Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Эффективные коммуникации. Учебник
.pdf
В эпоху Просвещения риторика угасает. Ее стали преподносить как
ненужную и схоластическую науку, основанную на обмане и манипулировании аудиторией. Она почти полностью исчезает к середине 19 века. Немалую роль при этом играет зарождающийся период романтизма, который
опровергает логику, на которой основывается риторика. Главное у романтика – чувства, а не логика.
Сегодня риторика и риторический процесс как никогда актуальны
для современного общества, поскольку навык публичного выступления
становится необходимым практически для каждой сферы профессиональной деятельности и приходит осознание, что умению выступать нужно
учиться.
Развитие риторической теории как области научного знания и востребованной коммуникативной практики осуществляется на стыке разных
научных областей знаний, среди которых особое значение принадлежит
риторике, теории коммуникации, психологии, философии и др.
Ещё во времена античности сложился своеобразный алгоритм построения выступления, получивший название «риторический канон» (риторический процесс), состоящий из пяти этапов. Его классический вид был
отражён в «Риторике» Аристотеля, а впоследствии подробно описан Цицероном. Риторический процесс – это временной интервал от выбора темы до
завершения выступления. В классической риторике выделяют следующие
этапы:
I. Инвенция (изобретение)
II. Диспозиция (расположение)
III. Элокуция (выражение мысли в тексте)
IV. Меморио (запоминание)
V. Акцио (исполнение, действие)
Инвенция – первый этап подготовки речи, на котором оратор определяет предмет речи, точнее, что он будет говорить или доказывать, каким
образом будет излагать мысли. Изобретение предполагает не намеренное
выдумывание положений и аргументов, а поиск содержательного наполнения речи в соответствии с рекомендациями и правилами. Данный этап особенно значим, так как первая задача в риторике – найти, что сказать. Созданное содержание речи – не только результат вдохновения, но и владения техникой в поиске и развитии содержания речи.
К основным задачам, которые должен решить автор на начальном
этапе подготовки речи, относятся:
1) уточнение темы речи и четкая формулировка основной мысли
или тезиса;
2) определение цели речи, то есть результата, которого должен до-
стичь оратор;
3) подбор материала, который будет использован при составлении
речи. К материалу относятся конкретные идеи, примеры и положения, ко-
71
торые будут наполнять речь и аргументы, которые могут быть использованы для доказательства тезиса. Также необходимо определить, будет ли тема речи интересной (значимой) для аудитории, найти поворот темы, при
котором речь сможет вызвать эффект.
Кроме того, необходимо учитывать, что аргументы, которые принимает аудитория, воплощаются в системе общих мест, которые в зависимости от аудитории могут разниться. Так, для всех общим местом будет знание как абсолютная ценность, дружба и т.д. В то время как некоторые вопросы будут восприниматься по-разному (например, эвтаназия).
Работу над речью необходимо начинать с формулировки темы и тезиса речи, однако и тема, и тезис речи впоследствии могут изменяться. Тема, предмет, тезис и цель речи должны уточняться в процессе работы.
Предмет речи – тот фрагмент действительности, с которым соотносится
речь, он очень широк. На начальном этапе подготовки оратору известен
только предмет речи. Тема речи уже предметна, это ее определенный аспект. Предмет речи объединяет множество тем. Соотношение между
предметом речи и ее темой зависит от трех факторов:
1. Допустимый объем информации. Сравните, к примеру, или обзорная лекция по культуре речи для заочного отделения или курс лекций по
культуре речи. В первом случае темой будет общее понимание о культуре
речи, в втором – тем будет множество.
2. Знание аудитории. Например, в аудиториях нефилологических и
нелингвистических специальностей лекции по культуре речи нужно читать, повторяя термины и понятия по русскому языку, пройденные в
школьном курсе (такие, как приставка, суффикс). В аудиториях для филологов такое повторение будет лишним.
3. Интересы аудитории. Например, в аудитории для экономистов желательны примеры, связанные с их родом деятельности, терминами и т. д.
При выборе темы необходимо учитывать некоторые рекомендации:
а) тема речи должна быть интересна для оратора. Не берите темы, к
которым Вы равнодушны;
б) тема должна быть известна для оратора. Необходима его компе-
тентность в выбранной теме;
в) тема должна быть интересной и важной для аудитории. Если тема не
вызывает интереса у слушателей, необходимо искать новые пути ее подачи.
