Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология безопасности труда. Учебное пособие
.pdf
11
Даже тогда, когда отказ техники произошел не по вине человека,
он мог зарождаться и развиваться постепенно и рабочий имел возможность, обнаружив отклонения в технологическом процессе,
предотвратить несчастный случай. Если он этого не сделал, его также
можно обвинить в том, что он не принял должных мер по предупреждению происшествия.
Все эти примеры указывают на то, что человеческий фактор
в вопросах безопасности труда играет значительно большую роль, чем
принято считать, и заслуживает значительно большего внимания по
сравнению с тем, какое ему сейчас уделяется. В наше время принято
говорить в основном о технических причинах несчастных случаев,
о технических мероприятиях по безопасности труда, об экзаменах по
технике безопасности и т. п., в общем, о техническом аспекте данной
проблемы. Однако примечателен факт, что от 80 до 90 % несчастных
случаев возникает именно там, где были проведены технические мероприятия по безопасности. Следовательно, как показывает практика, одним техническим путем проблема безопасности не разрешается. Более
того, с совершенствованием техники, повышением ее надежности и
безопасности недостатки человеческого фактора становятся более
заметными, поскольку на общем фоне снижения поломок и происшествий ошибки человека приобретают еще больший удельный вес.
Сама по себе констатация того факта, что в несчастном случае
был повинен пострадавший, мало что дает для предупреждения подобных происшествий. Основная сложность данной задачи заключается в
выявлении и устранении конкретных причин, которые порождают
ошибочные действия, вызвавшие несчастный случай. Причины же эти,
как
показывает опыт, происходят от множества разнообразных факторов и их сочетаний. Здесь могут действовать чисто внутренние факторы: отсутствие у человека необходимых для данной работы индивидуальных качеств психологического или физиологического порядка,
недостаток знаний или опыта, нарушение физического или эмоционального состояния и пр. Внутренние факторы могут порождаться
и внешними.
Так, например, всякие внешние физические воздействия,
начиная с тех, которые вытекают из задачи или непосредственно из
условий труда, и заканчивая космическими явлениями (магнитные бури, фазы Луны и т. д.), могут сказываться на внутреннем состоянии
12
человека и быть первопричиной несчастных случаев. Как показывает
практика, на несчастные случаи влияют и многие социальные факторы,
такие, как психологический климат в коллективе, принятая система
стимуляции труда, условия жизни, вплоть до капризов моды.
Очевидно, что самым опасным элементом производственной системы является сам человек – проектировщик, наладчик, монтажник,
водитель, руководитель, оператор
и т. д. Это следует воспринимать
как аксиому, ибо недооценка роли человеческого фактора привела
ко многим негативным явлениям в охране труда: искажению статистики травматизма, подготовке чрезмерно большого количества нормативно-технической документации, затрудняющей выполнение ее
требований.
Всесторонний анализ в прессе трагических происшествий показы-
вает, что в работе по безопасности допускается
принципиальная ошибка: вкладывая средства в современную технику и технологию, мы полагали, что это и обеспечит надежную безопасность. Но аварии
продолжают происходить, и виновниками их оказываются люди – их
халатность, небрежность, некомпетентность. Поэтому нельзя выдвигать
односторонне в качестве причины трагедий технику на первый план,
т. к. условия, приводящие к опасным
ситуациям и несчастным случаям,
коренятся зачастую в поведении человека.
Данная проблема требует практического решения. И хороший
руководитель производства любого ранга и уровня не
может не учи-
тывать её остроту и жизненную важность в своей повседневной деятельности.
13
Глава 1. ПСИХОЛОГИЯ В ПРОБЛЕМЕ
БЕЗОПАСНОСТИ ТРУДА
1.1. ПСИХОЛОГИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ТРУДА
И ЕЕ МЕСТО В СИСТЕМЕ НАУК
1.1.1. Психология безопасности труда
как отрасль психологической науки
Любая наука или ее отрасль (область науки) всегда имеет свой
предмет и объект исследования. Так, например, объектом психологической науки является главным образом человек (эта наука изучает и другие живые существа), а предметом – закономерности психического отражения им объективной реальности. Объектом психологии
безопасности труда является трудовая деятельность человека, а предметом – психологические факторы, влияющие на ее процесс и результаты.
Психологические вопросы безопасности по традиции принято
связывать с психологией труда, и это обстоятельство, вероятно, обусловило тот факт, что изучение данных вопросов годами велось
в большой степени в области производственного и сельскохозяйственного труда – основных объектов исследования данной отрасли
психологии. Этому способствовало и то обстоятельство, что именно
в названных видах труда наиболее часто возникали несчастные случаи и здесь они носили наиболее тяжелый характер, повлекший за
собой наибольший ущерб экономического и социального порядка.
