Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Психологическое консультирование в образовательных учреждениях. Учебное пособие

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

08.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 89 / 129 10 11 12 > Следующая >>>

Техника «Непонимание»

характеристика:

демонстрация непонимания консультантом чувств, мыслей и действий клиента.

направленность: прояснение и уточнение понимания клиентом употребляемых им терминов, описываемых явлений и событий.

формулировка: констатация факта непонимания консультантом высказывания клиента: «я не понимаю …», «я не знаком с этим явлением …», «я не читал этого произведения …» и т. п.

пример:

внимающий стиль – «Я пока действительно не по нимаю, что у Вас случилось. Но мне бы хотелось Вас понять. Может, расскажете поподробнее?..»

влияющий стиль -

- «Я не понимаю, что вы имеете в виду»;

- «Мне не понятен этот термин»

Общие рекомендации к использованию техники непонимания:

Осуществляя технику непонимания, необходимо проявлять готовность ждать более точной передачи всего сообщения, не высказывая раздражения или неудоволь ствия. При недостаточном понимании нужно честно и от крыто сказать об этом клиенту. Он заинтересован в том, чтобы быть понятым и, скорее всего, приложит все усилия для исправления создавшегося положения.

? Контрольные вопросы:

1. Что такое техники психологического консультирования?

2. Охарактеризуйте основные стили консультирования. В чем заключается

их сходство и различие?

3. Чем различаются невербальные и вербальные психоконсультативных

техники?

4. Охарактеризуйте техники влияния на эмоции и чувства клиента.

5. Опишите техники влияния на когнитивную сферу клиента.

6. В чем заключается сходство и различие техник влияния на эмоциональ-

ную и когнитивную сферу клиента?

NB! ЛИТЕРАТУРА:

1. Абрамова Г. С. Психологическое консультирование: Теория и опыт /

Г. С. Абрамова. М.: Академия, 2002.

2. Бурнард Ф. Тренинг навыков консультирования. СПб. [и др.]: Питер: Пи-

тер Бук, 2002.

3. Васильев Н. Н. Тренинг профессиональных коммуникаций в психологи-

ческой практике / Н. Н. Васильев. СПб.: Речь, 2005.

4. Джордж Р. Консультирование: Теория и практика / Р. Джордж,

Т. Кристиани. М.: Изд-во Эксмо, 2002.

5. Колесникова Г. И. Основы психологического консультирования: учеб. по-

собие / Г. И. Колесникова, С. В. Стардубцев. М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов

н/Д: Издательский центр «МарТ», 2006.

6. Кочюнас Р.-А. Б. Основы психологического консультирования и групповой

психотерапии / Р.-А. Б. Кочюнас. М.: Акад. проект: ОППЛ, 2003.

7. Лютова-Робертс Е. К. Тренинг начинающего консультанта: Ведение до-

верительной беседы / Е. К. Лютова-Робертс. СПб.: Речь, 2007.

8. Лысенко Е. М. Индивидуальное психологическое консультирование:

краткий курс лекций / Е. М. Лысенко, Т. А. Молодиченко. Москва: Владос-

Пресс, 2006.

9. Мэй Р. Искусство психологического консультирования / Р. Мэй. М.: Неза-

висимая фирма «Класс», 1999.

10. Настольная книга практического психолога /сост. С. Т. Посохова,

С. Л. Соловьева. М: АСТ: ХРАНИТЕЛЬ; Спб.: Сова, 2008.

11. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования / Р. Нельсон-Джоунс.

СПб. [и др]: Питер, 2000.

12. Немов Р. С. Основы психологического консультирования: учебник для

студентов педагогических вузов / Р. С. Немов. Москва: ВЛАДОС, 1999.

13. Хухлаева О. В. Основы психологического консультирования и психоло-

гической коррекции / О. В. Хухлаева. М.: Академия, 2002.

14. Шац И. К. Коммуникативные навыки в психологическом консультиро-

вании: учеб. пособие / И. К. Шац. СПб.: СПбАППО, 2009.

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

РОДИТЕЛЕЙ

Консультирование родителей занимает значительное место в работе психолога в образовательном учреждении. Наряду с общими положениями оно имеет свою отличительную специфику, выделяющую данный вид в особую группу в рамках возрастно-психологического консультирования.

Попытаемся определить эту специфику.

Клиент консультирования

формируют его неконгруэнтность, степень которой варьируется от незначительной, когда родитель не может решить, что именно следует читать

ребенку, до глубинной, вызванной необходимостью принятия факта болезни своего ребенка.

Неконгруэтность родителя, невозможность самостоятельно принять важное решение в отношении ребенка - побудительный мотив обращения родителя за психологической консультацией.

