Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Актуальные аспекты функционально-структурных изменений в современной организации. Монография.pdf
В совокупности, обеспеченность системы управления информационной составляющей можно представить по организационно-правовым формам предприятия, способам размещения интересующей информации, непрерывно переходящей по всем звеньям функционирующей управленческой системы.
Создание экспертных систем рационализирует деятельность предприятия в
целом. Модернизация в сфере данных компьютерных технологий обеспечивает
обработку и выполнение целого ряда функций, относящихся
к сфере деятельности
персонала, таких как: тестирование, подбор кадров, проведение профориентации,
аттестации, после прохождения которых программой составляется конкретный
план рекомендаций для наиболее эффективного использования сотрудника в условиях работы предприятия.
Экспертные системы являются одной из модификаций прикладных программ, помогающих решить проблемы, при этом давая объяснения своим действиям. Результат
работы таких программ заранее не может быть известен, так как
он базируется непосредственно на ответах пользователя, и строится на коммуникациях. Проектирование экспертных систем можно считать первым шагом к созданию искусственного интеллекта. На мой взгляд, характеризуя управление целесообразно обратить особое внимание на использование отдельных этапов экспертных систем:
прогнозирование;
–
– обучение;
– управление.
Прогнозирование заключается в составлении прогноза потенциала предпри-
ятия на определенный период времени.
Обучение основывается на выявлении и улучшении интеллектуальных способностей обучающегося. Данные системы помогают проецировать своеобразную
модель знаний обучающегося. В дальнейшем происходит сравнение имеющихся
знаний ученика с определенной моделью.
Управление объединяет в себе все элементы.
Внедрение
дистанционной работы на предприятии означает, что автоматизация многих функций управления привела к значительному снижению расходов
предприятия. Например, если раньше предприятию приходилось нанимать человека, регистрирующего простейшие операции, скажем по телефону, платить ему
зарплату, а ведь на предприятии это может быть далеко не один человек, то теперь расходы отсутствуют.
Можно нанять одного рабочего, который будет управлять компьютером, который в свою очередь будет выполнять эти операции. При
этом человеку, управляющему данной машиной не обязательно будет находиться
непосредственно на рабочем месте. Он сможет выполнять свою работу дистанционно, не нарушая при этом производственного процесса.
31
Предприятию необходимо выстраивание информационной системы, адекватно отвечающей задачам предприятия, с целью дальнейшего выделения ее как
части системы управления, а также снижению рисков проекта и затрат предприятия на автоматизацию.
Проведение работ, направленных на осуществление этой деятельности, помогает предприятию решить целую совокупность задач, связанных с внедрением
информационных технологий в систему
управления предприятия. К таким работам можно отнести комплексное исследование предприятия, разработку методов
автоматизации сферы информационных технологий, и обеспечение дальнейшего
бесперебойного функционирования в индивидуальной работе с пользователем.
Проведение оценки эффективности деятельности предприятия необходимо
для создания и внедрения адекватной задачам информационной системы.
Ряд принципов, необходимых для создания необходимой информационной
системы:
– комплексность
(перед разработкой информационной системы необходи-
мо учитывать существующие угрозы, возможные последствия и реакции);
– ограниченность ресурсов (нужно учитывать ограничение ресурсов, кото-
рыми располагает предприятие);
– необходимость сопоставлять варианты решений;
– динамика (сопоставление факторов во времени);
– неопределенность и риск (следует учитывать неполноту исходной ин-
формации, и возможность ее искажения).
В современном мире,
пожалуй, одними из основных проблем можно выделить коммуникации. Для предприятий целесообразно было бы рассматривать этот
процесс не только со стороны обмена информацией, но и как обмен поведением,
являющимся динамичным и межличностным. В основе жизнедеятельности организации коммуникации можно назвать одними из основополагающих, занимающих центральное место среди всех организационных процессов
.
По способу происхождения можно разделить коммуникации как происходящие между организацией и ее средой, а также между уровнями управления и
подразделениями.
К первой группе можно отнести коммуникации, имеющие непосредственное взаимодействие с внешней средой: СМИ, государственные органы, потребители, поставщики. В данном случае присуще возникновение коммуникаций внутри предприятия, их
можно охарактеризовать как реакцию на воздействие внешней
среды.
