Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психологическое консультирование в образовательных учреждениях. Учебное пособие
.pdf
Благополучие мотивационной сферы, однако, не исключает выявления
элементов неадекватной педагогической позиции. Но это чаще всего имеет
ситуативный характер, по большей части связанный с недостатком психо-
логической информации, и легко поддается коррекции.
Динамичность – это степень подвижности педагогических позиций,
способность к изменениям форм и способов осуществления педагогической деятельности. (Образно говоря, динамичность – это способность педагога «расти» вместе со своими учащимися.)
Существует несколько в а р и а н т о в проявления динамичности педагогической позиции.
Первый. Динамичность в восприятии учеников: способность к восприятию более глубоких и изменяемых во времени индивидуальных и коллективных образов своих учеников, или же, наоборот, оперирование раз и
навсегда созданными статичными представлениями.
Второй. Степень гибкости во взаимодействии с учащимися: способность педагога изменять формы и методы воздействия на ученика и ученический коллектив в соответствии с их возрастными изменениями.
Третий. Степень ситуативной изменчивости: способность изменять педагогический подход в соответствии с различными ситуациями, и/или в
связи со сменой условий взаимодействия.
Четвертый. Степень гибкости в осуществлении педагогической деятельности: способность педагога изменяться в зависимости от социальнопедагогической ситуации, то есть соответствовать изменениям в обществе
на основе самообразования и самосовершенствования, открытости новому
прогрессивному педагогическому опыту.
При дисгармонии педагогической деятельности наблюдается ригидность педагогической позиции. Выработанные педагогом (часто компенсаторные) способы воздействия годами применяются по отношению к уже
изменившимся ученикам. Это относится к формам наказания и поощрения, к формам контроля за поведением и использования речевых штампов.
Формы воздействия на учеников не изменяются ни в зависимости от различных ситуаций, ни в зависимости от возраста.
Ригидность в восприятии учащихся часто формируется под воздействием мотивов, компенсирующих эмоционально-коммуникативную неудовлетворенность педагога. Педагог принимает удобный, не всегда адекватный – либо позитивный, либо негативный - образ ученика как статичный,
раз и навсегда данный. Это препятствует восприятию его качественных
возрастных психологических изменений. Чаще всего педагог не замечает
«взросления» учеников. В этом случае возникает конфликт между изменившимися потребностями и возможностями учащихся и несоответствующим уровнем осуществления педагогической деятельности.
Наиболее часто встречается ригидность в коммуникативной сфере педагогической деятельности. На протяжении школьной жизни общение в
сфере ученик-учитель претерпевает ряд трансформаций.
101
Начальный школьный период характеризуется преобладанием эмоционального компонента в общении учеников с учителем. Причем эмоциональный фон позитивен. Ученики безусловно позитивно воспринимают
своего учителя, любят его, воспринимают его как единственный авторитет.
О своей учительнице они говорят, что она «самая красивая, самая добрая,
самая умная, самая хорошая, веселая». Дети не соглашаются поменять
своего учителя. Ученики параллельных классов часто спорят, отстаивая
уникальные достоинства своего учителя. Однако от него дети ждут такого
же безусловно положительного отношения к себе. Ученики первого класса
говорят, что они счастливы, когда «учительница смотрит на меня», когда
«учительница улыбается мне», «замечает меня», «хвалит меня». Для учащихся вторых и третьих классов важно, когда учительница «спрашивает
меня», «вызывает меня к доске», «помогает мне», «хвалит меня».
! Такое отношение учеников начальной школы к своему учителю представляет собой важнейший психологический механизм, лежащий в основе
становления школьного обучения.
В средней школе характер общения в системе учитель-ученик меняется. В процессе обучения учащиеся общаются с несколькими учителями,
то есть с разными личностями. И хотя эмоциональный компонент еще
преобладает в общении, фон его напрямую зависит от личности учителя.
