Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Психология безопасности труда. Учебное пособие

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 56 / 146 7 8 9 10 11 12 13 14 > Следующая >>>

травмами была более слабая установка к обеспечению личной безопасности в труде, обнаруживалось даже некоторое безразличие к возможности несчастного случая1.

2.2.4. Влияние производственных качеств

Наиболее распространенным производственным показателем рабочих, с которым принято соотносить уровень травматизма, является стаж работы. Поскольку рабочий стаж, как правило, тесно связан с возрастом, то попутно с изучением влияния стажа на частоту несчастных случаев обычно рассматривают и влияние на нее возраста.

Связь травматизма с возрастом анализировал Карл Марбе на базе статистической документации военного страхового общества. Он пришел к выводу, что с увеличением возраста рабочего его предрасположенность к несчастным случаям ни в производственных, ни в непроизводственных условиях не увеличивается. Однако он обратил внимание на то, что лица в возрасте до 25 лет обладают повышенной предрасположенностью к несчастным случаям. Причину такой связи Карл Марбе усматривал в том, что молодые люди не полностью осознают опасность, что этому мешает их юношеский задор.

Специальному изучению совместного влияния на травматизм стажа и возраста посвятили свое исследование российские ученые. Для удобства рассуждений они вели речь не непосредственно об уровне травматизма, а о тесно связанном с ним показателе успешности работы. Рассматривая связь факторов «стаж – успешность», легко обнаружить, что в первый период обучения успешность сильно прогрессирует по мере увеличения стажа, а потом ее рост постепенно замедляется. Этот факт подтверждается многочисленными исследованиями процесса тренировки и выработки навыков. В более простых профессиях успешность в первое время прогрессирует особенно быстро и замедление ее роста наступает раньше, чем при более сложных видах труда. Данное заключение подтверждается многочисленными исследованиями процесса тренировки и выработки навыков. Было показано2, что связь между профессиональным стажем работы и ее успешностью может быть описана гиперболой, крутизна которой зависит от степени сложности профессии (рис. 5).

Котик М. А. Указ. соч. С. 112.

Там же. С. 115.

Рис. 5. Влияние профессионального стажа на успешность деятельности

Также была рассмотрена связь факторов «возраст – успешность». Возможности человека с возрастом, естественно, изменяются. До некоторого среднего возраста успешность постоянно повышается, причем не столько за счет развития биологического фактора, сколько за счет обогащения человека социальным опытом. Нужно заметить, что изменение успешности на этом этапе происходит неравномерно: за период от 12 до 17 лет она возрастает значительнее, чем в период от 25 до 35 лет.

В некотором возрасте наблюдается медленное снижение работы ряда биологических показателей человека, а затем с годами более быстрое дряхление организма, так что к глубокой старости возможности человека снижается до уровня беспомощного ребенка. Подобную зависимость успешности от возраста можно описать параболой второго порядка (рис. 6). Поскольку трудовая деятельность обычно начинается с юношеского возраста и завершается с наступлением пенсионного возраста в диапазоне обычной трудовой деятельности

(от 18 до 60 лет) успешность сохраняется примерно на одном уровне (см. рис. 6).

Отметим, что ошибочно было бы считать, будто травматизм связан с возрастом. Такое суждение возникло потому, что у людей младшего возраста (соответственно и с

меньшим профессиональным стажем) несчастных случаев бывает больше, чем у людей старшего возраста. Фактически же травматизм падает не в связи с возрастом, а в связи с ростом профессионального стажа. В возрасте до 20–25 лет

Рис. 6. Влияние возраста на успешность деятельности

травматизм велик, а потом, с накоплением опыта, он снижается. Однако если бы рабочий сменил свою профессию в 35 лет, то у него пик травматизма пришелся бы уже на зрелые годы.

На основании сказанного авторы исследования делают следующий вывод1: наиболее значительное влияние на аварийность оказывает стаж работы, возраст же (в реальных пределах от 18 до 60 лет) сказывается на аварийности весьма незначительно.

Конкретизируя эти выводы на примере сложной и довольно опасной профессии шофера, авторы в целях предупредить аварии дают следующие практические рекомендации:

— нужно специально выделять и контролировать водителей со стажем менее года, поскольку этот год очень дорого обходится из-за большого числа аварий;

— изменение в возрасте от 20 до 45 лет практически не отражается на аварийности;

— в возрасте старше 45 лет может возникнуть тенденция роста аварийности, однако до 55 лет она обычно нивелируется опытом работы;

— при возрасте водителей 55 лет и более целесообразно облегчать их труд (давать более легкие рейсы);

— предупреждать текучесть кадров, особенно среди опытных шоферов.

