Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социально-сетевая цифровая коммуникативная культура молодежи. Коллективная монография
.pdf
Введение. Социально-сетевая коммуни кативная культура
нестрогий термин «цифровое поколение» (синонимичными понятиями
здесь выступают поколение Z, миллениалы), понимая под ним подростков и молодежь, родившихся после 2000 г. и социализирующихся
в мире различных цифровых устройств и виртуальных коммуникаций.
При том, что межличностное общение частично перенесено в пространство социальных медиа, а его агентами выступают представители
цифрового поколения, ключевые
фреймы межличностного общения не
изменяются в результате его переноса из off-line в on-line. Общей концептуальной рамкой анализа практик организации сетевых межличностных коммуникаций выступает концепция «порядка интеракции»
И. Гоффмана
11
, разработанная им в целях аналитики форматов off-line
общения. Она задает масштаб структурированного сравнения практик
организации коммуникаций в off-line и on-line пространствах и позволяет вычленять определенные коммуникативные практики-фреймы
социально-сетевого общения с понятными аналогиями в рамках повседневного неэлектронного общения.
Исследовательски полезным для объяснения характера социаль-
но-сетевых коммуникативных практик стало понятие «
фрейма», заимствованное из социологии повседневности. Концепцию фреймирования повседневных коммуникаций в соответствии с социальными
ожиданиями коммуникативного окружения и особенностями виртуального коммуникативного пространства уже использовал ряд зарубежных цифровых антропологов и социологов как для описания
практик сетевой онлайн-коммуникации
лайн-идентичности
13
. Из ключевого для И. Гоффмана концепта «по-
12
, так и самопрезентации он-
рядка интеракции» можно эксплицировать социологическую интерпретацию коммуникативной культуры как набора правил, регулирующих интерактивные взаимодействия, и фреймов как форм интерпретации акторами небуквального смысла в интеракции, неких фоновых знаний / условий вступления в коммуникацию. Более детальную аппликацию гофмановского подхода применительно к
аналитике
социально-сетевых коммуникаций можно будет найти в конкретных
главах монографии.
11
Goffman, E. (1975). Frame Analysis. Harmondsworth: Penguin.
12
Aarsand, P.A. (2008). Frame Switches and Identity Performances: Alternating Between
Online and Offline // Text & Talk. Vol. 28. № 2. P. 147–165.
13
Miller D., Costa E., Haynes N. et al. (2016). How the World Changed Social Media // Daniel
Miller (eds.). UCL Press. University College London.
11
Социально-сетевая цифровая коммуникативная культура молодежи
Важным методологическим принципом исследования при рассмотрении социально-сетевого общения является удержание двойного фокуса
внимания на коммуникативных компетенциях как квинтэссенции социальных практик и нормах (прежде всего, латентных) регулирования межличностного сетевого общения как кристаллизованном опыте общения
(нормативно-компетентностный подход). В онлайн-коммуникации сохраняется дихотомия классической социологии – практики / социальные
нормы. В социально-сетевых коммуникациях происходит постоянное
рекурсивное движение от социальных практик общения, становящихся
нормой, к правилам коммуникативного порядка, так или иначе, кристаллизующимся на уровне индивида в набор требуемых компетенций.
Помимо концептуального подхода И. Гоффмана к анализу коммуникаций повседневности, который выступал путеводной нитью исследования, мы опирались на
целый корпус идей и интуиций цифровых
антропологов относительно характера организации социально-сетевых
коммуникаций, в частности, сетевого контроля и управления впечатлением, полимедиа и масштабирования социальности, особенностей
«письменного разговорного» языка сетей и полупубличного характера
сетевой коммуникации.
Наряду с общетеоретическими методами в основе написания моно-
графии находится банк данных, полученных в результате
проведенных
социологических полевых исследований. В исследовательском дизайне предпочтение отдавалось применению качественных методов,
поскольку, давая слово самому респонденту, мы получаем возможности наиболее точно описать и объяснить его цифровые практики и
компетенции. В качестве респондентов в исследовании выступили
студенты ведущих вузов г. Томска, обучающиеся на различных
направлениях подготовки с преобладанием магистерских
программ.