Ученики делят учителей на плохих и хороших в зависимости от тех или
иных их личностных качеств. Постепенно, приблизительно к началу 7-го
класса, учащиеся начинают различать личностные и профессиональные
качества учителя. Учителю прощаются некоторые особенности его личности, если он «хорошо учит», «хорошо знает свой предмет», «помогает», «хорошо объясняет» и т. п. Вместе с тем, как позитивные, ученики
отмечают личностные качества учителя, способствующие гармоничному
осуществлению педагогической деятельности: «Настоящий учитель этот
тот, кто уважает учеников, понимает их, не ругает не разобравшись (справедливый), помогает в проблемах, может посоветовать». Таким образом,
к середине школьного возраста начинает преобладать потребность в личностном общении на основе взаимного уважения.
! Такое общение обеспечивает формирование сознательной школьной
мотивации, подготавливая становление профессионального самоопределения.
В старшем школьном возрасте общение в системе ученик-учитель
имеет тенденцию к переходу на деловые отношения. Ученики понимают обучение в школе как разделение профессиональных обязанностей:
их обязанность – учиться, а обязанность учителя - учить. Для учащихся
старших классов «хороший учитель – это хороший педагог». Личностный
аспект в общении все еще занимает значительное место, но постепенно
уступает место профессиональному.
! В этот период переход на деловые партнерские отношения в системе общения ученик-учитель способствует оптимальному осуществлению
педагогической деятельности, подготавливает учащихся к выходу в самостоятельную жизнь.
102
Ригидность в системе общения ученик-учитель, т. е. неспособность изменять способы общения в соответствии с возрастно-психологическими
потребностями учащихся, приводит к возникновению проблемных и конфликтных ситуаций при осуществлении педагогической деятельности.
Ригидность в осуществлении педагогической деятельности проявляется
в использовании однажды принятых педагогических приемов и методов
без учета социально обусловленных изменений в педагогике.
Современная педагогика предполагает отказ от диктата и авторитарности в педагогике. Она понимается теперь как взаимодействие с учеником,
в противовес устаревшему воздействию на ученика. Педагогический процесс предполагает свободу и творчество учителя, а, следовательно, индивидуальную ответственность. Педагоги имеют возможность внедрять
передовой педагогический опыт, отвечающий требованиям времени. Неспособность оценить масштабность социально обусловленных изменений
и следовать им приводит к возникновению проблем, связанных с осуществлением педагогической деятельности.
Прогностичность – способность педагога к экстраполяции, предви-
дению перспектив дальнейшего развития учеников, способность построения педагогической деятельности с учетом индивидуальных перспектив
развития.
Прогностичность определяет как глубину восприятия учеников педагогом, так и особые формы его взаимодействия с учениками.
Прогностичность тесно связана с пониманием процессов развития, происходящих в ходе осуществления педагогической деятельности.
При дисгармонии педагогической деятельности наблюдается непрогностичность педагогических позиций. Педагогические действия не ориентируются на будущее, на задачи, которые предстоит решать ученикам, а
направлены, главным образом, на решение сиюминутных педагогических
проблем. Чаще всего это касается проблем дисциплины и послушания.
Эффективность общения – это способность наиболее эффективно
осуществлять педагогическое взаимодействие с учениками, умение создавать педагогическую ситуацию взаимодействия, способствующую формированию самостоятельной ответственной учебной позиции учеников.
Эффективность общения определяет:
• качество всех компонентов общения – эмоционального, когнитивного,
ситуативного;
• качество педагогического взаимодействия;
• качество реализации специфики педагогического общения.
Основу эффективного педагогического общения составляют владение
эффективными способами общения, адекватность, динамичность и прогностичность.
Педагогическое общение носит обучающий характер, так как педагогическая деятельность осуществляется в общении и через общение.
Основная функция педагогического общения состоит в реализации педагогических целей и задач. Степень соответствия общения педагогическим целям и задачам определяет его обучающий характер, а, следовательно, эффективность.
103
Гуманистическое образование – это личностно ориентированное образование, одной из важнейших целей которого является обеспечение системы психолого-педагогических условий для позитивного личностного
роста и интеллектуального развития учащихся.
Такая система предполагает взаимопонимание, формирование между
ребенком и взрослым отношений сотрудничества и доверия, равенства в
правах на уважение и собственное достоинство.
