Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Технологии управления общественным мнением. Учебное пособие

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
ГЛАВА 19. Управление общественным мнением и ближайшие сто лет
231
в буквальном смысле этого слова. Захочет человек — станет птицей, рыбой, динозавром или мешком кожи под кустом с длинным сустав чатым пальцем, чтобы… почесываться. Причем встречаться между собой будут опять-таки не люди, а их виртуальные образы, трансли руемые вовне их внутренним «мобильником». То есть другие увидят смоделированный по вашему заказу образ, но не вас — кто кем себя выставить пожелает, того они и увидят. А не захочет человек, чтобы его видели, так никто его не увидит, вот так!
Да, но чем тогда будут заниматься люди, если промышленность умрет, а сельское хозяйство исчезнет? Ответ заключается в законе Парето. 20 % будут заниматься творчеством, наукой, искусством, а остальные 80 % — жить в… сагах, которые опять же эти 20 % будут для них создавать. Что эти саги будут из себя представлять? Транс лируемую непосредственно в мозг человека виртуальную «картин­ку» жизни, совершенно неотличимую от реальности. И уж в них-то люди душу отведут. В реальной жизни насилие будет исключено в принципе. В сагах ты сможешь убивать, пороть людей проволочной плетью, рубить головы и расстреливать из автомата. Сможешь по бывать в шкуре раба и рабовладельца, Калигулы и апостола Петра, вступить в сообщество скопцов и получить молотком по тестикулам, стать членом масонской ложи. Одним словом, сможешь испытать самые невероятные приключения и тем не менее остаться в живых! При этом, разумеется, именно суперкомпьютер будет следить за размножением и допускать его только лишь между потенциально идеальными для этого особями. Но это не значит, что другие люди не смогут размножаться, нет, размножайся, сколько тебе хочется, но… виртуально! Хочешь родить пятнадцать детей и всех воспитать? Тебе подберут сагу и про это!
Естественно, что поскольку человеческая клетка запрограммиро вана на строго определенное количество делений, даже эти сверхлю­ди рано или поздно умрут. Но только жизнь их все равно будет на­столько долгой, что мы можем говорить о фактическом бессмертии.
Проблем на сегодня в техническом плане специалисты уже не видят. Существует прогноз, что такой вот «сборщик» появится примерно в 2040 году. А вот проблемы социальные предвидятся очень серьезные и решить их без привлечения специалистов по PR вряд ли удастся. Так, если превращение людей в суперсущества окажется очень сложным и дорогим, то человечество будет разде­лено на две неравные группы, и те, кто будут в большинстве, станут
-
-
-
-
-
Технологии управления общественным мнением
232
отчаянно завидовать меньшинству и его ненавидеть! Если цена вопроса окажется относительно невелика, возникнет проблема от бора, и люди опять будут разделены, хотя и не так резко. Наконец, если стоимость трансформации будет невелика, ну, как стоимость прививки от гриппа, то… и в этом случае общество разделится. Дело в том, что обязательно появятся те, кто будут выступать за естествен ность и отвергнут этот «дар богов». Но им все равно понадобятся заводы, поля и огороды, они опять будут загрязнять и отравлять зем лю, да еще и требовать себе первенства — мы, мол, от Адама и Евы, а вы не пойми кто! И как быть с ними? Уничтожить, чтобы не порти­ли планету? Негуманно! Превратить в суперлюдей насильно? Амо­рально! Вот это и будет главная проблема общественных отношений будущего столетия. А так, никаких других проблем у человечества уже больше… не будет! Люди в своем совершенстве уподобятся са мому Богу, а богам общественное мнение уже не требуется.
-
-
-
-
Перспективы развития человеческого общества на ближай ший период времени таковы, что значимость специалистов по управлению общественным мнением с течением времени в нем достаточно долго будет только нарастать!
✎ Творческие задания и рекомендации по их выполнению
Представьте себе город Энск, в котором следует увеличить количество объ-
ектов, служащих целям развлечения, чтобы оправдать его брэнд: «Энск — город уникальных развлечений». Предложите несколько объектов индустрии развлече­ний для этого города, PR которых не требовал бы серьезных капиталовложений. Именно PR, поскольку сами объекты могут быть весьма дорогостоящими и сэконо­мить на их продвижении — задача очень важная. Реальную помощь в этой рабо­те вы можете получить, ознакомившись с книгой «PR-дизайн и PR-продвижение» (В. О. Шпаковский, Е. С. Егорова, М., «Инфра-Инженерия», 2018).
✎ Художественная литература
1. Классикой литературы о роботах следует признать пьесу К. Чапека «РУР». Кстати, именно он и придумал само это слово!
2. Еще одним произведением «о будущем», малоизвестным у нас в стра­не и именно поэтому и рекомендуемым для прочтения, является повесть «Воздушный налет» Джона Варли.
