Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Теория и практика коммуникации в сфере массмедиа, рекламы, межкультурного взаимодействия. Учебное пособие
.pdf
11
Помехи. Помехами называется физический шум, такой как окружающая
среда, люди, — то есть все, что мешает адресату получить информацию такой,
какой она была послана.
Шенноном и Уивером было выделено три степени проблем с коммуникацией:
1) техническая проблема — проблема вызвана каналом;
2) семантическая проблема — значение сообщения неправильно понято
получателем;
3) проблема эффективности — как эффективно сообщение вызывает ре-
акцию у адресата.
Комментарий2. Математик Клод Шеннон работал над своей коммуника-
тивной моделью совместно с У. Уивером в конце 40-х годов по заказу лаборатории «Белл Телефон». Основной проблемой исследования было снижение
«шума» и повышение качества связи (обмена информацией) в технических системах связи и это во многом определило «технические подходы» к моделированию процесса коммуникации.
Данная модель была опубликована в 1949 г. и не потеряла актуальности
до настоящего времени. Основным преимуществом данной модели перед
предшествующими моделями, является то, что она делает очевидным возможность различия между сообщением, которое исходит от источника информации,
и сообщением, которое доходит до получателя информации.
Задание 8. Определите компоненты коммуникации в соответствии с моделью Шеннона — Уивера в следующих ситуациях:
1) руководитель звонит по телефону подчиненному;
2) турист хочет узнать дорогу к отелю у местного жителя;
3) родители объясняют ребенку правила поведения;
4) преподаватель на занятии объясняет студентам новую тему;
5) друзья переписываются в социальной сети;
6) покупатель приобретает товар в магазине.
Ответьте на вопросы:
- кто сообщает информацию?
- по какому каналу отравляется информация и что/кто является кодиров-
щиком?
2
По материалам сайта: https://marketing-course.ru/shennon-model/ (дата обращения: 28.07.2025).
12
- кто принимает информацию?
- что может помешать эффективной коммуникации?
Задание на самопроверку 1. Прочитайте текст, вспомните, что Вы знаете о коммуникативных стратегиях и тактиках. Выпишите текст, заполняя пропуски, используя слова для справок.
Комментарий: обратите внимание, что слова даны в начальной форме.
Слова для справок: аргументативная стратегия; вспомогательные;
жанр речи; иллокутивный; коммуникативная стратегия; намёк; прецедентный текст; речевая агрессия; речевое поведение; речевая тактика; семантическая (когнитивная); стратегия дискредитации; стратегия самопрезентации; тип языковой личности; фатический; цель коммуникации; языковые средства.
1. В основе классификации … лежит коммуникативная цель, которая по-
нимается как прогнозируемое искомое представление о результате, который
должен быть достигнут по отношению к адресату, а также набор и типы
тактик, которые используются для реализации цели.
2. Стратегия общения реализуется в …, которые представляют собой
выбор и последовательность речевых действий, характеризующихся своей задачей в рамках избранной коммуникативной стратегии.
3. … реализуется прежде всего в тактиках обвинения и оскорбления.
4. … реализуется в тактиках обоснованных оценок, видения перспекти-
вы, иллюстрирования, контрастивного анализа.
5. Эффективность применения той или иной стратегии или тактики за-
висит от ситуации общения, …, учета говорящим особенностей адресата.
6. Выбор той или иной коммуникативной стратегии определяется ти-
пом речевой культуры и …
7. Коммуникативные стратегии являются важнейшей характеристи-
кой … .
8. Коммуникативная стратегия — определенная направленность речево-
го поведения в данной ситуации в интересах достижения … .
9. … — это эмоциональная «самоподача» оратора, косвенная демон-
страция психических качеств его личности для формирования определенного
впечатления о нем самом и его целях. Создание положительного впечатления
об адресанте актуализирует доверие аудитории к говорящему.
13
10. Реализация стратегии дискредитации и стратегии нападения — это
одно из проявлений …, которая представляет собой особый тип речевого воздействия.
11. К числу языковых (и шире — коммуникативных) индексов нравствен-
ного кодекса народа относятся универсальные высказывания и другие … (по
Ю.Н. Караулову), составляющие культурный контекст, понятный среднему
носителю языка, правила этикета, коммуникативные стратегии, оценочные
значения слов.
