Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социально-психологические аспекты деятельности в экстремальных условиях. Учебное пособие
.pdf
ГЛАВА 1 ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТОВ
ЭКСТРЕМАЛЬНОГО ПРОФИЛЯ
• ЦентральныйаппаратГПСМЧСРоссии.
• РегиональныеГПСповсемфедеральнымокругам.
• Межрегиональныеспециализированныеподразделения.
• РайонныеиместныеотделыГПС.
ГПС МЧС России осуществляет ряд важных функций.
1.Предупреждениепожаров:
• организацияпожарнойпрофилактики;
• проведение мероприятий по информированию населения
оправилахпожарнойбезопасности.
2.Ликвидацияпожаров:
• выезднаместопожарасцельюоперативноготушения;
• проведениерасследованияпричинпожара;
• оказаниепомощипострадавшим;
• восстановлениеобжитыхтерриторийпослепожаров.
3.Обучениенаселениямерампожарнойбезопасности.
4.Контрользасоблюдениемпожарнойбезопасностивразлич-
ныхсферахдеятельности.
5.Участиевмеждународныхоперацияхполиквидациипожаров.
ГПС непрерывно совершенствует свою деятельность и техническуюбазудляболее эффективнойработы,активно используя
современные технические средства пожаротушения и спасания,
а также различное оборудование, необходимое для выполнения
специфическихзадач[23].
1.2. Психологические особенности деятельности
в экстремальных условиях
Впоследнеевремяпсихологимногихстранусиленноизучают
особенностиповедениячеловекаизакономерности егодеятельностивэкстремальныхусловиях.Этопозволяетсделатьпрактические
выводы,касающиесяподготовкитакихлюдейиорганизацииихдеятельности.
Всеусловиядеятельностиможноразделитьнатрикатегории:
обычные(или нормальные),особыеиэкстремальные.Ккритериям,
которыелегливосновуданнойклассификации,относятся:степень
нервно-психического напряжения, сопровождающего выполнение
деятельности,истепеньвыраженностиреальнойвитальнойугрозы.
11
С. В. ДАШКОВА
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ
К обычным (нормальным) условиям деятельности относятся
условия, которые обеспечивают нормальное функционирование
всехсистеморганизмачеловекаиневызываютчрезмерногонервно-
психического напряжения. К особым условиям деятельности относятсяусловия,прикоторыхмогутвнезапновозникатьситуации,
опасные для жизни субъекта деятельности или окружающих его
людей.Факторы,вызывающиевозникновениеэкстремальнойситуации,посвоемухарактерумогутбытькакфизическимиилихимическими,такисоциальными,ноглавнаяихособенностьвтом,что
ониявляютсянештатными,иливнеплановыми.
К категории экстремальных условий относятся условия деятельности, в большей или меньшей степени характеризующиеся
наличиемреальнойвитальнойугрозы,а,следовательно,чрезмерно
высоким уровнем нервно-психической напряжённости. Субъектамиэкстремальнойдеятельностиправомерноназыватьлиц,профессионально связанных с необходимостью выполнения каких-либо
действийвусловиях,требующихнапряженияилиперенапряжения
психофизиологическихфункцийорганизма.
Всвязисростомчислаэкстремальныхситуаций(природныхи
техногенных, катастроф, межнациональных конфликтов,террористическихактов)особуюзначимостьприобретаетпрофессиональная деятельность сотрудников МЧС России (пожарных, спасателей),сотрудниковподразделенийсиловых структур,специалистов
экстренныхмедицинскихслужбидр.
Вдеятельностиработников«опасныхпрофессий»существуют
дватипаусловий,прикоторыхработастановитсяэкстремальной:
1) повседневная напряжённая деятельность, в которой опасность представлена как потенциально возможное событие (авиадиспетчеры,инкассаторы);
2) так называемые критические инциденты, при которых работникисталкиваютсясчеловеческимижертвамииматериальными
потерями,с реальной опасностью для своей жизни, здоровья или
системыценностей,атакжесугрозойжизни,здоровью,благополучиюокружающих(спасатели,пожарные).
Вфизиологиитрудаподэкстремальнымифакторамипонима-
юткрайние,весьмажёсткиеусловиясреды,неадекватныеврождён-
12
ГЛАВА 1 ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТОВ
ЭКСТРЕМАЛЬНОГО ПРОФИЛЯ
ным и приобретённым свойстваморганизма.Пребывание в таких
условиях ведётк дополнительным затратам энергии и расходованию резервных сил организма. К экстремальным условиям деятельностиотносяттакжевоздействиефакторов,ставящихорганизм
награньпереносимости.