Тема, как правило, зависит от ситуации общения и жанра речи. В
начале речи необходимо заинтересовать слушателя, избегать прописных
истин, предложить новую информацию, способную захватить слушателя.
В то же время должно быть соответствие между ситуацией общения, жанром и темой. Поэтому длительные отступления от темы не должны допускаться. Определив тему, оратор либо готовит утверждение, либо решает,
что сказать по данной теме, переходит к положению, к совокупности идей,
развивает замысел, который может пойти в разных направлениях.
72
Важно уметь сформулировать тему. Формулировка темы речи должна быть: а) ясной, четкой, краткой; б) отражать содержание выступления;
в) привлекать внимание слушателей. В то же время она не должна содержать общих формулировок, быть длинной и наукообразной (то есть содержать малоизвестные термины).
В процессе работы над текстом выступления любой оратор всегда
ставит какую-либо цель, самое элементарное – установить контакт, приятные отношения. Основные цели того или иного выступления можно свести
к следующим: информировать, убедить, воодушевить, заинтересовать, развлечь.
После выбора предмета речи, темы и цели необходимо заняться сбором и изучением материала. В современном информационном обществе
необходимо иметь навык отбора литературы. Данный навык формируется
при неоднократной подготовке к выступлениям. Этап сбора и изучения
материала требует от оратора умения пользоваться различными каталогами библиотек. В последнее время все большее распространение получает
использование интернет-ресурсов. Однако при их использовании следует
уделять внимание качеству найденной информации. Информация должна
иметь автора, сайты, на которых она размещена, – быть официальными,
научными (например, сайт того или иного университета, сайт библиотеки).
Очень хорошо, если найденный материал является электронным вариантом
той или иной печатной книги, учебника, журнала. Бесспорно, использование интернет-ресурсов значительно сокращает время, затрачиваемое на
поиск материала, однако ограничиваться только ими не следует. Качество
информации, получаемой из библиотечных источников, выше. Кроме того,
авторы наиболее котируемых изданий часто следят за авторскими правами
и электронные варианты данных источников сложно найти в интернете.
Для сбора материала в библиотеке необходимо владеть определенными знаниями: знать справочный аппарат книги и уметь ее находить. У
каждой книги есть библиографическое описание, которое содержит: фамилию, инициалы автора(-ов), название книги, место издания (город), название издательства, год издания, общее количество страниц в книге. Библиографическое описание находится на титульном листе, на его обороте и на
последней странице книги. Также в каждой книге имеется аннотация –
краткая характеристика книги, в которой указано, для кого предназначена
эта книга и о чем в ней говорится. Аннотация, как правило, находится на
обороте титульного листа. Библиографическое описание и аннотация книги вместе составляют ее справочный аппарат.
При изучении литературы необходимо дать себе ту или иную установку, например: изучить по книге конкретный вопрос, сопоставить свою
точку зрения и точку зрения автора, выбрать из книги определенные факты, примеры и т.д. В зависимости от конкретной установки выбирается вид
чтения: сплошное, выборочное, комбинированное (т.е. сплошное чтение
73
одних частей и выборочное других). Перед началом работы с книгой нужно с ней познакомиться, изучить справочный аппарат, в котором обычно
указан тип книги (учебник, справочник, роман, словарь и т.д.), всегда – год
издания и содержится аннотация. Не следует пользоваться старыми источниками, если они не являются классическими (т.е. образцовыми в той или
иной области науки, искусства и т.д.) и брать из них те или иные сведения
(статистику и т.д.). Также рекомендуется ознакомиться с предисловием и
послесловием книги, если они имеются.
Выписки можно делать и в электронном виде, печатая их или копируя
и вставляя (в зависимости от того, что используется – текст или электронный
ресурс). Чтение отобранного материала является довольно непростой процедурой. Существуют методики работы с книгой, позволяющие быстрее и эффективнее усваивать прочитанное. Единых рекомендаций к чтению не существует, все достаточно индивидуально, но следует помнить, что чтение литературы по теме выступления является трудоемким процессом, требующим
усидчивости и вдумчивого отношения к материалу.
