Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социально-сетевая цифровая коммуникативная культура молодежи. Коллективная монография
.pdf
Глава V. Межпоколенческий цифровой разрыв
Младшее поколение больше склонно использовать для учебных и
рабочих целей интерактивные площадки сетевого взаимодействия, в
отличие от старшего поколения, которому привычнее действовать в
Веб 1.0-ной парадигме, используя для работы e-mail и сайт. «Да, у нас
много преподавателей, которые так сказать старой закалки и не
умеют пользоваться прогрессом. Сильно дискомфорта это не приносит, потому что все обучение очное, куча книг по теме имеется,
единственное неудобство – контакт с этим преподавателем. Либо по
электронной почте, что долго, либо непосредственным звонком по
телефону, что иногда напряжно» (студент, 21 год) [сохранена стили-
стика респондента]. «Я общаюсь преимущественно в социальной сети
Вконтакте, но не все из них являются ее активными пользователями.
Однако, есть и такие преподаватели, к которым можно обращаться
через данную социальную сеть и получить ответ довольно быстро.
Данные затруднения я преодолеваю таким образом,
что нахожу дру-
гие способы выйти на связь – к примеру, электронная почта, или, в
крайнем случае, мессенджеры» (студентка, 20 лет) [сохранена стилистика автора]. Есть и более радикальные варианты разрыва: «Один из
преподавателей не умел пользоваться презентациями и не делал их,
из-за чего лекции были не совсем понятными. Также, был еще
один
преподаватель, который не пользовался электронной почтой, из-за
чего с ним было очень трудно связаться при решении вопросов во
внеучебное время» (студентка, 21 год) [сохранена стилистика респон-
дента].
Ответы респондентов позволяют проследить корреляцию «цифро-
вой гибкости» с возрастом пользователей. «Старшее поколение в моем
окружении предпочитает одну конкретную платформу для общения.
С другими сетевыми ресурсами они тоже могут работать (как показал карантин), но с меньшим энтузиазмом. Причину избирательности
не знаю, но предполагаю, что каждому удобней что-то определённое…. Например родители неплохо управляются с почтой и мессенджерами, но вот со Скайпом возникают трудности. Считаю, что
интернет сообщество и компьютеризация не
может не коснуться
старшее поколение, но не все хотят в этом разбираться» (студентка,
22 года) [сохранена стилистика респондента].
Уровень владения технологиями часто определяется не только возрастом, но образованием, а также степенью необходимости их использования в повседневной жизни. Например, преподаватели технических
121
Социально-сетевая цифровая коммуникативная культура молодежи
специальностей и специальностей, связанных с медиа, имеют гораздо
больше, по сравнению с другими, цифровых компетенций. Это же
утверждение относится к студентам. «Что касается окружения кол-
лег, я увидела, что многие оказались к такому переходу кардинально
не готовы. Я вижу, как многие коллеги находятся в стадии отрицания
и просто игнорируют то,
что происходит. Мне от этого становится
очень грустно, потому что как раз сейчас нужно увеличивать общение вот в таком формате. Другие коллеги, я вижу, впадают в панику.
Они хотят измениться, трансформироваться, но не знают как. Для
них все эти инструменты и формы работы новые. Они попытались
перенести традиционные лекции в
вебинар, но это не сработало.
Студенты поставили зацикленное видео и пошли спать. Это тоже
вызывает панику, расстройство и нервы. Вижу, как другая часть
преподавателей открылась и начала делиться со студентами своими
лайфхаками, знаниями, опытом. Вот такие три группы выделились»
(преподаватель, 35 лет) [сохранена стилистика респондента].
Большинство респондентов в качестве основного барьера
онлайнвзаимодействия с представителями другого поколения отмечают не
владение устройствами, а именно незнание социально-сетевой коммуникативной культуры. «Я считаю, что старшее поколение неплохо
справляются с коммуникацией в сети и если брать деловую переписку
(например ученик-преподаватель), то их можно считать полноценными партнерами по коммуникации, а если брать неформальную
пе-
реписку (например ребенок-родитель), то полноценным партнером по
коммуникации я бы не назвала, так как, повторюсь, они не понимают
сленга, на котором в основном общаются молодые люди (как пример,
сокращения), но это не доставляет особых трудностей в общении»
(студентка, 18 лет) [сохранена стилистика респондента]. «Не могу сказать, что это полноценные пользователи, манера общения, скорость
работы и оценки информации, и особенно понимание лексики интернет пользователей значительно ниже молодого поколения» (студент,
20 лет) [сохранена стилистика респондента].