✎ Кинофильмы, рекомендуемые для учебного просмотра
Художественных фильмов, посвященных затронутым в этой главе проблемам, существует очень много. Поэтому посмотрите хотя бы два: кинофильм 2015 года «Робот по имени Чаппи» и «Суррогаты» 2009 года с Брюсом Уиллисом в главной роли.
-
233
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Мудрые наследуют славу, а глупые — бесславие.
Притчи, 3:35
обучаются в магистратуре, на то, что ожидает их в недалеком буду щем.
Для начала несколько общих положений. Получив диплом
магистра, вы автоматически окажетесь в группе «средних» (по Дж. Оруэллу) и станете «неуправляющей элитой» (по В. Парето). То есть в любой момент именно вы сможете заменить собой «управ­ляющую элиту». Однако именно без вас управляющая элита немно­го значит, так как именно вы сможете обработать в нужном ключе и организовать через журналистов распространение значимых для нее потоков информации. То есть именно вы, возможно, не сразу, а со временем, станете теми серыми кардиналами, которые по сво­ему влиянию на события в мире находятся на одной ступени с силь­ными мира сего, то есть с государственными деятелями, которые, напротив, у всех на виду и которым в первую очередь достается и первый пряник, и… первый кнут!
Теперь немного статистики. На сегодня в России два миллиона
молодых людей, которые нигде не работают и не учатся. Это не очень много, но и немало. Это потенциальная среда для самых разных ан тиобщественных явлений, хотя права избирать и быть избранными у них никто не отнимает. Но ими тоже сегодня нужно управлять, и сделать это грамотно могут только специалисты по управлению об­щественным мнением.
А вот какие профессии ожидают вас в области связей с обще
ственностью и рекламы:
• PR-менеджер — специалист, отвечающий за создание и под держание благоприятного имиджа фирмы или конкретной торговой марки, принадлежащей данной фирме.
• Менеджер по рекламе — специалист, отвечающий за реклам ную деятельность компании.
• Арт-директор — отвечает за визуальную часть рекламной ком муникации. Руководитель дизайн-проектов.
• Копирайтер — автор рекламных текстов, от названия компании до слогана, сценария рекламного ролика, имиджевой статьи.
Вот и подошло к концу ваше зна-
комство с нашим учебником, который мы постарались сделать и познаватель ным, и интересным. В заключение нам хотелось бы еще раз обратить внимание тех молодых людей, которые пока еще
-
-
-
-
-
-
-
Технологии управления общественным мнением
234
• Креативный директор — творческий руководитель, основной обязанностью которого является организация и координация деятельности рекламного агентства. А именно генерирование идей, бизнес-планирование, анализ перспективных направле ний развития компании.
• Специалист пресс-службы — занимается организацией взаи модействия компании или органов власти и СМИ, может вы­полнять функции пресс-секретаря.
• Бренд-менеджер — специалист, занимающийся продвижени ем и сопровождением брендов и торговых марок.
• Event-менеджер — специалист по организации и проведению событий, деловых мероприятий, праздников.
• Дизайнер — отвечает за разработку визуальной части реклам ного сообщения, использует в своей работе знания по теории дизайна и практические навыки работы с программным обе спечением, предназначенным для работы с компьютерной графикой.
-
-
-
-
-
Как видите, большинство из них напрямую связаны с управле нием общественным мнением!
Пока для большинства людей PR-деятельность все еще остается некоторым общим и не для всех ясным понятием; однако на самом деле в ней все время увеличивается число направлений, имеющих свои специальные маркеры-обозначения:
• работа по связям с государственными учреждениями и обще ственными организациями — public affairs;
• управление корпоративным имиджем — corporate affairs;
• создание благоприятного образа личности — image making;
• построение отношений со СМИ — media relations;
• закрепление кадров, создание хороших отношений с персо­налом — employee communicaitons;
• общественная экспертиза — public involvement;
• взаимоотношения с инвесторами — investor relations;
• отношения с потребителями товаров или услуг — consumer relations;
• проведение мобилизационных (конкурсы, чемпионаты, лоте реи) и презентационных мероприятий — special events;
• преодоление кризисных ситуаций — crisis management.
-
-
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
235
Как видите, и здесь роль управления общественным мнением
для многих из этих направлений является ключевой.
