Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Сборник тестовых заданий по учебным дисциплинам социально-культурного сервиса и туризма. Часть 3. Учебное пособие
.pdf
71
4) интегрировать новые технологии и информационные системы в сферу образования и подготовки туристских кадров, а также формирование общей готовности населения к туризму и путешествиям.
6.4 ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В
ЗАРУБЕЖНОЙ ПОЕЗДКЕ
51. Какие положения не относят к основные принципы экотуризма?
1) экологическое образование и просвещение;
2) сведение к минимуму негативных последствий экологического и социально-
культурного характера, поддержание экологической устойчивости среды;
3) ограничение посещений особо охраняемых природных территорий;
4) содействие охране природы и местной социо-культурной среды;
5) участие местных жителей и получение ими доходов от туристической дея-
тельности, что создает для них экономические стимулы к охране природы;
6) бережное отношение к уникальным природным объектам и памятникам;
7) экономическая эффективность и вклад в устойчивое развитие посещаемых
регионов.
52. Какие положения не относятся к дополнительным ключевым принципам
развития туризма в заповедниках?
1) деньги — не главное;
2) соблюдение основ заповедного дела;
3) наблюдение и развитие;
4) избирательность;
5) специализация и кооперация;
6) профессионализация и корпоративность;
7) опора на региональные достопримечательности;
8) рентабельность.
53. На территории России наивысшей устойчивостью к внешнему воздействию, проявляющейся прежде всего в сохранении способности к самовозобновлению
характеризуются:
1) Север и юг лесной зоны, а также лесостепь;
2) ландшафты так называемой средней полосы, а также отдельные участки
причерноморского побережья и юг Дальнего Востока;
3) Крайний Север (тундра и лесотундра) и юг России (степи и полупустыни).
54. Фактическую нагрузку на различные природные комплексы при их массовом
посещении обычно определяют:
1) путем непосредственного подсчета количества посетителей на единицу
площади в единицу времени (в течение часа, дня, сезона);
2) путем подсчета количества заявленных участников посещений по маршрутным листам и другим учетным документам;
3) методом биоиндикации;
4) трамплеометрическим методом;
5) статистическим методом.
72
55. Дифференциация норм нагрузок по видам посещения зависит от степени их
влияния на природную среду (так называемая агрессивность по отношению к природной среде). Наиболее агрессивным видом считаются:
1) самодеятельный туризм;
2) экскурсия;
3) организованный туризм;
4) массовый отдых.
56. Лимитирующим фактором для определения допустимой психокомфортной
нагрузки на экологическом маршруте является:
1) количество мужчин и женщин в группе туристов, их возраст;
2) виды занятий во время посещения;
3) допустимый уровень контактов (звуковой и зрительный) между группами
туристов;
4) сезоны года;
5) цель путешествия;
6) общий уровень культуры группы туристов.
57. Что не относится к 10 заповедям экотуриста, сформулированных Международной организацией экотуризма TIES:
1) помнить об уязвимости Земли;
2) оставлять только следы, уносить только фотографии;
3) познавать мир, в который попал: культуру народов, географию;
4) уважать местных жителей;
5) не покупать изделия производителей, подвергающих опасности окружаю-
щую среду;
6) всегда следовать только протоптанными тропами;
7) поддерживать программы по защите окружающей среды;
8) где возможно, использовать методы сохранения окружающей среды;
9) быть экологически образованным и просвещенным;
10) поддерживать (патронировать) организации, содействующие защите приро-
ды;
11) путешествовать с фирмами, поддерживающими принципы экотуризма.
58. Руководитель туристской группы и туристы должны знать, как свести к
минимуму риск заражения инфекционными заболеваниями. Для этого необходимо:
1) употреблять только гарантированно безопасную воду и напитки (кипяченая
и питьевая вода и напитки в фабричной упаковке);
2) тщательно мыть фрукты и овощи безопасной водой;
3) не есть продукты, купленные у лоточников и в несертифицированных госу-
дарством кафе и ресторанах;
4) сделать соответствующие прививки перед выездом за рубеж;
5) при купании в водоемах и бассейнах не допускать попадания воды в рот;
6) избегать массовых скоплений людей;
7) соблюдать элементарные правила личной гигиены.
59. Действия при утрате за границей документов:
1) получить в местной полиции справку о происшествии;
2) дать объявление в местной газете об утрате документов;
3) в случае отсутствия ксерокопий документов позвонить близким или знако-
мым в Россию с просьбой отправить по почте необходимые для восстановления докумен-
73
тов справки;
4) имея справки и ксерокопии паспортов, обратиться в консульство РФ для
оформления Свидетельства на возвращение в РФ.
