Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Профессионально важные качества специалистов экстремального профиля. Учебное пособие для СПО.pdf
− Представьте себе, как вы будете рассказывать об этом событии через
неделю, месяц, год. Часто этот простой прием позволяет быстро оценить реальную значимость происшествия для вас.
− Подумайте и прорепетируйте, что бы вы сказали, если бы эта ситуация
произошла не с вами, а с кем-то из ваших знакомых.
− Сразу после взволновавшего события позвольте себе быстро «выпу-
стить пар»: поделитесь с окружающими своими переживаниями, побейте кулаком подушку, покричите, порвите бумагу, выругайтесь, совершите какоенибудь физическое действие и т.д.
− Освойте и при необходимости применяйте приемы саморегуляции
(например, релаксация, медитация, аутотренинг и т.д.). Некоторые из этих приемов представлены в Разделе 2 и Приложении 1 данного пособия.
3. Определите, какую стратегию совладания со стрессом использует
каждый из описанных ниже персонажей (решает проблему, изменяет свое
отношение к ней или, смирившись с проблемой, старается уменьшить влияние
на свой организм стресса, вызванного ею).
1. Гражданка А. попала в автомобильную катастрофу и получила травму
шеи. Она утверждает, что в результате этого несчастного случая стала лучше
понимать людей, у которых постоянно что-то болит.
2. В ресторане господин Н. и его новая знакомая были вынуждены более
получаса ждать, пока их обслужат. Он начал отпускать шутки по поводу медлительности официантов и в конце концов решил, что в результате этой задержки у них оказалось больше времени на беседу.
3. Начальник крайне низко оценил работу своего сотрудника В. Тот думал о том, чтобы уволиться, перейти в другой отдел или обжаловать решение
начальника. В итоге он выбрал последний вариант.
4. Стол сотрудницы К. в офисе стоит рядом со столом женщины, у которой громкий визгливый голос. Чтобы снять напряжение, К. каждый день во
время обеденного перерыва совершает пробежку по парку.
61
6. Профессионально-значимые качества личности специалистов
экстремального профиля
Сотруднику ГПС МЧС России, осуществляющему деятельность в экстре-
мальных условиях, необходимо обладать совокупностью личностных качеств,
способствующих эффективному проведению аварийно-спасательных работ,
тушению пожаров и др. Прежде всего, это эмоциональная устойчивость, ответственность, смелость, решительность, твердый характер, сила воли, способность и готовность действовать в команде.
Эмоциональная устойчивость позволяет более эффективно справляться
со стрессом, уверенно и хладнокровно применять усвоенные навыки, принимать адекватные решения в обстановке неопределенности и дефицита времени.
Устойчивые к стрессу лица характеризуются как активные, неимпульсивные, настойчивые в преодолении трудностей. Противоположно этому эмоционально неустойчивые лица эгоцентричны, пессимистичны, раздражительны,
воспринимают окружающую среду как враждебную и имеют склонность акцентироваться на раздражителях, связанных с опасностью.
Стрессоустойчивость можно повысить с помощью тренировок, однако
существенное влияние на уровень устойчивости к стрессу оказывают физиологические и психологические особенности индивида.
Среди физиологических детерминант эмоциональной устойчивости и резистентности к воздействию экстремальных ситуаций следует отметить тип
нервной системы и гормональные особенности.
Тип нервной системы обусловливает тип темперамента и ряд личност-
ных особенностей человека. Так, люди с сильной нервной системой со стороны
возбуждения имеют большую склонность к напряженной деятельности, чем
лица со слабой нервной системой, для которых характерна более высокая тревожность и, соответственно, сниженная самооценка.
Темперамент представляет собой динамическую характеристику психи-
ческой деятельности индивида. Важную роль в изучении темперамента сыграло
62
учение И.П. Павлова о типах нервной деятельности, в основу классификации
Тип высшей нервной
Сила
Сильный
Сильный
Сильный
Слабый
Уравновешенность
Неуравнове-
Уравнове-
Уравнове-
Неуравнове-
Подвижность
Подвижный
Подвижный
Инертный
Подвижный /
Тип темперамента
Холерик
Сангвиник
Флегматик
Меланхолик
которых положены три критерия: сила, уравновешенность и лабильность коры
головного мозга. В таблице представлены типы темперамента индивида в зависимости от свойств нервной системы.
