Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Теория и практика социальной работы. Учебное пособие
.pdf
41
мы демонстрируем, приобретается посредством примера: мы просто
наблюдаем, что делают другие, а затем повторяем их действия.
Другой характерной чертой социально-когнитивной теории является выдающаяся роль, которую она отводит уникальной спосо бности человека к саморегуляции. Устраивая свое непосредственное
окружение, обеспечивая когнитивную поддержку и сознавая последствия своих действий, люди способны оказывать некоторое
влияние на свое поведение. Разумеется, функции саморегуляции
создаются и не так уж редко поддерживаются влиянием окружения. Таким образом, они имеют внешнее происхождение, однако
не следует преуменьшать тот факт, что, однажды установившись,
внутренние влияния частично регулируют то, какие действия выполняет человек. Далее, Бандура утверждает, что высшие интеллектуальные способности, например, способность оперировать
символами, дают нам мощное средство воздействия на наше окружение. Посредством вербальных и образных репрезентаций мы
производим и сохраняем опыт таким образом, что он служит ориентиром для будущего поведения. Наша способность формировать
образы желаемых будущих результатов выливается в бихевиорал ьные стратегии, направленные на то, чтобы вести нас к отдаленным
целям. Используя способность к оперированию символами, мы
можем решать проблемы, не обращаясь к действительному, открытому поведению проб и ошибок, можем, таким образом, предвидеть вероятные последствия различных действий и, соответственно, изменять наше поведение.
3. Разрешающая теория социальной работы. Теория разрешения –
новейшее направление в конфликтологическом знании, возникшее
на Западе в конце 80-х гг. XX в. Теория разрешения (conflict
resolution) разрабатывает методы предотвращения и аналитического
разрешения конфликтов всех видов (межличностных, социальных,
международных и др.).
Наиболее известным представителем данного направления является Дж. Бертон, который основывает свои взгляды на теории человеческих потребностей К. Ледерера.
Согласно данной теории, социальный конфликт есть следствие
ущемления (или неадекватного удовлетворения) всей той совокупности человеческих потребностей (или их части), которые и составляют

42
«реальную человеческую личность» как активного субъекта социального процесса.
Основным в теории человеческих потребностей К. Ледерера является положение о том, что всем людям и общностям свойственны неустранимые социальные потребности (в безопасности, признании,
идентичности, независимости в принятии решений, участии, самореализации и развитии собственного социокультурного потенциала),
которые подобно потребностям в пище и воде, можно только удовлетворять. В основе межличностных конфликтов, таким образом, лежит ущемление, фрустрация или неадекватное удовлетворение совокупности человеческих потребностей (или их части), которые и составляют реальную человеческую личность как активного субъекта
социального процесса.
Разумное разрешение (удовлетворение) вышеперечисленных потребностей приведет к улучшению социального самочувствия, а следовательно, к стабилизации общества в целом. Социальные службы,
в свою очередь, созданы для выявления фрустрированных потребностей и поиска путей их оптимального удовлетворения.
В рамках разрешающей модели социальной работы обосновываются следующие роли социономов:
─ консультация по ресурсам, «привязка» клиентов к ресурсам
оказания помощи, создание условий улучшения самооценки клиентов, их способностей решать свои проблемы;
─ помощь клиентам в приобретении знаний о себе, социальном
устройстве окружающей среды;
─ выступление социального работника как учителя и воспитателя,
наставника, способного обучить клиента навыкам решения проблем,
определенной практической деятельности.
Разрешающая модель в целом ориентируется на использование
специфических методов социальной работы, имеющих целью ослабить или упразднить отрицательные оценки и условия разрешения
проблем клиентов из числа тех, что формируются влиятельными
группами в обществе по отношению к отдельным его членам и слоям.
Особенно полезным бывает обращение к данной модели в работе
с семьями, группами по интересам. Это существенно расширяет возможности учреждений социальной работы, где определен профиль
деятельности, заданы некоторые функции.