При дисгармонии педагогической деятельности наблюдается неэффективность общения. Это проявляется:
• в использовании неэффективных способов общения, таких, которые
препятствуют совместной деятельности, негативно влияют на формирование личности, прежде всего, деформируя самооценку и самосознание;
• в расхождении целей и задач общения с конкретными учебными целями и задачами, что приводит к утрате обучающего характера общения;
• в неспособности варьировать способы общения в зависимости от индивидуальных и возрастных особенностей учащихся, либо изменения педагогической ситуации.
Неэффективность общения обусловливает значительное количество
педагогических проблем. В младшем школьном возрасте это проблемы,
связанные с нарушением школьной адаптации, снижением учебной мотивации, а также проблемы, связанные с поведением и дисциплиной. В
среднем и старшем школьном возрасте неэффективное общение в системе ученик-учитель может способствовать формированию у учащихся
агрессивно-оборонительной позиции по отношению к взрослому или, наоборот, формированию зависимости и пассивности. Это проявляется либо
в грубости и несдержанности учеников, либо в их безынициативности, несамостоятельности. Иногда наблюдается отказ от посещения школы или
отдельных уроков. Во всех случаях неэффективное общение способствует
возникновению и поддержанию внутренней тревожности у учащихся и искажению формирования «Я-концепции».
! Результаты психологического анализа педагогической деятельности
становятся основой консультативной деятельности психолога образовательного учреждения. При этом необходимо учитывать предпосылки эффективного консультирования педагогов.
Условия эффективного консультирования педагога – общая предпосылка консультирования педагога - создание доверительных партнерских отношений с ним.
К традиционному безусловно положительному отношению к личности
педагога добавляется безоценочное, уважительное отношение к нему, как
профессионалу.
При этом недопустимо:
• сомнение в профессиональной компетентности педагога:
• нарушение консультантом границ своей профессиональной компетенции, то есть границ психологической помощи, что может выражаться в
стремлении поучать и/или учить педагога;
104
• профессиональное соперничество и/или конкуренция, то есть попытки показать или доказать, что психолог умнее и опытнее педагога, что его
миссия в педагогическом процессе самая важная;
• проявление профессиональной слабости, неустойчивости перед «авторитетом» педагога, попыток заслужить или завоевать его благосклонность и одобрение.
! Залогом эффективного консультирования педагога, от профессиональной деятельности которого во многом зависят интересы ребенка, являются
партнерские отношения, ориентированные на совместную деятельность
психолога и педагога. При этом основой данной деятельности становятся
общность психолого-педагогических целей, что делает педагога и психолога союзниками, а конкуренцию и соперничество - не нужными.
? Контрольные вопросы:
1. В чем заключается специфика педагогической деятельности?
2. Каково соотношение личного и профессионального в работе педагога?
3. Каковы причины обращений педагогов за психологической консультацией?
4. В чем заключаются цели и задачи психологического консультирования
педагогов образовательных учреждений?
5. Что такое психологический анализ педагогической деятельности?
6. Каковы условия эффективного консультирования педагогов?
NB! ЛИТЕРАТУРА:
1. Выготский Л. С. Педагогическая психология / Л. С. Выготский; п о д р е д .
В. В. Давыдова. М.: Педагогика-Пресс, 1996.
2. Горелова Г. Г. Кризисы личности и педагогическая профессия: учеб.-
метод. пособие / Г. Г. Горелова. М.: Московский психолого-социальный
институт, 2004.
3. Демьянчук, Р. В. Как не «сгореть» у учительского стола: советы психолога / Р.
В. Демьянчук; под ред. проф. Л. М. Шипицыной. СПБ.: Просвещение, 2006.
4. Казанская В. Г. Личность ученика и учителя в начальной школе /
В. Г. Казанская. СПб.: КАРО, 2004.
5. Педагогическая психология / В. Г. Казанская. СПб.: Питер, 2003.
6. Психология профессионального здоровья: учеб. пособие / под ред.
Г. С. Никифорова. СПб.: Речь, 2006.
7. Рогов Е. И. Учитель как объект психологического исследования /
Е. И. Рогов. М.: ВЛАДОС, 1998.