Основой рекрутинга участников послужили возможности доступа к
респондентам и предполагаемый высокий уровень их цифровой компетентности. В силу характера и тематики исследования on-line-
формат был предпочтительным при проведении всего комплекса исследовательских мероприятий (использовались созданные в социальной сети ВКонтакте исследовательские паблики). Глубинные интервью и творческие эссе как исследовательские
мероприятия также были
частично перенесены в онлайн-формат.
Выявление и описание навыков сетевой аффилиации и коллабора-
ции осуществлялось с помощью комплекса методов написания творче-
12
Введение. Социально-сетевая коммуни кативная культура
ских эссе, фокус-групп и глубинных интервью в смешанном онлайн/офлайн-формате. Тематика фокус-групп и интервью затрагивала раз-
личные аспекты данной компетенции управления контактами, в частности были проведены фокус-группа «Менеджмент режимов коммуникации» (https://vk.com/event163852830), группа, посвященная выработке навыков и принципов управления приватностью (в онлайнформате: https://vk.com/event163852830).
Дополнительно респонденты
представили интернет-эссе по тематике
выстраивания сетевых коммуникаций с различными референтными целевыми аудиториями (в частности, родителями, преподавателями, работодателями и друзьями) в плане управления приватностью и синхронией.
Анализ и концептуализация культуры виртуальной самоподачи в
сетях основывался на эмпирическом использовании метода интервью
со студентами по тематике нормативной самопрезентации, релевант-
контекстам аудитории и платформы. Также была проведена фо-
ной
кус-группа со студентами по тематике виртуального конструирования
«Я» (в онлайн-формате: https://vk.com/event163852830). Эссе, посвященные виртуально-сетевой автобиографии респондентов и эволюции
персональных аккаунтов, дополнили исследовательский пул методов.
Помимо применения качественных исследований, было проведено два
разновременных социологических стандартизированных опроса студентов вузов г.
Томска в формате on-line, направленных: 1) на апробацию (и
выявление приоритетов-субкомпетенций) разработанной модели социально-сетевой цифровой грамотности; 2) выявление отношения к ключевым элементам социально-сетевой цифровой коммуникативной культуры.
Всего на основе целевой выборки (исходя из доступности респондентов)
количество респондентов в первом опросе составило 201 человек, а во
втором – 310 человек (с охватом шести
томских вузов и возрастным диапазоном от 16 до 30 лет). Объектом изучения являлась студенческая молодежь г. Томска, обучающиеся (бакалавры, магистры, специалисты) томских вузов как представители цифрового поколения. Основой исследования послужила целевая выборка по степени доступности респондентов,
однако, при этом мы старались соблюдать принцип квотирования по параметрам представленности всех основных высших учебных заведений
города (университет систем управления, политехнический, классический,
медицинский и педагогический университеты и строительная академия) и
уровням образования (в первую очередь, бакалавры и магистры). При
отборе респондентов предпочтение отдавалось людям с высоким уровнем
13
Социально-сетевая цифровая коммуникативная культура молодежи
цифровой компетентности как способным дать содержательную оценку
указанных компетенций. Опрос был организован следующим образом: в
off-line формате организаторы исследования рекрутировали респондентов
на основе сети своих социальных связей, через социальные сети им в онлайн-формате высылалась ссылка, пройдя по которой они заполняли
стандартизированную анкету исследования размещенную в google-форме.
Полученные результаты интерпретировались, исходя из разносторонних
задач исследования.
Структура монографии представляет собой логическое развертывание ключевых элементов модели социально-сетевой цифровой коммуникативной культуры и ее трансляции с эмпирическим обоснованием
на основе полевых исследований и теоретической рефлексии.