43
4. Социономическая сущность валеологической теории. На про-
тяжении всей истории существования человечества вообще и человека в частности, особенно на рубеже XX и XXI вв., огромное внимание
уделялось категории здоровья, являющейся постоянным объектом и
предметом изучения не только медицинских и психологических наук,
но и социально-философских.
Понимание дефиниции «здоровье» как категории педагогической
и философской определяет важность этого понятия и в теоретическом, и в сугубо практическом планах в связи с тем, что изменились и
ценностные ориентации смысла жизни человека, которые рассматриваются как состояние человеческого духа (общества или личности),
отвечают на вопрос: во имя чего осуществляется человеческая деятельность и является ли она в данной культуре неизменной, незыблемой основой выбора целей и средств деятельности.
В рамках валеологической парадигмы продуктивно осваиваются
современные философские разработки, осуществляемые в следующих направлениях: человек – человечество – человечность (И. Фролов, А. Гулыга, А. Лосев), всеединства Добра, Истины и Красоты (И.
Кант, В. Соловьев).
Среди валеологических проблем выделяются: сохранение психического здоровья, методы коррекции психофизиологических отклонений, поиск и реализация резервов организма, устойчивости психики и нервной системы детей; антиалкогольное и антинаркоманийное
просвещение; половое воспитание и психогигиена и т. п.
Человек как объект научного познания воспринимается учеными в
единстве биологических, социальных и духовных качеств. Поэтому его
познание осуществляется с помощью философско-антропологических,
социологических, аксиологических и других методов, т. е. преобладает
комплексный подход к исследованию человека. Следовательно, такой
же комплексный, интегративный подход должен быть к индивидуальному и общественному здоровью, образу жизни.
Валеология – это комплексная интегративная дисциплина, направленная на сохранение и упрочение здоровья человека, использующая индивидуальные методы и технологии для достижения, сохранения здоровья и решения проблем жизнедеятельности человека.
Как исходное основание валеология использует парадигму здоровья.
В рамках валеологии выделяют валеологическую культуру, валеоло-

44
гическое образование и т. п. Валеологическая культура – социальнопсихологическая деятельность индивидуума, направленная на укрепление и сохранение здоровья, освоение норм, принципов, традиций
здорового образа жизни, превращение их во внутреннее богатство
личности. Валеологическое образование – деятельность общества,
субъектов образования и воспитания, направленная на формирование валеологической культуры.
Контрольные вопросы и практические задания
1. Существуют два взаимоисключающих утверждения о специфике
социальной работы как науки. Одно из них сводится к обоснованию
того, что в социальной работе объединены элементы разных наук
(психологии, социологии, медицины, права и т. п.), поэтому она является междисциплинарным образованием, ориентированным на решение практических нужд жизни человека и общества. Другое сводится к утверждению о том, что это самостоятельная отрасль научного знания.
Докажите верность или ошибочность каждой их этих точек зре-
ния.
2. Студентам предлагается обыграть следующие ситуации:
Ситуация 1. «Джемпер»
Игровые роли: социальный работник и клиент.
Инструкция клиенту: социальный работник оказал Вам услугу по
восстановлению утерянных документов, за что Вы ему очень благодарны. Вы решили обязательно отблагодарить его. Вы связали джемпер. Ваша задача заключается в том, чтобы убедить социального работника принять ваш подарок.
Инструкция социальному работнику: Вы оказали услугу своему
клиенту по восстановлению утерянных документов. Вы пришли к своему клиенту на очередной патронаж. Входите и действуете по ситуации.
Ситуация 2. «День рождения»
Игровые роли: социальный работник и клиент.
Инструкция клиенту: У Вас сегодня день рождения. Через несколько минут к Вам придет социальный работник. Ваша задача
предложить ему разделить с Вами это событие и угостить его тортом
и чашкой чая, а может быть, и чем-нибудь покрепче.