60. В турпоездке необходимо неукоснительно соблюдать и уважать не только
местные законы, но также:
1) соблюдать и уважать народные обычаи и традиции;
2) осведомиться о правилах проезда в общественном транспорте;
3) желательно уточнить местные порядки торговли;
4) не принимать участия в демонстрациях и шествиях;
5) не находиться в обществе лиц, которые могут подозреваться полицией в со-
вершении тех или иных преступлений (контрабанда, наркотики и т.д.).
61. Если Вы в путешествии за рубежом управляете автотранспортом и Вас
останавливает на дороге полицейский, то чего не следует делать?
1) следует остановиться и чуть-чуть опустить стекло, руки положить поверх
руля, чтобы было видно, что в них ничего нет, и спокойно ждать, когда полицейский сам
подойдет к машине;
2) не спорить с полицейским;
3) следует остановиться, приготовить документы и выйти из автомобиля
навстречу полицейскому;
4) не повышать голос и не размахивать руками;
5) при обострении ситуации требовать, чтобы Вам разрешили связаться с рос-
сийским посольством или с представителем российской турфирмы (если таковой имеется)
и дальнейшие действия согласовывайте с сотрудниками российского посольства или консульства.
62. Цивилизованные правила поведения за «шведским столом» следующие:
1) на тарелку можно накладывать практически все, но малыми порциями;
2) не следует походить на совсем голодного человека, дорвавшегося до еды и
торопящегося как можно больше сразу съесть;
3) постараться попробовать все незнакомые блюда;
4) не накладывать себе в тарелку слишком много еды с упором на мясные
блюда;
5) поглощать пищу надо в соответствии со своими привычками;
6) есть надо не спеша, только тогда можно почувствовать вкус и аромат блюд.
63. Меры предосторожности, которые необходимо соблюдать при покупке экзотических фруктов:
1) надо спросить, можно ли некоторые фрукты сразу есть или же требуется
сначала каким-либо способом приготовить;
2) фрукты можно мыть теплой проточной водой не менее трех минут, так как
большинство из них, включая цитрусовые, покрывают воскообразной защитной пленкой,
в том числе содержащей вещества, отпугивающие насекомых и сдерживающие развитие
болезнетворных бактерий. Эта защитная пленка может содержать соли серы, ртути и прочее;
3) больше двух дней экзотические фрукты нельзя хранить даже в холодильнике, особенно очищенные, так как в жарких странах микробы устойчивы к холоду;
4) не покупать фрукты вне мест торговли;
5) важно знать, что, независимо от внешнего вида, приятного запаха и нежного
74
вкуса, у экзотических фруктов нельзя есть твердую оболочку, семена и внутренние перемычки.
64. Какой вид экзотического ореха находится в ядовитой оболочке и съедобен
только после полной очистки и обжаривания?
1) кешью (аикардиум);
2) араукарии;
3) бразильский орех;
4) тропический миндаль.
65. Какой из видов экзотического перца по аромату и вкусу напоминает одновременно мускатный орех, гвоздику, корицу и черный перец?
1) Кайенский перец;
2) Яванский перец (кубеба, кумукус);
3) Китайский (японский) перец;
4) «Гвоздичный перец» (ямайский);
5) Африканский перец.
66. Какой из видов экзотического перца вызывает при неумелом употреблении
ожоги слизистых оболочек?
1) Перец паприка;
2) Яванский перец (кубеба, кумукус);
3) «Гвоздичный перец» (ямайский);
4) Китайский (японский) перец;
5) Кайенский перец;
6) Африканский перец.
67. Порядок обращения с купленными в путешествии на восточных базарах
специями и пряностями:
1) должны быть тщательно упакованы, причем каждая в отдельную воздухонепроницаемую упаковку, желательно в стеклянный пузырек с плотной крышкой;
2) заранее побеспокоиться о разрешении на вывоз из страны данных покупок;
3) людям со слабым желудком и пониженной кислотностью требуется быть с
ними наиболее осторожными;
4) если упаковываются в полиэтиленовый пакет, то лучше не в один, а последовательно в два или три, с минимальным количеством воздуха, иначе может так получиться, что все вещи и багаж надолго пропахнут пряностями.