Первая глава посвящена разработке и описанию авторской двухуровневой модели социально-сетевой цифровой коммуникативной культуры
на основе сопоставления исследовательских подходов
цифровой антропологии и трансфера на пространство социальных медиа схемы организации
повседневных коммуникаций. И. Гоффмана. Здесь же обосновывается
двухуровневое членение социально-сетевой цифровой коммуникативной
культуры на мета-уровень универсалий и эмпирический уровень, включающий в себя правила «порядка интеракции» и социально-сетевые цифровые коммуникативные компетенции. В главе освещается механика
вза-
имодействия между различными уровнями и элементами модели.
Вторая глава описывает особенности и содержание латентных
правил коммуникативного социально-сетевого порядка, незримо регулирующих повседневное общение в сетях. Представлены ключевые
имплицитные нормы социально-сетевой цифровой коммуникативной
культуры (регламенты и этикет, релевантности, полупубличный стиль
и тональность общения) действующие неявным образом, но имеющие
принудительный характер. Отдельно анализируются артикулированные правила цифрового этикета.
В третьей главе дана характеристика социально-сетевой цифровой
грамотности как отдельного вида парциальной грамотности, входящего в набор общих цифровых компетенций и позволяющего осуществлять эффективную коммуникацию в сетях. Описывается широкий
спектр знаний, умений и этических установок, входящих в необходимый набор социально-сетевых коммуникативных компетенций.
В четвертой главе предлагается описание и концептуализация
виртуальной инкультурации сетевой коммуникативной культуры в
14
Введение. Социально-сетевая коммуни кативная культура
процессе подростково-юношеской социализации. Анализируются мотивация, стадии, источники и агенты подобной трансляции цифровых
компетенций. Отдельно выделяется и описывается роль системы высшего образования в трансляции социально-сетевых компетенций.
В пятой главе в фокусе внимания оказывается межпоколенческий
цифровой разрыв социально-сетевой коммуникативной культуры, выявляются различия между цифровым и доцифровыми
поколениями в
области сетевых коммуникативных установок, анализируются феномены межпоколенческого реверсивного наставничества и добровольной платформенной сегрегации.
В заключении предлагается общее видение феномена социальносетевой цифровой коммуникативной культуры и перспективы ее дальнейшей трансформации и интервенции в смежные области сетевой
профессионально-деловой коммуникации, актуализируются и обсуждаются вопросы, остающиеся дискуссионными.
Структурное
наполнение модели социально-сетевой цифровой
коммуникативной культуры предлагается в отдельных главах монографии. Однако, в первой главе наряду с конкретными структурными
элементами модели социально-сетевой цифровой коммуникативной
культуры мы выделяем мета-структурные универсалии, пронизывающие нормы коммуникативного порядка и конкретные социальносетевые коммуникативные компетенции. Данные универсалии не могут быть
редуцированы к конкретному набору правил или компетенций, а, некоторым образом, выступают в качестве новых «расширений» или возможностей социально-сетевого пространства, не присущих общению off-line. К ним относятся сетевой контроль и управление
впечатлением, полимедийность и масштабирование социальности,
«письменный разговорный» язык и «официально-неофициальный»
стиль общения, а также полупубличный характер
коммуникации и
квазиблизкий характер отношений в сети.
Логика развертывания исследования от общего к частному имплицирует начальное обсуждение концепта социально-сетевой цифровой
коммуникативной культуры, обращение к детальному анализу таких
ключевых ее элементов как общие универсалии, коммуникативный порядок и коммуникативные компетенции, а затем выявление места и роли
социально-сетевой цифровой коммуникативной
культуры в подростково-юношеской социализации, анализ ее разрывов и форматов социально-сетевого коммуникативного сотрудничества или сегрегации.