Целый ряд организаций сообщается при помощи данных коммуникаций, к
примеру выпуск рекламы для потребителей, являясь подотчетными перед государственными органами, предприятия составляют отчеты по своей деятельности.
32
Ко второй группе коммуникаций можно отнести коммуникации сообщающееся между различными подразделениями, в форме «руководительподчиненный», так называемые неформальные коммуникации.
В данном случае совместная работа всех подразделений помогает организации продвигаться в нужную сторону.
Наиболее выраженными коммуникациями являются отношения между руководителем и подчиненным. Можно привести пример процесса обмена информацией
на этом уровне:
− постановка задач, расставленных приоритетов, нацеленность на сферу
работы, постановка ожидаемых результатов;
− выявление проблем, влияющих на эффективность работы;
− мотивация сотрудника на выполнение задания, в виде вознаграждения
или определенных выгод;
− разнонаправленное развитие способностей подчиненного;
− сбор информации, оповещение сотрудников и подготовка отчета для об-
суждения
возникшей проблемы;
− анализ идей об усовершенствовании деятельности или ликвидации воз-
никших препятствий.
Наиболее применимыми коммуникационными сетями в организациях крупных масштабов являются сети, относящиеся к типу «цепочка», в данных сетях
проявляются горизонтальные связи.
Также широко используются и вертикальные связи.
Однако при взаимодействиях возникают различные помехи, требующие
своевременной реакции и принятия
соответствующих мер по их устранению.
К наиболее распространенным помехам относится профанация информации. Это связано со стремлением работников снабжать руководителя только положительной информацией, вследствие чего получить одобрение от него. Поэтому с целью не допустить профанации информации руководитель организует совещания одновременно с несколькими подчиненными, обсуждая грядущие перемены
и насущные вопросы, а также для сбора более подробной информации целесообразно проведение следующих опросов:
1) насколько четко подчиненным ясны возложенные на них функции и обя-
занности;
2) выявление возможных трудностей и проблем, влияющих на исход дея-
тельности сотрудника.
Автоматизация – одно из направлений научно-технического прогресса,
сущность которого заключается в высвобождении человека
от участия в процес-
сах получения, обработки информации.
33
Задача информационных технологий не только облегчить труд человека, но
и обеспечить составление наиболее точной информации, исключая ее утечку, и
неправильное хранение.
Складская деятельность на многих предприятиях не автоматизирована современными технологиями, но используются некоторые программные обеспечения. К таким программным продуктам можно отнести «1С:Зарплата и Управление
персоналом».
«1С:Зарплата
и Управление персоналом» – это программа, предназначенная
для автоматизирования комплексного расчета заработной платы и осуществления
кадровой политики предприятия. Она хорошо применяется в кадровых агентствах
и бухгалтериях, задачами которых является осуществление эффективной работы
персонала.
Программный продукт «1С:Зарплата и Управление персоналом» представляет собой комбинацию мировых тенденций развития стимулирования и мотивации управления
персоналом, требования законодательства, а также реально суще-
ствующую практику предприятий.
Рассматривая данное программное обеспечение с точки зрения бизнеса, некоторое количество организаций могут представлять собой единое целое, так как
управленческий учет будет вестись в единой информационной базе.
Программа ведет управленческий учет параллельно с регламентированным.
Различие в том, что управленческий учет
производится всецело по одному предприятию, а регламентированный учет, согласно регламентам, отдельно по каждой
организации.
Вышестоящие органы предприятия будут иметь возможность полностью
контролировать происходящее, обладая самой свежей и достоверной информацией, при этом они смогут сами менять и задавать структуру управления предприятием и организациями, которые входят в его состав.
Отдел
кадров сможет получить инструмент для автоматизированного реше-
ния ежедневных задач, таких как сбор данных, анкетирование, и др.
Положительные моменты во внедрении данной программы будут и для рабочих. Своевременное получение необходимой информации, касающейся трудоустройства, для предоставления по месту запроса, к примеру в налоговую службу,
для получения необходимых услуг, в
пенсионный фонд, значительно упростит
функции других работников, и сэкономит время.
Касаемо сведений, предоставляемых в органы государственной службы,
процедура будет более упрощенной. Данное упрощение будет особенно заметно
на предоставление информации в налоговую службу или в пенсионный фонд.
