Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология менеджмента. Практикум
.pdf
ПРАКТИКУМ
будут отбираться кандидаты на конкретные вакантные должности.
С другой стороны, оценка рабочих показателей новых работников
после некоторого периода их работы в организации позволяет определить эффективность самого процесса отбора.
Система стимулирования дает возможность выработать политику стимулирования труда и набор стимулов, направленных на привлечение кандидатов, отвечающих всем необходимым требованиям, а также способствует удержанию уже нанятых работников.
Оргкультура, то есть порядки, нормы поведения и трудовые
ценности, культивируемые в организации, учитываются при установлении критериев, используемых при поиске и отборе новых работников. Укомплектовать организацию работниками, способными
принять действующие в ней нормы, ценности, правила, не менее
важно, чем найти профессионалов, обладающих необходимыми
знаниями, опытом, навыками и деловыми качествами. Опыт многих всемирно известных фирм, добившихся выдающихся успехов в
своей сфере бизнеса, показывает, что успех организации зависит от
умения найти людей с нужным складом ума, с нужным отношением
к делу, готовых с полной отдачей сил работать для достижения организационных целей.
Система мер по адаптации новых работников к работе в организации и к трудовому коллективу является прямым продолжением
процесса поиска и отбора кадров. Важно не только отобрать лучших
работников, но и обеспечить их мягкое вхождение в организацию и
быстрый выход на требуемый уровень рабочих показателей.
Обучение – это продолжение процесса отбора и адаптации новых работников. Оно направленно как на освоение новичками необходимых для успешной работы знаний и навыков, так и на передачу
им установок и приоритетов, составляющих ядро организационной
культуры.
Однако для того, чтобы связь между основными направлениями процесса управления персоналом и работой по поиску и отбору
персонала для заполнения вакансий, имеющихся в организации, не
была декларирована лишь на бумаге, необходима определенная
структура службы управления персоналом.
Хорошие результаты дает опыт многих российских предприятий,
когда в единую службу управления персоналом объединяются отдел кадров, отдел труда, отдел обучения и психологическая служба.
Эффективность деятельности по поиску и отбору новых работников повышается, если это направление работы осуществляется под
единым руководством и координируется с другими сферами деятельности, связанными с управлением персоналом, начиная от ве-
101
ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
дения кадровой документации и заканчивая вопросами нормирования и социальной защиты. Это позволяет не только придерживаться
более четких критериев и процедур при поиске и отборе кадров, но и
обеспечивает высокие результаты в профессиональной и социальной адаптации новых работников.
Рис. 9. Общая схема поиска и отбора персонала
Ключевые понятия: персонал, имидж, карьерный сценарий, отбор персонала.
Темы сообщений
1. Понятия социализации и адаптации.
2. Виды и направления социализации и адаптации.
3. Условия успешной социализации и адаптации.
4. Цели адаптации и обоснования ее необходимости.
5. Связь понятий адаптация и профориентация.
Литература и Интернет-ресурсы см. на стр. 103.
102
ПРАКТИКУМ
Литература и Интернет-ресурсы
Основная
1. Столяренко А. М. Психология менеджмента: учебное пособие /
А. М. Столяренко, Н. Д. Амаглобели. М.: Юнити-Дана, 2012. 456 с.
URL:http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=118133
2. Ступницкий В. П. Психология: учебник / В. П. Ступницкий,
О. И. Щербакова, В. Е. Степанов. М.: Дашков и Ко, 2013. 519 с. URL:
http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=229399
Дополнительная
1. Антонова Н. В. Психология управления: учебное пособие. М.:
НИУ Высшая школа экономики, 2010. 271 с. URL: http://biblioclub.ru/
index.php?page=book&id=74306
2. Богданова Е. О. Стратегия и тактика менеджмента]. М.:
Лаборатория книги, 2010. 97 с. URL: http://biblioclub.ru/index.
php?page=book&id=88668
3. Бороздина Г. В. Психология делового общения: учебник. 2-е
изд. М.: Инфра-М, 2009. 295 с.
4. Рыбак Я. О. Кадровый менеджмент на современном предприятии. М.: Лаборатория книги, 2010. 122 с. URL: http://biblioclub.ru/
index.php?page=book&id=87210
Интернет-ресурсы
1. http://eLibrary.ru/ – Научная электронная библиотека.
2. http://www.biblioclub.ru/ – Электронная библиотечная система
«Университетская библиотека онлайн».
3. http://e.lanbook.com/ – Электронно-библиотечная система «Издательство «Лань».
103
ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Тезаурус
Когнитариат (лат. cognicio – знание, понимание) – формирующаяся на производстве в постиндустриальную эпоху социальная
группа, сущность и значимость которой основывается на глубоком
использовании знаний, интеллекта в работе и жизни. В современных условиях это ключевой ресурс, от которого зависит эффективность производства, его использование и наращивание становится
главной задачей менеджмента.
Государственные органы – организации (учреждения) государственной власти.
Деятельность – (процессы) активного взаимодействия субъекта с объектом, во время которого субъект удовлетворяет какие-либо
свои потребности, достигает цели.
Закон – в узком смысле нормативный правовой акт, который
принимается представительным (законодательным) органом государственной власти в особом порядке, регулирует определённые
общественные отношения и обеспечивается возможностью применения мер государственного принуждения. Кроме того, в широком
смысле под законом понимается любой нормативно-правовой акт,
действующий в рамках конкретной правовой системы
Имидж – совокупность представлений, сложившихся в общественном мнении о том, как должен вести себя человек в соответствии со своим статусом.