45
Инструкция социальному работнику: Вы пришли к своему клиенту
на очередной патронаж. Входите и действуете по ситуации.
Ситуация 3. «Жизненный опыт»
Игровые роли: социальный работник и клиент.
Инструкция клиенту: Вы были сегодня в больнице, и доктор сообщил, что Вам поставлен диагноз «аллергия». Для Вас это неожиданно,
но Вы знаете, что у Вашего социального работника тоже такой диагноз. При его следующем визите Вы просите его поделиться жизненным опытом для успешной «борьбы» с аллергией.
Инструкция социальному работнику: В свое время у Вас была аллергия, но к настоящему моменту Вы с ней справились. Вы пришли к
своему клиенту на очередной патронаж. Входите и действуете по ситуации.
Ситуация 4. «Номер телефона»
Игровые роли: социальный работник и клиент.
Инструкция клиенту: Вы живете в квартире одна, здоровье уже не
то. Только социальный работник заходит к Вам на патронаж. Вы
очень рады приходу социального работника, с ней приятно разговаривать, но она приходит лишь в строго определенные дни. Вы решаете попросить номер телефона у своего социального работника.
Инструкция социальному работнику: Вы пришли к своему клиенту
на очередной патронаж. Входите и действуете по ситуации.
Ситуация 5. «Деньги взаймы»
Игровые роли: социальный работник и клиент.
Инструкция клиенту: Сегодня у вас на рынке украли из сумки все
Ваши деньги. Живете Вы одиноко, друзей и родных нет, а жить на
что-то надо. Ваша задача занять деньги у социального работника.
Инструкция социальному работнику: Вы пришли к своему клиенту
на очередной патронаж. Входите и действуете по ситуации.
Ситуация 6. «Пособие по безработице»
Игровые роли: социальный работник и клиент.
Инструкция клиенту: Сегодня у Вас радостный день. Вам удалось
получить пособие по безработице. Очень хорошо, что подсказали соседи скрыть тот факт, что в настоящее время Вы работаете, но неофициально. Эти деньги будут Вам очень кстати, так как у Вас маленькие
внуки, а дочка не работает, поскольку смотрит за детьми. Этой радостной новостью Вы решили поделиться с социальным работником.

46
Инструкция социальному работнику: Вы пришли к своему клиенту
на очередной патронаж. Входите и действуете по ситуации.
3. Предложите проект решения описанной проблемы по следующему плану: назвать объект Вашей деятельности, алгоритм
действий, известные вам социально-правовые механизмы Вашей
деятельности:
˗ Вы – специалист по социальной работе в школе. К Вам обрати-
лась классный руководитель 8-го класса с просьбой обратить особое
внимание на одного из учащихся, который ранее успешно учился, активно участвовал в общественной жизни школы, а в последнее время
стал замкнутым, конфликтным, снизилась успеваемость.
˗ Вы – специалист по социальной работе детского сада. К Вам об-
ратилась воспитатель младшей группы: девочка четырех лет неоднократно приходит со следами от ударов, на вопросы о том, что случилось, отвечает, что упала. Вообще, девочка замкнутая и общается всегда с неохотой.
˗ Вы – специалист по социальной работе Центра занятости насе-
ления. К Вам уже в пятый раз приходит становиться на учет по безработице мужчина в возрасте 45 лет. В предыдущих подобранных Вами
для него местах работы он проработал ровно по одному месяцу, а затем был уволен по собственному желанию.
˗ Вы – специалист по социальной работе Управления социальной
защиты населения. К Вам обратилась пожилая женщина с просьбой
назначить ей субсидию на оплату коммунальных услуг. Проанализировав предоставленные ею документы, Вы вынуждены ей отказать,
так как доход ее семьи не позволяет оформить субсидию. Но она не
согласна и высказывает Вам свое недовольство.
˗ Вы – специалист по социальной работе Социально-
реабилитационного центра для несовершеннолетних. В Ваше учреждение попадает ребенок, который не хочет общаться ни с кем из персонала. Из документов Вы знаете, что зовут его Стас, ему восемь лет,
отца у него нет, а мать долгое время болела и не работала. Мальчик
очень привязан к матери, она навещает его каждый день.
˗ Вы – специалист по социальной работе Социально-
реабилитационного центра для пожилых. В Вашем учреждении уже
почти шесть месяцев находится пожилая женщина, у нее нет родственников, она попала в Центр без документов, у нее нет жилья. О том, по-