Делая вывод из всего вышесказанного, опираясь на реальную практику
крупных предприятий, можно предположить, что внедрение
данных программных
34
обеспечений поможет оптимизировать деятельность предприятия управленческого характера и сэкономить время кадрового отдела.
Для крупных предприятий, особенно деятельность которых связана с доставкой, перевозом и перемещением грузов целесообразно использование GPS
системы – системы спутникового слежения. Эта автоматизированная система может применяться как для отслеживания местонахождения груза подлежащего
транспортировке, так и персонала на предприятии
. Она определяет конкретное
местонахождение каждого объекта на предприятии, обрабатывает, и отправляет
эти данные по GPRS-каналу.
Эта система поможет обеспечить безопасность персонала, деятельность которого связана с доставкой каких-либо грузов, материальных ценностей (денег,
секретных документов), а также повысить дисциплину на предприятии.
Функциональные возможности системы:
− контроль местонахождения персонала на предприятии;
− контроль местонахождения персонала вне здания (чья работа связана с
доставкой, и передвижением);
− контроль времени прибытия/убытия объекта;
− контроль времени, затраченного сотрудником на выполнение опреде-
ленной задачи.
Внедрение еще одной альтернативы – системы Scala «Управление персоналом», позволит предприятию выйти на новый уровень и стать автоматизированным.
Данная управленческая система позволит
обеспечить комплексное решение
вопросов, возникающих в процессе автоматизации управления персоналом.
Использование такого программного обеспечения, как Scala «Управление
персоналом» не зависит от масштабов предприятия, рода деятельности и численности персонала. Автоматизация процесса работы персонала являются одной из
главных возможностей этой программы. Внедрение специального модуля позволяет осуществлять контроль за процессом обучения и
повышению квалификации
сотрудников предприятия.
Возможность учета данных о контрагентах предприятия-заказчика является
особенностью данного модуля. Это позволит оценить выгоду работы для предприятия с другими организациями, и в некоторой степени оценить предстоящие
расходы.
1.6. ДОЛГОСРОЧНОЕ ИННОВАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ ПРЕДПРИЯТИЙ
Состояние большого количества промышленных предприятий России усу-
губляется за счет влияния на них совокупности внутренних факторов, отвечаю-
35
щих за оптимизацию и бесперебойное функционирование в условиях научнотехнического прогресса. Недостаточность финансовых и интеллектуальных ресурсов, санкции, галопирующая инфляция, необходимость в привлечении постоянно растущего числа трудовых ресурсов – все это ведет к снижению итогов производственной деятельности предприятия.
Решение таких задач, как улучшение эффективности деятельности предпри-
ятия, возможно путем внедрения
конкурентоспособных инновационных технологий, влияющих на улучшение эффективности использования всех видов ресурсов
предприятия, минимизацию затрат трудовых ресурсов, а также инновации в интеллектуальной сфере. В настоящее время не новость, что для того, чтобы перейти к качественным изменениям, необходимо большое количество ресурсных вложений – финансов, времени, энергии. При переходе новации
к инновации также
необходимы большие затраты и инвестиции. Рынок новаций формируется за счет
новшеств, инвестиции образуют рынок капитала, рынок нововведений чистой
конкуренции образуется за счет инноваций.
Понятие инновационного менеджмента относительно новое для научного
общества и предпринимательства России. Одни методы и формы экономического
управления сменяются другими. Эти условия вынуждают заниматься инновационной
деятельностью буквально все организации, хозяйствующие субъекты от
малого бизнеса до государственного уровня.
В нашем понимании, «новшеством» является изобретение, введение чего-то
нового, и с того момента, как новшество принимается, к моменту его распространения, оно становится инновацией.
В современном мире, как правило, понятия новшество, новацию, нововведение и инновацию считают
отождествляющими, что в принципе можно объяснить. Все нововведения только тогда принимаются обществом, когда приняты к
коммерциализации (распространению), и уже тогда понимаются и признаются
инновациями.
В настоящее время не новость, что для того, чтобы перейти от качественных
изменений, необходимо большое количество ресурсных вложений таких ресурсов
как финансы, время, энергия. При переходе
новации к инновации также необходимы большие затраты, основными из которых являются временные затраты и
инвестиции. Рынок новаций формируется за счет новшеств, инвестиции образуют
рынок капитала, рынок нововведений чистой конкуренции образуется за счет инноваций.