68. О поведении в экстремальных ситуациях Эксперты подразделения американских спецслужб по борьбе с терроризмом «Дельта» дают следующие советы для
часто путешествующих туристов:
1) по прибытии в аэропорт не задерживайтесь, а быстро проходите регистрацию и паспортный контроль. Ожидайте посадки в соответствующем зале или транзитной
зоне, которые всегда находятся под полицейским контролем;
2) никогда не оставляйте свой багаж и вещи без присмотра, так как это может
вызвать обоснованное подозрение у представителей спецслужб, влекущее за собой неприятные последствия;
3) в очереди на регистрацию обратите внимание на то, где бы Вы могли
укрыться, если террористы вдруг ворвутся в здание аэропорта и откроют стрельбу. Для
этого могут подойти торговые автоматы, стойки, колонны, объемные предметы мебели и
др.;
75
4) в зале ожидания старайтесь занять место спиной к стене, поскольку это позволяет видеть все происходящее вокруг. Не садитесь у окон и витрин, чтобы избежать попадания в Вас пуль с улицы и осколков стекла;
5) Если началась суматоха или Вы заметили, что сотрудники аэропорта или
службы безопасности активизировали свою деятельность, спокойно отойдите (но не бегите) в сторону.
69. О поведении в экстремальных ситуациях. Меры предосторожности на случай захвата самолета террористам:
1) приобретать билет в салон первого класса: это ближе к кабине пилотов пассажиры менее всего здесь подвергаются оскорблениям и нападкам со стороны террористов;
2) приобретать билет в эконом-класс: там легче смешаться с остальными пас-
сажирами;
3) при свободной рассадке не надо занимать боковых кресел в проходе - пас-
сажиры на этих местах наиболее часто подвергаются оскорблениям и нападкам со стороны террористов.
70. О поведении в экстремальных ситуациях. Попытка освобождения самолета спецслужбами так же опасна, как и агрессия со стороны террористов. Если Вы
услышали шум за бортом, то:
1) старайтесь не подавать вида, не пытайтесь смотреть в иллюминатор или в
сторону этих звуков;
2) если произошел взрыв или начался пожар, появилось сильное задымление,
необходимо лечь ничком на пол в проходе;
3) если штурм начался, пригнитесь в своем кресле и ни во что не вмешивайтесь;
4) если произошел взрыв или начался пожар, появилось сильное задымление
следует встать на четвереньки и прикрыв чем-либо лицо, пробираться к выходу.
6.5 ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ
71. Для того чтобы предложение о заключении договора являлось офертой, оно
в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации:
1) должно отражать предложение об услуге (товаре) и выражать желание заключить договор;
2) должно быть достаточно определенным и выражать явное намерение лица
заключить договор;
3) должно содержать все существенные условия договора;
4) должно содержать все существенные и случайные условия договора;
5) должно быть обращено к одному или нескольким конкретным лицам;
6) должно быть обращено к одному конкретному лицу.
72. Если предложение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с
самой офертой, то:
1) она не может быть отозвана в течение срока, установленного для ответа на
нее;
2) оферта считается не полученной;
3) оферта считается полученной;
4) она может быть отозвана;
5) она юридически связывает оферента.
76
73. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, если:
1) принципиальное согласие на предложение заключить договор сопровождается какими-либо изменениями или дополнениями условий, содержащихся в оферте;
2) дано полное и безоговорочное согласие лица, которому адресована оферта,
принять это предложение;
3) иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами и не указано в
оферте.
74. Продолжите фразу: «…молчание на оферту:
1) может длиться 10 дней, после истечения этого срока договор считается заключенным, вступает в силу и становится обязательным для обеих сторон;
2) считается согласием заключить договор;
3) не считается согласием заключить договор;
4) считается согласием заключить договор только тогда, когда это прямо
предусмотрено законом, обычаями делового оборота или прежними деловыми отношениями сторон.
75. Договор может быть изменен или расторгнут по требованию одной из
сторон только по решению суда и только в следующих случаях:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны ис-
ходили при заключении договора;
3) в случае нарушения какой-либо устной договоренности об условиях осу-
ществления тура.
76. Что из приводимого ниже относится к существенным условиям договора о
туристском обслуживании:
1) информация о туроператоре и турагенте (продавце), включая данные о лицензии на осуществление туристской деятельности, его юридический адрес и банковские
реквизиты;
2) розничная цена туристского продукта и порядок его оплаты;
3) максимальное количество туристов в группе.
77. В каком нормативном документе приведен полный перечень существенных
условий договора на туристское обслуживание:
1) в Федеральном законе «Об основах туристской деятельности в Российской
Федерации»;
2) в Гражданском кодексе РФ;
3) в Законе РФ «О защите прав потребителей».