12. Используя стратегию …, говорящий оставляет за собой право в слу-
чае коммуникативной неудачи сделать вид, что он имел в виду вовсе не то,
что подумал его партнер.
13. Стратегии общения представляют собой цепочку решений говорящего, его выбор определенных коммуникативных действий и … либо реализацию
набора целей в структуре общения.
14. Прагматическая (построение имиджа, формирование эмоционального настроя), диалоговая (контроль над темой, контроль над инициативой)
и риторическая (привлечение внимания, драматизация) стратегии являются …
стратегиями, способствующими эффективному ведению диалога.
15. Основной коммуникативной стратегией признается … стратегия.
16. Известный английский лингвист Дж. Лич выделяет четыре типа …
функций высказывания на основании того, как соотносятся социальные предписания поведения и индивидуальные интенции говорящего в том или ином речевом действии:
- конкурирующие (competitive) — приказы, требования, просьбы;
- совпадающие (convivial) — предложения, приглашения, приветствия,
благодарности, поздравления;
- индифферентные (collaborative) — утверждения, объявления, сообщения, инструктирование;
- конфликтующие (conflictive) — угрозы, обвинения, оскорбления, выговоры.
17. Установление и поддержание контакта всегда сопряжено с … фор-
мулами.
Ответы можно посмотреть в приложении 2 «Ключи к заданиям и
тестам».
14
ТЕСТ № 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ КОММУНИКАЦИИ
1. Система мотивированных речевых действий участников коммуникации в социально значимых ситуациях — это …:
а) коммуникация;
б) общение;
в) речевая деятельность.
2. Процесс взаимного общения, когда реплика сменяется ответной
фразой и происходит постоянная смена ролей — это …:
а) чтение;
б) монолог;
в) диалог.
3. Что не является опосредованной коммуникацией:
а) разговор по телефону;
б) разговор в видеочате;
в) личная встреча.
4. К какому типу проблемы с коммуникацией относится непонимание адресатом значения полученного сообщения:
а) техническая проблема;
б) семантическая проблема;
в) проблема эффективности.
5. Отличие вербальной и невербальной коммуникации состоит в:
а) способах кодирования информации;
б) каналах связи;
в) целях передачи информации.
6. К вербальной коммуникации не относится:
а) письмо;
б) говорение;
в) слушание.
15
7. К невербальной коммуникации не относится:
а) слушание;
б) такесика;
в) просодика.
8. Для какой ситуации общения не характерен официально-деловой
стиль:
а) совещание в видеоформате;
б) комментирование блогов;
в) конференция.
9. Определенная направленность речевого поведения в данной ситуации в интересах достижения коммуникативной цели — это …:
а) дискурс;
б) коммуникативная стратегия;
в) диалог.
10. Эмоциональная «самоподача» оратора, косвенная демонстрация
психических качеств его личности для формирования определенного впечатления о нем самом и его целях — это …:
а) самоутверждение;
б) имидж;
в) самопрезентация.
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ
1. Вариативность толкования термина «коммуникация». Поясните структуру коммуникативной модели Р.О. Якобсона. Компоненты модели коммуникации.
2. Семиотический подход к коммуникации. Современные подходы к пониманию и изучению коммуникации.
3. Функции коммуникации.
4. Условия коммуникации, цели коммуникации, характер, формы коммуникации.
5. Специфика вербальной коммуникации.
6. Виды невербальной коммуникации: средства и способы.
16
7. Виды коммуникации: дифференциальные признаки.
8. Понятие о деловой коммуникации.
9. Понятие о профессиональной коммуникации.
10. Формы коммуникации.
11. Эффективная коммуникация: критерии, показатели, типичные ошибки.
12. Виды слушания. Внешние и внутренние преграды процесса слушания.
13. Соотнесите определение понятий «коммуникация», «общение», «речевая деятельность».
14. Поясните термины: коммуникативная стратегия, стратегия дискредитации, стратегия самопрезентации, речевое поведение, речевая тактика, речевая
агрессия, жанр речи, прецедентный текст, тип языковой личности, фатический;
языковые средства.
15. Деловое общение как вид социальной коммуникации.