Неконгруэнтность родителя приводит также к тому, что клиентом консультирования становится и его ребенок. Можно сказать, что консультирование родителя неразрывно связано с консультативным взаимодействием с ребенком. Более того, в консультировании родителя приоритет отдается интересам ребенка.

В ходе психологического консультирования преимущественное внимание уделяется тем чувствам и мыслям родителей, которые лежат в основе их родительских и педагогических представлений, установок и действий. Важно помнить, что родитель несет личную и юридическую ответственность за развитие, воспитание и обучение ребенка. Ему принадлежит право принятия решений, во многом определяющих судьбу ребенка. Поэтому необходимо, чтобы родитель принимал данные решения осознанно, ответственно и с учетом интересов ребенка.

Поводом обращения за психологической помощью являются различные обстоятельства жизни ребенка, объективно являющиеся для родителя самостоятельно неразрешимыми или воспринимаемые им таковыми.

Можно выделить несколько групп проблемных сфер, которые наиболее часто становятся объектом консультирования родителей, это:

•

семья, как форма организации жизни ребенка: психологический, бытовой, материальный аспект и т. п.;

• семейное воспитание: родительские педагогические представления, установ-

ки, действия и т. п.;

• образовательное учреждение: психологический, образовательный, воспита-

тельный, организационный аспект и т. п.

Итак, клиентом консультирования является родитель, испытывающий трудности в развитии, вос-

питании и обучении своего ребенка. Эти трудности

Проблемная сфера рассматривается в консультировании как фактор, активизирующий определенные психологические состояния не только родителя, но и ребенка. Часто родитель обращается за консультацией потому, что наблюдает непонятное ему изменение в поведении и/или состоянии ребенка. В ходе консультирования выявляются такие связи, которые свидетельствуют о том, что поведение и состояние ребенка является реакцией на неблагоприятные для него условия. В этом случае родителю необходимо принять решение, направленное на нормализацию условий жизни ребенка, для чего ему нужно измениться самому.

Условия эффективного консультирования родителей

Общая предпосылка - создание доверительных откровенных отношений с родителем. Основой таких отношений являются: 1) уваже-

ние; 2) признание беспокойства по поводу ребенка; 3) одобрение заинтересованности родителей в устранении трудностей, возникших у ребенка.

1. Уважение. Уважать родителя - это безусловно положительно, безоценочно относиться к нему как к личности. Оценке могут подвергаться конкретные действия родителя с позиции их эффективности для личности ребенка и самого родителя. Все действия родителя мотивируются его осознаваемыми и неосознаваемыми потребностями. Мотивация родительской деятельности - сложное сплетение личностных мотивов, которые во многом определяют ее эффективность. Однако именно неосознаваемые мотивы, направленные на удовлетворение глубинных личностных потребностей родителя, рационализируясь в «благие намерения», часто становятся основой его неэффективных поступков (Эйдемиллер Э. Г., 2001).

Уважать родителя означает также, безусловно положительно относиться и к личности ребенка. Осознавая в ходе консультирования неэффективность своих поступков в отношении ребенка, постигая их глубинные причины, родитель не только принимает необходимость собственных лич-

ностных трансформаций, но и признает необходимость разделения своих интересов с интересами ребенка. Это приводит к тому, что в своих действиях родитель начинает руководствоваться интересами, согласованными с потребностями ребенка, с учетом его индивидуальности. То есть, уважая ребенка, консультант способствует признанию и принятию родителем пра-

ва ребенка на собственную уникальность и самостоятельность.

! Таким образом, уважение личности родителя и ребенка является необходимым условием эффективности консультирования.

2. Признание беспокойства по поводу ребенка. Беспокойство родителя

по поводу своего ребенка можно рассматривать с различных позиций:

• как проявление родительской неконгруэнтности, связанной с тем, что он не может самостоятельно понять причины происходящего с ребенком и/ или исправить проблемную ситуацию;

• как эмоциональный компонент осознания наличия собственной проблемы и/или проблемы ребенка.

• как признание права родителя заботиться и беспокоиться о своем ребенке;

• как проявление заинтересованности в разрешении проблемной ситуации, связанной с ребенком;

• как определенное энергетическое напряжение, активизирующее деятельность родителя.

Все эти позиции в отдельности и/или вместе взятые составляют основу психологического консультирования. Важно безусловно положительно относиться к праву родителя на беспокойство, принимать его как детерминированную данность. Недопустимо стремиться избавить родителя от беспокойства, каким бы незначительным оно не казалось. Нельзя также упрекать и/или осуждать его за беспокойство, каким бы деструктивным оно ни было. Это может лишь усилить уже существующее беспокойство и снизить эффективность консультирования.

