Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Программное обеспечение управления проектами. Учебник
.pdf
А. Н. Алексахин,
И. Ю. Владыко,
Е. В. Сибирская
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
Учебник для студентов, обучающихся по образовательным
программам высшего образования по направлениям подготовки
09.03.02 «Информационные системы и технологии»
и 38.03.05 «Бизнес-информатика»
Под общей редакцией Е. В. Сибирской
Москва
2025
УДК 004.91
ББК 32.973
П78
Рецензенты:
Судаков В. А., доктор технических наук, доцент, ведущий научный сотрудник
Института прикладной математики им. М. В. Келдыша Российской академии наук;
Шманев С. В., доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры
экономической теории Финансового университета при Правительстве Российской
Федерации
Авторский коллектив:
Алексахин А. Н., кандидат педагогических наук, доцент, заведующий кафедрой информационного менеджмента и информационно-коммуникационных технологий имени
профессора В. В. Дика (раздел 4);
Владыко И. Ю., старший преподаватель кафедры информационного менеджмента и информационно-коммуникационных технологий имени профессора В. В. Дика (разделы 1, 2);
Сибирская Е. В.,
онного менеджмента и информационно-коммуникационных технологий имени профессора
В. В. Дика (разделы 2, 3)
доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры информаци-
П78 Пр
и характеристик управления и программного обеспечения процесса управления
проектами и соответствует требованиям государственных образовательных стандартов,
Общероссийского классификатора специальностей по образованию, Общероссийского
классификатора занятий, российских и
п
роектами. В издание включены разделы, посвящённые компетенциям в области
проектного управления и применения программного обеспечения.
«
Информационные системы и технологии» и «Бизнес-информатика», а также
ш
ирокого круга читателей, заинтересованных в
информационной поддержки бизнеса в рамках проектного управления.
ISBN 978-5-4257-0670-6 © Университет «Синергия», 2025
ограммное обеспечение управления проектами: учебник / А.
И.
Университет
1-144.
ISBN 978-5-4257-0670-6
У
чебник содержит изложение основополагающих положений, методов, инструментов
Учебник предназначен для бакалавров и магистров по направлениям подготовки
Ю. В
ладыко, Е.
«Синергия», 2025.
ибирская; под общ. ред. Е.
В. С
– 144 с. – DOI: 10.37791/978-5-4257-0670-6-2025-
международных стандартов в сфере управления
по
ибирской. – Москва:
В. С
строении эффективно работающей
© А. Н. Алексахин, И. Ю. Владыко,
Е. В. Сибирская, 2025
лексахин,
. А
Н
УДК 004.91
ББК 32.973
Введение
При подготовке по направлениям «Информационные системы и технологии» и «Бизнес- информатика» необходимы знания не только в области инженерии проектирования, но и в области управления проектами,
оценки характеристик проекта, качества, конфигурации и соответствия
их различным стандартам. В связи с этим предметом изучения современных студентов, будущих разработчиков программного обеспечения,
менеджеров программных проектов, тестировщиков, верификаторов,
контролеров качества и др. должны стать не только теоретические и прикладные методы проектирования, но и инженерные методы управления
коллективом, планирования и оценки качества выполняемых работ,
реализации проекта в заданные сроки и оценки стоимости проекта.
В связи с постоянно увеличивающими объёмами таких разработок
требуется готовить кадровый потенциал, способный решать проблемы
создания новых программных продуктов на инженерной профессиональной основе, используя накопленный запас знаний в области управления
проектами. Сформировать компетентность инженера по управлению
информационно- технологическими проектами, программами и портфелями проектов позволит:
знание базовых понятий управления проектами;
знание инструментов управления проектами;
знание подходов, стандартов и методологии управления проектами;
знание программного обеспечения для поддержки процессов управ-
ления проектами.