И под конец подчеркнем самое главное. Самым верным сред ством и инструментом воздействия на общественное мнение явля­ется не столько багаж ваших знаний, сколько ваш интеллект. Кото­рый знания, безусловно, развивают. Поэтому помните, что работать во всех вышеназванных сферах вы сможете только в том случае, если, как и педагоги, будете учиться всю жизнь. Человек, читающий книги, всегда возьмет верх над тем, кто их не читает, а чтения книг не заменит никакой интернет. То есть для того, что управлять другими людьми, требуется всего лишь… читать книги, ходить в театр, слу шать современную и классическую музыку, знать и понимать живо­пись и скульптуру. То есть быть еще и человеком высокой культуры! А не будет всего этого — никакие заученные наизусть технологии и приемы, «знакомства», «связи» и «нахватанность» не помогут вам добиться поставленной цели с высокой эффективностью. Ведь об щество специалистов по СО тоже подчиняется закону Парето: 80 % в нем посредственности, а 20 % — мастера, и кем станете именно вы, зависит исключительно от вас! Помните эту заповедь: «Мудрые наследуют славу, а глупые — бесславие».
-
-
-
236
ПРИЛОЖЕНИЕ.
Ключи к заданиям главы 5
1. Известно, что солдаты, одетые в красные мундиры, в прошлом на­много чаще выигрывали битвы, чем те, что носили мундиры белого цвета. Как по-вашему, почему это происходило?
Правильный ответ: кровь на красном мундире не видна. Кровь на бе лом, напротив, видна хорошо, а вид крови всегда возбуждает противника. Своя кровь на красном видна плохо. Поэтому своя пролитая кровь не так бес покоит солдата. Своя кровь на белом видна очень хорошо!
2. Почему участие в параде полка «солдат-близнецов» оказало такое сильное влияние на зрителей?
Правильный ответ: много похожих друг на друга солдат — это намек
на неисчерпаемые людские резервы России.
3. Танк и самолет из сигар, а также танк из сливочного масла — это приемы прошлого. Подумайте, а какие современные «материалы» вы могли бы использовать в целых продвижения тех или иных то варов массового потребления сегодня, используя в качестве основы для их демонстрации те же танки или самолеты?
Правильный ответ: танк из упаковок для яиц, танк из упаковок для
йогурта, танк из крекеров, танк из воздушных шаров…
Творческие задания и рекомендации по их выполнению
1. Предложите оригинальную акцию наподобие уличного шествия или демонстрации, направленную на повышение уровня продаж мобиль ных телефонов.
Варианты правильных ответов: шествие «беременных школьниц», одетых в узнаваемую школьную форму, шествие забинтованных «жертв ава рий и катастроф» и инвалидов на костылях с плакатами в руках: «Во время чрезвычайных обстоятельств у меня не было современного мобильного те лефона».
2. Предложите новую парадную униформу для ракетно-космических войск РФ, а также систему их опознавательных символов.
Правильный ответ: парадная форма ракетно-космических войск может быть только черного цвета (цвет космоса) с серебряным приборным метал лом (цвет серебряных звезд). Кокарда — земной шар, вписанный в треуголь­ник из трех геостационарных спутников, которые «видят всю землю», с кры­льями — знак парения в пустоте.
-
-
-
-
-
-
-
Использованная и рекомендуемая учебная литература
1. Коноваленко М. Ю. Психология рекламы и PR: учебник для бакалаври­ата и магистратуры / М. Ю. Коноваленко, М. И. Ясин. — М.: Издатель­ство Юрайт, 2016. — 393 с.
2. Пономарев Н. Ф. Коммуникационный менеджмент власти: институ циональные теории и дискурсивные практики: учебное пособие. — М.: ФЛИНТА, 2016. — 125 с.
3. Чумиков А. Н. Реклама и связи с общественностью: имидж, репутация, бренд: Учеб. пособие для студентов вузов — М.: Аспект Пресс, 2014. — 160 с.
4. Шомова С. А. Связи с общественностью: теория, практика, коммуника тивные стратегии: Учеб. пособие для студентов вузов / С. А. Шомова, Ф. С. Эркенова, В. А. Караева и др. — М.: Аспект Пресс, 2013. — 199 с.
5. Шпаковский В. О., Чугунова Н. М., Кирильчук И. В. Организация и про ведение рекламных мероприятий посредством BTL-коммуникаций: учебное пособие / В. О. Шпаковский, Н. М. Чугунова, И. В. Кириль­чук — М.: Дашков и К, 2013. — 127 с.
6. Шпаковский В. О., Сергеева Е. С. PR-дизайн и PR-продвижение. — М.: Инфра-Инженерия, 2018. — 452 с.
7. Шпаковский В., Егорова Д. Современная японская реклама. Вот так это делают там… — LAP Lambert Academic Publishing, 2012. — 160 с.
8. Соловей В. Д. Абсолютное оружие. Основы психологической войны и медиаманипулирования / В. Д. Соловей. — М.: ЭКСМО, 2015. — 320 с.
9. Сальникова Л. С. Современные коммуникационные технологии в биз несе / Л. С. Сальникова; МГИМО (У) МИД России. — М.: Аспект Пресс,
2015. — 295 с.