47
чему она оказалась на улице, она не говорит. К сожалению, по истечении шести месяцев у Вас нет оснований оставлять ее в Центре.
˗ Вы – специалист по социальной работе Центра социального об-
служивания для пожилых и инвалидов. У Вас на патронажном облуживании находится пожилой человек (89 лет), который обвиняет Вас
в том, что в ходе предыдущего визита Вы украли у него 200 рублей,
которые лежали на комоде в прихожей.
4. Предложите проект решения описанной проблемы по следующему плану: назвать человека-нуждающегося (объект), человекапомогающего (субъект), цель, задачи, алгоритм и методы решения
проблемы и ожидаемые результаты в четырех основных концепциях
философии социальной работы: гуманизм, позитивизм, марксизм и
профессионализм.
˗ В Управление социальной защиты населения обратилась жен-
щина, имеющая 3-ю группу инвалидности с просьбой предоставить ей
льготную путевку на санаторно-курортное лечение. Но специалист
была вынуждена ей отказать в связи с тем, что в прошлом году она
уже пользовалась данной льготой, а законодательством предусмотрено льготное санаторно-курортное лечение для данной категории
раз в три года.
˗ В Управление Пенсионного Фонда РФ обратилась женщина,
имеющая двоих детей с просьбой перечислить средства материнского капитала, причитающего ей в связи с рождением второго ребенка,
на его же лечение. Ребенку два года, у него тяжелое врожденное заболевание, ему срочно необходима операция. Специалист ей отказал
в связи с тем, что средства материнского капитала она сможет использовать по достижении ребенком трех лет.
˗ В Центр занятости населения обратилась молодая девушка,
только что окончившая вуз и получившая специальность экономиста.
Специалист предложил ей работу продавца-консультанта в салоне сотовой связи.
˗ В орган опеки и попечительства обратилась женщина с прось-
бой лишить родительских прав ее соседей. По ее словам, их несовершеннолетний сын нередко подвергается физическим наказаниям
со стороны родителей, в общении с ним они регулярно используют
нецензурную брань, хоть родители и работают, но практически каждый день употребляют алкогольные напитки и предлагают ребенку.

48
Мальчик их боится и практически каждый день приходит за помощью
к соседке.
˗ В Центр социальной адаптации бывших заключенных обратился
мужчина 59 лет. Год назад он освободился из мест лишения свободы,
где находился 15 лет. За это время жена оформила развод, а все
имущество было записано на нее. По закону, если раздел имущества
не был произведен в течение трех лет после развода, то оно уже не
может быть разделено. Дети с ним не общаются, жена тоже, других
родственников у него нет, идти ему некуда, работу он найти не может
в связи с возрастом.
˗ В Социально-реабилитационный центр для несовершеннолет-
них обратился мальчик в возрасте 12 лет с просьбой принять его и забрать из семьи. По его словам, родителям он не нужен, они пьют, заставляют его выполнять всю работу по дому и работу по найму у соседей. Все деньги у него забирают.
˗ В родильном доме несовершеннолетняя мама отказывается от
ребенка в связи с тем, что отец ребенка не хочет его признавать и вообще отрицает тот факт, что между ними были отношения, а ее родители не примут ее с ребенком. Сама она еще учится в школе и воспитывать ребенка не может.
˗ В родильном доме от ребенка, родившегося с синдромом Дау-
на, отказываются родители. Они не готовы к финансовым и временным затратам, связанным с воспитанием такого ребенка. К тому же
бояться реакции родственников, друзей и окружающих.
˗ В общеобразовательную школу не принимают ребенка, имею-
щего инвалидность по зрению. Обосновывают это тем, что школа совершенно не приспособлена к его нуждам и вообще скоро будет закрыта на ремонт. Специализированная школа для невидящих детей
находится в соседней области, и родители не готовы так надолго расставаться с ребенком, а до соседней общеобразовательной школы
добираться 40 мин. Учитывая особенности ребенка и отсутствие личного автомобиля у родителей, это очень затруднительно, особенно в
непогоду.
˗ В хосписе недавно появился неизлечимо больной пожилой че-
ловек в возрасте 65 лет. Его заболевание сопровождается сильным
болевым синдромом. Он неоднократно пытался свести счеты с жизнью, но персонал хосписа своевременно принимал соответствующие