100% респондентов из числа представителей цифрового поколения
оценивают свой уровень владения цифровыми коммуникационными
каналами как высокий и не испытывают затруднений в их использовании. В свою очередь подавляющее большинство представителей старшего поколения оценивают степень развития тех же навыков как
сред-
нюю либо достаточную, осознавая необходимость развития своих
122
Глава V. Межпоколенческий цифровой разрыв
умений и навыков в области использования цифровых технологий и
коммуникации в интернет. «Другое дело, что мне до студентов дале-
ко, так как они закупают большое количество эмодзи. То есть для них
это способ индивидуализации через вот такие графические выражения. Я же чаще использую бесплатные и иногда чувствую себя слегка
ущербно» (преподаватель, 35 лет) [сохранена стилистика респондента].
Освоение цифровых коммуникационных каналов старшим поколением часто инициировано рабочей необходимостью, а не внутренней
потребностью. Респонденты из числа преподавателей отмечали стрессовый характер перехода на онлайн формат взаимодействия, вызванный, в том числе, необходимостью осваивать новые технологии. «Вы-
делю четыре архетипа преподавателей. Первый можно
охарактери-
зовать так: они очень рады сложившейся ситуации потому, что у
них есть возможность не приходить в университет и заниматься
какими-то другими делами. Речь идёт не только о семье, развлечениях
и хобби, но и перераспределения сил с сторону научной деятельности.
Второй архетип: люди, которые не умели работать с цифровыми
технологиями. Сейчас они пытаются восстановить темп обучения и
учатся на ходу. Из-за усиления административной нагрузки на таких
людей им приходится очень сложно. Третий архетип: преподаватели,
которые умели работать с цифровыми инструментами и часто с
ними работали. Для них почти ничего не изменилось. И, наконец, четвертый архетип: те, кто умеет
работать в онлайне, но сейчас они
идут в более глубокое погружение и получение лучших результатов в
учёбе» (преподаватель, 40 лет) [сохранена стилистика респондента].
Представители обоих поколений ощущают разницу в уровне цифровой грамотности между собой, хотя и не критичную. Респонденты,
относящиеся к доцифровому поколению, отмечают высокое развитие у
представителей цифрового поколения
информационной и компьютерной грамотности, а также открытость технологическим инновациям,
однако отмечают недостаточную развитость критичного отношения к
доступной в Сети информации, несоблюдение этики и норм поведения, а также недостаточный уровень безопасности своего онлайн присутствия, подчеркивая чрезмерную онлайн-открытость и активность
младшего поколения. Обеспечению безопасности интернет-присутствия представители цифрового
поколения обучаются именно в уни-
верситете. «Основной пробел у них в вопросах цифровой безопасности.
Непонимание того, как работает цифровой след. Он тянется и зача-
123
Социально-сетевая цифровая коммуникативная культура молодежи
стую многие студенты не понимают, что это не удаляется, может
влиять на их учебную жизнь и будущее в целом. Наверное, только в
этом они не такие осторожные и внимательные, как старшее поколение» (преподаватель, 40 лет) [сохранена стилистика респондента].
Представители цифрового поколения кроме такой же низкой оцен-
ки способности старшего поколения
критично оценивать доступную в
Сети информацию, отмечают недостаточный уровень развития навыков обработки фото-, видео- и аудио-материалов, а также нежелание и
низкую скорость освоения новых цифровых инструментов и площадок. Большинство представителей старшего поколения, по их мнению,
не занимаются формированием своего онлайн-образа; в свою очередь,
представители старшего поколения
отмечают, что не видят в этом
необходимости. «Большинство воспринимает первую увиденную ин-
формацию за правду. Про обработку речи идти вообще не может,
про нее старшее поколение не слышало. Для них новые платформы –
новые проблемы. Пароль на листочке – этим все сказано» (студент,
20 лет) [сохранена стилистика респондента]. «Редко используют обработку, либо же вообще ее не используют, но лайки и репосты используют. Часто родственники не используют обработку фото, но замечаю в ленте, что они лайкнули и репостнули» (студент, 20 лет).
