических характеристик еще нет. Она начинает функционировать и возникают явления, которые делают ее самостоятельной и оказывают влияние на результаты деятельности. В своем развитии малая группа проходит несколько этапов:

- образование МГ

- феномен группового давления – конформность

- групповая сплоченность – выработка единых норм и ценностей

-совместимость разных уровней – от психофизиологической до социально-психологической.

Групповая динамика – процесс, посредством которого взаимодействие между конкретными индивидами уменьшает напряжение каждого из них в данной ситуации или приводит их к взаимному удовлетворению. Этот процесс объясняет

- принадлежность индивида к группе, привлекательность группы и членство в группе. Индивида привлекает взаимодействие с другими, т.к. он получает от этого удовлетворение. Помимо частных потребностей, присущих данной ситуации, он удовлетворяет общие потребности – власть, принадлежность к обществу, уважение, престиж. Кроме того, групповая жизнь создает новые потребности у индивида – потребность в продолжительном существовании группы, повышение престижа, расширение своих функций.

- образование стихийных или неформальных групп, удовлетворение потребностей посредством социального взаимодействия, объясняет образование стихийных групп, является результатом свободы действия индивидов. Новые потребности индивида могут быть компенсированы лишь посредством неформального взаимодействия.

- появление ролей любимчиков в группе. Некоторые индивиды больше других отвечают потребностям членов группы и делают ситуацию в группе удовлетворительной: весельчак, душа общества…

Индивид становится членом группы, т.к. может с ее помощью удовлетворять свои потребности, достигать целей. Преследование общих целей – необходимый элемент существования группы. При этом возникает необходимость единообразия поведения как средства достижения цели.

Стремление к сохранению стабильности группы, общие представления, возникающие в результате жизни в группе, подражание другим членам группы, страх перед санкциями (неприятие, насмешки и др.) – все это объясняет появление групповых норм. Чем привлекательнее группа для индивида, чем ближе ему групповые цели, тем больше он считается с ее требованиями, с нормами.

Структура малой группы – существующий в данной группе относительно постоянный образец взаимоотношений ее членов. Может быть официальная и неофициальная структура группы. Это динамическое состояние, которое может меняться под влиянием внутренних или внешних причин.

Социометрическая структура малой группы – это система связей между ее членами, предпочтения и отвержения, осуществляемые при выборе партнера (Д. Морено).

В основе социометрической структуры группы лежат эмоциональные отношения симпатии и антипатии, феномены межличностной привлекательности и популярности.

14.3. Групповая сплоченность.

Группа существует в той мере, в которой составляющие ее индивиды находятся в кооперативной зависимости. Человек включается в группу, поскольку у него есть потребности, которые он может реализовать только в группе. По мнению Кеттелла – группа – совокупность индивидов, в которой существование всех используется для удовлетворения каких-либо потребностей каждого. Любая малая группа возникает в связи с определенной общественной потребностью, т.е. причина внешняя. Но объективная необходимость дополняется субъективной потребностью.

Групповая сплоченность – результат всех сил, действующих на членов группы с тем, чтобы удержать их в ней. Если баланс выигрышей и проигрышей позитивен, то человек остается в группе. То, что уменьшает размер проигрышей и увеличивает размер выигрышей, способствует единству. В западной психологии количественные измерения сплоченности опираются на гипотезу о том, что между количеством, частотой и интенсивностью коммуникаций в группе и ее сплоченностью существует прямая связь.

Одним из факторов, способствующих усилению сплоченности группы, является совместимость отдельных ее членов. Уровни совместимости рассмотрены в предыдущей главе.

Другой критерий сплоченности группы - ценностно-ориентационное единство. Выше мы уже говорили о том, что может быть ценностью.

Ценностно-ориентационное единство (или индекс сплоченности) измеряется частотой совпадений позиций и оценок членов группы по отношению к объектам, существенно значимым для группы в целом.

Наконец, еще одним критерием сплоченности можно назвать преимущественный тип взаимодействия – кооперативного или конкурентного - между членами группы.

Групповая сплоченность в зарубежной социальной психологии исследовалась в трех направлениях:

1 направление – изучение кооперативного поведения, которое рассматривалось как условие существования группы: все, что усиливает кооперативное поведение, способствует групповой сплоченности. Какие факторы побуждают к кооперативному поведению? М.Дойч сформулировал закон межличностных отношений, который гласит: кооперация вызывает кооперацию, конкуренция – конкуренцию.

Наиболее эффективной является гибкая стратегия, учитывающая особенности поведения партнера и характер ситуации.

Еще один фактор – восприятие партнера по взаимодействию: чем выше степень доверия к партнеру, тем выше кооперация.

Условия доверия:

- при деловом взаимодействии доверие возникает в присутствии третьих лиц;

- предварительная информация;

- сама возможность общения увеличивает кооперацию;

- влияние личностных особенностей: конкурентный тип ожидает, что другой тоже конкурентен, кооперативный тип ожидает кооперативного поведения, но не исключает и конкурентного.

2 направление исследований – изучение целей группы:

Как цели влияют на поведение членов группы? Как влияет субъективное восприятие цели? Оказалось, что четко определенные цели сильнее влияют на сплоченность группы. С другой стороны, они должны правильно оцениваться членами группы. Более сильное влияние оказывает не сам характер цели, а представление о целях в группе. Руководитель должен специально заниматься тем, чтобы участники группы эти цели четко осознавали и соглашались с ними.

3 направление – исследование единства ценностей членов группы. Единство ценностей – мощный фактор межличностной привлекательности: нам не раз приходилось замечать, что нам нравятся преимущественно те люди, чьи взгляды и вкусы сходны с нашими. Это верно и для малых групп – наиболее привлекательны те группы, которые разделяют идеи человека.

Идея внутригрупповой сплоченности тесно связана с проблемой отношения друг к другу в тех ситуациях, когда необходимо отстаивать свое мнение, свои интересы и потребности. Конфликт (см.гл.13) долго рассматривался в научной и житейской психологии как деструктивная сторона отношений, однако, сейчас на конфликт смотрят как на неизбежный, даже необходимый фактор развития отношений, понимая его как столкновение интересов. В спорах рождается истина – с этим древним утверждением трудно поспорить.

Все это полезно учитывать при установлении отношений и ведении деловых переговоров.

Кроме того, необходимо помнить, что провоцирующие действия или отрицательные эмоции другого человека часто направлены не в нашу сторону. Другой может иметь свои проблемы, которые вас не касаются. Полезно учитывать это при случайных столкновениях.

Таким образом, групповая сплоченность является результатом нескольких факторов: типа поведения – кооперативного или конкурентного – членов группы, выбора правильной стратегии поведения в конфликтной ситуации, единства ценностей, общности целей, а также межгрупповых отношений.