Работа с беспокойством, его выраженностью и влиянием на состояние ребенка становится одним из аспектов психологического консультирования, в ходе которого чрезмерное деструктивное напряжение личности родителя трансформируется в адекватное, конструктивное. Таким образом, достигается адекватный уровень родительской эффективности.

! Поэтому безусловное уважительное, безоценочное принятие консультантом беспокойства родителя по поводу ребенка – это важное условие эффективного консультирования.

3. Одобрение заинтересованности родителей в устранении труд-

ностей, возникших у ребенка. Родитель, наряду с беспокойством о сво-

ем ребенке, может переживать как негативное отношение к себе в связи с невозможностью справиться с ситуацией самостоятельно, так и тревожность, связанную с необходимостью обращения к психологу. Оказавшись в подобной ситуации, он нуждается в психологической поддержке, в понимании и принятии его состояния. Основой же такого отношения, наряду с указанными выше условиями, становится безусловное принятие права родителя на стремление устранить трудности, возникшие у ребенка.

! То, как реализуется это право в конкретных действиях родителя, также становится одним из аспектов психологического консультирования.

Действия, препятствующие эффективному консультированию родителей

Любые оценочные действия консультанта в отношении личности родителя и/или ребенка можно рассматривать как действия, препят-

ствующие эффективному консультированию родителей.

Недопустима категорическая критика эмоциональных состояний и действий родителей, а также сомнение в их эффективных педагогических воз-

можностях.

Родитель, как и любой человек, может совершить неэффективный поступок. При этом, осознав свои действия, он в состоянии изменить их и

выбрать эффективный способ решения возникшей проблемы. В ходе кон-

сультирования родитель приобретает опыт личностной и родительской рефлексии. Он учится не только замечать, как его поступки принимаются ребенком и сказываются на его состоянии, но и осознавать и анализировать характер собственных действий, их связь с состоянием ребенка. Это позволяет родителю расширить свой опыт и возможности самостоятельности.

Бывает и так, совершая определенные действия в отношении ребенка, родитель осознает не только неэффективность, но подчас и их недопустимость. Однако, осознавая вредность своих действий, он, тем не менее, не может поступать по-другому. Это приводит к тому, что родитель начинает негативно оценивать себя, обвинять. Например, физически наказывая ребенка, мать может понимать, что этого делать нельзя, и дает себе слово, что больше никогда не ударит его. Но наступает момент, когда она в раздражении и гневе бьет непослушного ребенка. В результате ее эмоциональное состояние и отношение к себе осложняется тем, что она не смогла сдержаться. Следующий эпизод непослушания ребенка заканчивается так же. Возникает замкнутый круг, где самообвинения матери постоянно подкрепляются ее же собственными действиями в ситуациях непослушания ребенка. Опасность данной ситуации заключается в том, что мать может вину за негативную самооценку переложить на ребенка: «Это он виноват в том, что не дает мне быть хорошей».

Очевидно, что в этом случае любой намек на недопустимость физического наказания или критика действий родителя только подтвердят его деструктивное отношение к себе и виновность в этом ребенка. А значит, действия консультанта будут неэффективны.

Неэффективны сомнения в педагогических возможностях родителя. Неадекватные поступки родителя автоматически не означают его полной невозможности развивать, воспитывать и обучать своего ребенка. Более того, педагогические возможности, не в полной мере реализуемые на данный момент, должны стать основой отношения консультанта к родителю.

Любой намек на неодобрение действий родителя, любое негативное замечание по поводу его эмоционального состояния могут вызвать у него сильные защитные реакции, что приведет к отказу родителя от психологической помощи в отношении ребенка.

! Обратная связь с родителем, облеченная в тактичную форму, возможна только на заключительных этапах.

Алгоритм консультирования родителей

На начальном этапе необходимо разъяснить родителям возможные ц е л и и з а д а ч и консультирования. Кроме того, нужно провести коррекцию неадекватных ожиданий родителей перед началом консультирования:

• разъяснить сложность проблемы;

• рассказать о длительности работы;

• нивелировать ожидание на получение готового рецепта;

• провести адекватную ориентацию родителей в структуре консультаци-

онно-коррекционной работы;

• сформировать установку на совместный и разносторонний анализ

проблемы ребенка;

• провести специальные разъяснения, если ребенка необходимо напра-

вить на консультацию к другим специалистам.

Консультант на всех этапах работы д о л ж е н:

• показывать заинтересованность в ребенке;

• работать с чувствами родителей;

• привлекать внимание родителей к позитивным сторонам проблемы;

• активизировать поиск решения.