На данном этапе оратор располагает материал в нужном порядке. В
конце этапа у оратора должен быть готов подробный план-конспект. В
классической риторике обязательными элементами диспозиции считались
следующие: 1) обращение (зачин); 2) именование темы (вступление); 3)
повествование; 4) описание; 5) доказательство; 6) опровержение; 7) воззвание; 8) заключение. К основной части относятся все, кроме обращения,
вступления и заключения. К вступительной – обращение и вступление.
Обращение – жанр, с которого начинается речь. Основная функция –
установление контакта с аудиторией, поэтому задача – расположить аудиторию и привлечь внимание к себе.
Вступление – данный жанр преследует цель ввести аудиторию в курс
дела, представить анонс выбранной темы.
Искусственное вступление – речь начинается издалека, постепенно
приближаясь к основной мысли. Уместно, когда аудитория может не принять тезис сразу же. Часто начинают с частного случая или ситуации, от
которого переходят к общим суждениям.
Внезапное вступление – речь начинается с основной проблемы, которая волнует выступающего.
Существует так называемый «эффект края», то есть слушатели лучше запоминают первое и последнее из всего услышанного, поэтому особое
внимание следует уделять вступлению и заключению. Начальную и конечную часть выступления пишут тогда, когда уже написана основная часть,
так как только на этом этапе оратор четко понимает все свои уже сформулированные и изложенные идеи. Вступление и заключение необходимо
писать полностью.
Во вступлении оратор должен преследовать ряд задач, и, чтобы их
достичь, нужно следовать ряду советов:1) начало речи должно быть корот-
74
ким, занимать не более 1/8 всего выступления, а также динамичным; 2)
первыми словами должно быть обращение к слушателям. Если аудитория
небольшая, лучше называть людей по именам-отчествам, так как самое
любимое обращение для человека, как правило, его имя; 3) использовать
приемы начала выступления.
Во введении недопустимо: 1) извиняться и говорить, что Вы недостаточно подготовились; 2) начинать с шутки или анекдота, если аудитория Вам плохо знакома или Вы не очень уверены в себе. Следует также
учитывать, что вступление не должно быть ни банальным, ни слишком необычным, по стилю простым, в этой части не следует излагать самых важных мыслей выступления.
Основные виды вступлений, как правило, сводятся к следующим:
1) житейское (собственные впечатления докладчика; события, свиде-
телем которых он стал);
2) историческое (пример малоизвестного исторического факта с за-
нимательным интригующим содержанием);
3) художественное (отрывок из поэтического или прозаического тек-
ста и личные авторские комментарии);
4) проблемный вопрос (Для чего мы здесь собрались? Что хотим от
нашей встречи?);
5) сравнительное (характеристика двух периодов, двух деятелей);
6) полемическое (опровержение высказывания предыдущего высту-
пающего);
7) обращение к аудитории (все вы, наверное, знаете; поговорим бо-
лее детально);
8) информационное (сегодня тема нашей встречи…; представляю
вашему вниманию круг вопросов, которые хотелось бы обсудить…);
9) авторское рассуждение по теме (отношение автора к чему-либо);
10) восклицание (выражение позитивных эмоций, комплимент пуб-
лике).
Заключение может содержать концовку и резюме. Концовка – это
сигнал о том, что сообщение закончено (например, «Спасибо за внимание», «У меня все» и прочее). Резюме – подведение итога содержанию речи. Заключение так же, как и введение, надо тщательно продумать, обязательно записать и отрепетировать, оно должно быть коротким.
В заключении преследуются основные цели:
1) призвать к непосредственным действиям;
2) способствовать запоминанию основных положений, выдвинутых в
выступлении;
3) сделать выступление менее официальным и тем самым повысить
благожелательное отношение аудитории к себе как оратору и к тексту своего выступления;
4) придать убедительность речи, используя дополнительные сильные
аргументы;
75
5) вновь привлечь внимание к проблеме, о которой идет речь;
6) повысить значимость своего выступления (перевести выступление
в более высокий стиль).
