Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Теория и практика социальной работы. Учебное пособие

.pdf
Скачиваний:
1
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
41
мы демонстрируем, приобретается посредством примера: мы просто наблюдаем, что делают другие, а затем повторяем их действия.
Другой характерной чертой социально-когнитивной теории яв­ляется выдающаяся роль, которую она отводит уникальной спосо б­ности человека к саморегуляции. Устраивая свое непосредственное окружение, обеспечивая когнитивную поддержку и сознавая по­следствия своих действий, люди способны оказывать некоторое влияние на свое поведение. Разумеется, функции саморегуляции создаются и не так уж редко поддерживаются влиянием окруже­ния. Таким образом, они имеют внешнее происхождение, однако не следует преуменьшать тот факт, что, однажды установившись, внутренние влияния частично регулируют то, какие действия вы­полняет человек. Далее, Бандура утверждает, что высшие интел­лектуальные способности, например, способность оперировать символами, дают нам мощное средство воздействия на наше окру­жение. Посредством вербальных и образных репрезентаций мы производим и сохраняем опыт таким образом, что он служит ори­ентиром для будущего поведения. Наша способность формировать образы желаемых будущих результатов выливается в бихевиорал ь­ные стратегии, направленные на то, чтобы вести нас к отдаленным целям. Используя способность к оперированию символами, мы можем решать проблемы, не обращаясь к действительному, откры­тому поведению проб и ошибок, можем, таким образом, предви­деть вероятные последствия различных действий и, соответствен­но, изменять наше поведение.
3. Разрешающая теория социальной работы. Теория разрешения –
новейшее направление в конфликтологическом знании, возникшее на Западе в конце 80-х гг. XX в. Теория разрешения (conflict resolution) разрабатывает методы предотвращения и аналитического разрешения конфликтов всех видов (межличностных, социальных, международных и др.).
Наиболее известным представителем данного направления явля­ется Дж. Бертон, который основывает свои взгляды на теории челове­ческих потребностей К. Ледерера.
Согласно данной теории, социальный конфликт есть следствие ущемления (или неадекватного удовлетворения) всей той совокупно­сти человеческих потребностей (или их части), которые и составляют
42
«реальную человеческую личность» как активного субъекта социаль­ного процесса.
Основным в теории человеческих потребностей К. Ледерера явля­ется положение о том, что всем людям и общностям свойственны не­устранимые социальные потребности (в безопасности, признании, идентичности, независимости в принятии решений, участии, само­реализации и развитии собственного социокультурного потенциала), которые подобно потребностям в пище и воде, можно только удов­летворять. В основе межличностных конфликтов, таким образом, ле­жит ущемление, фрустрация или неадекватное удовлетворение сово­купности человеческих потребностей (или их части), которые и со­ставляют реальную человеческую личность как активного субъекта социального процесса.
Разумное разрешение (удовлетворение) вышеперечисленных по­требностей приведет к улучшению социального самочувствия, а сле­довательно, к стабилизации общества в целом. Социальные службы, в свою очередь, созданы для выявления фрустрированных потребно­стей и поиска путей их оптимального удовлетворения.
В рамках разрешающей модели социальной работы обосновыва­ются следующие роли социономов:
─ консультация по ресурсам, «привязка» клиентов к ресурсам оказания помощи, создание условий улучшения самооценки клиен­тов, их способностей решать свои проблемы;
─ помощь клиентам в приобретении знаний о себе, социальном устройстве окружающей среды;
─ выступление социального работника как учителя и воспитателя, наставника, способного обучить клиента навыкам решения проблем, определенной практической деятельности.
Разрешающая модель в целом ориентируется на использование специфических методов социальной работы, имеющих целью осла­бить или упразднить отрицательные оценки и условия разрешения проблем клиентов из числа тех, что формируются влиятельными группами в обществе по отношению к отдельным его членам и слоям.
Особенно полезным бывает обращение к данной модели в работе с семьями, группами по интересам. Это существенно расширяет воз­можности учреждений социальной работы, где определен профиль деятельности, заданы некоторые функции.
43
4. Социономическая сущность валеологической теории. На про-
тяжении всей истории существования человечества вообще и челове­ка в частности, особенно на рубеже XX и XXI вв., огромное внимание уделялось категории здоровья, являющейся постоянным объектом и предметом изучения не только медицинских и психологических наук, но и социально-философских.