15
Социально-сетевая цифровая коммуникативная культура молодежи
ГЛАВА I
Социально-сетевая коммуникативная культура:
к обоснованию модели
«Осевым» понятием данного исследования выступает понятие социально-сетевой цифровой коммуникативной культуры. Прежде чем
приступить к выявлению ее ключевых характеристик, необходимо тематизировать более общее понятие коммуникативной культуры и его
исследовательские интерпретации. В российской исследовательской
традиции интерес к понятиям коммуникативной культуры и коммуникативной компетентности характерен для разных научных дисциплин
и направлений.
В рамках психологической парадигмы они часто используются как
синонимичные и интерпретируются как набор компетенций коммуникатора, позволяющих ему вести эффективный диалог, деловое общение. В работах психологов Г.М. Андреевой
В.Ю. Жукова
16
, Л.А. Петровской17, Г.У. Солдатовой18, О.В. Мележик19
коммуникативная культура личности рассматривается как одна из характеристик ее коммуникативного потенциала, синоним термина
«культура общения». Как ключевая характеристика коммуникативной
культуры подчеркивается коммуникативная компетентность в значении психологической подстройки под установки и восприятие собеседника; здесь можно говорить о психологоцентричном подходе к
коммуникативной культуре.
14
, Ю.Н. Емельянова15,
14
Андреева Г.М. Социальная психология. М. : Аспект Пресс, 2010. 368 с.
15
Емельянов Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуника-
тивной компетентности : дис. … д-ра. психол. наук. СПб. : СПб. ун-т, 1992.
16
Жуков В.Ю. Основы теории культуры. СПб., 1997.
17
Петровская Л.А. Компетентность в общении. М. : МГУ, 1989. 126 с.
18
Психодиагностика толерантности личности / под ред. Г.У. Солдатовой, Л.А. Шайгеро-
вой. М. : Смысл, 2008. 172 с.
19
Мележик О.В. Основные подходы отечеств енных и зарубежных ученых к определе-
нию понятия «коммуникативная культура» // Вестник Тамбовского университета. Серия
Гуманитарные науки. 2018. № 23 (174). С. 108–115.
16
Глава II. Коммуникативный порядок социально-сетевого пространства
В парадигме лингвистических исследований Ю.Д. Апресяна
Л.А. Введенской
коммуникативная культура трактуется как совокупность знаний о языке,
как культура владения устной и письменной речью
21
, Т.А. Ладыженской22, М.Р. Львова23, Л.Г. Павловой24,
25
. В рамках подобно-
20
го подхода с акцентом на речепорождающую активность можно говорить о лингвоцентричной концепции коммуникативной культуры.
В интерпретации коммуникативной культуры можно выявить социально-психологический подход с акцентом на нормативно-этикетную составляющую общения. Например, Ю.В. Жуков
26
выделяет три
группы правил, составляющих коммуникативную культуру: правила
коммуникативного этикета, правила согласования коммуникативного
взаимодействия, задающие тип общения, и правила самоподачи (самопрезентации).
Социально-психологическую интерпретацию коммуникативной
культуры можно также эксплицировать из ряда концептов И. Гоффма-
27
в его «социологии повседневности», в частности, порядка ин-
на
теракции как набора правил, регулирующих интерактивные взаимодействия, и фреймов как форм интерпретации акторами небуквального
смысла в интеракции, неких фоновых знаний / условий вступления в
коммуникацию.
А. Щюц
28
в аналогичном смысле говорит о когнитивном стиле раз-
личных «жизненных миров» (повседневности, науки, религии, искус-
20
Апресян Ю.Д. Коннотация как часть прагматики слова // Избранные труды. Т. ІІ: Ин-
тегральное описание и системная лексикография. М., 1995.
21
Русский язык и культура речи : учеб. пособие для вузов / Л.А. Введенская, Л.Г. Павло-
ва, Е.Ю. Катаева. 12-е изд. Ростов н/Д : Феникс, 2005. 544 с.
22
Ладыженская Т.А. Живое слово. Устная речь как средств о и предмет обучения : учеб.
пособие для студентов. 2-е изд., перераб. М. : Флинта: наука, 1998.