17
2. СОВРЕМЕННЫЕ МАССМЕДИА И ЖУРНАЛИСТИКА
Задание 9. Ознакомьтесь со следующей литературой по теме.
Как новые медиа изменили журналистику. 2012–2016 / А. Амзин, А. Галустян, В. Га-
тов [и др.] ; под науч. ред. С. Балмаевой и М. Лукиной. — Екатеринбург : Гуманитарный
университет, 2016. — 304 с.
Язык современных массмедиа: учебное пособие / Е.А. Барашкина, В.В. Лабутина. — Са-
мара : Издательство Самарского университета, 2021. — 80 с.
Задание 10. Познакомьтесь с определениями массмедиа/масс-медиа (см.
приложение 3 «Терминологический словник»).
Комментарий. В современном русском языке написание слова массме-
диа разнится. Можно встретить такие варианты написания, как масс-медиа,
массмедиа, масс медиа. В лексикографических источниках также встречаются
разные варианты. В профессиональной сфере чаще придерживаются написания
массмедиа.
Задание 11. Прочитайте текст3 и ответьте на вопросы. Найдите все опре-
деления масс медиа, данные в тексте.
Масс медиа — средства массовой информации. Обосновывая значение
этого термина, теоретики американской коммуникативистики (У. Шрамм,
У. Риверс, Дж. Гербнер и др.) отмечают, что многие особенности массовых
средств информационных связей исторически обусловлены развитием культуры и социальных отношений в условиях рыночного производства на базе индустриального прогресса, создавших объективные предпосылки для превращения
информации в объект купли-продажи в формах дешевого и популярного товара, наделенного тремя основными функциями: развлекательность, распространение новостей о текущих событиях и рекламирование новинок торговли
и услуг. Благодаря этому процессу, начавшемуся в XIX веке, в XX столетии
пресса, радио, кино, телевидение и другие информационные массовые средства, рассчитанные на широкую аудиторию, органически связываются с различными экономическими структурами индустриального общества, способствуя его регуляции.
3
Материал по книге: Князев А.А. Энциклопедический словарь СМИ. Бишкек: Издательство
КРСУ, 2002.
18
Качественные сдвиги в этом процессе происходят во второй половине
XX века, когда происходит концентрация и монополизация информационных
средств. Этот процесс стимулируется и развитием электронно-компьютерных
технологий. Масс медиа становятся движущими факторами развития массовой
культуры и массового консьюмеризма в глобализирующихся масштабах. Есть
сторонники того, что данный процесс есть путь к планетарной демократизации
общественных отношений. Противники монополизации информационных
средств полагают, что сосредоточение информационного потенциала в лоне
крупного частного капитала, принося ему доходы, противоречит общественной
природе информационных связей.
К современным средствам массовой информации относят печатную
прессу (газеты, журналы, книги), кинематограф, радио, телевидение, звукозаписи и видеозаписи, видеотекст и телетекст, рекламные щиты и панели, видеоцентры, сочетания телевизионных, телефонных, компьютерных и других
линий связи. Все эти средства объединяются следующими качествами: обращенность к массовой аудитории, доступность, корпоративный характер производства и распространения информации.
Дж. Гербнер определяет, исходя из этого, СМИ как форму массового
взаимодействия посредством информационных сообщений. Противниками
коммерциализации СМИ в коммуникативистике применяется и такое понятие
как «масс медиа без масс» (“mass media without masses”). Главный аргумент —
перенасыщение СМИ рекламными материалами деформирует их функциональность. СМИ перестают служить общественным интересам широкой аудитории и окончательно становятся выразителями интересов одних лишь рекламодателей. Понятие «масс медиа как церковь» (“mass media as church”) рассматривает СМИ как сферу, в которой совершается некая ритуальная
деятельность, утверждающая систему ценностей и взглядов на мир в аудиовизуальных образах вещательных передач.
Ответьте на вопросы:
1. Чем обусловлены особенности массмедиа?
2. Чем становится информация в условиях рыночного производства?
3. Как развиваются массмедиа со второй половины XX века?
4. Какие опасения высказывают противники монополизации информационных средств?
5. Какие СМИ названы в статье? Как можно дополнить этот список?
6. Какими качествами обладают СМИ?
19
7. Что означает понятие «масс медиа без масс»?