С развитием более молодых отраслей психологии – военной, инженерной, авиационной и космической – обнаружилось, что психологический аспект безопасности в труде военного или оператора (в т. ч.
летчика, космонавта) не менее актуален, чем в труде рабочего. Поэтому
в каждой из этих отраслей стали самостоятельно выделяться и изучаться вопросы безопасности рассматриваемых видов деятельности.
Следует отметить, что проблемы безопасности присущи не
только тем видам деятельности, в которых используется техника.
Так, например, труд следователя, милиционера, где приходится иметь
контакт с преступниками, зачастую оказывается более опасным, чем
труд обычного рабочего. В нем имеют место и элемент высокой
опасности, и средства защиты
, и необходимость риска, и многие
14
другие факторы, которые являются объектом изучения психологии
безопасности труда. Труд врача оказывается также нередко связан с
высокой опасностью заразиться и тяжело заболеть, к тому же
в деятельности врача существует опасность причинить вред больному.
Известно, что, когда человек непреднамеренно наносит повреждение
другому, он обычно переживает свою ошибку тяжелее, чем тогда,
когда
наносит такое же повреждение самому себе. Поэтому опасность
ошибиться в серьезной хирургической операции или использовании
сильнодействующего лекарства переживается врачом часто значительно сильнее, чем опасность получить травму на производстве –
рабочим. Осознание степени риска, его необходимости, цены ошибки,
использование средств защиты и многие другие факторы, связанные с
опасностью, нередко присутствуют и в
деятельности спортсменов.
Из всего сказанного следует, что психологические проблемы
безопасности труда присущи целому ряду весьма различных видов
деятельности. Отсюда также вытекает заключение, что нельзя ограничивать круг этих проблем вопросами только производственного
и сельскохозяйственного труда. Поэтому психологию безопасности
труда, вероятно, целесообразно рассматривать не как раздел психологии труда, а как некоторую отрасль психологической науки, изучающую психологический аспект безопасности в разнообразных видах
деятельности.
Психологические вопросы безопасности труда в зависимости от
конкретного вида деятельности исследуются по-разному: существует
свой подход к изучению безопасности труда заводского рабочего,
свой – к безопасности шахтеров, своими специфическими путями
изучается безопасность труда летчиков, безопасность дорожного
движения, безопасность спортивной деятельности и пр., т. е. происходит подчинение этих исследований специфике отдельных
видов
деятельности, их дробление исходя из особенностей используемых
в них орудий. Фактически же существует одна общая психологическая проблема – изучение закономерностей деятельности человека
в условиях физической опасности и поиск путей обеспечения ее безопасности, в центре которой стоит человек – субъект деятельности,
а не ее орудие. При таком подходе к организации
исследований открываются возможности для выявления общих психологических закономерностей, присущих различным видам деятельности, связанным с опасностью. И именно эти общие теоретические положения
15
должны лечь в основу частных исследований, проводимых с учетом
специфики отдельных видов деятельности, путем их объединения
в единое научное русло. Тогда-то на общей научной базе станут возможными и более продуктивные исследования безопасности в отдельных видах деятельности, способствующие развитию и обогащению
всего этого научного направления.
Исходя из принятого нами подхода можно дать следующее
определение выделенной нами отрасли психологии.
Психология безопасности труда – это отрасль психологической
науки, изучающая психологические причины несчастных случаев, возникающих в процессе труда и других видов деятельности, и пути
использования психологии для повышения безопасности деятельности.
Поскольку трудовая деятельность человека является наиболее
распространенным видом деятельности, постольку далее речь будет
вестись главным образом о ней.
Объектом исследования психологии безопасности труда являются различные виды предметной деятельности человека, связанные
с опасностью.
Предметом исследования данной области являются:
— психические процессы, порождаемые деятельностью и влияющие на ее безопасность;
— психические состояния человека, сказывающиеся на безопасности его деятельности;
— свойства личности, отражающиеся на безопасности деятельности.
1.1.2. Психология безопасности труда и эргономика
Каково место психологии безопасности труда в общей системе
наук, занимающихся вопросами организации труда и обеспечения
его безопасности? Вопросами создания благоприятных условий
трудовой деятельности занимается эргономика: от греч. ergon –
работа, nomos – закон.
Уже много лет труд является предметом изучения целого ряда
весьма разнообразных наук: физиологи и гигиенисты изучают биологический аспект труда и влияние на него различных условий, психологи по труду и инженерные психологи – психические процессы
в трудовой деятельности, а также взаимодействие человека с машиной,
антропометристы измеряют двигательные возможности человека,
16
специалисты по технической эстетике изучают влияние фактора красоты
на процесс и результаты труда, психологи, инженеры и врачи –
вопросы безопасности труда и т. д. При этом каждый специалист
пытается усовершенствовать главным образом интересующий его аспект труда.
