- •Академия управления при Президенте Республики Беларусь
- •Минск Редакционно-издательский центр Академии управления при Президенте Республики Беларусь
- •Содержание
- •Основные понятия науки менеджмента
- •Управление и менеджмент: сходства и различия
- •Предмет науки менеджмента
- •Методы науки менеджмента
- •Система: основные понятия
- •Понятие социально-экономической системы
- •Внешняя среда предприятия
- •Цели предприятия
- •Предприятие как система
- •Системный подход
- •Контрольные вопросы к теме №1:
- •Тема 2. Принципы менеджмента Лекция 2. Принципы менеджмента
- •Принципы Гаррингтона Эмерсона
- •Принципы Анри Файоля
- •Принципы российского бизнеса
- •Кибернетические принципы менеджмента
- •Принципы управления корпорацией ibm
- •Современные принципы менеджмента
- •Контрольные вопросы к теме №2:
- •Тема 3. Процесс и функции менеджмента Лекция 3. Процесс и функции менеджмента
- •Понятие процесса управления
- •Содержательная сторона процесса управления
- •Информационная сторона процесса управления
- •Технология процесса управления
- •Функция менеджмента
- •Контрольные вопросы к теме №3:
- •Тема 4. Прогнозирование и планирование как функции менеджмента Лекция 4. Прогнозирование и планирование как функции менеджмента
- •Понятие прогнозирования
- •Прогнозирование сбыта
- •Понятие планирования
- •Виды планов
- •Среда планирования
- •Метод ключевых событий
- •Метод поэтапного планирования
- •Диаграммы Гантта
- •Метод перт
- •Метод отдельных приращений
- •Планирование непредвиденных обстоятельств
- •Контрольные вопросы к теме №4:
- •Тема 5. Мотивация как функция менеджмента Лекция 5. Мотивация как функция менеджмента
- •Понятие мотивации
- •Теория потребностей а. Маслоу
- •Теория потребностей д. Мак-Клелланда
- •Теория erg
- •Двухфакторная теория мотивации Фредерика Герцберга
- •Теория человеческого фактора Дугласа Мак-Грегора
- •Концепции Эдгара Шеина
- •Теория z Улияма Оучи
- •Теория ожиданий Виктора Врума
- •Теория справедливости
- •Оценка справедливости в организации
- •Модель Портера-Лоулера
- •Процесс мотивации и стимулирования
- •Контрольные вопросы к теме №5:
- •Тема 6. Организация как функция менеджмента Лекция 6. Организация как функция менеджмента
- •Понятие организационной деятельности
- •Принципы организационной деятельности
- •Нормы управляемости
- •Теория Грайкунаса
- •Взаимоотношение полномочий
- •Понятие организационной роли
- •Параметры организационной роли
- •Восприятие роли исполнителем
- •Подходы к проектированию и перепроектированию роли
- •Контрольные вопросы к теме №6:
- •Тема 7. Организационные структуры менеджмента Лекция 7. Организационные структуры менеджмента
- •Понятие организационной структуры менеджмента
- •Линейные структуры менеджмента
- •Штабные структуры менеджмента
- •Функциональные структуры менеджмента
- •Региональные структуры менеджмента
- •Продуктовые структуры управления
- •Потребительские структуры менеджмента
- •Проектные структуры менеджмента
- •Матричные структуры менеджмента
- •Контрольные вопросы к теме №7:
- •Тема 8. Организационная культура Лекция 8. Организационная культура
- •Понятие организационной культуры
- •Факторы, определяющие культуру организации
- •Дифференциация организационной культуры
- •Контрольные вопросы к теме №8:
- •Тема 9. Контроль и анализ как функции менеджмента Лекция 9. Контроль и анализ как функции менеджмента
- •Понятие и этапы контроля
- •Информационная сторона контроля
- •Требования, предъявляемые к системам контроля
- •Типы нормативов, используемых при контроле
- •Виды управленческого контроля
- •Контроль либерального и авторитарного руководителя
- •Место анализа в управленческом цикле
- •Анализ внутренней среды предприятия
- •Анализ внешней среды
- •Анализ инвестиций
- •Контрольные вопросы к теме №9:
- •Тема 10. Современный менеджер Лекция 10. Современный менеджер
- •Направления изучения руководителя и его деятельности
- •Деятельность руководителя
- •Личностные качества руководителя
- •Управление временем
- •Контрольные вопросы к теме №10:
- •Тема 11. Решения в менеджменте Лекция 11. Решения в менеджменте
- •Понятие управленческого решения
- •Классификация управленческих решений
- •Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •Решение как мыслительный процесс
- •Процесс принятия и реализации решений
- •Пример контрольной карточки исполнения решений
- •Классификация методов обоснования решений
- •Контрольные вопросы к теме №11:
- •Экзаменационные вопросы
- •Литература
- •Брасс Александр Анатольевич Основы менеджмента
- •220007, Г. Минск, ул. Московская, 17.