Соотношение свойств нервной системы и типов темперамента
деятельности
Свойства
нервной системы
Безудержный Живой Инертный
шенный
Сильные Слабый
шенный
шенный
шенный
инертный
Люди со слабым типом нервной системы менее устойчивы к стрессу. У
крайних типов (холериков, меланхоликов) адаптация к воздействию стрессоров
не является стойкой. Негативные факторы внешней среды, воздействующие на
психику, приводят к дезорганизации психических и вегетативных функций.
У меланхоликов, склонных глубоко переживать даже незначительные
события, стрессовые реакции, как правило, связаны с тревогой, страхом, невротической тревожностью, вызывающих нервозность и бессонницу. Как отмечает
А.П. Самонов, «пожарные с чертами меланхолического темперамента боятся
высоты, склонны преувеличивать опасность. Не уверены в своих силах. Решения принимают медленно или вообще воздерживаются от их принятия. Допускают ошибки в экстремальных условиях работы. Неэнергичны и неинициативны. Быстро утомляются»
тывают сильное эмоциональное напряжение, снижение познавательных психических процессов и способности к рациональным действиям.
31
Самонов А.П. Психология для пожарных. Психологические основы подготовки пожарных
к деятельности в экстремальных условиях. – Пермь, 1999. – С. 39.
31
. В резко меняющихся или опасных условиях испы-
63
Типичная стрессовая реакция холериков – гнев, страх неудачи и потери
контроля, боязнь совершить ошибку. Склонный к резким настроениям холерик
отличается повышенной раздражительностью, вспыльчивостью, прямолинейностью, общительностью. В силу сообразительности и стремительности склонен проявлять поспешность в деятельности, допуская при этом ошибки. Предъявляет завышенные требования к качеству выполнения работы, что ведет к
недовольству собой, результатами своих действий. Может проявлять невыдержанность, вспыльчивость, грубость по отношению к руководству и гражданам,
присутствующим в ситуации аварии, пожара и т.п.
32
У медлительных, спокойных, настойчивых и упорных в деятельности
флегматиков под действием стресса наблюдается состояние «умственной тяжести», вялости, безразличия. Пожарные с чертами флегматического темперамента «невозмутимы, стремления и настроения их устойчивы… Свои силы
распределяют равномерно, прилежны… На пожарах ведут себя спокойно, уверенно выполняют любое задание. Решения принимают неторопливо, обстоятельно… При неудачах спокойны. Отличаются терпеливостью, выдержкой, самообладанием. В опасной ситуации работают уверенно, хладнокровно»
33
. Од-
нако следует отметить негативные особенности – медлительность, вялость, безразличие, отсутствие энергичности в действиях флегматиков.
Сильная нервная система сангвиников позволяет им справляться со
стрессом с наименьшими потерями ресурсов организма. Люди с чертами сангвинического темперамента подвижны, легко адаптируются к изменяющимся
условиям, энергичны, общительны, жизнерадостны. Вместе с тем, легко включаясь в деятельность, довольно быстро теряют к ней интерес, если работа требует терпения и кропотливости, носит будничный характер.
При тушении пожаров или выполнении других боевых задач пожарныесангвиники «проявляют высокую работоспособность, быстро ориентируются в
новой обстановке, легко переключают внимание, быстро освобождаются от
32
Самонов А.П. Психология для пожарных. Психологические основы подготовки пожарных
к деятельности в экстремальных условиях. – Пермь, 1999. – С. 37.
33
Там же. – С. 38-39.
64
влияния гнетущей обстановки и плохого настроения. Они хорошо владеют собой в трудные минуты, быстро принимают решения и при необходимости гибко их пересматривают, принимают на себя разумную инициативу, находчивы.
При неудаче не расстраиваются и не теряются»
34
.
Состояние стресса, возникающее у специалистов в экстремальных условиях, резко ухудшает действия лиц со слабой нервной системой и не оказывает
существенного влияния на людей с сильной нервной системой. Однако слабый
и / или инертный тип высшей нервной деятельности не является фактором, делающим работу человека в сфере безопасности жизнедеятельности невозможной. Сотрудники с такими психологическими особенностями могут быть довольно продуктивны в профилактической деятельности.
Для определения типа темперамента и самоанализа характеристик нервной системы предлагается личностный опросник Г. Айзенка (Приложение 3).
Наряду со свойствами нервной системы физиологическую основу эмоциональной устойчивости составляют гормональные особенности индивида.
Люди (как и животные) со сниженным уровнем кортизола в крови менее подвержены воздействию стресс-факторов. Данная особенность способствует высокой скорости реакции на угрозу и повышенной выживаемости. Кроме того,
высокий уровень кортизола предрасполагает к сердечно-сосудистым и онкологическим заболеваниям, а также повышает вероятность депрессивного, меланхолического настроения.