Однако все эти характеристики в трудовой деятельности оказываются тесно связанными и взаимообусловленными, и усовершенствование труда по любому из этих показателей так или иначе ведет
к изменениям других его показателей, причем нередко к изменениям
неблагоприятным. На это обстоятельство ученые обратили внимание
уже около ста лет назад. Они и высказали мысль о целесообразности
создания единой науки о труде – эргономики, предназначенной для
разностороннего изучения трудовой деятельности с позиций отдельных наук о труде и поисков комплексных путей ее оптимизации
по критериям этих наук.
Известно, что даже очень небольшая ошибка в согласовании человека и машины может вызвать несчастный случай. В подтверждение
этого положения можно привести врачебные данные по анализу работы штамповщика. Было показано, что штамповщик убирает руку из
опасной зоны за время от 0,02 до 0,04 с до падения пресса (время простой сенсомоторной реакции одергивания руки составляет от 0,1 до
0,15 с). Сложность расчета даже такого сравнительно простого элемента деятельности рабочего, как движение руки, обусловлена тем,
что здесь приходится учитывать не только возможность движения (антропометрические данные), но и его удобство, его естественность,
привычность в условиях статики и динамики. Тот факт, что силовая
энергия в системе «орудие – работник» обычно подается извне и
работнику приходится ловко манипулировать ею, порождает порой
такие условия, что для успешного труда оказывается необходимым
«акробатический» синтез силы и ловкости.
Все сказанное свидетельствует о том, что для разностороннего
изучения трудовой деятельности необходим именно такой подход,
который способен синтезировать в себе достижения ряда наук, изучающих трудовую деятельность человека с различных точек зрения.
Подобный подход лежит в основе современной эргономики, которая,
объединяя в себе комплекс наук о труде, в то же время не является их
простой суммой.
17
Современная эргономика выступает как интегральная наука
о трудовой деятельности, служащая цели повышения ее эффективности
путем оптимизации условий и процесса труда по всем его существенным показателями. Следует заметить, что в понятие эффективности
труда здесь включается не только высокая производительность,
достигаемая при минимальных затратах, но и положительное формирующее влияние труда на личность рабочего, высокий уровень его
удовлетворенности своим трудом и т. д.
Данные эргономики, вытекающие из анализа различных сторон
трудовой деятельности, используются при разработке рекомендаций
в системе научной организации труда (НОТ). Однако НОТ решает
более широкую задачу, чем эргономика, – она оптимизирует труд не
только исходя из создания более благоприятных условий для деятельности человека, но и с учетом производственных соображений
технического, экономического и организационного порядка. Как уже
отмечалось, инженеры-конструкторы, технологи тоже работают в области безопасности труда, создавая более безопасную технику, технические средства защиты, правила техники безопасности. Вопросами безопасности труда занимаются и руководители, организаторы
производства. Мало создать хорошую технику и полезные средства
защиты, подготовить рабочего к опасному труду, нужно еще организовать их эффективное взаимодействие. Кроме того, вопросами организации труда, в т. ч. его безопасности, занимаются экономисты.
Итак, мы видим, что целый ряд специалистов различного профиля работают в области научной организации труда и в каждом
профиле существует аспект обеспечения его безопасности. Сказанное
можно представить графически.
На рис. 1 большой окружностью изображена система научной
организации труда. Входящие в него четыре окружности меньшего
радиуса символизируют соответственно эргономику, техникутехнологию, экономику и организацию производства, т. е. основные
области, составляющие научную организацию труда. В каждой из
названных областей имеется направление, занимающееся вопросами
безопасности труда (они на рисунке заштрихованы). А все эти
направления, вместе взятые (заштрихованная окружность), образуют
подсистему, специально служащую обеспечению безопасного труда
и представляющую часть общей системы научной организации труда.
18
Рис. 1. Проблемы безопасности в системе научной организации труда
Отсюда можно заключить, что охрана труда, в широком смысле
этого понятия, осуществляется при посредстве научной организации
труда. Эргономика, решая задачи оптимизации трудовой деятельности,
способствует и охране труда, обеспечивая его гигиену и безопасность.
И если гигиена труда здесь организуется на основе требований физиологии и медицины, то эргономический аспект безопасности труда решается главным образом при посредстве психологии. Нужно отметить,
что эргономика занимается не только усовершенствованием условий
труда при существующей технике, но и разработкой рекомендаций по
проектированию новой техники и новой организации труда с позиций
требований этой науки. Исходя из психологических, гигиенических и
прочих условий труда она вырабатывает соответствующие требования
к технике, в т. ч. к техническим средствам безопасности труда. Следовательно, психология безопасности труда, с одной стороны, непосредственно решает задачи обеспечения трудовой деятельности с точки
зрения повышения ее безопасности и, с другой – используется как отрасль эргономики для разработки более безопасных техники и условий труда, более совершенных средств защиты, также способствуя
охране труда.