Контрольные вопросы к теме №5:
Содержательные теории мотивации концентрируются на ...
Процессуальные теории мотивации концентрируются на ...
Мотивация представляет собой ...
Потребность представляет собой ...
В теории потребностей А.Маслоу к первичным потребностям относятся ...
В теории потребностей А.Маслоу к приобретенным потребностям относятся ...
В теории потребностей А.Маслоу бесконечность мотивации возможна ...
В теории потребностей Д.Мак.Клелланда потребность причастности совпадает с ... потребностью в теории А.Маслоу.
В теории потребностей Д. Мак.Клелланда потребность успеха удовлетворяется ...
В теории потребностей К.Альдерфера сделан упор на ...
Согласно теории Х Д. Мак.Грегора человек ...
Концепция социального человека Э.Шеина является продолжением ...
Концепция сложного человека Э.Шеина позволяет ...
В теории В.Врума под ожиданием понимается ...
В теории В.Врума удовлетворенность полученным вознаграждением определяется как ...
В теории справедливости под вкладом понимается ...
Справедливость отношений определяется как ...
Сделать графическую иллюстрацию к любой из мотивационных теорий.
В структуру мотива входят ...
Методы мотивации подразделяются на ...
В процессе мотивации руководитель ...
Тема 6. Организация как функция менеджмента Лекция 6. Организация как функция менеджмента
Основные понятия, включенные в систему тренинг-тестирования:
определение норм управляемости; взаимоотношение полномочий и ответственности; формирование организационной структуры; принцип единства цели; принцип эффективности; издержки; проблема стоимости уровня управления; прямая единичная связь; прямая групповая связь; перекрестная связь; достоинство теории Грайкунаса; делегирование; ответственность; линейные полномочия; скалярный процесс; рекомендательные или консультативные полномочия; полномочия обязательного согласования; власть; содержание деятельности; требования к исполнителю; пространственно-временная ориентация роли; технология исполнения; запрограммированная технология; незапрограммированная технология; условия исполнения роли; масштаб; сложность исполнения; отсутствующая взаимозависимость; последовательная взаимозависимость; связанная взаимозависимость; групповая взаимозависимость; автономность; законченность; разнообразие; значимость; результативность; общительность; растерянность; раздражение; подсознательные надежды; разочарование; потеря готовности к сотрудничеству; уход из организации; нормирование деятельности; обогащение деятельности; модель социо-технических систем; расширение масштабов деятельности; модераторы.
Понятие организационной деятельности
Необходимость организационной деятельности обусловлена следующими аспектами [4]:
1) для достижения своих целей люди вынуждены объединяться,
2) любая совместная деятельность будет более эффективной, если для каждого члена общности определено:
во-первых, что он должен делать;
во-вторых, за что он несет ответственность;
в-третьих, кто контролирует его деятельность.
Ответ на три этих вопроса определяет организационную рольчлена общности. Совокупность и взаимосвязи организационных ролей образуюторганизационную структурупредприятия.
В организационной деятельности можно выделить три основных направления:
1) определение норм управляемости, т.е. определение того количества человек, которым эффективно может управлять руководитель;
2) взаимоотношение полномочий и ответственности, которые связывают руководителей разных уровней и их подчиненных;
3) формирование организационной структурыпредприятия, т.е. его деление на подразделения и установление связей между ними.
Процесс организационной деятельности включает этапы, представленные на рис. 6.1.