23
Львов М.Р. Риторика. Культура речи : учеб. пособие для педагогическим специальн о-
стям вузов. М. : Академия , 2002. 272 с.
24
Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Актуальные проблемы культуры деловой коммуникации:
Статья. М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2017. 11 с. URL: http://znanium.com/catalog/
product/561316
25
Гусевская О.В. Формирование коммуникативной культуры личности как основа об-
щекультурной компетентности // Ценности и смыслы. 2009. № 1. С. 131–132.
26
Жуков. Ю. Методы диагностики комп етентности // Общение и оптимизация совмест-
ной деятельности. М. : Изд-во МГУ, 1987. С. 64–78.
27
Гоффман И. Представление себя другим в повседневной жизни. М. : КАНОН-ПРЕСС,
2000. 304 с.
28
Щюц А. Избранное: Мир, светящийся смыслом / пер. с нем. и англ. М. : «Российская
политическая энциклопедия» (РОССПЭН), 2004. 1056 с.
,
17
Социально-сетевая цифровая коммуникативная культура молодежи
ства, игры и др.), диктующих определенную интерпретацию ситуации
и алгоритм действий в соответствии с правилами / нормами «жизненного мира»
29
, что также сильно сближает данный концепт с понятием
коммуникативной компетентности. Подобный подход, фокусирующийся на латентной организации ситуации коммуникативного взаимодействия и ее ограничениях в рамках повседневного общения можно
назвать нормативноцентричным.
С появлением цифровых медиа и усилением их влияния на организацию повседневных и деловых коммуникаций стало возможным говорить
о техноцентричном подходе, акцентирующем определяющее
влияние цифровых технологий на коммуникационные взаимодействия.
Общую интерпретацию доцифровой коммуникативной культуры
как набора лингвистических и социально-психологических компетенций в рамках определенного нормативного поля можно без особой
смысловой потери транспонировать на феномен социально-сетевой
цифровой коммуникативной культуры. Содержательные особенности
компетенций и норм общения диктуются спецификой цифрового
общения, однако, общий нормативно-компетентностный подход к организации коммуникаций сохраняется.
В исследовании социально-сетевой коммуникативной культуры мы
стремимся совместить в единой исследовательской перспективе психологоцентричный, лингвоцентричный, нормативноцентричный и техноцентричный подходы. В частности, применительно к аналитике социально-сетевой коммуникативной культуры выделяются ожидаемые
социально-психологические компетенции участников, лингвистические языковые характеристики общения и особенности нормирования
сетевых коммуникаций, а также технические «расширения» возможностей on-line коммуникаций, предоставляемые платформой.
Чрезвычайно близкой к нашему исследовательскому подходу в отношении социально-сетевой коммуникативной культуры является
предлагаемая Генри Дженкинсом концепция «культуры участия».
Данная культура виртуально-сетевого участия характеризуется низкими «входными барьерами» для художественного самовыражения
и
экспрессии пользователя, возможностями гражданской вовлеченности,
сильной поддержкой и мотивацией в создании и обмене (шеринге)
созданными артефактами между участниками виртуальных комьюни-
29
Шюц А. Избранное: Мир, светящийся смыслом / пер. с нем. и англ. М. : Российская
политическая энциклопедия (РОССПЭН), 2004. 1056 с.
18
Глава II. Коммуникативный порядок социально-сетевого пространства
ти, а также неформальным характером наставничества, когда опыт
компетентных «старожилов» передается новичкам сообщества. Культура виртуально-сетевого участия основана на вере, что вклад каждого
из юзеров имеет значение, и между ними наличествует определенная
социальная связь.
Г. Дженкинс с коллегами выделяют ряд ключевых измерений
«культуры участия»: 1) аффилиации (формальное и неформальное
членство
в онлайн-комьюнити); 2) экспрессии (создание новых творческих форм – римейков, мемов, гифок, анимаций и т.д.); 3) коллаборации (совместная работа в командах, формальных и неформальных,
для выполнения задач и получения новых знаний, например, посредством Википедии); 4) трансляции (формирование потока исходящих
сообщений, например, подкастинг, блогинг, ютуб-канал).