При сетевом взаимодействии представителей разных поколений подругому, нежели в офлайн-пространстве, воспринимается социальноролевая дистанция. При этом представители молодого поколения стремятся к сокращению дистанции, в то время как представители старшего
поколения пытаются ее сохранить. «Поскольку я довольно демократич
ный преподаватель, я беру все сетевые сложившиеся нормы (разговорные, более горизонтальные) и переношу их специально в аудиторию,
что даёт студентам ощущение привычности и безопасности. Поэтому они не сильно различаются. За исключением случаев, когда студенты
переходят некоторые границы, демонстрировать полное отсутствие
вежливости, даже сетевой. Например, слишком категорично от меня
что-то требуют. Тогда я начинаю отвечать слишком, предельно вежливо. Если студент не понимает, я объясняю, что конкретно мне понравилось, какая норма и где была нарушена» (преподаватель, 35 лет)
[сохранена стилистика респондента].
Представители старшего поколения чаще обращаются за помощью
к младшим партнерам по цифровому взаимодействию. «Время идёт,
меняется образовательная среда. Разница в уровне цифровой грамот-
-
124
Глава V. Межпоколенческий цифровой разрыв
ности между поколениями, действительно, ощущается. Иногда приходится обращаться к помощи учеников для организации работы на
онлайн-платформах» (преподаватель, 49 лет) [сохранена стилистика
респондента]. «Есть, условно, большая группа молодёжи, которые
хорошо знают технологии и используют их там, где нужно. Я даже
иногда подсматриваю как они это делают, учусь у них. У них очень
подвижное мышление – они быстро осваивают технологии» (препо-
даватель, 58 лет) [сохранена стилистика респондента]. «Возможности
онлайн-покупки авиабилетов, студенты показали мне
такие ресурсы,
о которых я не знала. Это, например, возможности использования
приложений на Iphone для создания видео, презентаций. На самом
деле было достаточно много таких мелочей, в которых они сильнее
продвинуты, чем я» (преподаватель, 39 лет) [сохранена стилистика
респондента]. В свою очередь преподаватели часто становятся источниками знаний о прикладном использовании цифровых
технологий в
определенном профессиональном контексте. Большая часть респондентов, а именно 87%, утверждают, что во время обучения в вузе получили новые знания, связанные с активностью в интернете и узнали
некоторые лайфхаки. «Благодаря университету я активно стала поль-
зоваться Google и всеми его активностями: Google Drive, Gmail, Календарь, Google таблицы и тд. На лекциях я
узнала, что у Google самая верная система хранения твоих данных. Наша задача – снимать
кино, а для того, чтобы не потерять все материалы и документы, их
нужно где то хранить. Флеш карта и другие накопители не подойдут, так как во-первых, большой объем материала, во-вторых, накопитель может потеряться, поэтому
все мои материалы я храню
только на Google Drive. Цена за память стоит того. И второе, как
бы это глупо не звучало, я полностью освоила Excel. В ней мы работаем в университете уже 4 года подряд, так как это неотъемлемая
часть создания сметы и других видов бумаг» (студентка, 21 год) [со-
хранена стилистика респондента
].
Также стоит отметить, что наряду с межпоколенческим сотрудничеством в области цифровой социализации, наблюдается частичная
платформенная межпоколенческая добровольная сегрегация. Кроме
того, что часть респондентов из числа представителей цифрового поколения обвиняют старших в неспособности освоить новые платформенные коммуникационные решения, те же представители цифрового
поколения склонны разделять площадки не только
по функционально-
125
Социально-сетевая цифровая коммуникативная культура молодежи
сти (использованию для решения задач разного рода), но и по аудиторным характеристикам с целью избегания пересечения с представителями старшего поколения, создания психологически комфортной
среды общения: «Как это ни странно, но у меня никогда не возникали
затруднения в онлайн-коммуникации. Да, порой приходится «бегать»
из одной социальной сети в
другую, но я не вижу в этом никаких проблем. Допустим, мама не зарегистрирована в “VK”, но оно ей не нужно, а мы можем запросто общаться в “WhatsApp”, та же история с
бабушкой» (студент, 20 лет) [сохранена стилистика респондента].
Цифровой разрыв между преподавателями и студентами имеет вы-
раженную возрастную зависимость: чем моложе преподаватель
, тем
большим количеством цифровых навыков он обладает и наоборот, чем
старше преподаватель, тем меньше интернет используется им как источник актуальной информации. «Да, преподаватели старше 60 лет
плохо осведомлены о возможностях интернет преимуществах.