Понимание дефиниции «здоровье» как категории педагогической и философской определяет важность этого понятия и в теоретиче­ском, и в сугубо практическом планах в связи с тем, что изменились и ценностные ориентации смысла жизни человека, которые рассматри­ваются как состояние человеческого духа (общества или личности), отвечают на вопрос: во имя чего осуществляется человеческая дея­тельность и является ли она в данной культуре неизменной, незыб­лемой основой выбора целей и средств деятельности.
В рамках валеологической парадигмы продуктивно осваиваются современные философские разработки, осуществляемые в следую­щих направлениях: человек – человечество – человечность (И. Фро­лов, А. Гулыга, А. Лосев), всеединства Добра, Истины и Красоты (И. Кант, В. Соловьев).
Среди валеологических проблем выделяются: сохранение психи­ческого здоровья, методы коррекции психофизиологических откло­нений, поиск и реализация резервов организма, устойчивости психи­ки и нервной системы детей; антиалкогольное и антинаркоманийное просвещение; половое воспитание и психогигиена и т. п.
Человек как объект научного познания воспринимается учеными в единстве биологических, социальных и духовных качеств. Поэтому его познание осуществляется с помощью философско-антропологических, социологических, аксиологических и других методов, т. е. преобладает комплексный подход к исследованию человека. Следовательно, такой же комплексный, интегративный подход должен быть к индивидуаль­ному и общественному здоровью, образу жизни.
Валеология – это комплексная интегративная дисциплина, на­правленная на сохранение и упрочение здоровья человека, исполь­зующая индивидуальные методы и технологии для достижения, со­хранения здоровья и решения проблем жизнедеятельности человека. Как исходное основание валеология использует парадигму здоровья. В рамках валеологии выделяют валеологическую культуру, валеоло-
44
гическое образование и т. п. Валеологическая культура – социально­психологическая деятельность индивидуума, направленная на укреп­ление и сохранение здоровья, освоение норм, принципов, традиций здорового образа жизни, превращение их во внутреннее богатство личности. Валеологическое образование – деятельность общества, субъектов образования и воспитания, направленная на формирова­ние валеологической культуры.
Контрольные вопросы и практические задания
1. Существуют два взаимоисключающих утверждения о специфике социальной работы как науки. Одно из них сводится к обоснованию того, что в социальной работе объединены элементы разных наук (психологии, социологии, медицины, права и т. п.), поэтому она явля­ется междисциплинарным образованием, ориентированным на ре­шение практических нужд жизни человека и общества. Другое сво­дится к утверждению о том, что это самостоятельная отрасль научно­го знания.
Докажите верность или ошибочность каждой их этих точек зре-
ния.
2. Студентам предлагается обыграть следующие ситуации:
Ситуация 1. «Джемпер»
Игровые роли: социальный работник и клиент.
Инструкция клиенту: социальный работник оказал Вам услугу по восстановлению утерянных документов, за что Вы ему очень благо­дарны. Вы решили обязательно отблагодарить его. Вы связали джем­пер. Ваша задача заключается в том, чтобы убедить социального ра­ботника принять ваш подарок.
Инструкция социальному работнику: Вы оказали услугу своему клиенту по восстановлению утерянных документов. Вы пришли к сво­ему клиенту на очередной патронаж. Входите и действуете по ситуа­ции.
Ситуация 2. «День рождения»
Игровые роли: социальный работник и клиент.
Инструкция клиенту: У Вас сегодня день рождения. Через не­сколько минут к Вам придет социальный работник. Ваша задача предложить ему разделить с Вами это событие и угостить его тортом и чашкой чая, а может быть, и чем-нибудь покрепче.
45
Инструкция социальному работнику: Вы пришли к своему клиенту
на очередной патронаж. Входите и действуете по ситуации.
Ситуация 3. «Жизненный опыт»
Игровые роли: социальный работник и клиент.
Инструкция клиенту: Вы были сегодня в больнице, и доктор сооб­щил, что Вам поставлен диагноз «аллергия». Для Вас это неожиданно, но Вы знаете, что у Вашего социального работника тоже такой диаг­ноз. При его следующем визите Вы просите его поделиться жизнен­ным опытом для успешной «борьбы» с аллергией.