Из всего вышесказанного следует, что психология безопасности
труда является и отраслью психологических наук, и областью эргономики (а через нее и научной организации труда).
19
1.2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ТРУДА
1.2.1. Труд и его опасность
«Труд, – как его определяет К. Маркс, – есть прежде всего процесс, совершающийся между человеком и природой, процесс, в котором человек своей собственной деятельностью опосредствует, регулирует и контролирует обмен веществ между собой и природой»1.
В процессе труда участвует человек (субъект труда), который обычно
при посредстве соответствующих орудий (инструмент, машина, приспособление и т. п.) воздействует на предмет труда в существующих
условиях среды. Подобные воздействия человека, согласно законам
физики, вызывают ответные противодействия как предмета труда, так
и используемых орудий труда, окружающей среды.
Процесс труда необходимо рассматривать не просто как одностороннее воздействие человека на остальные компоненты труда,
а как их сложное взаимодействие. В ходе или результате этого процесса человек может подвергаться (в зависимости от характера труда)
внешним воздействиям самого различного типа: механическим,
химическим, тепловым, электрическим, электромагнитным и т. п.
Человеческому организму свойственно безболезненно переносить те
или иные воздействия только до тех пор, пока они не превышают
определенных уровней и продолжительности. В противном случае
происходят повреждения организма, которые при достижении определенной степени квалифицируются как несчастные случаи, травмы.
Непосредственным источником подобных повреждений – причинителем повреждений – может явиться любой из компонентов труда.
Так, например, рабочий-токарь может получить повреждение от
выскочившей из патрона станка заготовки (предмет труда) или от
самого станка (орудия труда), этого же рабочего может ударить груз,
перевозимый по цеху трансбалкой. В последнем случае причинителем
повреждения является уже внешняя среда.
Кроме непосредственного источника повреждения – его причинителя, речь может идти и о непосредственном его виновнике. Таким
виновником в приведенных выше примерах может явиться сам рабочий, плохо закрепивший деталь в патроне станка, допустивший
неосторожные действия или оказавшийся в непредусмотренном месте
1
См.: Котик М. А. Психология и безопасность. Таллинн, 1989. С. 26.
20
под движущимся грузом. Причиной же несчастного случая во всех
этих примерах могут быть неправильные действия рабочего. При
более глубоком изучении вопроса анализируется происхождение
таких действий, т. е. конкретные причины: необученность рабочего,
его несерьезное отношение к труду и опасностям, ухудшение состояния
его здоровья, ненормальные условия труда либо случайная ошибка,
вызванная неудачным
стечением обстоятельств.
Виновником несчастного случая может быть и техника, ее отказы
(рабочий получает травму по причине неисправности патрона станка
или самого станка). Впрочем, техника иногда является и косвенным
виновником травмы: своей неудачной конструкцией она может провоцировать неправильные действия рабочего. Возможно и обратное
явление, когда рабочий своими неправильными действиями вызывает
отказ техники, что приводит к аварии и несчастным случаям. Сказанное свидетельствует о том, что между факторами, приводящими к повреждению человека в труде, существуют сложные функциональные
связи. Сложность связей значительно возрастает, если при их анализе
учитывать тот факт, что человек в процессе труда может обнаруживать свои неправильные действия и вовремя их исправлять, может
обнаруживать нарушения в работе техники и предупреждать ее отказы. В то же время и в технике существуют специальные блокирующие устройства, предназначенные для отфильтровывания опасных
ошибок человека и предупреждения таким образом повреждения его
самого и техники. Если такие блокирующие устройства в нужный
момент не срабатывают и ошибочные действия человека проходят в
систему управления, вызывая происшествие, то виновником происшествия можно считать и технику.
Процесс труда и взаимодействие его компонентов обычно регулируются соответствующей организацией. Устанавливаются определенные правила взаимодействия человека с орудием и предметом
труда, с окружающей средой, задаются нормы, определяющие связи
между орудием, предметом труда и средой. Нарушение этих правил,
норм может также явиться причиной повреждения человека. Так
, при
отказе светофора, регулирующего уличное движение, возможно
столкновение автомашин. В этом случае причинитель повреждения
относится к внешней среде, а виновником будет не субъект, не предмет и не орудие труда, не окружающая среда, а только фактор организации. Поэтому с точки зрения безопасности труда удобно и
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]