8. Хозиева М. В. Практикум по возрастно-психологическому консультирова-
нию: учеб. пособие / М. В. Хозиева. М.: Академия, 2002.
105
КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
В ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ КОНСУЛЬТИРОВАНИИ
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ
Современная психологическая помощь уже невозможна без компьютерных технологий. На сегодняшний день это в большей степени касается
психодиагностики. Однако постоянное совершенствование компьютерной
техники позволяет применять ее и в различных областях психоконсультирования.
Естественно, использование компьютерных технологий подразумевает
наличие соответствующего оборудования и оснащения. К наиболее доступным в образовательном учреждении на данный момент можно отнести такие технологии, как: для групповой консультации - мультимедиа,
интерактивная доска; для индивидуального консультирования - видеоте-
лефон; для учета и хранения информации о консультировании – клиент-
ская база данных.
Мультимедиа
технологии
мацию (речь, музыку), а также способ интерактивного взаимодействия с ней.
Г р у п п о в о е к о н с у л ь т и р о в а н и е различных категорий клиентов как интерактивная форма психологического информирования предполагает опору на определенную наглядность.
Во-первых, это позволяет подкреплять устную вербальную информацию видео-иллюстрацией, что значительно облегчает восприятие психологической информации.
Во-вторых, видео-иллюстрация позволяет упорядочить информацию,
структурировать ее, выделить значимые связи, представить ее в целостном
виде. Кроме того, наличие иллюстрации дает возможность, по мере необходимости, возвращаться к предыдущему материалу, держать его в поле
зрения, связывать с другими информационными компонентами, обеспечивая, таким образом, системность групповой дискуссии. Это позволяет
сделать выводы наглядными и лучше запоминающимися.
В-третьих, иллюстрация может стать стимулом для активизации поисковой и/или аналитической деятельности аудитории. С помощью такого
рода наглядности можно направлять, расширять и углублять информационное поле, делая слушателей активными участниками и, в определенной
степени, авторами обсуждения.
Групповое психологическое консультирование решает задачи непрямого информирования. Во многом та информация, которая подвергается
обсуждению, уже хорошо знакома клиентам, особенно взрослым. Она -
Мультимедиа (от лат. Multum + Medium) – это особый вид
компьютерной технологии, объединяющей в себе традиционную статическую (текст, графику) и динамическую инфор-
106
результат их жизненного опыта. Однако часто такая информация бывает
поверхностной и/или стереотипной, не полной, а иногда - искаженной.
Для того чтобы изменить уже имеющиеся представления и установки,
необходимо порой активизировать их, сделать предметом обсуждения. В
этом случае иллюстрация выполняет функцию стимула, а ее содержание –
функцию стимульного материала.
В-четвертых, видео-иллюстрация дает возможность разнообразить деятельность слушателей, переключать их внимание, насыщать дискуссию
впечатлениями.
Работа с мультимедиа наглядностью позволяет лучше ощущать динамику обсуждения.
Условия эффективной
мультимедиа иллюстрации
Компьютерные мультимедиа технологии
значительно расширяют возможности
группового консультирования. Однако
компьютер – это только помощник консультанта, а потому при подготовке и проведении групповой консультации с использование мультимедиа
технологии необходимо соблюдать некоторые у с л о в и я:
• Активное использование мультимедиа презентации не должно зани-
мать более 1/3 времени всей консультации. Это касается как одной встре-
чи, так и всего цикла в целом. В противном случае нарушаются цели и
сам процесс и, в конечном итоге, снижается эффективность группового
консультирования. При этом есть опасность того, что у слушателей будет
создаваться впечатление, что консультант перекладывает свою активность
и ответственность на компьютер. Что может негативно сказываться на контакте консультанта с группой.
• Содержание мультимедиа иллюстрации должно быть разнообраз-
ным и включать в себя текст, графику, фото и видео материалы. При
этом необходимо, чтобы соотношение этих материалов в одной презентации было оптимальным в зависимости от целей консультирования и презентации.
Очень осторожно следует подходить к использованию в групповом кон-
сультировании аудио возможностей мультимедиа технологий.