Итак, можно сделать вывод, что в начале освоения профессии из-за малого стажа и обычно молодого возраста имеет место пик травматизма, тогда как в дальнейшем, с ростом стажа, действует об-

См.: Котик М. А. Указ. соч. С. 116–118.

щая тенденция снижения количества несчастных случаев. Однако более детальный анализ данного вопроса показывает, что через несколько лет после пика травматизма, при профессиональном стаже примерно 5 лет (±2 года), обнаруживается второй скачок числа несчастных случаев. Такой повторный скачок травматизма был замечен и в ранее упомянутом экспериментальном исследовании среди строительных рабочих (при стаже работы 3–5 лет) (рис. 7).

С тем же явлением ученые столкнулись и в исследовании причин травматизма на машиностроительном заводе, где второй пик травматизма также проявился при профессиональном стаже около 5 лет (±2 г.).

Рис. 7. Изменение количества несчастных случаев у строительных рабочих

Эти два пика травматизма имеют разную психологическую природу. Первый пик оказывается обусловленным недостатком знаний рабочего: он еще не может точно определить, что опасно и что не опасно, где последствия ошибки невелики, а где это чревато несчастным случаем. Кроме того, он еще многого не умеет: не может быстро ориентироваться и находить решение в сложных и опасных ситуациях, не может быстро приспосабливаться к различным условиям работы. При этом рабочий понимает, что может легко допустить опасную ошибку, осознает свои низкие возможности противодействовать опасности. Данные моменты порождают у него тревогу, вселяют неуверенность в себе, в своей безопасности, что способствует возникновению несчастного случая. Названные факторы И. Балинт

и М. Мурани1 определяют как проявление неопытности рабочего. Такое сложное стечение психологических факторов и обусловливает первый пик травматизма.

Иную психологическую природу имеет второй пик. Он, как уже отмечалось, возникает при наличии примерно пятилетнего профессионального стажа. К этому времени рабочие приобретают довольно устойчивые трудовые навыки, которые позволяют им без специального контроля сознания относительно легко решать многие трудовые задачи, приспосабливаться к различным условиям деятельности. О неопытности здесь не может быть и речи. Причина же второго скачка травматизма кроется уже в факторе неосторожности, недостаточной осмотрительности. Если первый пик был обусловлен недостатком возможностей рабочего, то второй пик является следствием неиспользования рабочим уже имеющихся у него возможностей. Приобретя необходимый для успешной и безопасной работы опыт, он почувствовал уверенность в себе, поверил в свою способность избегать аварий и травм. Это приводит к снижению внимания, осторожности, осмотрительности рабочего, порой даже к пренебрежению правилами, средствами защиты. Образно выражаясь, рабочий в такой ситуации переходит к общению с техникой на «ты», в то время как его не столь уж большой стаж и опыт еще не дают ему на это право. И за подобную переоценку своих возможностей, за чрезмерную самоуверенность ему приходится расплачиваться.

Психолог А. В. Борисов2, изучавший психологические причины электротравм, также обратил внимание на различие психологической природы первого и второго пика травматизма. Первый пик травматизма, порожденный неопытностью, незнанием, он назвал первичной беспечностью, а второй пик, вызванный небрежным, пассивным отношением к опасности, – вторичной беспечностью.

В связи со сменой профессий следует отметить производственную причину, способствующую травматизму. Речь идет о несчастных случаях, возникающих при работе не по специальности или не по основной специальности. Приноравливаясь к определенному виду труда, к его особенностям и опасным производственным факторам, рабочий закрепляет соответствующие навыки и установки на данный вид деятельности, что способствует ее успешности и безопасности.

См.: Котик М. А. Указ. соч. С. 120.

Там же. С. 121.

При выполнении же работ не по специальности все эти преимущества опытного рабочего в значительной мере утрачиваются.

Наличие высокого травматизма при работе не по специальности было выявлено при исследовании несчастных случаев на строительстве. Оказалось, что на погрузочных работах более 90 % несчастных случаев произошло с рабочими, в основные обязанности которых погрузочные работы не входили и которые поэтому они не имели достаточных навыков их выполнения.