Эмоциональная устойчивость может быть обусловлена мотивацией и
уровнем притязаний на достижение высоких результатов, а также знаком эмоционального переживания, его длительностью, глубиной. Существенное значение для степени стрессоустойчивости имеет ряд личностных черт специалиста.
Уровень субъективного контроля (характеристика степени независимо-
сти, самостоятельности и активности человека в достижении своих целей, его
личной ответственности за свои действия и поступки). Субъективный контроль
34
Самонов А.П. Психология для пожарных. Психологические основы подготовки пожарных
к деятельности в экстремальных условиях. – Пермь, 1999. – С. 38.
65
может носить интернальный или экстернальный характер. Интерналы принимают ответственность за происходящее на себя; считают, что способны влиять
на ситуацию. Соответственно, они менее подвержены стрессовым влияниям,
чем экстерналы, которые воспринимают жизненную ситуацию как результат
внешних обстоятельств и более уязвимы к ее негативным воздействиям.
В Приложении 4 представлен тест-опросник «Уровень субъективного
контроля» (УСК), позволяющий определить локус субъективного контроля.
Уровень личностной тревожности – устойчивая склонность личности
воспринимать значительный круг ситуаций как угрожающие и выдавать в ответ
реакции тревожного ряда. Определенный уровень тревожности – естественная
составляющая активной личности, позволяющая поддерживать инстинкт самосохранения. Однако высокий уровень личностной тревожности коррелирует с
невротическим конфликтом, эмоциональными срывами и психосоматическими
заболеваниями. Открытость новому опыту, отношение к изменениям не как к
угрозе, а как к возможности развития на фоне адекватного уровня личностной
тревожности способствуют повышению стрессоустойчивости личности.
Баланс мотивации достижения и избегания. Люди, у которых мотивы
достижений доминируют над мотивами избегания неудачи, более устойчивы к
стрессовым ситуациям.
Важную роль в профессиональной деятельности пожарного / спасателя
играет уровень самооценки: чем выше самооценка, ощущение важности своего существования, тем больше стрессоустойчивость. Вместе с тем, неадекватность самооценки уменьшает надежность работы в нестандартных условиях, во
внезапно возникшей сложной обстановке.
Самооценка – это представление человека о значимости своей личности
и деятельности в сравнении с другими людьми, оценивание себя, своих личностных качеств, достоинств и недостатков. Иными словами, самооценка – это
ценность, приписываемая индивидом себе или отдельным своим качествам.
Основным критерием оценивания выступает система личностных смыслов индивида. Самооценка формируется в процессе деятельности; при этом в ее
66
формировании существенное значение имеет оценка окружающих.
Основные функции самооценки – регуляторная (осуществление личност-
ного выбора) и защитная (обеспечение относительной стабильности и незави-
симости личности).
Высокая самооценка прямо коррелирует с преобладанием мотивации достижения, уверенности в принятии решения, волевыми усилиями к реализации
цели. Адекватно высокая самооценка, как правило, детерминирует высокий
уровень притязаний, что проявляется в честолюбии, лидерских качествах, активной личностной позиции, стремлении к самостоятельности.
Самооценка во многом определяет формирование других профессионально важных качеств пожарных-спасателей. Так, повышенная склонность к рис-
ку часто обусловлена завышенной самооценкой
35
.
Вместе с тем, пожарные и спасатели, которые не склонны к риску, в чрезвычайных ситуациях испытывают более высокий уровень психической напряженности. Они не прилагают в экстремальных условиях необходимых боевых
усилий. Длительные затруднения в период выполнения боевого задания работы
в условиях опасности порождают у них психическое состояние тревоги, неуверенности в своих силах. Такие сотрудники стремятся избежать воздействия
стресс-факторов, вплоть до отказа от выполнения задачи
36
.
Риск представляет собой ситуативную характеристику деятельности, отличающуюся неопределенностью ее исхода и возможными неблагоприятными
37
последствиями в случае неуспеха
.
Как отмечают Ю.В. Петрова, Н.В. Жигинас, в психологии термину
«риск» соответствуют три взаимосвязанных значения. Во-первых, риск пони-
35
Хлоповских Ю.Г. Психолого-педагогическая подготовка будущих сотрудников ГПС МЧС
России к оказанию психологической помощи и самопомощи в экстремальной ситуации //
Пожарная безопасность: проблемы и перспективы. – 2014. – № 1 (5). – С. 155-159.