В широком смысле можно представить инновации как применение новых
технологий различного характера во всех сферах
хозяйствующих экономических
субъектов. Время, которое требуется от задумки новшества, его создания, коммерциализации и введения в использование, считается жизненным циклом инно-
36
вации. Учитывая проведение работ в определенной последовательности, жизненный цикл инновации представляют как инновационный процесс.
Главным товаром рынка новаций считается интеллектуальная деятельность,
на которую распространяются различные права, такие как авторские и другие,
которые закрепляются соответствующими правовыми, нормативными и другими
актами.
Рынок новаций составляют научные коллективы, вузы, научные работники
и их объединения
, лаборатории и коммерческие организации, связанные с научно-
исследовательской деятельностью.
Рассматривая рынок, к которому относится чистая конкуренция нововведений, можно отметить, что к нему относятся продавцы и покупатели, которые совершают сделки со сходным товаром, в том случае, когда ни покупатель, ни продавец не могут оказать большого влияния на текущий
уровень цен, их образова-
ние и ценовую борьбу недобросовестных субъектов коммерческих отношений.
В широком смысле инвестиции можно представить как вложение денежных
средств на долгосрочной основе, в различные сферы экономической деятельности
с целью получения прибыли.
Все проекты, вне зависимости от объема и сложности работ, которые могут
потребоваться для воплощения данного проекта, в
процессе развития проходят
состояния, когда «данный проект еще не существует», до того состояния, когда
«данный проект уже не существует». Данные состояния называют фазами проекта, через которые проходит каждый проект. Эти фазы на определенных стадиях
развития имеют свои задачи и цели.
Финансирование необходимо для любого инновационного проекта. Госу-
дарство частично
проводит финансирование научно-технических программ путем
получения грантов.
В любом проекте должно быть четко указано название, приложена краткая
аннотация. Рассчитываются сроки выполнения, объем финансирования на год, и
количество исполнителей. Отдельно указываются организации, в которых проводится финансирование, руководители и исполнители проекта, непосредственно
через которых осуществляется само финансирование.
На осуществление проекта
необходимо приложение сметы расходов финан-
сирования, с учетом всех годовых расходов, а именно:
− начисление заработной платы (не может превышать 50% от общего объ-
ема инвестиций);
− командировочные расходы;
− покупка оборудования и материалов;
− накладные расходы (не могут превышать 20% от общего объема инве-
стиций).
37
Приведение в действие инновационного проекта, а также проведение ряда
соответствующих работ должно производиться в соответствии с техническим заданием и договором с финансирующей организацией.
Техническое задание должно содержать тему работы, руководителей проекта, цель проекта и его ценность, сроки выполнения работ, их стоимость, этапы
выполнения работ, их сроки, стоимость и предполагаемый
результат.
Необходимо уделить должное внимание характеристике предполагаемых
результатов, их изложение должно обеспечивать целесообразность вложенных
инвестиций.
Акт закрытия соответствующего этапа проекта определяет завершение работ по проекту.
Проекты, предоставленные на конкурс, подвергаются множеству экспертиз,
от результатов которых зависит объем финансирования всего проекта.
Три фазы проходит инвестиционный проект, начиная от зарождения общей
идеи до конечного производства и реализации продукции: предынвестиционную,
инвестиционную и производственную.
Интеллектуальная деятельность по продвижению проекта наиболее продолжительна на этапах предварительного анализа, и технико-экономического
обоснования проекта, и снижается по степени продвижения проекта.
Предынвестиционная фаза зависит от таких показателей, как масштаб инвестиционного проекта, характеристика производимого товара, и других.
Три
стадии, составляющие инвестиционный проект:
− определяются благоприятные условия;
− составляется анализ технико-экономической части;
− дается реальная оценка проекта.
Все детали по пунктам каждого проекта по-разному прорабатываются.
В момент реализации проекта отправной точкой предынвестиционной фазы принято считать изучение благоприятных условий. Для стран с развитой рыночной экономикой, наиболее
глубокие исследования этого направления проводят государст-
венные организации. Для инвесторов анализируют и подготавливают информацию:
− спрос на продукцию, потребление которой растет;
− климатические особенности региона;
− природные ресурсы, которые возможно использовать;
− промышленность региона;
− инвестиционный климат региона в общем;
− возможности для экспорта;
− характеристика окружающей среды;
− эффективность связей
транснациональными.