Первая глава знакомит с категорийным аппаратом, связанным со следующей проблематикой и областями управления проектами: проекты
и среда управления проектами; процессный подход при реализации проектов; жизненный цикл проекта; критерии оценки и выбора проектов;
управление содержанием и человеческими ресурсами проекта (командой
проекта); управление сроками, стоимостью, качеством проекта; управление рисками проекта; управление контрактами и интеграцией проекта.
Вторая глава посвящена перечню инструментов (методов и техник)
управления проектами и твердым критериям отбора, подстройки под
нужды пользователя и встраивания наиболее мощных из них в «инструментальный ящик», который затем может быть внедрен в процесс.
Рассматривается построение набора инструментов в целях разработки
каркаса для выбора, постоянного стимулирования и укрепления процессов управления проектами.
Программное обеспечение управления проектами
4
Третья глава нацелена на систематизацию и углубление процесса
получения теоретических и практических знаний в сфере управления
проектами. Здесь рассмотрены базовые стандарты, методологии и методы
управления проектами, дана характеристика гибких подходов к управлению проектами и приведен основной инструментарий, используемый
в agile- проектах.
Освоение материала четвертой главы позволит систематизировать
и углубить теоретические и практические знания в сфере управления
проектами; развить умение обобщать и критически оценивать набор
инструкций и данных программного обеспечения при выполнении задач
проекта; вырабатывать собственную точку зрения в выборе процессов
и средств информатизации и автоматизации проектного управления
на основе проектных методологий и концепций, теорий и научных школ
по управлению проектами, способствующих координации деятельности
участников проекта в едином информационном пространстве компании; выбрать эффективные программные средства для автоматизации
проектной деятельности.
Материалы учебника соответствуют требованиям государственных образовательных стандартов по направлениям подготовки
«Информационные системы и технологии» и «Бизнес- информатика»,
Общероссийского классификатора специальностей по образованию,
Общероссийского классификатора занятий, российских и международных стандартов в сфере управления проектами.
ГЛАВА 1. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ
УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
Данная глава знакомит с категорийным аппаратом следующих об
ластей управления проектами: проекты и среда управления проектами;
процессный подход при реализации проектов; жизненный цикл проекта;
критерии оценки и выбора проектов; управление содержанием и человеческими ресурсами проекта (командой проекта); управление сроками,
стоимостью проекта, качеством проекта; управление рисками проекта;
управление контрактами и интеграцией проекта.
В результате изучения данной главы читатель должен:
знать основные понятия управления проектами, принципиальную
модель управления проектами, дающую исчерпывающее представление о совокупности и взаимосвязях базовых понятий, суть структуризации в разбивке проекта / портфеля проекта и системы его управления на подсистемы и компоненты, которыми можно управлять,
классификацию и базовые стратегии управления рисками проекта,
структуру и модели жизненных циклов проекта;
уметь отделять проектную и операционную деятельность, исполь-
зовать категории и методы управления проектами / портфелем проектов, формировать миссию, цели, сценарии и стратегии развития
проекта / портфеля проектов, выбирать модель жизненного цикла
в зависимости от параметров проекта;
владеть управляемыми параметрами проекта и способностью взаи-
модействовать со службами информационных технологий и эффективно использовать корпоративные информационные системы.
Компании, работающие в сфере информационных технологий (или
использующие информационные технологии), часто сталкиваются с уникальными или нетиповыми задачами, связанными с созданием сайтов
или мобильных приложений, доработкой и настройкой «коробочных»
систем под нетиповые бизнес- процессы, интеграцией информационных
систем разной структуры и разработчиков и т. п. ИТ-задачи в большинстве своём нестандартны, и даже типовые решения требуют кастомизации. Для решения таких задач требуется участие команды специалистов,
а от результата зависит эффективность бизнеса. Чем быстрее ИТ-решение
появится у конечного потребителя, тем больше у компании шансов опередить конкурентов и занять свое место на рынке.
Проекты очень многообразны и создаются не только в сфере информационных технологий. К проектам, например, можно отнести
-
Программное обеспечение управления проектами
6
и разработку новой вакцины, и слияние двух организаций, и совершенствование бизнес- процессов, и подготовку к проведению чемпионата
мира по футболу.
