Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Университеты и пандемия образовательные практики, оценки и ожидания студенческой молодежи. Коллективная монография
.pdf
3.2. Приемная компания в условиях пандемии: опыт и оценки первокурсников…
Рисунок 3.2.9. Распределение ответов респондентов на вопрос:
«Установили ли бы Вы на свой смартфон университетское мобильное
приложение для подачи заявления, отслеживания его статуса и обмена
сообщениями с ЮФУ, если бы такое приложение существовало
на момент подачи Вами документов?», %
При подаче заявления подавляющее большинство опрошен-
ных регистрировали личный кабинет на один из постоянно используемых адресов. Данные представлены на рисунке 3.2.10.
Рисунок 3.2.10. Распределение ответов респондентов на вопрос: «На
какую электронную почту Вы регистрировали свой личный кабинет
при подаче заявления в ЮФУ?», %
91
Раздел 3. Возможности и ограничения перехода на дистант в условиях…
С марта месяца в России начал действовать режим самоизоляции, который отразился и на системе российского образования.
В российских школах и высших учебных заведениях весной 2020
года было введено дистанционное обучение, а Единый государственный экзамен для выпускников школ был перенесен на конец июня, что совпало с работой приемных кампаний университетов. Таким образом, абитуриенты начали подавать пакет документов для поступления в желаемые вузы и параллельно сдавали
выпускные экзамены в школах. Процесс зачисления также был
передвинут на середину августа.
Изменения отразились и на регламенте приема документов в Южный федеральный университет в 2020 году: абитуриенты помимо возможности подать необходимые документы посредством самостоятельного посещения вуза, получили возможность отправки документов через онлайн сервисы (сайт Университета и портал Госуслуги). Безусловно, привычный и отработанный в течение долгого времени процесс приема документов
в вуз был трансформирован в связи с возникшей эпидемиологической обстановкой в стране, что вызвало ряд проблемных моментов со стороны абитуриентов при дистанционной подаче документов. О данных трудностях нам позволяют судить ответы респондентов на вопрос: «С какими трудностями Вы столкнулись
при поступлении в ЮФУ в режиме онлайн?».
Как показано на диаграмме (рисунок 3.2.11), 15,5% опрошенных студентов первого курса при приеме документов столкнулись с трудностью, связанной с загруженностью горячей линии
и невозможностью дозвониться в течение длительного времени.
Действительно, для многих абитуриентов в процессе поступления важно понимать, принято ли заявление, все ли индивидуальные достижения учтены, а также возникает множество вопросов, которые в условиях дистанционной работы можно решить
только через телефон горячей линии, который, как отметили респонденты, был часто загружен. Также стоит отметить, что сама
компетентность специалистов горячей линии практически всех
опрошенных удовлетворила – только 2,5% респондентов отметили, что для них трудность состояла в некомпетентности сотрудников (операторов) горячей линии.
92
3.2. Приемная компания в условиях пандемии: опыт и оценки первокурсников…
Рисунок 3.2.11. Распределение ответов на вопрос: «С какими
трудностями Вы столкнулись при поступлении в ЮФУ в режиме
онлайн?», %
Также 15,2% опрошенных заметили, что для них трудность
заключалась в нерегулярном обновлении ранжированных списков поступающих на сайте ЮФУ, что в свою очередь также могло вызвать вопросы, направленные операторам горячей линии.
Для 12,2% респондентов проблему составил поздний срок
приема документов из-за переносов ЕГЭ. Стоит предположить,
что здесь речь идет о том, что сам процесс зачисления также был
смещен по срокам, а значит заветная смена статуса с абитуриента на студента произошла позже, что также доставило переживания абитуриентам 2020 года.
Поскольку процесс подачи документов через онлайн сервисы
также был экстренным для вуза, как и для абитуриентов, то возникали трудности, связанные с подачей электронного заявления
на поступление (11,3%), а также 12,6% отметили, что столкнулись с техническими трудностями при подаче согласия на зачисление и их обработке.
Помимо этого, 9,4% опрошенных отметили недостаточное ин-
формационное сопровождение процесса поступления, что могла
вызвать неудобная для абитуриентов навигация сайта (6,8%).