78. К существенным изменениям обстоятельств, на основании которых договор может быть расторгнут по решению суда, относятся:
1) ухудшение условий путешествия, изменение сроков совершения путешествия;
2) отсутствие у туриста страхового полиса;
3) недобор указанного в договоре минимального количества туристов в группе,
необходимого для того, чтобы путешествие состоялось;
4) неправильно оформленный загранпаспорт;
5) непредвиденный рост транспортных тарифов;
77
6) введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов;
7) резкое изменение курса национальных валют.
79. Пункт договора, определяющий ответственность сторон, находится в
разделе договора, который именуется:
1) преамбула;
2) дополнительные условия договора;
3) предмет договора;
4) прочие условия договора.
80. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих Агентству выполнить туристические услуги в полном объеме и в оговоренные сроки по независящим от него причинам:
1) агентство может без согласия клиента заменить выбранный отель на отель
равнозначной категории;
2) агентство не может без согласия клиента заменить выбранный отель на
отель равнозначной категории;
3) агентство может произвести замену в экскурсионной программе;
4) агентство не может произвести замену в экскурсионной программе.
81. Если туриста не пропустили на паспортном контроле из-за неправильно
оформленного или подложного загранпаспорта, то;
1) предъявление претензий к турфирме, скорее всего, будет безрезультатно;
2) необходимо предъявить претензии к турфирме, с которой заключался дого-
вор;
3) необходимо оспорить действия работников паспортного контроля в суде.
82. Что не является обязанностью туриста по отношению к турфирме, влияющей на исполнение Договора:
1) оплатить поездку;
2) предоставить необходимые документы для оформления выезда и въезда;
3) вовремя явиться к отправлению транспорта перевозчика (поезд, самолет,
теплоход);
4) соблюдать правила и обычаи страны временного пребывания;
5) соблюдать указания сотрудников компетентных органов, таможенных, по-
граничных и прочих служб;
6) не поручать охрану багажа малознакомым людям;
7) следовать рекомендациям работников турфирмы, сопровождающих в по-
ездке.
83. Если турист решил отказаться от поездки, то:
1) размер компенсаций зависит, прежде всего, от суммы, уплаченной за путешествие;
2) ему придется компенсировать турфирме фактически понесенные затраты,
подтвержденные документально (оплаченное проживание, билеты, штрафы отеля, туроператора);
3) размер компенсаций зависит, прежде всего, от срока, за который турист предупредит фирму;
4) размер компенсаций не зависит от срока, за который турист предупредит
фирму.
78
84. Ответственность за качество услуг во время поездки такова:
1) согласно законодательству, турист вправе требовать от туроператора или
турагента оказания ему всех услуг, входящих в тур, независимо от того, кем эти услуги
оказываются;
2) турфирма не несет ответственности за качество экскурсий или питания в
гостинице;
3) турфирма не несет ответственности за качество размещения туристов в номерах гостиниц;
4) турфирма не может нести ответственности за действия перевозчика при
полном исполнении своих обязанностей по оплате.
85. Характерными признаками нематериальной услуги являются:
1) услугополучатель активно взаимодействует с услугодателем;
2) деятельность услугодателя не воплощается в овеществленном результате;
3) услугодатель не гарантирует достижение предполагаемого результата.
86. В качестве общего правила в ст. 780 ГК РФ предусмотрена обязанность
личного исполнения обязательства по оказанию услуг. Это означает:
1) что заказчика интересует не услуга как таковая, а услуга, оказываемая именно данным конкретным специалистом;
2) что во всех возмездных отношениях по оказанию услуг исполнитель обязывается к личному исполнению;
3) что юридическое лицо вправе прибегать к использованию любых специалистов, как собственных, так и привлеченных, однако перевод долга либо иной способ перемены лиц на стороне исполнителя в обязательствах возмездного оказания услуг, по общему правилу, не допускается.
87. При регулировании отношений по возмездному оказанию услуг:
1) закон допускает применение норм общих положений о подряде и о бытовом
подряде, если это не противоречит ст. 779 - 782 ГК;
2) срок исполнения договора не имеет существенного значения
3) применяются Правила предоставления гостиничных услуг, Правила оказа-
ния услуг общественного питания;
4) цена в договоре услуг определяется законодательными актами.
88. Особенности обязательств по договору возмездного оказания услуг заключаются в том, что:
1) на заказчика возлагается обязанность принять деятельность исполнителя отдельной услуги путем процедуры еѐ передачи-принятия;
2) обязанность исполнителя может быть конкретизирована путем описания той
услуги, которая должна быть оказана, определением места и срока ее исполнения;
3) на заказчика не возлагается обязанность принять деятельность исполнителя.