Можно выделить основные причины, актуализирующие использо-
вание и развитие сферы управления проектами (рис. 1.1).
Рис. 1.1. Причины актуальности проектного управления
Современные компании одновременно выполняют множество проектов. Неорганизованный отбор проектов для реализации и неэффективное управление ими могут стать причиной больших финансовых
потерь. Грамотное использование методов проектного управления,
наоборот, позволяет компаниям реализовывать изменения быстро
и эффективно.
Одно из базовых понятий в управлении проектами – это понятие
«проект» (лат. projectus – выступающий, выдающийся вперёд). В зависимости от предметной области встречаются разные определения этого
понятия:
–
проект (design) – комплект проектных документов и (или) проектносметной документации для дальнейшего создания какого-либо
физического объекта (сооружения, механизма, устройства и т. п.);
– проект (draft) – предварительный текст документа (решения, при-
каза, бизнес- плана и т. п.);
–
проект (direction, business-unit, TV show, programme) – созданное
и постоянно работающее подразделение компании, направление
бизнеса или передача на ТВ;
ГЛАВА 1. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
–
проект (project) – деятельность, направленная на достижение конкретных уникальных целей в условиях ограниченного времени
и ресурсов.
В рамках данного учебника под проектом понимается последнее
определение термина.
Определения понятия «проект» можно найти в различных стандартах,
призванных регулировать проектную деятельность (табл. 1.1).
Таблица 1.1
Определения понятия «проект»
Определение Стандарт
7
Комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленный на создание уникального продукта
или услуги в условиях временных и ресурсных
ограничений
Временное предприятие (усилие), предназначенное для создания уникального продукта,
услуги или результата. Проекты могут быть самостоятельными или быть частью программы
или портфеля
Уникальное временное мультидисциплинарное
и организованное усилие, направленное на получение согласованного конечного результата
в рамках соответствующих требований и ограничений. В управлении проектом, как правило,
участвует ряд сотрудников – от начинающих
специалистов в управлении проектами до высокопрофессиональных руководителей проектов
Уникальный процесс, осуществляемый для достижения цели.
1. Проект, как правило, состоит из комплекса
скоординированных и управляемых действий
с датами начала и окончания, соответствующих
установленным требованиям, включая ограничения по времени, затратам и ресурсам.
2. Отдельный проект может составлять часть
более крупного проекта и, как правило, имеет
конкретные даты его начала и окончания.
3. В некоторых проектах цели и область распространения актуализируют, а характеристики продукции или услуг определяют по мере выполне
ния проекта.
ГОСТ Р 54869-2011
«Проектный менеджмент. Требования
к управлению проектом»
Руководство к своду
знаний по управлению
проектами (PMBOK
Guide)
IPMA «Individual
Competence Baseline»
version 4 (IPMA ICB 4.0)
ГОСТ Р ИСО 10006-2019
«Менеджмент качества.
Руководящие указания
по менеджменту качества в проектах» (ISO
10006:2017, IDT)
-
Программное обеспечение управления проектами
8
4. Результатом проекта может быть одна или
несколько единиц продукции или услуг.
5. Проектная организация, как правило, является временной и создается на время выполнения
проекта.
6. Сложность взаимодействий между действиями участников в рамках проекта не обязательно
связана с его размером
Окончание табл. 1.1
Временная организация, созданная с целью
предоставления одного или нескольких бизнес-
PRINCE2 (PRojects IN
Controlled Environments)
продуктов в соответствии с согласованным
бизнес- обоснованием.
Временная организация, необходимая для полу
чения уникального и предопределённого результата или результата в заранее определённое время
с использованием заранее определённых ресурсов
Обязательство создать ценность, которое должно
быть выполнено в рамках согласованного времени, ресурсов и условий эксплуатации
P2M «A Guidebook of
Project and Program
Management for Enterprise
Innovation»
Функциональный подход к понятию «проект» можно представить
в виде схемы (рис. 1.2).