Цель работы в начале консультирования родителей – предупреждение о возможных трудностях. Недопустимо, чтобы родители имели установку на «волшебное» разрешение трудностей, на немедленный результат. В то же время консультант не должен внушать неоправданных ожиданий, чтобы не было обманутых надежд.

Беседу полезно проводить одновременно с обоими родителями.

Во-первых, это дает более объективную разностороннюю информацию о представлениях родителей о причинах трудностей ребенка, и средствах их разрешения.

Во-вторых, родители должны почувствовать общую ответственность за судьбу ребенка, за те цели, которые они ставят перед ним, за будущее, на которое они ориентируют ребенка.

На последующих этапах консультирования сообщение родителям конкретных данных психологического обследования помогает им преодолеть

ошибочные представления о характере и степени трудностей ребенка.

Консультанту вместе с родителями необходимо выработать реалистическое представление о трудностях ребенка, наметить и обсудить с ними специальную программу действий.

Эффективность беседы с родителями оценивается по тому, могут ли родители более или менее уверенно действовать на основе тех сведений и рекомендаций, которые они получили от психолога.

После окончания консультирования родителям полезно самим записать выводы-рекомендации. Это позволит им не раз вернуться к рекомендациям, обдумать их, поискать конкретные меры, проверить их на последующем поведении ребенка.

Принципы консультирования родителей

К общим психоконсультативным принципам добавляются специфические, отражающие особенности консультирования родителей. Речь идет о том, что:

• психолог должен отстаивать интересы ребенка;

• обследование и консультирование ребенка может быть произведено

только с разрешения родителей;

• консультирование родителей должно обязательно сопровождаться об-

следованием ребенка.

Психологическое консультирование родителей,

имеющих детей с ограниченными возможностями здоровья

Появление в семье ребенка с отклонениями в развитии всегда связано с тяжелыми эмоциональными переживаниями родителей и близких родственников. Для того чтобы помочь такой семье, прежде всего, необходимо дать родителям полную информацию об особенностях их ребенка: указать его положительные и слабые стороны.

Часто период первичного обращения родителей к специалистам относится к старшему дошкольному возрасту. Старший дошкольный возраст предшествует началу обучения. Родители начинают более пристально присматриваться к своим детям, пытаясь оценить их способности, трудолюбие, готовность к школе в сравнении со сверстниками. Требования к детям в этот период обычно повышаются. Родители впервые сталкиваются с трудностями в обучении детей и не всегда правильно оценивают их. Нередко в этот период в семьях возникают конфликтные ситуации, вытекающие либо из непонимания родителями возможностей своего ребенка, либо из собственных воспитательных позиций.

В случае выявления проблемы развития в дошкольном возрасте ребенок может быть направлен в специализированное детское учреждение. Помещение ребенка в специальный детский сад не означает, что он в обязательном порядке будет обучаться в коррекционной школе. Коррекционная работа в дошкольном учреждении обычно позволяет значительно продвинуть ребенка в развитии. Поэтому родители могут заново оценить возможности ребенка и решить вопрос о выборе профиля школы. Особенно это касается детей, которые посещали детские сады для детей с задержкой психического развития, органическим поражением центральной нервной системы и логопедические.

Другую большую группу родителей, обращающихся за консультацией к психологам, составляют те, чьи дети, начав обучение в массовой школе, не справляются с ее требованиями. В этих случаях основной вопрос заключается в том, чтобы определить, должен ли данный ребенок оставаться в массовой школе или его необходимо перевести в школу другого типа (вспомогательную, речевую, для слабослышащих, слабовидящих и т. п.).

Выводы об уровне психического развития ребенка и определение типа школы, в которой он должен обучаться, делаются на основании заключений психоневролога, педагога, психолога, логопеда, а при необходимости – окулиста и отоларинголога.

Данные психологического обследования чрезвычайно важны для решения вопросов диагностики, а также для правильного построения беседы с родителями. Психолог выявляет уровень интеллектуального развития, состояние сенсорных и моторных функций, уровень знаний и навыков, особенности личности и деятельности ребенка. На основании всего этого

определяется психологическая структура его дефекта, и родителям даются рекомендации по обучению и воспитанию их ребенка.

Для проведения психологической консультации детей с отклонениями в развитии и их родителей по вопросам обучения и воспитания можно предложить следующую общую схему обследования (Г. В. Бурменская, 2003):

1) анализ запроса родителей и внутрисемейной ситуации;

2) комплексное медико-психолого-педагогическое исследование ребенка

для постановки диагноза и установления психологической структуры дефекта;

3) психологическое консультирование всех членов семьи.