89. В отличие от договора подряда при заключении договора возмездного оказания услуг:
1) предметом является сама деятельность исполнителя, как правило, неотделимая от результатов самой деятельности (образовательные услуги, экскурсионные услуги);
2) предметом договора является результат работы, который приобретает вещную форму;
3) результат деятельности может быть отделен от самого процесса осуществления деятельности, например, в виде письменного заключения, консультации и т.д.;
79
4) на исполнителе не лежит риск недостижения результата;
5) на исполнителе лежит риск недостижения результата.
90. Ответственность агентства при исполнении договорных отношений:
1) агентство не несет ответственности за действия органов власти России и
иностранных государств;
2) в случае неявки клиента на собеседование в посольство, агентство ответственности не несет;
3) агентство несет ответственность за сохранность личного багажа, ценностей
и документов клиента в течение всего тура;
4) по желанию клиента агентство может взять на себя обязательство застраховать багаж клиента;
5) агентство возвращает часть денежных средств клиента, если клиент по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью
предоставленных агентством услуг.
6.6 ПАСПОРТНЫЕ ФОРМАЛЬНОСТИ
91. Революционная Франция конца XVIII в., вводя институт паспорта, преследовало две основные цели:
1) санитарную – оградить своих граждан от чумы и других эпидемий;
2) демографическую – учет трудоспособных лиц, уменьшение их миграции в
другие страны;
3) полицейскую - облегчение поимки преступников и контроль «за подозри-
тельными лицами в виде охраны государственной безопасности»;
4) фискальную - взимание определенных сборов за паспорт.
92. Процесс подтверждения личности при отсутствии паспорта называется:
1) лимитация;
2) легитимация;
3) локализация;
4) легализация.
93. Правительства ряда государств предлагают богатым инвесторам получить гражданство и паспорт, который называется:
1) камуфляжный паспорт;
2) паспорт почетного консула;
3) белизский паспорт;
4) паспорт инвестора.
94. В ряде государств этот паспорт выдается миссионерам и врачам, следующим к месту выполнения благотворительных акций и оказания помощи:
1) камуфляжный паспорт;
2) миссионерский паспорт;
3) паспорт римского католического Ордена рыцарей Мальты;
4) белизский паспорт.
95. В России документы, идентифицирующие личность в XIII в. назывались:
1) волчьи билеты;
2) паспорта;
3) прокормежные письма;
80
4) проезжие грамоты.
96. С 1809 г. в Санкт-Петербурге все лица, работающие по найму в столице,
обязаны были зарегистрироваться и получить:
1) адресный билет;
2) паспорт;
3) пропускные письма;
4) прокормежные письма.
97. Законодательные акты, изданные в России в XIX-XX в.в., в которых паспорт признавался как документ необязательный, назывались:
1) «Об уничтожении сословий и гражданских чинов»;
2) «Положение о видах на жительство»;
3) «О введении трудовых книжек в городах Москве и Петрограде»
4) «Об удостоверении личности».
98. Постановление «Об установлении единой паспортной системы по Союзу
ССР и обязательной прописки паспортов» устанавливало паспортный возраст:
1) с 14 лет;
2) с 18 лет;
3) с 16 лет;
4) с 21 года.
99. На конференции по международным путешествиям и туризму (Рим, 1963
г.) были выдвинуты универсальные и актуальные до настоящего времени рекомендации, касающиеся паспортных формальностей:
1) выдавать заграничные паспорта в короткие сроки;
2) требовать при выдаче загранпаспорта справки, свидетельства о лояльности,
порядочности, нравственности и законопослушности;
3) взимать разумную плату за оформление загранпаспорта;
4) предоставлять загранпаспорта сроком действия не менее 3 лет
и на ограниченное число поездок за границу;
5) невозможность конфискации или задержания загранпаспорта, который должен находиться у владельца;
6) привести загранпаспорта всех государств в соответствие со стандартами
ICAO для возможности их проверки компьютерными системами.
100. С октября 1996 г. общегражданские заграничные паспорта стали иметь
серии:
1) 40, 41, 50;
2) 60, 61, 70;
3) 50, 51, 60.
101. В соответствии с Законом РФ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» основными документами, по которым граждане РФ осуществляют выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию, являются:
1) дипломатический паспорт;
2) камуфляжный паспорт;
3) служебный паспорт;
4) паспорт моряка;
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]