12. Инфраструктура менеджмента

Любой новый термин в науке утверждается либо для обозначения абсолютно нового понятия, объекта, предмета, либо для выражения новой точки зрения на уже естественный объект (предмет).

Применительно к инфраструктурам более значима вторая причина.

Слово "инфраструктура" состоит из частей "infra" – от лат. "ниже" под и "struchura"- строение, расположение.

В словаре иностранных слов понятие " инфраструктура" определяется, как: "составные части общего устройства экономической или политической жизни, носящие подчинённый, вспомогательный характер и обеспечивающие нормальную деятельность системы в целом"

В большом толковом словаре русского языка категория " инфраструктура" рассматривается как «совокупность предприятий, учреждений, систем управления, связи и т.п., обеспечивающая деятельность общества или какой-либо его сферы, или совокупность структур, обеспечивающая деятельность отдельного предприятия, населённого пункта и т.п.»

В соответствии с этими определениями рассматривают инфраструктуру производственной сферы и непроизводственной. Это деление, по мнению ученых, является дискуссионным. Разграничение видов инфраструктур надо искать не в материальном воплощении, а в функциях следовательно классифицирующим признаком инфраструктуры может быть исторический процесс разделения труда.

Так, пример, производственная инфраструктура формируется и развивается в результате профессионального отраслевого разделения труда. С этих позиций можно рассматривать и инфраструктуру менеджмента, которая определяет самостоятельный вид высокопрофессиональной деятельности.

Можно сформировать три подхода к определению сущности категории "инфраструктура менеджмента ": структурно-целевой, системно-функциональной, системно-динамический и социокультурный.

Первый подход структурно-целевой, в составе которого лежит рассмотрение инфроструктуры менеджмента с учётом факторов внутренней и внешней среды.

Под внутренней средой организации понимают хозяйственный организм, который включает в себя управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно-сбытовой деятельности. Внутренняя среда –это глобальная структура, охватывающая все производственные предприятия, финансовые, страховые, транспортные и другие подразделения, входящие в организацию, независимо от их местоположения и сферы деятельности.

Инфраструктура менеджмента в зависимости от внутренней среды включает цели, задачи, технологию, структуру управления, кадры.

Цели – идеальное описание результата действия (желаемый результат).

Задачи – это цели, достижение которых желательно к определённому моменту времени.

Технология – совокупность приёмов, способов (последовательность их использования)

Структура управления – количество и состав подразделений, ступеней управления в единой взаимосвязанной системе.

Кадры: структура, потенциал, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребность работников.

Внешняя среда организации – это все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или способные оказать на её функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.