При изучении влияния производственных факторов на травматизм заслуживает внимания вопрос о том, в какой смене и на каком часу работы чаще всего возникают несчастные случаи. При исследовании связи между временем возникновения несчастных случаев и их частотой, проведенном на основе анализа более 3 тыс. несчастных случаев, имевших место на машиностроительном заводе, была установлена зависимость, представленная на рис. 8.

Рис. 8. Изменение количества несчастных случаев

на машиностроительном заводе по времени суток

При условии начала рабочего дня в 8 ч наибольшее число несчастных случаев возникает в 9 ч и перед окончанием смены в 15 ч. Именно первые часы работы, когда идет вхождение в процесс труда, и завершающие часы, когда уже сказывается утомление, связаны с наибольшим числом несчастных случаев.

На рис. 9 представлено изменение числа несчастных случаев на том же машиностроительном заводе по дням недели.

Рис. 9. Изменение количества несчастных случаев

на машиностроительном заводе по дням недели

Статистика показывает, что наибольшее число несчастных случаев происходит в конце недели – в четверг и пятницу, когда, по всей вероятности, сильнее проявляется фактор утомления. Подобные же данные были получены и в зарубежных исследованиях.

Необходимо специально остановиться на вопросе влияния технического уровня производства на травматизм. В этой связи пред- ставляет интерес изучение влияния степени механизации и автоматизации производственных процессов на частоту и тяжесть несчастных случаев. Ценным качеством автоматизации является возможность изолировать (или удалить) рабочего от опасных производственных факторов, исключить его пребывание в опасных зонах. Данное обстоятельство уже само по себе должно снизить частоту несчастных случаев и особенно степень их тяжести.

Однако, как показывает практика, автоматизация, устраняя одни трудности и опасности, порождает свои специфические трудности и опасности. Освободив человека от больших физических нагрузок и связанных с ними опасностей, она создает высокие нагрузки психического и эмоционального порядка и свои опасности. Как известно, работа операторов у пультов автоматизированных систем управления обычно связана с однотипной информацией. Однообразие информации и ее малый приток порождают у человека состояние монотонности, сопровождающееся ощущением скуки, что вызывает у него торможение, сонливость. Однако высокая ответственность и необходимость быстро и точно отвечать на отдельные (особенно аварийные) сигналы и высокая цена опоздания или ошибки при реакции на них требуют, чтобы оператор постоянно находился в состоянии активного бодрствования. Поэтому человеку во время работы у пульта нередко приходится

за счет волевых усилий поддерживать высокий уровень произвольного внимания. Все это вызывает психическую и эмоциональную напряженность, способствующую быстрому развитию утомления. А утомление в свою очередь порождает ошибки и все вытекающие из них в подобных ответственных системах тяжелые последствия.

Другой особенностью автоматизированного производства является появление большого штата ремонтников и регулировщиков автоматических устройств – специалистов, действующих уже непосредственно в опасных зонах.

Тем не менее, ученые пришли к однозначному выводу, что в общей сложности автоматизация существенно снижает уровень травматизма, особенно его тяжесть.

2.3. ВЛИЯНИЕ ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ НА НЕСЧАСТНЫЕ СЛУЧАИ

2.3.1. Влияние общего психофизиологического состояния

Ранее мы говорили о влиянии индивидуальных качеств рабочего

(психофизиологические, социальные, производственные) на возмож-

ность возникновения у него несчастного случая. Однако деятельность рабочего и ее результаты, как уже отмечалось, обусловлены не только его устойчивыми индивидуальными качествами, но в значительной мере и временными сдвигами, которые возникают в его организме и определяются как психофизиологическое состояние. Такое состояние, налагаясь на комплекс устойчивых качеств, может существенно влиять на психические процессы, видоизменять деятельность, сказываться на ее результатах. Поэтому способность рабочего противостоять производственным опасностям следует рассматривать не только в связи с его устойчивыми индивидуальными качествами, но и с учетом влияния на рабочего психофизиологических состояний.