В заключении также рекомендуется использовать следую-
щие приемы:
1) дать резюме, то есть коротко повторить основные положения;
2) закончить призывом к действию, пожеланием;
3) сделать слушателям комплимент;
4) завершить шуткой;
5) прочесть наизусть стихи;
6) использовать цитату;
7) закончить на высшей точке напряжения – на кульминации;
8) завершить образом, символом, аллегорией;
9) сообщить интересный факт.
В заключительной части выступления недопустимо: 1) говорить фразы «это всё, что я хотел сказать», «вот и всё»; 2) произносить лишние, «не
работающие» на реализацию целей слова; 3) извиняться перед аудиторией;
4) использовать шутку, не относящуюся к теме.
При написании основной части выступления обязательно составляется план. План текста – это краткое письменное отображение его композиции. Выделяют несколько оснований, по которым классифицируют типы
планов выступления: 1) в зависимости от этапа работы над речью; 2) в зависимости от языкового оформления; 3) по структуре.
В зависимости от этапа работы над речью выделяют предварительный, рабочий и основной план. После выбора темы выступления составляется предварительный план, в котором определяется общий круг вопросов,
который планируется рассматривать в выступлении.
При составлении данного плана можно:
а) сохранить композицию исходного текста, если выступление является пересказом статьи, книги и т.д. (например, на защите какой-либо
письменной работы);
б) изменить композицию исходного текста (текстов), выбрав способ
изложения материала, в наибольшей степени соответствующий цели выступления, аудитории, продолжительности речи и т.д.
Рабочий план должен включать слова-связки, так как они: 1) позволяют
увидеть логику текста; 2) помогают улучшить рубрикацию текста; 3) могут
быть использованы, чтобы скрыть недостатки логической структуры текста.
В зависимости от языкового оформления выделяют назывной, вопросный, тезисный, цитатный план.
Назывной план – это план, составленный в виде назывных предложений. Содержание каждой смысловой части текста обозначается опорным словом или словосочетанием, которого достаточно для последующего
развертывания всей информации данной смысловой части.
76
Вопросный план – это план, составленный в виде вопросов. Содержание каждой смысловой части текста является ответом на вопрос плана.
Тезисный план – план в виде тезисов. Содержание каждой части
формулируется в одном-двух предложениях (тезисах). Тезис – это своего
рода краткий ответ на вопрос, который мог быть представлен в вопросном
плане.
Цитатный план – план в виде цитат, то есть предложений, выписанных из текста. Не следует путать тезисный и цитатный план. Тезисный
план в отличие от цитатного не предполагает прямого цитирования.
По структуре планы делятся на простые и сложные. Простой
план состоит из нескольких пунктов. В сложном выделяются вступление,
основная часть, заключение.
Элокуцией называется третий этап риторического процесса. В этом
разделе риторики рассматриваются средства словесного выражения мыслей.
Во время публичного выступления необходимо также учитывать
разнообразные психологические приемы работы с аудиторией:
- владение материалом;
- заинтересованность докладчика в теме выступления;
- интонация доверительного общения;
- заранее подготовленные способы привлечения внимания слушателей (интересные примеры, жизненные кейсы, шутки, анекдоты (по теме),
исторические факты);
- установление обратной связи.
Использование многообразного теоретического материала позволит
докладчику тщательно подготовиться к публичному выступлению в соответствии с этапами риторического процесса и учесть все его нюансы.
Еще одним аспектом риторического процесса является полемическое
искусство. Искусство ведения спора называется эристика (от греч. eristike
(подразумевается eristike techne - искусство спорить)) - искусство спорить,
полемизировать.
Традиционно эристика рассматривается как искусство применения логики в споре. Логика является наукой о доказательствах. Спор
есть форма доказательства, представляющего собой путь к заданному
тезису из некоторых принятых посылок. Этот путь может осуществляться либо в согласии с законами и правилами логики, либо с нарушением этих законов и правил. Эти нарушения могут совершаться либо
неумышленно, из-за незнания логики, либо умышленно в силу знания
логики (или частичного ее знания). Умышленное нарушение предполагает существование и возможность применения определенных приемов
(уловок) спора.
77
Задания для самопроверки и саморазвития
Задан
ие 1.
Вопросы для самопроверки
(часть 1)
1. Условия развития риторики в Древней Греции.
2. Роль софистов в развитии риторики, положительные и отрица-
тельные стороны их деятельности.