Требования к проведению обследования ребенка

Для консультирования родителей большое значение имеет психологическое обследование ребенка.

Осуществляя обследование ребенка, необходимо соблюдать следующие т р е б о в а н и я.

Необходимо обращать внимание не только на слабые, но и на сильные стороны психического развития ребенка. Полученные при этом данные

дают материал для дифференциальной диагностики. Психолого-педагогическому обследованию обязательно должно предшествовать изучение педагогической документации: характеристик из детских садов, школ, рабочих тетрадей, рисунков. Анализ этих документов позволит правильно построить обследование. Исходя из содержащихся в характеристике данных, во время беседы можно задавать вопросы, связанные с кругом интересов ребенка и с его любимыми занятиями; вместе с тем во время беседы не надо затрагивать неприятные для ребенка темы.

Следует учитывать особенности поведения ребенка и его работоспособность. Нарушение работоспособности и отклонения в поведении мо-

гут скрыть интеллектуальные возможности ребенка или создать превратное о них представление.

Обследование ребенка должно предваряться беседой, которая направ-

лена на установление эмоционального контакта с ребенком, на создание у него правильного отношения к предлагаемой работе. Содержание бесе-

ды должно быть направлено на выявление особенностей представлений ребенка об окружающем. Необходимо коснуться интересов ребенка, его любимых занятий и игр. Беседа должна протекать живо и непринужденно. Начинать ее нужно с простых вопросов. Если ребенок отказывается отвечать, ему можно предложить рассмотреть какую-нибудь картинку или игрушку и постепенно, по мере установления контакта, ввести беседу в нужное русло. Закончив беседу, следует перейти к экспериментальнопсихологическому обследованию. Далее фиксируется отношение ребенка к работе, наличие или отсутствие интереса, реакции на похвалу или порицание. Эти наблюдения позволяют подойти к результатам обследования неформально, дают возможность проанализировать структуру деятельности ребенка, вскрыть патологические особенности.

Беседа ориентирует психолога в отношении того, какой сложности должны быть первоначальные задания. Часто бывает удобно начинать ис-

следование с предъявления средних по сложности вариантов. Дело в том, что ребенок успевает устать, если перед заданием средней сложности ему дают серию более простых заданий. Вместе с тем нельзя начинать работу с предъявления трудного задания. Это сразу может смутить и затормозить ребенка.

Работу необходимо строить в форме обучающего эксперимента. При возникающих трудностях ребенку оказывается помощь в виде общей стимуляции и организации его деятельности, в виде наводящих вопросов, прямой подсказки, показа или обучения на материале аналогичного задания (с последующим контролем переноса рассмотренного способа действия на предложенное задание). Во время анализа полученных результатов следует учесть, какой вид помощи и в какой мере был оказан ребенку, насколько эта помощь помогла ему справиться с заданием.

Для того чтобы сделать обоснованный вывод о психическом развитии ребенка, проводится анализ как характера выполнения отдельных заданий, так и деятельности ребенка в целом. Результаты выполнения какого-

либо одного задания не дают основания судить об уровне развития ребенка. Следует учитывать особенности его деятельности при выполнении большого числа разнообразных заданий. Следует также отметить наиболее характерные для него данные о психологических, возрастных, личностных и, если они есть, патологических чертах интеллектуальной деятельности и эмоциональной сферы. Необходимо учесть и отношение ребенка к процедуре обследования, важно тщательно проанализировать процессы памяти, внимания, а кроме того, данные о слухе, зрении и развитии речи.

Во время обследования интеллектуально сохранные дети без трудностей поведения серьезны и старательны. Они проявляют живой интерес к процессу выполнения заданий, результатам работы и ее оценке. Им потенциально доступно выполнение всех заданий, соответствующих их возрастному уровню.

Оценка уровня интеллектуального развития ребенка с трудностями поведения возможна лишь при оптимальных условиях: хорошем контакте и значимой мотивации. Чтобы понять, насколько качество ответов ре-

бенка было обусловлено трудностями его поведения, полезно сравнить его успехи до и после установления контакта. Если качество ответов и темп деятельности ухудшаются или улучшаются, изменяются к концу или даже к середине обследования, это может быть связано с нарушением его работоспособности. В таком случае необходимо проанализировать, как именно изменить эти параметры в зависимости от утомления либо врабатываемости. Снижение работоспособности можно наблюдать у детей с различным уровнем интеллекта, поэтому важно сравнить качество выполнения работы в начале и в конце, до и после отдыха.

После диагностического обследования вновь проводится беседа с ре-

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 89 / 129 10 11 12 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]