Практически у 6% респондентов трудности были вызваны
изменением правил поступления. А 5,7% отметили, трудности
с получением места (заселением) в общежитии. В графе «Дру-
93
Раздел 3. Возможности и ограничения перехода на дистант в условиях…
гое» некоторые опрошенные указали, что были большие очереди на заселение в общежитие и неясность будет ли предоставлено место в общежитии в этом году.
Обращаясь к графе «Другое», отметим, что 1,5% не испытали
никаких трудностей при электронной подаче документов на поступление.
Отличия в ответах на данный вопрос респондентов, проживающих в городах и сельской местности, затрагивали только две
позиции: поздний срок приема документов из-за переноса ЕГЭ
(это обстоятельство вызвало затруднения у 42% абитуриентов
из сельской местности и 28% у городских школьников), а также загруженность горячей линии и невозможность дозвониться в течение длительного времени (44% сельских школьников
и 36% городских). Возможность получить информацию по телефону наиболее актуальна для абитуриентов из сельских районов,
так как иные способы получения информации требуют от них дополнительных финансовых и временных ресурсов. Трудности такого рода также свидетельствуют о проблеме качества и доступности мобильной связи в сельских районах.
Рисунок 3.2.12. Распределение ответов на вопрос: «С какими
трудностями Вы столкнулись при поступлении в ЮФУ в режиме
онлайн?», %
94
3.2. Приемная компания в условиях пандемии: опыт и оценки первокурсников…
В связи с расширением способов подачи пакета документов
для поступления в вуз в 2020 году, мы провели оценку удобства для абитуриентов существующих способов подачи документов по шкале от 1 до 5 (рисунок 3.2.13).
Рисунок 3.2.13. Распределение ответов на вопрос: «Оцените,
пожалуйста, удобство следующих способов подачи документов
по шкале от 1 до 5 (1– очень плохо, 5 -отлично)», %
В результате опроса выяснилось, что самым удобным спосо-
бом подачи документов при поступлении в вуз опрошенные считают личную подачу документов (51,1 % отдали ей 5 баллов
и 25,1% – 4 балла).
Одним из самых неудобных способов связи респонденты по-
считали оператора почтовой связи (31,4% поставили данному
способу 1 балл).
Что же касается дистанционных форм подачи документов,
то сервис сайта ЮФУ получил положительные оценки (40% респондентов поставили ему 4 балла, а 23,8% оценили на 5). А вот
удобство портала Госуслуг 21,7% оценили на 1 балл, а 16,2%
опрошенных поставили порталу высшую оценку. Некоторые
опрошенные отмечали, что из-за сбоев на портале Госуслуг и сайте Университета, они были вынуждены подавать документы лично.
95
Раздел 3. Возможности и ограничения перехода на дистант в условиях…
Высокая оценка удобства личной подачи документов еще раз
подчеркивает существование трудностей с подачей документов
в дистанционном формате, но также следует отметить, что большое количество респондентов указали на удобство работы сайта
ЮФУ при удаленном режиме подачи документов.
Касаясь удобства существующих способов при подаче документов для поступления в вуз, также важно проанализировать
надежность каждого из способов. Отвечая на вопрос: «Оцените,
пожалуйста, надежность следующих способов подачи документов по шкале от 1 до 5 (1-очень плохо, 5 -отлично)», мы видим,
что самым надежным опрошенные считают личную подачу документов, давая высшую оценку этому способу – 69,1% (Рисунок
3.2.15). Также 35,4% респондентов высоко оценили надежность
электронной формы посредством электронной информационной
системы Университета (официальный сайт).
Рисунок 3.2.15. Распределение ответов на вопрос: «Оцените,
пожалуйста, надежность следующих способов подачи документов
по шкале от 1 до 5 (1– очень плохо, 5 -отлично)», %
Одним из самых ненадежных способов подачи документов
27,8% респондентов назвали способ посредством оператора почтовой связи.
96
3.2. Приемная компания в условиях пандемии: опыт и оценки первокурсников…
Таким образом, из результатов опроса мы видим, что оценки
характеристик «удобство» и «надежность» у многих опрошенных совпали. Было выявлено, что самым удобным и надежным
способом в представлениях респондентов все-таки является традиционный – личная подача документов в вузе, хотя и подача документов онлайн через портал Университета также для многих
была удобна и надежна.