Во-первых, нецелесообразно озвучивать текст презентации или комментировать ее содержание посредством компьютера. Механическая речь
никогда не заменит живого голоса, который отражает тончайшие нюансы
непосредственного общения. Важно, чтобы консультант был свободен, имел
возможность импровизировать, быстро реагировать на специфику групповых процессов, творчески вести консультацию. Презентация должна давать
такую возможность консультанту, а не сковывать и ограничивать его.
Во-вторых, излишнее количество звуковой информации может отвлекать слушателей от основного содержания. Музыкальное сопровождение
лучше ограничить жесткой необходимостью. Например, при проведении
релаксационных упражнений можно использовать музыкальное сопрово-
107
ждение, направленное на гармонизацию общего состояния клиентов; при
использовании метода направленной фантазии или арттерапевтических
техник музыкальное сопровождение может способствовать активизации
глубинных ассоциативных образов.
• Информация, представленная в презентации, не должна быть из-
лишне обильной или лаконичной. В подготовке иллюстративного материала
необходимо исходить из требования достаточности и оптимальности содержания в рамках конкретных целей и задач консультирования. А значит,
презентируемая информация должна наиболее полно раскрывать их, не
оставляя впечатления перегруженности или недостаточности.
• Важно, чтобы наглядная и устная вербальная информация, на кото-
рой строится консультирование, соответствовали друг другу. Это долж-
но проявляться в следующем:
1) все виды и формы предоставления информации должны подчиняться
одним целям и задачам как внутри одной консультативной встречи,
так и в цикле в целом;
2) необходимо, чтобы визуальная информация была легко сопоставима
с устной. Для этого нужно, чтобы совпадали визуальные и устные
маркеры. Так, если консультант в устном высказывании употребляет
термин «интеллектуальный», то этот же термин должен быть использован в презентации, нельзя заменять его каким-либо другим, даже
синонимичный, например, «познавательный» или «умственный». Замена чревата тем, что слушатель, в результате, не сможет соотнести
устную информацию с ее мультимедийной иллюстрацией;
3) устное сообщение и его иллюстрация не должны прямо дублировать
друг друга. При всем совпадении содержания, представленного на
слайде и в устном комментарии к нему, не должна совпадать форма
изложения информации. Например, если на слайде информация представлена в виде схемы, то устное сообщение должно содержать не
описание ее, а качественные, содержательные, структурные характеристики, не вошедшие в иллюстрацию.
• Нецелесообразно перегружать изображение вербальной и/или графи-
ческой информацией. Нужно, чтобы информация на иллюстрации легко чи-
талась и воспринималась. Важно построить изображение так, чтобы была
возможность целостного его восприятия, которое передает содержание во
всей совокупности деталей. Кроме того, нужно соблюдать режим яркости
изображения и режим его цветового решения. Как недостаточность яркости, так и ее излишек снижают эффективность графической информации.
• Следует избегать излишнего формализма в оформлении слайдов.
Нельзя, чтобы иллюстрация напоминала канцелярский документ. Лучше
избегать бюрократических клише и/или стереотипов, чтобы презентация
(да и сама консультация) не показалась клиентам сухой и формальной, лишенной живого творческого взаимодействия.
108
• Формы и способы иллюстрирования должны учитывать специфику
и потребности конкретной целевой аудитории. При составлении презен-
тации необходимо исходить из возрастных, образовательных, культурных,
национальных и т. п. особенностей группы. Так, например, презентации к
тематической консультации на одну и ту же тему для учащихся, родителей, педагогов и психологов, должны различаться между собой терминологией и сложностью графических иллюстраций.
! Соблюдая эти условия, можно широко применять мультимедийные
иллюстрации в групповом психологическом консультировании. При этом
сами презентации могут быть сделаны заранее и составлять так называемый демонстративный костяк консультации. Что касается устного содержания презентаций, то его можно адаптировать и варьировать в зависимости от специфики и потребностей конкретной группы.
Интерактивная
доска
Это устройство, позволяющее консультанту объединить
д в а различных инструмента: экран для отображения
информации и обычную маркерную доску. Для работы
с интерактивной доской не требуется специальных навыков или знаний.