Инструкция социальному работнику: В свое время у Вас была ал­лергия, но к настоящему моменту Вы с ней справились. Вы пришли к своему клиенту на очередной патронаж. Входите и действуете по си­туации.
Ситуация 4. «Номер телефона»
Игровые роли: социальный работник и клиент.
Инструкция клиенту: Вы живете в квартире одна, здоровье уже не то. Только социальный работник заходит к Вам на патронаж. Вы очень рады приходу социального работника, с ней приятно разгова­ривать, но она приходит лишь в строго определенные дни. Вы решае­те попросить номер телефона у своего социального работника.
Инструкция социальному работнику: Вы пришли к своему клиенту на очередной патронаж. Входите и действуете по ситуации.
Ситуация 5. «Деньги взаймы»
Игровые роли: социальный работник и клиент.
Инструкция клиенту: Сегодня у вас на рынке украли из сумки все Ваши деньги. Живете Вы одиноко, друзей и родных нет, а жить на что-то надо. Ваша задача занять деньги у социального работника.
Инструкция социальному работнику: Вы пришли к своему клиенту на очередной патронаж. Входите и действуете по ситуации.
Ситуация 6. «Пособие по безработице»
Игровые роли: социальный работник и клиент.
Инструкция клиенту: Сегодня у Вас радостный день. Вам удалось получить пособие по безработице. Очень хорошо, что подсказали со­седи скрыть тот факт, что в настоящее время Вы работаете, но неофи­циально. Эти деньги будут Вам очень кстати, так как у Вас маленькие внуки, а дочка не работает, поскольку смотрит за детьми. Этой радо­стной новостью Вы решили поделиться с социальным работником.
46
Инструкция социальному работнику: Вы пришли к своему клиенту
на очередной патронаж. Входите и действуете по ситуации.
3. Предложите проект решения описанной проблемы по сле­дующему плану: назвать объект Вашей деятельности, алгоритм действий, известные вам социально-правовые механизмы Вашей деятельности:
˗ Вы – специалист по социальной работе в школе. К Вам обрати-
лась классный руководитель 8-го класса с просьбой обратить особое внимание на одного из учащихся, который ранее успешно учился, ак­тивно участвовал в общественной жизни школы, а в последнее время стал замкнутым, конфликтным, снизилась успеваемость.
˗ Вы – специалист по социальной работе детского сада. К Вам об-
ратилась воспитатель младшей группы: девочка четырех лет неодно­кратно приходит со следами от ударов, на вопросы о том, что случи­лось, отвечает, что упала. Вообще, девочка замкнутая и общается все­гда с неохотой.
˗ Вы – специалист по социальной работе Центра занятости насе-
ления. К Вам уже в пятый раз приходит становиться на учет по безра­ботице мужчина в возрасте 45 лет. В предыдущих подобранных Вами для него местах работы он проработал ровно по одному месяцу, а за­тем был уволен по собственному желанию.
˗ Вы – специалист по социальной работе Управления социальной
защиты населения. К Вам обратилась пожилая женщина с просьбой назначить ей субсидию на оплату коммунальных услуг. Проанализи­ровав предоставленные ею документы, Вы вынуждены ей отказать, так как доход ее семьи не позволяет оформить субсидию. Но она не согласна и высказывает Вам свое недовольство.
˗ Вы – специалист по социальной работе Социально-
реабилитационного центра для несовершеннолетних. В Ваше учреж­дение попадает ребенок, который не хочет общаться ни с кем из пер­сонала. Из документов Вы знаете, что зовут его Стас, ему восемь лет, отца у него нет, а мать долгое время болела и не работала. Мальчик очень привязан к матери, она навещает его каждый день.
˗ Вы – специалист по социальной работе Социально-
реабилитационного центра для пожилых. В Вашем учреждении уже почти шесть месяцев находится пожилая женщина, у нее нет родствен­ников, она попала в Центр без документов, у нее нет жилья. О том, по-
47
чему она оказалась на улице, она не говорит. К сожалению, по исте­чении шести месяцев у Вас нет оснований оставлять ее в Центре.
˗ Вы – специалист по социальной работе Центра социального об-
служивания для пожилых и инвалидов. У Вас на патронажном облу­живании находится пожилой человек (89 лет), который обвиняет Вас в том, что в ходе предыдущего визита Вы украли у него 200 рублей, которые лежали на комоде в прихожей.
