- •Основи менеджменту
- •1. Основна Мескон м., Альберт м., Хедоури р. Основы менеджмента. Пер. С
- •Тема 1: Сутність, роль та методологічні основи менеджменту
- •1. Сутність категорій “управління” та “менеджмент”
- •2. Менеджмент як система наукових знань
- •3. Менеджмент як мистецтво управління
- •1. Менеджмент і підприємництво
- •2. Особливості управлінської праці
- •Напрями поділу управлінської праці та їх характеристика
- •3. Сфери менеджменту
- •4. Методи досліджень
- •Закономірності менеджменту.
- •Відповідальність Влада
- •2. Принципи управління
- •1. Характеристика наукових шкіл в менеджменті
- •1. Наукове управління (1885 - 1920)
- •2 Класична або адміністративна школа в управлінні (1920 - 1950)
- •3. Школа людських відносин (1930 - 1950)
- •4. Поведінкові науки (1950 - дотепер)
- •5. Кількісний підхід (1950 – дотепер)
- •2. Сучасні концепції менеджменту
- •3. Розвиток управлінської науки в Україні
- •1. Основні закони організації.
- •2. Класифікація організацій.
- •Етапи життєвого циклу організації
- •3. Загальні риси організацій
- •4. Типи організацій в Україні
- •Види господарських товариств в україні
- •До малих підприємств належать новостворювані і діючі підприємства:
- •1. Організація як відкрита система
- •2. Загальні характеристики зовнішнього середовища організації
- •Функціональні сфери зовнішнього середовища такі:
- •3. Культура організації
- •1. Класифікація функцій менеджменту
- •Конкретні функції менеджменту класифікують за:
- •2. Загальні (основні) функції менеджменту
- •1. Функція планування
- •Планування в організації не є окремим одноразовим явищем через дві
- •2. Організація
- •3. Мотивація
- •4. Контроль
- •3. Конкретні (спеціальні) функції менеджменту
- •Приклади реалізації конкретних функцій менеджменту через загальні
- •1. Мета управлінського процесу
- •Формулювання місії повинно охоплювати наступне:
- •Види цілей і їх характеристика
- •2. Управлінський цикл
- •3. Управлінські процедури
- •3. Формалізація методів менеджменту в управлінські рішення.
- •1. Види планування у менеджменті
- •1. Форми планування в залежності від тривалості планового періоду:
- •2. Види планів:
- •2. Етапи стратегічного планування
- •3. Базові стратегії
- •1. Тактичне планування
- •• Розробка тактичних планів
- •2. Оперативне планування
- •Оперативне планування здійснюється у кілька етапів.
- •Види та характеристика центрів відповідальності
- •1. За порядком формування бюджету:
- •2. За рівнем централізації :
- •3. За способом розрахунку планових бюджетних показників:
- •Процес управління за цілями здійснюється в кілька етапів
- •1. Завдання бізнес-планування Загальна характеристика бізнес-планування
- •До функцій бізнес-плану належать:
- •Бізнес-план допомагає підприємцю вирішити такі основні завдання:
- •Основні рекомендації в підготовці бізнес-плану –
- •2. Складові бізнес-плану
- •Стандартний бізнес-план містить у собі такі відомості:
- •Сутність організаційної діяльності
- •Повноваження, обов’язки, відповідальність
- •Опір делегуванню
- •5. Делегування знижує авторитет керівника
- •6. Праця співробітників буде оплачуватися високо, а керівника – ні.
- •7. Делегування знижує гнучкість керівника
- •Централізація та децентралізація управління
- •1. Види організаційних структур.
- •Лінійна організаційна структура управління.
- •Функціональна організаційна структура управління.
- •2. Критерії оцінки організаційної структури управління.
- •3. Організаційне проектування.