Несомненно, те нововведения, которые были введены в про-
цесс поступления в вуз из-за нестабильной эпидемиологической обстановки, повлияли на работу приемной компании ЮФУ.
Были мобилизованы все силы руководства Университета, секретариата приемной кампании, сотрудников структурных подразделений для того, чтобы процесс подачи документов, сдачи внутренних экзаменов, проводимых вузом самостоятельно, и зачисление в Университет, были максимально понятными и удобными для абитуриентов.
В рамках данного опроса мы попросили студентов первого
курса оценить их удовлетворенность работой приемной комиссии. Результаты отражены на рисунке 3.2.16.
Рисунок 3.2.16. Распределение ответов на вопрос «Удовлетворены
ли Вы работой приемной комиссии? Оцените по шкале от 1 до 5
(1– очень плохо, 5 -отлично)», %
Практически половина опрошенных студентов – 49,5% отме-
тили высокой оценкой работу приемной комиссии ЮФУ. Оценку 4 поставили 36,1% респондентов. Работа приемной комиссии
97
Раздел 3. Возможности и ограничения перехода на дистант в условиях…
не удовлетворила малый процент поступивших на первый курс
(оценку 1 поставил 1,5%, а 2 – 2,2%).
Таким образом, опыт организации вступительной кампании
2020 года в условиях пандемии COVID-19 в Южном федеральном
университете в оценках студентов 1 курса можно определить,
в целом, как положительный, несмотря на сложности, характерные периоду перехода к новым формам социального взаимодействия опосредованным цифровыми технологиями. В этих условиях вузу пришлось максимально мобилизовать ресурсы, а абитуриентам и родителям столкнуться с ситуацией переформатирования привычных социальных практик.
3.3. Мнение преподавателей вуза о возможностях
и ограничениях перехода
Общая оценка дистанционного формата обучения в среде преподавателей не отличается однородностью: при 55% положительных оценок, четверть (25%) преподавателей отрицательно оценивает дистант, пятая часть (20%) не имеет однозначной позиции.
…
на дистант (на примере ЮФУ)
Рисунок 3.3.1. Оценки НПР дистанционного формата обучения
Отрицательное отношение к дистанту определяется профилем
преподаваемых дисциплин: в большей степени неэффективность
дистанта отмечают представители направлений «Архитектура
98
3.3. Мнение преподавателей вуза о возможностях и ограничениях перехода…
и искусство», естественнонаучного (по 30,1%), физической культуры (26%), то есть дисциплин, включающих значительный блок
практических занятий, эффективное проведение которых в дистанционном режиме затруднено. Максимальные положительные
оценки дистанта дают преподаватели социально-гуманитарных
дисциплин.
Рисунок 3.3.2. Отрицательная оценка реализации дистанционного
обучения в ЮФУ, дифференцированная по профилю преподаваемых
дисциплин
Нужно отметить и значение возрастного фактора: положи-
тельные оценки дистанта сокращаются по мере увеличения возраста преподавателей и, если среди преподавателей в возрасте
до 30 лет 74% положительно воспринимает дистанционный формат, то в возрастном сегменте от 46 и старше таких только 50%.
Рисунок 3.3.3. Общая оценка реализации дистанционного обучения
в ЮФУ, дифференцированная по возрасту преподавателей
99
Раздел 3. Возможности и ограничения перехода на дистант в условиях…
Соответственно, 40% преподавателей считают свои компетенции достаточными для работы в дистанционном формате, а в общей сложности 81,3% «согласны» и «скорее согласны» с утверждением о том, что «работа в новой технической среде не вызвала
особых трудностей». В то же время 33,5% нуждаются в повышении квалификации для более эффективной реализации образовательных программ в дистанционной форме.
Рисунок 3.3.4. Необходимость в повышении квалификации для более
эффективной реализации образовательных программ в дистанционной
форме
К числу основных преимуществ дистанта преподаватели отнесли экономию времени и средств на дорогу в университет (53,0%),
технологичность процесса обучения, использование информационных технологий (37,5%), формирование навыков работы с объемами информации и развитие самостоятельности в поиске необходимой информации (29,8%).
Примечательно, что такие компоненты позитивной оценки реализации дистанционной формы обучения как «развитие навыков самоконтроля» и «обучение в комфортной и привычной обстановке» значимы всего для 12,9% и 14,8% преподавателей соответственно.
100
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]