На текущее состояние человека может влиять множество самых разнообразных факторов внешнего и внутреннего порядка. Поэтому задача учета, систематизации и анализа действия этих факторов оказывается чрезвычайно сложной. Однако еще более сложной является оценка их влияния на состояние человека, поскольку один и тот же фактор, в зависимости от индивидуальных качеств, воспринимается по-разному, вследствие чего у разных людей он может порождать различные состояния. Все эти обстоятельства, естественно, усложня-

ют изучение как предрасположенности к опасности, так и вопросов влияния состояний рабочего на возможность возникновения у него несчастного случая. Здесь мы остановимся лишь на самых общих состояниях, которые способствуют повышению предрасположенности рабочего к несчастным случаям, и порождающих их факторах.

Среди таких психофизиологических состояний следует выделить трудовое утомление – комплекс соответствующих физиологических сдвигов в организме, вызванных процессом труда, понижающих работоспособность и создающих конфликт между внешними требованиями работы и снизившимися возможностями человека.

В английской энциклопедии по безопасности и гигиене труда утомление названо «самым опасным физиологическим показателем», провоцирующим несчастные случаи1. И каждому четвертому несчастному случаю предшествовало явно выраженное утомление.

Во многих психологических исследованиях было убедительно показано, что подверженность несчастным случаям существенно повышается с ухудшением состояния здоровья рабочего.

Действительно, довольно большой процент несчастных случаев оказывается связанным с ухудшением здоровья пострадавших. Имеются данные, что из 1798 причин, вызвавших 881 несчастный случай, 749 относятся к психологическим, 700 – к социально-психологическим, 184 – к техническим и 165 – к медицинским. Причем из общего числа медицинских причин 49 обусловлено нарушением органов зрения, 18 – последствиями травм и операций, 15 – нарушениями деятельности сердечно-сосудистой системы, органов кровообращения и дыхания.

В ряде работ на многих примерах показано, как факторы, казалось бы, не имеющие прямого отношения к безопасности труда, порождают у человека предрасположенность к несчастным случаям. И среди этих факторов стоят на первом месте те, которые вызывают отрицательные эмоции, в частности стрессовые состояния

2.3.2. Влияние стресса

Под стрессом (stress – англ. – давление, нажим, напряжение) принято понимать состояние психической напряженности, вызванное трудностями, опасностями, возникающими у человека при решении важной для него задачи. Понятие стресса впервые ввел канадский фи-

См.: Котик М. А. Указ. соч. С. 142.

зиолог Г. Селье (1936) при описании механизма физиологической адаптации. Хотя стресс представляет собой сложное психофизиологическое состояние, порой, в зависимости от причины, породившей это состояние, говорят о психическом, или эмоциональном, стрессе.

Стресс в трудовой деятельности, в зависимости от его уровня, порождает весьма различные и даже противоположные результаты. Стресс проявляется во всеобщем адаптационном синдроме как необходимая и полезная вегетативная и соматическая реакция организма на резкое увеличение общей внешней нагрузки. Он состоит в росте биоэлектрической активности мозга, в повышении частоты сердцебиений, росте систолического давления крови, расширении кровеносных сосудов, увеличении содержания лейкоцитов в крови, т. е. в целом ряде физиологических сдвигов в организме, способствующих повышению его энергетических возможностей и успешности выполнения сложных и опасных действий. Поэтому сам по себе стресс является не только целесообразной защитной реакцией человеческого организма, но и механизмом, содействующим успеху трудовой деятельности в условиях помех, трудностей и опасностей.

Однако между уровнем стресса и вытекающей из него активацией нервной системы, с одной стороны, и результативностью трудовой деятельности – с другой, нет пропорциональной зависимости. На это обратили внимание еще в начале ХХ века Р. Йеркс и Дж. Додсон. Они экспериментально показали, что с ростом активации нервной системы до определенного уровня продуктивность поведения повышается, тогда как с дальнейшим ростом активации она начинает падать. Так была установлена закономерность между уровнем активации нервной системы и продуктивностью, получившая название инвертированной U-образной кривой (рис. 10).

Как следует из исследований Р. Йеркса и Дж. Додсона, стресс оказывает положительное влияние на результаты труда (мобилизует организм и способствует преодолению возникших в труде препятствий) лишь до тех пор, пока он не превысил определенного критического уровня. При превышении же этого уровня в организме развивается так называемый процесс гипермобилизации, который влечет за собой нарушение механизмов саморегуляции и ухудшение результатов деятельности, вплоть до ее срыва. Поэтому стресс, превышающий критический уровень, иногда называют дистресс.

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 56 / 146 7 8 9 10 11 12 13 14 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]