- •Методи організаційного проектування
- •1. Поняття мотивування
- •Традиційний підхід
- •Підхід з позицій людських відносин
- •2. Змістовний підхід в мотивуванні
- •3. Процесний підхід в мотивуванні
- •4. Засоби мотиваційного впливу
- •3. Конкретні способи мотивації
- •1. Принципи і цілі контролювання
- •2. Етапи процесу контролювання
- •3. Види управлінського контролю
- •1. Характеристики ефективного контролю
- •1. Встановлюйте обдумані стандарти, які сприймаються співробітниками.
- •2. Встановлюйте двостороннє спілкування.
- •3. Уникайте надмірного контролю.
- •5. Винагороджуйте за досягнення стандарту.
- •2. Системи контролю
- •Тема № 10: Методи менеджменту
- •1. Сутність та класифікація методів менеджменту.
- •1. За напрямком впливу на керований об'єкт:
- •2. За способом врахування інтересів працівників:
- •3. За формою впливу:
- •4. За характером впливу:
- •2. Адміністративні методи управління.
- •3. Економічні методи управління.
- •4. Соціально-психологічні методи управління.
- •1. Сутність управлінських рішень
- •2. Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень
- •3. Основні підходи до прийняття рішення
- •4. Досягнення американського та японського менеджменту в галузі прийняття та забезпечення викрнання управлінських рішень
- •Характеристика окремих аспектів японського та американського менеджменту в сучасних умовах
- •1. Сутність оптимізації рішень у менеджменті та зміст “науки управління”
- •2. Моделювання
- •3. Методи прогнозування
- •1. Характеристики інформації
- •2. Класифікація управлінської інформації
- •Вимоги, які пред’являються до інформації
- •Види комунікацій
- •Організація комунікаційного процесу
- •3. Перешкоди в комунікаціях
- •Бар'єри ефективних комунікацій
- •Індивідуальні бар'єри Організаційні бар'єри
- •Подолання комунікативних бар'єрів
- •Архітектура системи автоматизованої обробки інформації
- •Кроки в системі обробки даних
- •Інформаційна система для менеджменту (ісм)
- •Технічне та програмне забезпечення.
- •Що можуть робити комп'ютери і що не можуть?
- •Технічне забезпечення
- •Сімейства комп'ютерів
- •Роль програмного забезпечення
- •3. Організація ділових бесід і переговорів
- •Влада та вплив
- •2. Форми впливу та влади
- •3. Типологія стилів керівництва
- •1. Суть лідерства
- •2. Теорії лідерства.
- •Теорія рис характеру індивідуума
- •Теорія поведінки
- •1. Турбота про людей.
- •2. Упор на процес виробництва.
- •1. Головний акцент на виробництво.
- •Теорія ефективності керівництва ф. Філдера
- •1. Відносини керівника і підлеглих.
- •2. Структура виробничих завдань.
- •3. Рівень влади керівника.
- •Теорія руху до мети р. Хауса
- •Відповідальність у менеджменті
- •2. Етика менеджменту
- •3. Взаємозв’язок відповідальності й етики у менеджменті
- •1. Природа організаційних змін
- •2. Управління змінами
- •Етап 1. Тиск і спонукання
- •Етап 2. Посередництво і переорієнтація уваги
- •Етап 3. Діагностика та усвідомлення
- •Етап 4. Знаходження нового рішення і обов'язки щодо його виконання
- •Етап 5. Експеримент і виявлення
- •Етап 6. Підкріплення і згода
- •3. Організаційний розвиток
- •Участь в організаційному розвитку
- •3. Навчання та підвищення кваліфікації працівників організації.
- •6. Здійснення впливу на формування та діяльність неформальних груп в організації.
- •7. Створення формальних груп в організації.
- •1. Результативність і ефективність менеджменту
- •Система показників оцінки економічної ефективності менеджменту
- •Ефективність менеджменту
- •2. Показники ефективності управління
- •Ефект (результат)
- •Витрати управлінської праці
- •3. Методика розрахунку економічної ефективності управлінської праці
- •Тести 3 курсу "основи менеджменту"
- •384. На чому ґрунтується еталонна влада?