4. Предложите проект решения описанной проблемы по следую­щему плану: назвать человека-нуждающегося (объект), человека­помогающего (субъект), цель, задачи, алгоритм и методы решения проблемы и ожидаемые результаты в четырех основных концепциях философии социальной работы: гуманизм, позитивизм, марксизм и профессионализм.
˗ В Управление социальной защиты населения обратилась жен-
щина, имеющая 3-ю группу инвалидности с просьбой предоставить ей льготную путевку на санаторно-курортное лечение. Но специалист была вынуждена ей отказать в связи с тем, что в прошлом году она уже пользовалась данной льготой, а законодательством предусмот­рено льготное санаторно-курортное лечение для данной категории раз в три года.
˗ В Управление Пенсионного Фонда РФ обратилась женщина,
имеющая двоих детей с просьбой перечислить средства материнско­го капитала, причитающего ей в связи с рождением второго ребенка, на его же лечение. Ребенку два года, у него тяжелое врожденное за­болевание, ему срочно необходима операция. Специалист ей отказал в связи с тем, что средства материнского капитала она сможет ис­пользовать по достижении ребенком трех лет.
˗ В Центр занятости населения обратилась молодая девушка,
только что окончившая вуз и получившая специальность экономиста. Специалист предложил ей работу продавца-консультанта в салоне со­товой связи.
˗ В орган опеки и попечительства обратилась женщина с прось-
бой лишить родительских прав ее соседей. По ее словам, их несо­вершеннолетний сын нередко подвергается физическим наказаниям со стороны родителей, в общении с ним они регулярно используют нецензурную брань, хоть родители и работают, но практически каж­дый день употребляют алкогольные напитки и предлагают ребенку.
48
Мальчик их боится и практически каждый день приходит за помощью к соседке.
˗ В Центр социальной адаптации бывших заключенных обратился
мужчина 59 лет. Год назад он освободился из мест лишения свободы, где находился 15 лет. За это время жена оформила развод, а все имущество было записано на нее. По закону, если раздел имущества не был произведен в течение трех лет после развода, то оно уже не может быть разделено. Дети с ним не общаются, жена тоже, других родственников у него нет, идти ему некуда, работу он найти не может в связи с возрастом.
˗ В Социально-реабилитационный центр для несовершеннолет-
них обратился мальчик в возрасте 12 лет с просьбой принять его и за­брать из семьи. По его словам, родителям он не нужен, они пьют, за­ставляют его выполнять всю работу по дому и работу по найму у со­седей. Все деньги у него забирают.
˗ В родильном доме несовершеннолетняя мама отказывается от
ребенка в связи с тем, что отец ребенка не хочет его признавать и во­обще отрицает тот факт, что между ними были отношения, а ее роди­тели не примут ее с ребенком. Сама она еще учится в школе и воспи­тывать ребенка не может.
˗ В родильном доме от ребенка, родившегося с синдромом Дау-
на, отказываются родители. Они не готовы к финансовым и времен­ным затратам, связанным с воспитанием такого ребенка. К тому же бояться реакции родственников, друзей и окружающих.
˗ В общеобразовательную школу не принимают ребенка, имею-
щего инвалидность по зрению. Обосновывают это тем, что школа со­вершенно не приспособлена к его нуждам и вообще скоро будет за­крыта на ремонт. Специализированная школа для невидящих детей находится в соседней области, и родители не готовы так надолго рас­ставаться с ребенком, а до соседней общеобразовательной школы добираться 40 мин. Учитывая особенности ребенка и отсутствие лич­ного автомобиля у родителей, это очень затруднительно, особенно в непогоду.
˗ В хосписе недавно появился неизлечимо больной пожилой че-
ловек в возрасте 65 лет. Его заболевание сопровождается сильным болевым синдромом. Он неоднократно пытался свести счеты с жиз­нью, но персонал хосписа своевременно принимал соответствующие
49
меры. Пациент «прикован» к постели и постоянно просит специали­стов помочь ему уйти из жизни, так как, по его словам, нет сил тер­петь боль, да и пожил он уже свое.