Кадровый менеджмент – деятельность по управлению, заключающаяся в разработке концепции кадровой политики предприятия,
кадровой стратегии, ее принципов и методов, осуществляемая для
обеспечения эффективного использования кадрового потенциала
предприятия.
Кадровый менеджмент – деятельность по управлению, заключающаяся в разработке концепции кадровой политики предприятия,
кадровой стратегии, ее принципов и методов, осуществляемая для
обеспечения эффективного использования кадрового потенциала
предприятия.
Карьерный сценарий – это совокупность определенных возможностей человека, которые он может реализовать, взаимодействуя с внешней средой.
Клиент – заказчик, покупатель, приобретатель услуг.
Коллектив – группа лиц, объединённых общей работой, общи-
ми интересами.
104
ПРАКТИКУМ
Коммуникация – обмен информацией между живыми организмами (общение).
Личность – это человек, обладающий таким уровнем психики, который делает его способным управлять своим поведением и психическим развитием. Индивидом рождаются, а личностью становятся.
Межличностное общение – общение между отдельными личностями, обусловленное обстоятельствами природной и социальной среды, а также личными мотивами, проявляющимися в соответствующих потребностях, интересах, целях и идеалах тех или иных
людей.
Межличностный конфликт – взаимные враждебные осознанные действия между партнерами по общению или взаимодействию.
Менеджмент – совокупность методов, форм и средств управления производством, позволяющая использовать его наиболее эффективно.
Общение – сложный многоплановый процесс установления
и развития контактов между людьми (межличностное общение) и
группами (межгрупповое общение), порождаемый потребностями
совместной деятельности и включающий в себя как минимум три
различных процесса: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие
и понимание партнера).
Отбор персонала – это важный этап в работе с кадрами, включающий расчет потребности в персонале, построение модели рабочих мест, профессиональный отбор кадров и формирование резерва. Ключевым звеном в процессе подбора персонала можно назвать
определение адекватных требований к кандидатам.
Партнер – участник в какой-либо совместной деятельности.
Компаньон по бизнесу.
Переговоры – коммуникация между сторонами для достижения
своих целей, при которой каждая из сторон имеет равные возможности в контроле ситуации и принятии решения
Персонал – личный состав или работники учреждения, предприятия, составляющие группу по профессиональным или иным
признакам.
Производственный конфликт – это специфическая форма выражения противоречий в производственных отношениях трудового
коллектива.
Ресурс – количественно измеряемая возможность выполнения
какой-либо деятельности человека или людей; условия, позволяющие с помощью определённых преобразований получить желаемый
результат.
105
ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Ресурс управления – количественно измеряемая возможность
выполнения какой-либо деятельности человека или людей; условия, позволяющие с помощью определённых преобразований получить желаемый результат.
Социальное действие – действие человека (независимо от
того, носит ли оно внешний или внутренний характер, сводится к
невмешательству или к терпеливому принятию), которое по предполагаемому действующим лицом или действующими лицами смыслу
соотносится с действием других людей или ориентируется на него
Стандарт – образец, эталон, модель, принимаемые за исходные для сопоставления с ними других подобных объектов.
Стратегия роста – это корпоративные стратегии, предполагающие маркетинговую активность по организации интенсивного роста
за счет различных направлений диверсификации и приобретения
новых предприятий в рамках интегрированного развития.
Стратегия сокращения – это вид стратегии развития предприятия, который представляет собой маневр в нестабильный период.
Субъект – носитель деятельности, сознания и познания; индивид, познающий внешний мир (объект) и воздействующий на него в
своей практической деятельности; человек или консолидированная
группа лиц (напр., научное сообщество), общество, культура или
даже человечество в целом, противопоставляемые познаваемым
или преобразуемым объектам
Тактика – совокупность средств и приёмов для достижения намеченной цели.
Фактор – причина, движущая сила какого-либо процесса, определяющая его характер или отдельные его черты
Человеческие ресурсы = количество людей (людские ресурсы) +
человеческий потенциал (компетенции, опыт, интеллект, способность к постоянному совершенствованию и развитию).
Этика – совокупность норм поведения, мораль какой-либо общественной группы, профессии.
Юридическая ответственность – это применение мер государственного принуждения к виновному лицу за совершение противоправного деяния. Юридическая ответственность – правоотношение,
в которое вступает государство, в лице его компетентных органов,
и правонарушитель, на которого возлагается обязанность претерпевать соответствующие лишения за совершенное им противоправное деяние.
106
Учебное издание
ПСИХОЛОГИЯ
МЕНЕДЖМЕНТА
ПРАКТИКУМ
Авторы-составители:
Белашева Ирина Валерьевна,
Ложечкина Анна Дмитриевна
Редактор, технический редактор Л. Г. Ерицян
_________________________________________________________
Формат 60х84 1/16 Усл. п. л. 6,22 Уч.-изд. л. 5,76
Бумага офсетная Заказ 125 Тираж 15 экз.
_________________________________________________________
Отпечатано в издательско-полиграфическом комплексе
ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет»
Компьютерная верстка Н. П. Неговора
Подписано в печать 14.08.2017
355029 г. Ставрополь, пр-т Кулакова, 2
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]