3. Вклад Аристотеля в развитие риторики.
4. Технологии Демосфена по совершенствованию собственных пуб-
личных выступлений.
5. Особенности развития риторики в Древнем Риме.
6. Деятельность Цицерона и Квинтилиана по развитию риторики.
7. Специфика развития риторики в Средние века и эпоху Возрожде-
ния.
8. Становление риторики как науки в России в 17 и 18 веках.
9. Работы М.В. Ломоносова по развитию теории красноречия.
10. Риторические труды М.М. Сперанского, И.С. Рижского, Н.Ф. Ко-
шанского.
11. Развитие риторики в России в 19 веке.
12. Развитие риторики в СССР и России в 20 веке.
ния.
Вопросы для самопроверки
(часть 2)
1. Риторический процесс. Его основные этапы.
2. Инвенция. Задачи автора на этапе подготовки речи.
3. Факторы, влияющие на выбор оратором темы выступления.
4. Источники подбора материала для раскрытия темы выступления.
5. Способы работы с письменными источниками.
6. Диспозиция. Её обязательные элементы в классической риторике.
7. Функции вступления.
8. Виды вступлений.
9. Элементы основной части вступления.
10. Способы изложения материала.
11. Основные логические законы.
12. Структура заключительной части выступления.
13. План выступления.
14. Элокуция. Её роль в успешном выступлении.
15. Общие и частные качества стиля выступления.
16. Работа автора над словесным воплощением замысла выступле-
17. Равномерное и неравномерное риторическое построение.
18. Связность речи.
78
19. Образность речи.
20. Меморио. Способы запоминания материала.
21. «Эффект рамки» и «магическое число» в риторике.
22. Акцио. Дикция, интонация и темп в процессе произнесения речи.
23. Виды пауз.
24. Невербальные средства общения.
25. Психологические приёмы работы с аудиторией.
Вопросы для самопроверки
(часть 3)
1. Понятие эристики.
2. Основные правила спора.
3. Способы использования аргументов в споре.
4. Особенности поведения полемистов.
5. Понятие спора, дискуссии, диспута, полемики.
6. Основные рекомендации по ведению спора.
7. Полемические приёмы.
8. Позволительные уловки.
9. Непозволительные уловки.
10. Распространённые ошибки оппонентов в процессе спора (на ма-
териале современных телепередач).
Задание 2. Тесты
Тестовые задания №1
1. Ораторское искусство, теория красноречия; учебный предмет,
изучающий теорию красноречия:
- риторика;
- стилистика;
- культура речи;
- лексикология.
2. Способность, умение говорить красиво, убедительно, ораторский
талант:
- риторика;
- красноречие;
- культура речи;
- логика.
3. Страна, где благодаря определённым условиям зародилась рито-
рика:
- Древняя Русь;
- Древний Рим;
- Древний Египет;
- Древняя Греция.
79
4. Примерное время зарождения риторики:
- 8 век до н. э.;
- 5 век до н. э.;
- 5 век н. э.;
- 10 век н. э.
5. Процесс, в котором участвуют не менее двух сторон (говорящий и
слушающий), имеющий предмет речи, осуществляемый посредством языка, в результате чего рождается высказывание:
- спор;
- прения;
- общение;
- разобщение.
6. Наука, изучающая невербальные средства общения:
- кинесика;
- мнемоника;
- майевтика;
- дидактика.
7. Условие, не являющееся обязательным для процесса общения:
- желание общаться;
- удачный выбор темы;
- наличие учёной степени;
- участие двух сторон.
8. Первые учителя риторики в Древней Греции:
- максисты;
- софисты;
- педагоги;
- богословы.
9. Правители Древней Греции, активно применявшие знание риторики для решения государственных задач:
- Горгий и Протагор;
- Архимед и Пифагор;
- Солон и Перикл;
- Сократ и Платон.
10. Условие, поспособствовавшее развитию риторики в Древней
Греции:
- демократическая форма общественного устройства;
- репрессивный государственный аппарат;
- необходимость ведения постоянных войн;
- разветвлённая сеть риторических школ.
11. Положительные стороны деятельности софистов по развитию риторики:
- ложные умозаключения;
- разработка способов построения монолога и ведения диалога;
80
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]