5. Предложите проект решения предлагаемой проблемы по сле­дующему плану: назвать объект, субъект оказания помощи, модель, на основе которой будет оказана помощь, цель, задачи, алгоритм и методы решения проблемы и ожидаемые результаты.
˗ Вы – специалист по социальной работе в общеобразовательной
школе. Вам необходимо начать работу с мальчиком из 7-го класса. Он хорошо учится, не нарушает дисциплину, однако классный руководи­тель заметила, что он ни с кем в классе не общается, в общественных мероприятиях не участвует, и, по всей видимости, у него вообще нет друзей.
˗ Вы пришли на очередной патронаж к пожилой женщине. При
входе Вы встретили ее сына в состоянии алкогольного опьянения. Зайдя, Вы увидели Вашу подопечную на полу, пытающуюся встать. Поговорив с ней, Вы выяснили, что она вчера получила пенсию, а се­годня ее сын, применив физическую силу забрал все деньги. Это уже не первый раз. И теперь ей не на что жить.
˗ Вы – специалист по социальной работе Управления по социаль-
ной защите. Вам стало известно о том, что семья, которая на прошлой недели оформила у Вас субсидию на оплату коммунальных услуг в связи с малообеспеченностью, на самом деле таковой не является.
˗ Вы – социальный педагог в общеобразовательной школе. У Вас
на патронажном учете состоит малообеспеченная многодетная семья, которая нуждается в социально-экономической поддержке. Родители стараются, работают, но этого не достаточно. Вы предлагаете им обра­титься за мерами социально-экономической поддержки в Управление социальной защиты населения, но в ответ слышите, что они никогда не просили ни у кого помощи и не собираются этого делать.
˗ Вы – специалист по социальной работе Уголовно-исполнительной
инспекции. У Вас на учете состоит несовершеннолетний (13 лет), со­вершивший ранее вместе со своими друзьями кражу крупной суммы денег из магазина. По его словам, он поддался влиянию сверстников и никогда больше так не поступит. Однако, несмотря на то что он со­блюдает все требования, предъявляемые к условно осужденным, Вы видели, как он стал зачинщиком драки.
50
˗ Вы – специалист по социальной работе территориального отде-
ла по работе с населением. В Вашем микрорайоне резко растет число несовершеннолетних, совершающих противоправные действия.
˗ Вы – руководитель социальной службы. В Вашем городе появи-
лись мошенницы, которые представляются социальными работника­ми и обманывают пожилых людей, которые являются клиентами именно вашей службы.
˗ Вы – социальный педагог в общеобразовательной школе. Вам
необходимо начать работу с 9-м классом, в котором на глазах у мно­гих из ребят выбросился из окна и погиб их одноклассник.
˗ Вы – специалист по социальной работе в учреждении здраво-
охранения. Вам необходимо сообщить родственникам одного из па­циентов о том, что тот неизлечимо болен.
˗ Вы – социальный работник центра социального обслуживания
граждан пожилого возраста и инвалидов. К Вам с просьбой обрати­лись родственники одной из Ваших подопечных о том, чтобы Вы убе­дили ее переехать в интернат для пожилых. По состоянию здоровья она уже не может осуществлять свое самообслуживание, а приезжать к ней каждый день родственники не в состоянии (работа, несовер­шеннолетние дети) и забрать к себе тоже не могут – не позволяют жилищные условия.
˗ Вы – специалист Службы «Телефон доверия». Вам звонит муж-
чина и рассказывает о том, что у него нет смысла в жизни: за послед­ний год у него умерли оба родителя, ушла жена, уволили с работы и нет перспектив трудоустройства, детей нет.
˗ Вы – социальный педагог в Социально-реабилитационном цен-
тре для несовершеннолетних. К вам в учреждение попадает девочка 17 лет в связи с ограничением в правах ее родителей. Она быстро адаптировалась, и всем она очень нравится, но с ее появлением у персонала и детей стали пропадать личные вещи, деньги. Вы думае­те, что именно она виновница всех пропаж.
˗ Вы – специалист социально-реабилитационного центра для воен-
нослужащих. К Вам попадает молодой человек, которому ампутирова­ли ноги в связи с тяжестью полученного ранения при выполнении слу­жебного задания. В настоящий момент его здоровью уже ничего не уг­рожает, но он не хочет проводить никакие реабилитационные меро­приятия, от встречи с друзьями и родственниками отказывается.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]