8. Что означает понятие «масс медиа как церковь»?
Задание 12. Прочитайте отрывок из статьи доктора филологических наук,
профессора Л.Г. Свитич «Современная периодика: поле понятий и терминов»4.
Перенесите в тетрадь и заполните таблицу-схему, данную после текста.
...Классическая отечественная парадигма рассматривает журналистику
как творчество, словесное искусство, как миссию служения обществу и удовлетворения его сущностных потребностей, которые помогают обществу быть
нравственным и динамичным, развиваться духовно, культурно, социально, экономически, политически. В отечественной традиции журналист не только «сообщатель» новостей, но и их «осмысливатель» и выразитель своей (общественной)
точки зрения на динамичную реальность. Символ — вертикаль.
Современная парадигма, основанная на западной традиции, рассматривает журналистику преимущественно как новостную службу, как бизнес, а
массмедиа — как микс журналистских, пропагандистких PR-текстов, развлекательного контента и рекламы, т.е. медиаконтента, который наилучшим
образом продается. Символ — горизонталь.
В зависимости от этих парадигм и формируется представление о понятиях, связанных с журналистикой.
В первом случае речь идет о терминах «журналистика», «журнализм»,
«публицистика». В этот ряд хорошо укладываются понятия «журналистская
деятельность», «журналистское творчество», «журналистский текст»,
«журналистское произведение» со всеми присущими ему характеристиками:
оперативностью, актуальностью, выбором важнейших ключевых событий в
динамично меняющейся реальности и освещении их с позиций учета потребностей общества и исполнения социальной миссии. Достаточно удачным кажется и термин «средства массовой информации», поскольку в ее составе
есть слово «информация», изначально имеющее семантическое значение сущности, сути, смысла, содержания, того, что заключено в форму.
В рамках второй парадигмы (во втором случае) обычно пользуются
терминами «массмедиа», «медиа», «массовая коммуникация», «медиаконтент», которые обладают свойством нейтральности, имеют значения посредников, часто технических, хотя сейчас значение этих терминов расширилось, они трактуются и в содержательном смысле. В медиаконтенте соеди-
4
Свитич Л.Г. Современная периодика: поле понятий и терминов // Вестник Московского
университета. Серия. 10. Журналистика. 2014. № 1. С. 20–34.
20
нился, переплелся и чисто журналисткой текст и заказной, и рекламный и т.п.
В таком случае действительно правомерно говорить о медиаконтенте в отличие от журналистского текста.
Предпочтительным кажется синтезный вариант, когда сочетаются
сущностно-смысловая, ценностная вертикальная константа и активная,
адаптивная динамическая горизонталь. Символ — крест.
Итак, перед российскими исследователями журналистики стоят сложные проблемы. Как терминологически и понятийно вписаться в глобальный
научный тезаурус, не поступаясь при этом отечественными традициями и цивилизационной ментальностью? Как не потерять при освоении новых терминов сущностного смысла понятий, связанных с журналистикой — функционально и семантически богатой творческой системой, которая призвана исполнять свое общественное предназначение: полноценно удовлетворять
информационные потребности аудитории, поддерживать позитивное ценностное поле общества, содействовать оптимальному развитию общества во
всех сферах (политической, экономической, духовной, социальной) при помощи
оперативной, важной, сущностной, объективной информации?
На основе прочитанного текста заполните таблицу-схему:
Классическая отечественная парадигма
Современная парадигма
Журналистика — это …
Массмедиа — это ...
Ключевые термины:
Ключевые термины:
Задание 13. Прочитайте высказывания известных людей об Интернете5.
С какими из этих высказываний Вы согласны, а с какими нет? Аргументируйте
свой ответ. Какие характеристики Интернета как самого масштабного средства
массовой информации и коммуникации они описывают? Подберите самостоятельно дискуссионные высказывания об интернете, запишите в тетрадь.
«Кто контролирует интернет, контролирует мир. Если глобальная сеть
становится тоталитарной, то таковым становится и весь мир, буквально в
одну секунду.» (Джулиан Ассанж)
«Если вашего бизнеса нет в интернете, то вас нет в бизнесе!» (Билл
Гейтс)
5
По материалам сайта: https://diletant.media/articles/39144827/ (дата обращения: 28.07.2025).
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]