Рис. 1.2. Функциональное понимание проекта
ГЛАВА 1. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
9
Можно выделить ряд особых признаков, которыми характеризуется
проект.
Первый из них – наличие цели. Цель – исходное условие начала проекта, и вся деятельность по реализации проекта направлена именно на её
достижение. Цель может разбиваться на подцели или промежуточные
результаты. В таком случае проект считается завершившимся только
при достижении каждой из таких подцелей. Например, основной целью
проекта внедрения ERP-системы может быть повышение эффективности отдельных производственных процессов. Такая цель может быть
достигнута через повышение оперативности принятия управленческих
решений или повышение качества планирования.
В качестве промежуточных результатов могут выступать изменения
организационной структуры компании, настройка хранилища данных,
настройка программного обеспечения, оптимизация управленческих
процессов и т. д. В проектах с высокой степенью неопределённости цели
и требования к продуктовому результату могут уточняться в ходе выполнения проекта. Например, цели в проекте вывода нового мобильного
приложения на рынок могут быть уточнены по результатам пробных
продаж и обратной связи, полученной от пользователей.
Второй признак проекта – наличие изменений. Реализация проекта
связана с переводом (изменением) какой-либо системы из существующего в желаемое состояние. Процесс перевода происходит по определённой
траектории (концепции выполнения проекта).
Третий признак – ограничения проекта. Они могут быть жёстки
ми (неуправляемое влияние), частично или полностью управляемыми
(управляемое влияние). Прежде всего ограничения связаны с временем
выполнения (временность) проекта и количеством используемых ресурсов (ресурсные ограничения проекта). Любой проект имеет четкое начало
и завершение, т. е. выполняется в течение определённого времени. Он
заканчивается тогда, когда достигнуты цели или принято решение руководства о досрочном его прекращении. Объём ресурсов, выделяемых
на проект, также конечен и тесно связан с бюджетом.
Четвертый признак – неповторимость (уникальность). Результатом
проектной деятельности может выступать:
– продукт (конечное изделие или часть другого изделия);
– услуга или способность предоставлять услугу;
–
результат, к которому привел проект, или разработанные документы
(например, новые открытия и знания).
Степень уникальности продуктового результата может быть разной.
Например, результат проекта по разработке нового языка программирования, безусловно, уникален. Внедрение уже существующего на рынке
Программное обеспечение управления проектами
10
ИТ-решения тоже будет уникальным, так как отличается спецификой
бизнес- процессов компании, сферой её деятельности, вендором и т. д.
Неповторимость относится к проекту в целом, ведь даже в полностью
инновационных проектах всегда встречаются процессы, используемые
в других проектах.
Пятый признак – комплексность и разграничение. Проект рассматривается как целостная комплексная система. Необходим учет всех
внутренних и внешних факторов, влияющих на процесс выполнения или
результат проекта. При этом рамки предметно области каждого проекта
четко определены и отделены от других проектов или предприятий.
Шестой признак – специфическая организация проекта. На время
выполнения проекта создается организационная структура, а после завершения проекта – расформировывается. Крупные проекты предполагают создание новых структур с привлечением подрядчиков и новых
сотрудников. Небольшие и относительно простые проекты выполняются
временным коллективом (командой проекта). При этом любые проекты
требуют назначения менеджера проекта, который несет персональную
ответственность за жизненный цикл проекта и его успех.
Связи между основными ограничениями проекта можно представить
графически, в виде проектного треугольника (рис. 1.3).
Рис. 1.3. Треугольник управления проектом
Важным параметром проектного треугольника выступает качество
продуктового результата проекта. Качество напрямую зависит от всех трёх
граней. Отклонения любой из них будет менять как минимум ещё одну
сторону и влиять на площадь фигуры, а следовательно, и на качество.
Например, для снижения расходов на проект (за счёт экономии на оплате
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]