Например, они не могут скинуть методические материалы в облако
чтобы все студенты могли получить информацию из своих электрон
-
ных приборов. В моем случае таковым являлся преподаватель по истории которые очень хорошо знал свой предмет, но на каждой паре
он раздавал учебники, но не разрешал их брать с собой, но задавал
домашнее задание по тому что в них находится. Исходя из этого,
было очень проблематично находить информацию в
общем доступе,
но если бы данный учебник был бы в электронном варианте дан каждому студенту, то такой бы проблемы не возникло» (студент, 20 лет)
[сохранена стилистика респондента].
Онлайн-обучение не рассматривается респондентами как абсолютная альтернатива учебному офлайн-взаимодействию в силу нескольких причин: дефицит контакта «лицом к лицу», недостаток
живого
общения, слаборазвитый тайм-менеджмент, разная степень владения
коммуникационными инструментами и разны технические возможности, отсутствие разработанной методики внедрения и использования
цифровых инструментов образовательном процессе. «Ситуация ко-
ренным образом изменила мою жизнь. Я круглосуточно нахожусь
около монитора и сначала провожу занятия днём, а потом готовлюсь
к другим занятиям и, самое
главное, проверяю работы. Задания мне
отсылаются круглосуточно и я должна успеть их проверить, иначе
студенты волнуются и начинают писать в Twitter и Telegram. Очень
тяжело- не остаётся времени ни на чтение, ни на общение с род-
126
Глава V. Межпоколенческий цифровой разрыв
ственниками и близкими; исключительно работа» (преподаватель,
58 лет) [сохранена стилистика респондента].
Данные исследования позволяют утверждать, что разница в возрасте и связанные с ней условия является временным предиктором
цифрового разрыва не только потому, что современная молодежь будет взрослеть, но также потому, что нынешнее старшее поколение все
активнее осваивает разные
виды деятельности в интернете. «Среди
моих преподавателей я никогда не замечала низкой цифровой грамотности и недостаточной компетентности, поэтому, данный фактор
никак не сказывался на качестве образовательного процесса. Скорее,
наоборот, временами удивляют их знания и навыки в интернете»
(студентка, 20 лет) [сохранена стилистика респондента]. Можно также
ожидать, что более постоянным
предиктором различий в использовании сетевых возможностей будет разница в образовании, а не разрыв
по возрасту. «Многие считают, что старшее поколение плохо справ-
ляется с коммуникацией в сети. Лично я думаю, что иногда именно
старшие поколение справляется лучше. Люди быстро учатся и привыкают ко всему. И если человек хочет
научится, он научится. И не
важно 50 ему или 18 лет» (студентка, 18 лет) [сохранена стилистика
респондента].
В целом, можно сделать вывод о том, что основаниями межпоколенческого цифрового разрыва, прежде всего, является разный уровень
цифровой грамотности, в частности, социально-сетевой цифровой
грамотности. Проявляться он может по-разному: от разности коммуникативных установок,
до неспособности выполнять определенные
задачи в цифровом контексте. Представители младшего поколения
справедливо занимают в этом отношении более уверенную позицию в
силу привычности для них использования цифровых коммуникативных технологий. Поэтому при взаимодействии представителей разных
поколений можно наблюдать явление реверсивного наставничества,
при котором младшее поколение помогает старшим в адаптации к социально
-сетевой культуре и коммуникациям
При этом не только у старшего, хотя и в большей степени, но и у
младшего поколения есть компетентностные «пробелы» в области взаимодействия в цифровом поле. Как правило, это компетенции, обладание которыми не гарантировано одним лишь фактом принадлежности
к поколению активных пользователей и свободным владением
цифро-
выми технологиями, это компетенции, обусловленные более широким
127
Социально-сетевая цифровая коммуникативная культура молодежи
социальным контекстом – культурным, этическим, правовым и т.д.
Так, можно проследить разный уровень цифровой компетентности у
учащихся, несмотря на то, что по возрастному признаку их принято
относить к «цифровым аборигенам» и рассматривать как гомогенную
группу. В связи с этим можно отметить упрощенность возрастного
подхода – молодые люди приходят в стены
образовательной организации технически подкованными, но далеко не всегда осознают влияние
технологий на их жизнь. И здесь важную роль играют старшие – открывают возможности прикладного использования коммуникационных инструментов, а также обозначают принципы безопасного поведения в Сети. Без этих компетенций формирование цифровых граждан
для цифрового общества видится несостоятельным.