49
меры. Пациент «прикован» к постели и постоянно просит специалистов помочь ему уйти из жизни, так как, по его словам, нет сил терпеть боль, да и пожил он уже свое.
5. Предложите проект решения предлагаемой проблемы по следующему плану: назвать объект, субъект оказания помощи, модель,
на основе которой будет оказана помощь, цель, задачи, алгоритм и
методы решения проблемы и ожидаемые результаты.
˗ Вы – специалист по социальной работе в общеобразовательной
школе. Вам необходимо начать работу с мальчиком из 7-го класса. Он
хорошо учится, не нарушает дисциплину, однако классный руководитель заметила, что он ни с кем в классе не общается, в общественных
мероприятиях не участвует, и, по всей видимости, у него вообще нет
друзей.
˗ Вы пришли на очередной патронаж к пожилой женщине. При
входе Вы встретили ее сына в состоянии алкогольного опьянения.
Зайдя, Вы увидели Вашу подопечную на полу, пытающуюся встать.
Поговорив с ней, Вы выяснили, что она вчера получила пенсию, а сегодня ее сын, применив физическую силу забрал все деньги. Это уже
не первый раз. И теперь ей не на что жить.
˗ Вы – специалист по социальной работе Управления по социаль-
ной защите. Вам стало известно о том, что семья, которая на прошлой
недели оформила у Вас субсидию на оплату коммунальных услуг в
связи с малообеспеченностью, на самом деле таковой не является.
˗ Вы – социальный педагог в общеобразовательной школе. У Вас
на патронажном учете состоит малообеспеченная многодетная семья,
которая нуждается в социально-экономической поддержке. Родители
стараются, работают, но этого не достаточно. Вы предлагаете им обратиться за мерами социально-экономической поддержки в Управление
социальной защиты населения, но в ответ слышите, что они никогда не
просили ни у кого помощи и не собираются этого делать.
˗ Вы – специалист по социальной работе Уголовно-исполнительной
инспекции. У Вас на учете состоит несовершеннолетний (13 лет), совершивший ранее вместе со своими друзьями кражу крупной суммы
денег из магазина. По его словам, он поддался влиянию сверстников
и никогда больше так не поступит. Однако, несмотря на то что он соблюдает все требования, предъявляемые к условно осужденным, Вы
видели, как он стал зачинщиком драки.

50
˗ Вы – специалист по социальной работе территориального отде-
ла по работе с населением. В Вашем микрорайоне резко растет число
несовершеннолетних, совершающих противоправные действия.
˗ Вы – руководитель социальной службы. В Вашем городе появи-
лись мошенницы, которые представляются социальными работниками и обманывают пожилых людей, которые являются клиентами
именно вашей службы.
˗ Вы – социальный педагог в общеобразовательной школе. Вам
необходимо начать работу с 9-м классом, в котором на глазах у многих из ребят выбросился из окна и погиб их одноклассник.
˗ Вы – специалист по социальной работе в учреждении здраво-
охранения. Вам необходимо сообщить родственникам одного из пациентов о том, что тот неизлечимо болен.
˗ Вы – социальный работник центра социального обслуживания
граждан пожилого возраста и инвалидов. К Вам с просьбой обратились родственники одной из Ваших подопечных о том, чтобы Вы убедили ее переехать в интернат для пожилых. По состоянию здоровья
она уже не может осуществлять свое самообслуживание, а приезжать
к ней каждый день родственники не в состоянии (работа, несовершеннолетние дети) и забрать к себе тоже не могут – не позволяют
жилищные условия.
˗ Вы – специалист Службы «Телефон доверия». Вам звонит муж-
чина и рассказывает о том, что у него нет смысла в жизни: за последний год у него умерли оба родителя, ушла жена, уволили с работы и
нет перспектив трудоустройства, детей нет.
˗ Вы – социальный педагог в Социально-реабилитационном цен-
тре для несовершеннолетних. К вам в учреждение попадает девочка
17 лет в связи с ограничением в правах ее родителей. Она быстро
адаптировалась, и всем она очень нравится, но с ее появлением у
персонала и детей стали пропадать личные вещи, деньги. Вы думаете, что именно она виновница всех пропаж.
˗ Вы – специалист социально-реабилитационного центра для воен-
нослужащих. К Вам попадает молодой человек, которому ампутировали ноги в связи с тяжестью полученного ранения при выполнении служебного задания. В настоящий момент его здоровью уже ничего не угрожает, но он не хочет проводить никакие реабилитационные мероприятия, от встречи с друзьями и родственниками отказывается.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