РаботаполиквидацииЧСиихпоследствийтребуетотспециалистов полного проявлениявсех сил и возможностей, поскольку
характеризуются наличием большого количества стрессогенных
факторов, негативно воздействующих на психику специалистов.
Кособенностямистресс-факторамдеятельностивэкстремальных
условияхотносятся:
• аритмичность процесса профессиональной деятельности и
неравномерностьинтенсивноститруда,периодическоенарушениенормальногорежимасна–бодрствования,возникающеговсвязисдежурствамиивходеликвидацииЧС;
• информационнаянеопределённость–отсутствие,недостаток
илипротиворечивостьинформацииосодержанииилиусловияхвыполненияпрофессиональнойзадачи;
• дефицитвременинаанализситуацииипринятиерешения;
• постояннаяугрозажизнииздоровью;
• непрерывное нервно-психическое напряжение, вызываемое
систематическойработойвнеобычнойсреде;
• значительные физические нагрузки, вызванные высоким
темпом работ по спасению людей, разборкой конструкций
зданий,сооруженийиоборудования,работамисоборудованиемразличногоназначенияит.д.;
• дискомфортноесостояниеиз-занахожденияработывспециальнойодежде,всредствахиндивидуальнойзащиты,использованияснаряжения;
• трудности, обусловленные необходимостью проведения работвограниченномпространстве, что затрудняетдействия,
нарушаетпривычныеспособыпродвижения,рабочиепозы;
• отрицательное эмоциональное воздействие, связанное с взаимодействиемсбольшимколичествомлюдейвсостояниистрессаиострогогоря;выносомраненыхлюдей,экспозициейсмертиимногочисленнымиконтактамистеламипогибшихлюдей;
13
С. В. ДАШКОВА
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ
• наличие неожиданных и внезапно возникающих препятствий,осложняющихвыполнениебоевойзадачи;
• необходимостьподдерживатьустойчивостьиконцентрацию
внимания,чтобы следитьза изменением обстановки взоне
ЧС;
• высокая ответственность каждого специалиста при относительной самостоятельности действий и решений по спасениюжизнилюдей.
Всеэтистресс-факторыпредъявляетповышенныетребования
кпсихологическойготовностиличности кпрофессиональной деятельности.
Эффективностьдеятельностивэкстремальныхусловияхопределяется комплексом профессиональных компетенций: личностных, социальных, технических, организационно-управленческих,
которые формируютсяв процессе обученияи развиваются в профессиональнойдеятельности.
Спсихологическойточки зрения, профессиональная деятельностьсотрудниковМЧСсоединяетвсебеаспектыобучения,труда,
спортаибоевыхдействийвэкстремальныхусловияхпоспасению
людей,тушению пожаров, ликвидации аварий на промышленных
предприятиях,вдругихчрезвычайныхситуациях.
АнализдеятельностиподразделенийМЧСРоссииубедительно
доказывает,чтоэффективностьдеятельностиспециалистовэкстремального профиля (пожарных, спасателей) в значительной степени определяется их личностными качествами, профессиональной
и психологической подготовленностью, готовностью действовать
вЧС,сплочённостьюколлектива,атакжеуспешностьювзаимодействиясотрудниковМЧСРоссииспострадавшими.
А.К. Маркова выделяетследующие виды профессиональной
компетентности, которыеозначают зрелостьчеловекавпрофессиональнойдеятельности,впрофессиональномобщении,встановленииличностипрофессионала,егоиндивидуальности[13]:
• специальнаякомпетентность–владениесобственнопрофессиональной деятельностью надостаточно высоком уровне,
способность проектировать своё дальнейшее профессиональноеразвитие;
14
ГЛАВА 1 ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТОВ
ЭКСТРЕМАЛЬНОГО ПРОФИЛЯ
• социальная компетентность – владение совместной (групповой, кооперативной) профессиональной деятельностью,
сотрудничеством, а также принятыми в данной профессии
приёмами профессионального общения; социальная ответственностьзарезультатысвоегопрофессиональноготруда;
• личностная компетентность – владение приёмами личностного самовыражения и саморазвития, средствами противостоянияпрофессиональнымдеформациямличности;
• индивидуальнаякомпетентность–владениеприёмамисамореализациииразвитияиндивидуальностиврамкахпрофессии,готовностькпрофессиональномуросту,способностьк
индивидуальномусамосохранению, неподверженность профессиональномустарению,умениеорганизоватьрационально свой труд без перегрузок времени и сил, осуществлять
трудненапряженно,безусталостиидажесосвежающимэффектом.
При рассмотрении профессиональных видов компетентности
специалистов необходимо учитывать их тип совместной деятельностиилиформуорганизациисовместнойдеятельности,подкоторойпринятопониматьспособвзаимодействиямеждуучастниками
групповогорешениязадачилипроблем.