10. Сальникова Л. С. Репутационный менеджмент. Современные подхо ды и технологии: учебник для бакалавров / Л. С. Сальникова. — М.: Юрайт, 2013. — 303 с.
11. Новиков В. К. Информационное оружие — оружие современных и бу дущих войн. — 2-е изд., испр. — М.: Горячая линия — Телеком, 2013. — 264 с.
12. Соловей В. Д. Цветные революции и Россия / В.Д. Соловей // Демо кратия в российском зеркале: монография / редакторы-составители А. М. Мигранян, А. Пшеворский. — М.: МГИМО-Университет, 2013.
13. Гуменский А. В. Шествие троллей. Как коммуникации разрушают дипломатию / А. В. Гуменский // Россия в глобальной политике. —
2015. — № 5 Сентябрь-октябрь. — С. 77–88.
14. Соловей В. Д. Информационная война и медиаманипулирование: что, почему, кто / В. Д. Соловей // Российская школа связей с обще­ственностью. — 2015. — С.148–164.
237
-
-
-
-
-
-
-
Технологии управления общественным мнением
238
15. Мандель Б. Р. PR: методы работы со средствами массовой инфор­мации: Учебное пособие / Б. Р. Мандель — М.: Вузовский учебник,
2012. — 205 с.
16. Синяева И. М. Маркетинг PR и рекламы: учебник для студентов вузов / И. М. Синяева и др.; под ред. И. М. Синяевой. — М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2012. — 495 с.
17. Евстафьев В. А. Теория и практика работы рекламного агентства: Учеб ник для бакалавров / В. А. Евстафьев — М.: Дашков и К, 2016. — 512 с.
18. Управление организацией: Учебник / А. Г. Поршнев, Г. Л. Азоев, В. П. Баранчеев; под ред. А. Г. Поршнева и др. — 4-e изд., перераб. и доп. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 736 с.
19. Инновационный менеджмент: Учебник / Кузьминов А. Н., Пого­сян Р. Р., Юрков А. А.; под ред. Джухи В. М. — 2-е изд. — М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2016. — 380 с.
20. Кеннеди Д. Жесткий менеджмент: Заставьте людей работать на ре зультат/ Дэн Кеннеди; пер. с англ. — 3-е изд. — М.: Альпина паблишер,
2014. — 292 с.
21. Керимова Ч. В. Учетно-аналитическое обеспечение разработки и реализации рекламных проектов: Монография / Ч. В. Керимова. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2013. — 218 с.
22. Менеджмент: основные термины и понятия: Словарь / Кисляков Г. В., Кислякова Н. А. — 2-е изд. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. — 176 с.
23. Пирсон Б. MBA в кармане: Практическое руководство по разви тию ключевых навыков управления / Барри Пирсон, Нил Томас; пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2014. — 339 с.
24. Франц В. А. Управление общественным мнением: Учеб. пособие / В. А. Франц; М-во образования и науки РФ, Урал. федер. ун-т. — Екате­ринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2016. — 135 с.
-
-
-
Книги почтой
Заказ можно сделать на сайте издательства
www.infra-e.ru
№
п/п
1 PR-дизайн и PR-продвижение 2 SММ С НУЛЯ. Секреты продвижения в социальных сетях 3 SEO-копирайтинг 2.0: как писать тексты
в эру семантического поиска 4 Бухгалтерский учет для начинающих (теория и практика) 5 Интернет-журналистика и интернет-реклама 6 Искусство продвижения сайта. Полный курс SEO:
от идеи до первых клиентов 7 Настольная книга Большого руководителя.
Как на практике разрабатывается стратегия развития 8 Недетский бизнес. Управление продажами в детских
центрах.
9 Организация и управление агентскими сетями
10 Первая книга SEO-копирайтера. Как написать
текст для поисковых машин и пользователей
11 Публичное выступление: теория и практика 12 Разминка для диктора 13 Розничный персонал от А до Я 14 Секреты розничной торговли. Вопросы и ответы 15 Технологии маркетинга. Практикум. 16 Технологии управления общественным мнением 17 Учет внеоборотных активов
Наименование книги
Кол-
во
Шпаковский Вячеслав Олегович
Егорова Екатерина Сергеевна
Милаева Оксана Всеволодовна
Сиушкин Альберт Евгеньевич
Тетерина Евгения Александровна
Тимошина Светлана Анатольевна
ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ
ОБЩЕСТВЕННЫМ МНЕНИЕМ
Учебное пособие
Подписано в печать 30.10.2018.
Формат 60×84/16. Бумага офсетная.
Гарнитура «Calibri».
Издательство «Инфра-Инженерия»
Тел.: 8 (800) 250-66-01
E-mail: booking@infra-e.ru
https://infra-e.ru
Издательство «Инфра-Инженерия»
приглашает к сотрудничеству авторов
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]