- •61002, Харків, вул. Революції,12
3. Методика розрахунку економічної ефективності управлінської праці
Оскільки процес управління виробництвом впливає на всю багатосторонню діяльність підприємства, то це дає можливість визначити вплив управлінської праці на безліч показників виробничої діяльності. При цьому ефективність його зводиться до економії, одержуваної від впливу управлінського персоналу на виробничу діяльність підприємства, порівняної з витратами на управління.
Економічна ефективність управлінської праці (Еп) (у розрахунку за рік) визначається за формулою:
Ее
Еп = ,
By
де Ее – економічний ефект;
Вy – сумарні річні витрати на управління.
Економічний ефект (Еу) представляє собою приведену за рік суму економії на управлінську діяльність:
Ey = ∑Ei – Eн • By ,
де Еі – економія і-го виду робіт;
Ен – нормативний коефіцієнт ефективності (0,15);
п – число виконуваних робіт, що дали економію.
Ефективність управлінської праці виражається показниками виробничої діяльності підприємства. Загальний вид формули буде таким:
,
де Еyi – економічна ефективність управління по і-му показнику;
Пі – результат роботи підприємства по і-му показнику.
Управлінський персонал своєю діяльністю впливає на скорочення трудомісткості продукції, що випускається, підвищення ритмічності роботи, поліпшення матеріально-технічного постачання й обслуговування основного виробництва, оптимізацію техніко-економічного й оперативного планування. Тому економічну ефективність його можна визначити за формулою:
,
де Епр – економічна ефективність управлінського персоналу за рахунок
зростання продуктивності праці;
ПП – продуктивність праці підприємства.
Управлінський персонал впливає і на зниження собівартості продукції, що випускається, особливо умовно-змінних витрат. Це можна виразити в такий спосіб:
,
де Еузв – річна економічна ефективність за рахунок зниження умовно-
змінних витрат у собівартості;
–річна економія умовно-перемінних витрат.
,
де Ем – економія від зниження матеріальних витрат;
Еп – економія палива й енергії на технологічні нестатки;
Езп – економія заробітної плати виробничих робітників;
Езб – економія від зменшення витрат від браку;
Енв – економія від зменшення невиробничих витрат;
Епо – економія витрат на підготовку й освоєння виробництва;
Еоб – економія витрат на утримання і експлуатацію обладнання.
Економічну ефективність управлінського персоналу варто оцінювати і за приростом прибутку:
,
де Епр – річна економія за рахунок приросту прибутку;
А1, А2 – річний обсяг реалізованої продукції відповідно до і після
раціоналізації робіт в управлінні;
С1, С2 – витрати на гривню реалізованої продукції відповідно до і
після раціоналізації робіт в управлінні;
П1 – прибуток від реалізованої продукції до впровадження
раціоналізації робіт в управлінні.
Економію можна визначити й у самій сфері управління. Тут на неї впливають такі фактори, як зниження трудовитрат управлінського персоналу, умовне вивільнення працівників, скорочення втрат робочого часу.
Економічний ефект від зниження трудомісткості обробки інформації обчислюється за формулою:
,
де –економічний ефект від зниження трудомісткості;
Т1,Т2 – трудомісткість і-ї управлінської процедури (операції) до і після
раціоналізації робіт, людино-дні;
S – середня річна вартість людино-дня управлінського персоналу;
п – число процедур (операцій).
Поліпшення структури апарату управління підприємством, механізація й автоматизація – найважливіші напрямки в його роботі.
Ефективність у даному випадку розраховується в такий спосіб:
,
де Еч – економія витрат за рахунок умовного вивільнення працівників;
Ф1, Ф2 – фонд робочого часу в середньому на одного працюючого
відповідно до і після раціоналізації, год.;
Ч – чисельність працюючих до раціоналізації, чол.;
S1 – середня річна заробітна плата одного працівника.
Економія від скорочення втрат робочого часу і непродуктивних витрат управлінського персоналу визначається за такою формулою:
Евч = (ВЧФ)S,
де Евч – економія за рахунок скорочення втрат робочого часу;
В – скорочені втрати і непродуктивні витрати часу протягом
робочого дня, год.;
Ч – чисельність працівників, що скоротили втрати і непродуктивні
витрати, чол.;
Ф – річний фонд робочого часу одного працівника управління, дні;
S – середня річна вартість однієї людино-години працівника
управління.