Л. И. Уманский выделил три возможные формы или модели
организациисовместнойдеятельности:
1)«совместно-индивидуальнаядеятельность»: каждыйучаст-
никделаетсвоючастьобщейработынезависимоотдругого;
2)«совместно-последовательнаядеятельность»:общаязадача
выполняетсяпоследовательнокаждымучастником;
3) «совместно-взаимодействующая деятельность»: имеет место одновременное взаимодействие каждого участника со всеми
остальными.
Согласноэтойклассификации,деятельностьспециалистовэкстремальногопрофиляотноситсяксовместно-взаимодействующему
типу,которыйхарактеризуетсяобязательностьюучастиякаждогов
решенииобщейзадачи.Приэтоминтенсивностьтрудаисполнителей,какправило,примерноодинакова,особенностиихдеятельностиопределяются руководителеми, какправило, малоизменчивы.
15
С. В. ДАШКОВА
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ
Эффективностьгруппывравнойстепенизависитотвкладакаждого
изеёучастников.
Специалисты экстремального профиля выполняют свои профессиональные обязанности, находясь в постоянном контакте с
людьми: сослуживцами, представителями других служб, пострадавшими в ЧС. В связи с этим социальное взаимодействие представляетсобойважнуюсторонудеятельностиспециалистовэкстремальногопрофиля,асоциальнаякомпетентностьявляетсяусловием
еёэффективности.
? Вопросы и задания для самоконтроля
1. Какие задачи решает МЧС России?
2. Перечислите элементы, которые включает структура МЧС.
3. В чём заключается социальная значимость профессии сотрудника
МЧС?
4. Какие критерии позволяют отнести условия деятельности к экстремальным?
5. В чём заключаются особенности деятельности в экстремальных условиях?
6. Какие виды профессиональной компетенции означают зрелость человека в профессиональной деятельности?
7. Раскройте содержание социальной компетенции.
8. К какому типу совместной деятельности, согласно классификации
Л. И. Уманского, относится деятельность пожарных и спасателей?
Темы для рефератов, докладов
1. Социальная значимость профессии сотрудника МЧС.
2. Роль социальной компетенции в профессиональной деятельности
сотрудника МЧС.
16
ГЛАВА 2
ГРУППОВОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ
2.1. Коллектив как малая социальная группа
Деятельностьспециалистовэкстремальногопрофиляпроходит
преимущественновсоставемалыхгрупп–коллективов(команд,отделений,боевыхрасчётов,экипажей).
Социальная психология рассматривает коллектив как особое
качествогруппы,связанноесобщейдеятельностью.
Коллектив–организованнаягруппалюдей,котораяобъединенаобщественнополезнойдеятельностьюиособымиотношениями
междуеёсубъектами.
Признаками коллектива являются:
1)наличиесоциальноодобряемойцелидеятельности;
2)добровольныйхарактеробъединения;
3)целостность,высокийуровеньсплочённости;
4) социальная форма взаимодействия – развитие личности
вместесразвитиемколлектива;
5)разделениевсеми членами группынорм,целей, ценностей
группы(ценностно-ориентационноеединство).
Коллектив как высшая форма объединения людей, создающая наиболее благоприятные условия для совместной деятельности, обладает рядом специфических особенностей:
• общественнозначимаяцельдеятельности;
• наличиеоргановуправленияируководства;
• разделение функций между сотрудниками, закреплённое в
правилахилиинструкциях;
• должностнаяиерархия,порядокподчинённости;
• лояльность каждого сотрудника по отношению к своей команде;
• система позитивных и негативных санкций (отсюдаособая
рольруководителейврабочейгруппе).
17
С. В. ДАШКОВА
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ
Вколлективемежличностныеотношенияоснованынавзаимномдовериилюдей,открытости,честности,порядочности,взаимномуваженииит.п.
К особенностям деятельности коллективов, действующих
в ЧС, относятся:
• высокаястепенькоординацииисубординациидействийличногосостава,жёсткаядисциплинаивысокаяорганизованность;
• особые взаимоотношения, регламентированные, основанные
на единоначалии, требовательности начальника к подчинённым;
• чёткоустановленнаяслужебнаяивоинскаядисциплина,характернымиособенностямикоторойявляютсяжёсткостьсвязейикатегоричность.