Культура виртуально-сетевого участия
включает в себя возможности для обучения на равных (peer-to-peer), изменившееся отношение к
интеллектуальной собственности, широкую диверсификацию культурного самовыражения, развитие технологических навыков, ценных на
новых рабочих местах, а также более широкую концепцию граждан-
30
. Отдельные интуиции и компетенции модели Дженкинса мы
ства
используем в предлагаемой авторской модели социально-сетевой цифровой коммуникативной культуры (в частности, аффилиации, экспрессии и коллаборации). Отметим, что парадигма «культуры участия»
хорошо описывает ранние этапы становления сетевой коммуникации
начала 2000-х годов, когда сетевая коммуникация, все же, оставалась
уделом отдельных энтузиастов и
членов разнообразных комьюнити по
интересам. Но, отчасти, она теряет свою объяснительную силу, когда
сетевая коммуникация становится элементом повседневности и обретает всеобщий характер. Кроме того, мы в нашей модели стараемся
дифференцировать коммуникативную культуру общения от более широкого понятия сетевой культуры в целом.
В предлагаемой модели социально-сетевой цифровой коммуника-
тивной
культуры мы выделяем два уровня:
1) мета-уровень универсалий, пронизывающих все социально-
сетевые коммуникативные практики и инкорпорированных в том или
ином виде в каждую норму и в каждую компетенцию, входящих в
30
Jenkins H., Clinton K., Purushotma R. etc. (2006), Confronting the Challenges of Participa-
tory Culture: Media Education for the 21st Century/ An occasional paper on digital media and
learning. The MacArthur Foundation. Р. 3.
19
Социально-сетевая цифровая коммуникативная культура молодежи
набор правил/компетенций коммуникативной культуры. Метауниверсалии обладают генерализированным характером, выводятся
нами, в основном, на основе теоретической рефлексии над ключевыми
исследовательскими подходами и интуициями цифровых антропологов и конкретизируются в ходе эмпирического исследования правил
коммуникативного порядка и социально-сетевых цифровых коммуникативных компетенций;
2) эмпирический уровень конкретных (изменчивых и зависящих
от
уровня развития ИКТ-технологий) правил коммуникативного порядка
и социально-сетевых цифровых коммуникативных компетенций. Правила коммуникативного порядка и коммуникативные компетенции
изменчивы, зависят от платформы и уровня развития ИКТ, выводятся
нами на основе эмпирического исследования социально-сетевых коммуникативных практик цифрового поколения.
Универсалии социально-сетевой цифровой коммуникативной куль-
туры производны от
организации и технических особенностей коммуникативного пространства социальных сетей, а также от того формата
квазиблизости и промежуточного места между приватно-интимным и
публичным официально-деловым общением, которое колонизовали
социальные медиа в процессе своего взрывного расширения.
Далее мы остановимся на мета-уровне универсалий социально-
сетевой цифровой коммуникативной культуры повседневного обще-
предлагаемых цифровыми антропологами первых двух десятиле-
ния,
тий XXI в., а затем перейдем к авторскому моделированию эмпирического уровня дуального набора правил/компетенций социальносетевой коммуникативной культуры.
Среди всего многообразия исследовательских подходов мы выбрали направления цифрового дискурса, отражающие, на наш взгляд,
ключевые универсалии социально-сетевой цифровой коммуникативной культуры, а именно,
концепции сетевого контроля и управления
впечатлением о себе, сетевой полимедийности и масштабирования
социальности, особого «письменного разговорного» характера и особой «официально-неофициальной» тональности сетевого языка, в также полупубличного типа коммуникаций и квазиблизких межличностных отношений как определяющих характеристик сетевой коммуникации.
20
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]