128
Заключение. Смена парадигмы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Смена парадигмы межличностной коммуникации:
«эмоциональный капитализм»
и «педагогика коллегиальности»
В заключение хотелось бы сделать несколько выводов и замечаний,
касающихся описания особенностей социально-сетевой цифровой коммуникативной культуры молодежи, используя оптику внешнего наблюдателя в рамках более широкого метасоциологического контекста.
Первое замечание касается выявления особенностей социальносетевого коммуникативного порядка, нормирующего сетевую коммуникацию. Все его три уровня (уровень регламентов и
релевантностей и уровень соблюдения стиля и чувства тональности),
безусловно, выступают регуляторами и в сфере межличностного общения off-line. Однако, инфраструктурные особенности сетевого пространства коммуникации трансформируют их в направлении большей
фрагментации и гратификации. В отличие от off-line, общение на каждой отдельной сетевой платформе или даже в каждом сетевом комью-
требует знания специфического этикета, регламентов и умение
нити
подхватить соответствующую тональность.
Одновременно, правила сетевого общения характеризуются низким
уровнем кодификации и дискурсивного выражения, понимание их
тонкого контекста требует постоянной сетевой коммуникативной
практики. При этом, ситуация культивирования квазиблизких отношений и панибратской тональности общения в сетях может создавать
обманчивое впечатление и приводить, или
масштабирования» информации, когда, предназначенное для небольшой группы близких людей, тайное становится явным для широкой
публики, или к нарушению субординации общения (применение схемы общения «на равных», peer-to-peer к статусно превосходящим
контрагентам, что может вызывать их неудовольствие). Сами расширяющиеся благодаря сетям коммуникативные возможности заставляют
компетентных пользователей в большей
нировать общение. Сетевые правила латентны и ситуативны, но их
несоблюдение влечет определенные санкции со стороны комьюнити и
может вести к коммуникативной сетевой изоляции.
к фатальным «ошибкам
степени градуировать и рафи-
этикета, уровень
129
Социально-сетевая цифровая коммуникативная культура молодежи
Второе замечание касается набора социально-сетевых цифровых
коммуникативных компетенций. Они, с одной стороны, также обладают выраженным контекстуальным характером и требуют тренинга на
разных сетевых платформах, с другой стороны, являются продолжением и расширением общей языковой коммуникативной культуры. Инфраструктурные возможности сетевого коммуникативного пространства выступают в качестве усиливающей линзы,
делающей еще более
явными общие коммуникативные способности критичности, самопрезентации, налаживания контактов и продуцирования текстов. Они, в
свою очередь, сильно зависят от ресурсов личности: интеллектуальных, образовательных, социальных, воспитания и образования. Следовательно, в области организации сетевых коммуникаций цифровой
разрыв может усиливаться и быть следствием или функцией различного рода неравенств
, присущих современному обществу. Социальносетевые цифровые компетенции требуют, как и любые навыки, долой
и постоянной тренировки и распределены в обществе неравномерно,
как в поколенческом, так и в социально-экономическом разрезе.
Третье замечание затрагивает тему трансляции сетевой коммуникативной культуры и связанную с ней тематику поколенческого цифрового разрыва. Одним из
фокусов данного исследования являлась аналитика механизмов трансляции сетевой цифровой коммуникативной
культуры через использование институций формального образования и
выявление роли в данном процессе старших, прежде всего, родителей
и учителей. Сегодня уже можно сделать обоснованное предположение,
что традиционная модель трансляций знаний и навыков мало применима в отношении организации современного образовательного про
цесса в целом и, особенно, к передаче навыков социально-сетевой
цифровой грамотности. Традиционная образовательная модель передачи знаний предполагает наличие структурированного, формализованного, дискурсивно оформленного знаниевого контента, который
транслируют в рамках формальных учреждений образования (прежде
всего, школ и вузов), педагоги, находящиеся в позиции иерархически
возвышающихся над обучающимися властных авторитетов. Формальное образование дополняется неформальным обучением и воспитанием в рамках семьи, где авторитетные родители передают определенные
навыки и установки детям.
В отношении трансляции социально-сетевой цифровой грамотно-
сти и социально-сетевой цифровой коммуникативной культуры проис-
-
130
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]