ДляуверенныхдействийгруппывЧСимеетзначениевсехарактеристикиеёкакколлектива,нонаиболеезначимымиявляются
следующие:
• социальная, моральная,патриотическая,профессиональная,
зрелость основных показателей деятельности группы как
коллектива (целей, устремлений, социальных, моральных и
групповыхценностей и ориентиров поведения,отношений,
мнений,оценок,групповыхнормповеденияидр.);
• ценности коллективизма, взаимного уважения, искренней
поддержки, помощи, дружбы, товарищества, открытости,
преданности,честности;
• справедливость, гуманность, правомерность, организованность,дисциплина;
• авторитетруководителей, уважениеих нетолькокакдолжностныхлиц,ноикакличностей,подлинныхлидеров;
• сплочённостькакпоказательединства,одобрения,поддержкивсемичленамиколлектива.
2.2. Особенности командного взаимодействия
В последнее время на смену понятию «коллектив»приходит
термин «команда». В современной практике командные формы
работыстановятсявсёболеепопулярными,таккакониобеспечивают
болеединамичноереагированиенаситуацию.
18
ГЛАВА 2 ГРУППОВОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ
Любойруководительзнает,чтодляблагополучногосуществования организации необходима сплочённая команда,котораяприведётподразделениек успешномурезультату деятельности, будет
способствоватьеёразвитиюисовершенствованию.
Подкомандойпонимаетсясостояниеэффективногогруппового
взаимодействиявпроцессеработысотрудниковорганизации,чётко
осознающих взаимосвязимежду целями,методамиработыи процессом успешного выполнения задач.Команднаяработа означает
наличиезадачи,результаткоторойзависитотсовместныхдействий,
иобщейцели,прикоторойуспехкаждогочленакомандынапрямую
зависитотуспехадействийвсейкоманды.
Подкомандойобычнопонимаюторганизованнуюгруппулиц,
обладающих высокой структурированностью, целенаправленным
поведением, предварительно обученную и предназначенную для
выполненияопределённыхспецифическихзадач.
Основными особенностями команды являются:
• достаточножёсткаяструктура;
• чёткаяорганизацияработы;
• наличиесетикоммуникаций;
• кооперацияикоординацияработывсехчленовкоманды,обязанностикоторыхвстационарномрежимелибонеперекрываются,либоперекрываютсявмалойстепени;
• разносторонняя подготовкакаждогочленакомандыдлявыполненияразличныхфункцийивзаимозаменяемости;
• умение не только эффективно использовать технические
средства,ноивзаимодействоватьмеждусобой,тоестьхорошаяпсихологическаясовместимость;
• функционирование в соответствии со специальными инструкциями.
Преимущества командной деятельности
Любая профессиональная команда формируется на основе
принципамаксимальногоиспользования особенностейкаждогоеё
членаили принципавзаимнойкомпенсации.Впроцессеформированиякомандыскладываетсясвоеобразныерезервеёвозможностей
или«коллективная(командная)способность».Каждыйчленкоман-
19
С. В. ДАШКОВА
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ
дыпрактическипривноситвэтотрезервсвоиспособности,знания,
умения, навыки. В целом резерв возможностей команды больше
суммырезервоввходящихвнеёчленов.
Вместе с тем участие в командной, групповой деятельности
совершенствуетспособности, умения и навыкикаждогочленакоманды.
Вусловияхсовместнойдеятельностипсихикачеловекапретерпеваетопределённыеположительныеизменения:совершенствуется
процессвосприятия(повышаетсяегоизбирательностьиобъективность);обогащается системапредставлений;улучшаютсяхарактеристикипамяти(точностьиполнотавоспроизведения);болеепродуктивнымистановятся умственныедействия(повышается общая
активностьмышления, обогащаются приёмырешения задач);возникаютболееёмкиеиабстрактныеобобщения(вихформировании
используетсянетолькособственныйопыт,ноиопытдругихлюдей).
Такимобразом,деятельность сотрудника,включаясьв групповую,
претерпеваетопределённые,вцеломположительныеизменения.
Кроме того, при командной, групповой деятельности возникает возможность взаимногоконтроля и коррекциидействий, что
способствуетповышению их эффективности, а также негативных
психическихсостояний,возникающихвЧС.
На эффективность работы команды большое влияние оказывает: её состав, который определяетсявозрастом,психофизио-
логическими характеристиками, степенью обученности, опытом
работы,стабильностьюструктурыкомандыит.д.
Идеальнойможетсчитатьсятакаякоманда,которая,состоитиз
индивидов с предельно высокими способностями и обученными в
соответствии с требованиями к выполняемойими работе. В состав
команды следует включать индивидуумов, на подготовку которых
требуетсяодинаковое время и средства, что позволяет им всем выполнятьработуприблизительнонаодномквалификационномуровне.
Команда должна обладать необходимыми для выполнения
данноговидадеятельностисовокупнымигрупповымисвойствами.
Команда формируется на основе принципа максимального использования особенностей каждого её члена или принципа взаимной
компенсации.
20
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]