Перед началом работы интерактивная доска подключается к компьюте-
ру и проектору. На интерактивную доску проецируется изображение от
любого источника: компьютерного или видеосигнала, с которым можно
работать прямо на поверхности доски. Манипулирование компьютерной
мышью позволяет консультанту иметь полный доступ к управлению компьютером.
Спектр работ с интерактивной доской широк - можно показывать слайды и видео, делать пометки, рисовать и чертить различные схемы как на
обычной школьной доске. Можно в реальном времени наносить на проецируемое изображение пометки, вносить любые изменения и сохранять их
в виде компьютерных файлов, что, кстати, позволяет использовать данную
информацию в дальнейшем и, при необходимости, возвращаться к ней на
последующих встречах.
Надписи и пометки на интерактивной доске делаются не только специальным электронным пером, но даже пальцем. Консультант, взяв в руки
специальный маркер, начинает работать с изображением на экране – он
выделяет, подчеркивает, обводит важные участки, рисует схемы или корректирует их, внося исправления в текст. Сенсорные устройства «улавливают» прикосновения и транслируют в соответствующие электронные
сигналы, отражающие движение пишущей руки. При этом можно заранее
задавать цвета маркеров, которые будут использоваться во время демонстрации. Интерактивная доска автоматически реагирует на выбранный
цвет. Кроме того, доска снабжена ластиком, который позволяет быстро
удалять неточную или уже не нужную информацию.
Как видим, интерактивный экран обладает значительными возможностями, предоставляющими свободу и творчество консультанту.
109
Однако эта технология таит в себе опасность, способную значительно
снизить эффективность группового консультирования. Она заключается в
том, что излишнее внимание консультанта к доске может превратить процесс
психологического консультирования в педагогический процесс, - психологическое консультирование может принять форму урока. Это неэффективно,
так как для учащихся урок может означать рутинность, что будет снижать их
активность и эмоциональное отношение к консультации; у родителей – урок
как форма обучения или поучения будет вызывать сопротивление, а у педагогов к этому еще может присоединиться ощущение конкуренции.
Кроме того, избыточное взаимодействие с доской не позволяет консультанту достаточно внимательно относиться к аудитории, контролировать
групповой процесс, чутко реагировать на изменение ситуации. К тому же
это снижает эффективность личностного влияния консультанта, как на отдельных клиентов и группу в целом, так и на групповое взаимодействие.
! Готовить информацию к показу на интерактивной доске и демонстрировать ее можно с учетом требований к эффективной мультимедиа
иллюстрации.
Видеотелефон
Интернет значительно увеличивает возможности телефонии и способы коммуникации.
IP-телефония - это технология, которая связывает воедино преимущества телефонии и Интернета. До недавнего времени телефонные сети использовались только для передачи голосовой информации. IP-телефония объединяет вышеупомянутые сети, совмещая передачу голоса и изображения. Это
расширяет границы индивидуального психологического консультирования.
Существует категория клиентов, которым трудно самостоятельно прийти на прием к консультанту. Это инвалиды. Вот с ними-то и может быть
осуществлена индивидуальная психологическая консультация посредством IP-телефонии. Однако важно понимать, что это будет дистантное
консультирование, обучение которому должен пройти психолог.
Во всех остальных случаях возрастно-психологическое консультирование по Интернет видеосвязи – не эффективно.
Психодиагностические
компьютерные технологии
В ходе консультирования может возникнуть необходимость использовать психоди-
агностические средства для решения психоконсультативных задач. Компьютерные технологии дают возможность
экономично и наглядно провести тестирование, получив при этом необходимую психологическую информацию.
Однако для эффективного использования компьютерной диагностики в
психоконсультировании необходимо следовать следующим т р е б о в а н и я м.
1. Компьютерное тестирование не должно занимать много консульта-
тивного времени. Нельзя превратить консультацию в тестирование.
2. Компьютер нужно располагать так, чтобы он не нарушал непосредственного взаимодействия консультанта и клиента. Лучше, если тестирование будет проходить в психоконсультативной зоне.
110
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]