38
с другими производителями, национальными,
Данные исследования необходимо проводить для каждого проекта, если го-
сударственными организациями не ведется контроль за этими показателями.
Такие исследования по своей сути не должны содержать необходимости каких-либо вложений и затрат. Они определяют целесообразность инвестирования
данного проекта. Цель исследований заключается в необходимости в наиболее короткие сроки и с наименьшими
издержками оценить эффективность инвестирования.
Задачей этапа предварительного анализа технико-экономической части является детальное изучение и конкретизация замысла проекта. Можно считать этот
этап переходным между исследованием условий и самим обоснованием проекта.
Этот этап является начальным для государственных предприятий, которые выполняют государственный заказ. Проведение этого этапа требует определенного
уровня информированности
и определения возможных альтернатив.
Работы, включаемые в выполнение этого этапа:
1) Дополнительные, вспомогательные исследования (рыночный обзор, тес-
тирования различного вида) и оценка полученных результатов:
− исследование спроса и методов выхода на рынок, а также насыщенность
товарного рынка;
− анализируется возможная сырьевая доступность, уровень цен на сырье,
и каналы снабжения сырьем;
лабораторные исследования, включающие тестирование сырья, мате-
−
риалов;
− экологическая оценка региона, в котором планируется производство,
возможные выбросы в атмосферу и загрязнение воздуха, оцениваются возможности защиты окружающей среды и альтернативные способы замещения сырья с
наименьшим влиянием на атмосферу, и подходящим к уровню национальных
стандартов;
− анализ исследования оборудования, необходимого для производствен
-
ного процесса, возможные затраты и издержки на его закупку, транспортировку и
установку.
2) Оцениваются все альтернативные способы замещения отдельных составляющих проекта, каждая составляющая оценивается по критериям:
− сфера существования проекта, корпоративные и проектные стратегии;
− концепция рынка и маркетинга;
− каналы снабжения материалом и сырьевыми ресурсами;
− трудовые ресурсы, кадры
, затраты на исследования;
− график реализации и масштабы проекта.
3) Детальная оценка эффективности проекта.
4) Оценка замысла, идеи, проверка на жизнеспособность и потенциальную
заинтересованность инвестора.
39
Целью исследования инвестиционных возможностей проекта является
представление инвестиционного предложения для потенциального инвестора. Если проект не нуждается в поиске инвестора, и осуществляется за счет собственных средств, проводится подготовка и обоснование технико-экономической части
проекта.
Этот этап предполагает:
− маркетинговые исследования в полном объеме;
− программируется выпуск продукции;
− подготавливается необходимая
проектная документация;
− принимаются мероприятия по защите окружающей среды;
− организация строительства;
− формируется сметная документация;
− оцениваются риски, угрожающие проекту;
− указываются плановые сроки осуществления проекта;
− определение условий, возможного прекращения работ по проекту.
К жизненному циклу проекта относятся три стадии: инновационная, инвестиционная и производственная. Первоначальные характеристики и
параметры
производимого продукта и технологии воспроизводятся на инновационном уровне. В будущем их реализация заключается в инвестиционном производственном
этапе.
Доведение первоначального замысла до процесса реализации продукции
крайне редко остается неизменным, это происходит за счет неопределенности и
риска влияющих на эффективность результатов проекта.
Поэтому наиболее важным является проведение оценки эффективности
технико-экономических
показателей проектов, с целью отсортировки их на ран-
нем этапе.
Недостаток эффективности инвестиционных проектов может увеличиться за
счет проведения направленных научно-исследовательских работ. Разработка
улучшения характеристик существующего проекта может быть связана следующими параметрами:
− неопределенность в эффективном результате проекта увеличивается;
− на этапе исследования и разработок увеличиваются издержки;
−
срок вывода продукции на рынок увеличивается;
− потребительские характеристики продукта могут изменяться, что в свою
очередь влечет за собой изменение масштаба производства, цены и конкурентоспособности продукции;
− из-за увеличения сроков роста объемов продаж может произойти пере-
насыщение рынка, что повлечет за собой новые инвестиционные издержки друго-
40