Як відомо, великого збитку виробництву завдає плинність кадрів. Діяльність управлінського персоналу повинна бути спрямована на створення оптимальних умов роботи, організацію праці, задоволення особистих потреб і створення нормального соціально-психологічного клімату в колективі.
Економія за рахунок зменшення плинності кадрів розраховується за формулою:
,
де Еп – економія за рахунок зменшення плинності кадрів;
Кч1, Кч2 – фактичний і очікуваний коефіцієнт плинності, %;
–середньорічний збиток підприємства від плинності кадрів.
(зниження продуктивності праці протягом двох тижнів у працівників, що вирішили звільнитися; низька продуктивність праці в знову прийнятих на роботу; витрати, пов’язані з навчанням і ін.).
Ефективність управлінської праці можна визначити і за такими показниками, як розмір виробленої продукції на одного працівника апарату управління і величина співвідношення витрат на виробництво і на управління.
,
де Еуп – ефективність управлінського персоналу;
От.п. – річний обсяг товарної (валової) продукції;
Чу – середньоспискова чисельність управлінського персоналу, чол.
Ефективність витрат на управління:
,
де Еву – ефективність витрат на управління;
Ву – сумарні річні витрати на управління.
Річні витрати на управління складаються з заробітної плати ІТП і службовців, витрат на матеріали, витрат на експлуатацію засобів оргтехніки й ЕОМ, накладних і одноразових витрат (придбання управлінської техніки й устаткування, фінансування оргпроектів тощо).
Загальні річні витрати на управління виробництвом:
Ву = Вп+ЕнВод,
де Ву – приведені сумарні витрати на управління;
Вп – річні поточні витрати;
Ен – нормативний коефіцієнт ефективності;
Вод – одноразові витрати.
Річні поточні витрати визначаємо за формулою:
Вп = Вм + Взп(1 + а),
де Вп – річні поточні витрати;
Вм – витрати нп матеріали для потреб управління;
Взп – витрати на заробітну плату управлінського персоналу;
а – коефіцієнт накладних і інших витрат.
Накладні витрати складаються з витрат на відрядження, утримання транспорту, впровадження винаходів і раціоналізаторських пропозицій, охорону праці тощо.
Одноразові витрати (Вод) визначаються за формулою:
Вод = Втех. + ВНДР ,
де Втех. – сумарні витрати на техніку, що купується для управління;
ВНДР – витрати на проведення НДР, оргпроектування, розробку заходів щодо удосконалення роботи управління.
Як бачимо, економічну ефективність управлінської праці можна визначити стосовно кожного з великої кількості показників виробничої діяльності, але жоден з них не дозволяє оцінювати ефективність управління в цілому.
Як узагальнюючий критерій економічної ефективності підприємства може виступати функція обмеженого числа найважливіших показників.
Він може бути виражений у такому вигляді:
W = f (Пп · Ппр · Пуз · Пфзп)
де W – узагальнений критерій економічної ефективності фірми;
Пп;Ппр;Пуз;Пфзп – показники підприємства (приріст прибутку, продуктивність праці, умовно-змінні витрати, фонд заробітної плати).
Завдання для самоконтролю:
Обґрунтувати об’єктивність та необхідність здійснення змін в організаціях.
Напрями організаційних змін.
Сутність технології управління організаційними змінами.
Ефективність застосування моделі Грейнера в організації при здійсненні змін.
Які причини зумовлюють опір змінам в організації?
Сутність заходів, що спрямовані на подолання опору змінам в організації.
Технологія управління організаційним розвитком.
Складові організаційного розвитку та їх взаємозв’язок.
Охарактеризувати підходи до визначення ефективності менеджменту.
Охарактеризувати показники, які відображають організаційну ефективність системи менеджменту.
Вплив організаційних змін та розвитку на ефективність менеджменту.