36
Кравцов А.В., Хлоповских Ю.Г. Психологические требования к сотруднику ГПС МЧС
России // Современные технологии обеспечения гражданской обороны и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций. – 2014. – № 1 (5). – С. 329-331.
37
Марьин М.И., Ловчан С.И., Иванихина И.В. и др. Оценка и оптимизация психологического
климата, стиля руководства в органах управления и подразделениях Государственной противопожарной службы : метод. пособие / под ред. Е.А. Мешалкина. – М., 1998. – 101 с.
67
мается как «мера ожидаемого благополучия при неуспехе в деятельности,
определяемая сочетанием вероятности неуспеха и степени благоприятных последствий в этом случае»
38
. Второе значение риска отражает действие, несущее
угрозу субъекту деятельности в виде потери, ущерба, травмы. Исходя из того,
как соотносятся шансы предполагаемого выигрыша или проигрыша, риск дифференцируется на оправданный и неоправданный. Наконец, риск рассматривается как «ситуация выбора между двумя возможными вариантами действия:
менее привлекательным, однако более надежным, и более привлекательным, но
менее надежным (исход которого проблематичен и связан с возможными неблагоприятными последствиями)».
В психологических исследованиях риск, рискованное поведение рассмат-
риваются как активное предпочтение субъектом опасного варианта действия
безопасному. При этом, как указывают М.И. Марьин и др., субъект склонен к
более высокой степени риска в ситуациях, если полагается не на шанс или удачу, а на собственные навыки, то есть убежден, что именно от него зависит
успех в неопределенной или опасной ситуации. Кроме того, склонность к риску
меняется в условиях группового обсуждения и групповой деятельности
39
.
Склонность личности к рискованному поведению зависит от возрастных
особенностей, характера профессиональной деятельности, влияния социального
окружения, а также культурно-исторического строя. Можно предположить, что
курсантам образовательных организаций МЧС России присущ высокий уровень
склонности к риску как в силу их профессионального выбора и формирующейся профессиональной ментальности, так и по причине того, что риск – это ценность современного общества, обусловленная динамичностью происходящих в
нем событий и преобразований. Предпринимая рискованные действия, личность приобретает положительный или отрицательный опыт в выборе страте-
38
Петрова Ю.В., Жигинас Н.В. Стресс и готовность к риску сотрудников МЧС // Вестник
ТГПУ. – 2014. – № 1 (142). – С. 53.
39
Марьин М.И., Ловчан С.И., Иванихина И.В. и др. Оценка и оптимизация психологического
климата, стиля руководства в органах управления и подразделениях Государственной противопожарной службы : метод. пособие / под ред. Е.А. Мешалкина. – М., 1998. – 101 с.
68
гии поведения в ситуациях неопределенности и риска40.
Важно подчеркнуть, что повышенная склонность к риску ведет к необдуманным действиям, причем зачастую их успешность несоизмеримо меньше
возможной неудачи и сопряженных с ней потерь. Напротив, неготовность к
рискованным действиям, особенно в экстремальных ситуациях, также может
привести к негативным последствиям. Соответственно, необходимо соблюдение определенного баланса в оценке вероятного успеха и неуспеха деятельности, а также степени благоприятных и неблагоприятных последствий действий.
Особенно это значимо и, одновременно, трудно осуществимо в экстремальной
ситуации, характеризующейся дефицитом времени, ресурсов, информации,
угрозой жизни и здоровью. Именно в таких условиях приходится выполнять
боевые задачи сотрудникам ГПС МЧС России в повседневной служебной деятельности
41
.
Людей, не склонных к риску, легко распознать на первых тренировочных
занятиях в экстремальных условиях. Они хуже других адаптируются к действиям стресс-факторов (дыма, огня, шума и др.), в результате чего вегетативные
показатели психической напряженности постепенно уменьшаются. Действия
пожарных и спасателей, склонных к риску, более надежны; этим специалистам
в большей мере присущи уверенность в своих силах, активность в преодолении
чувства страха перед воздействием различных стресс-факторов
42
.
Работа пожарного, спасателя объединяет элементы спортивных и боевых
действий, проходит в экстремальных условиях и заключается в спасении людей, тушении пожаров, ликвидации аварий. Такая работа требует от профессионала успешных действий в критические моменты и, порой, готовности риско-
40
Хлоповских Ю.Г. Склонность к рискованному поведению курсантов – будущих сотрудни-
ков Государственной противопожарной службы // Пожарная безопасность: проблемы и перспективы. – 2013. – № 1 (4). – С. 251-254.
41
Хлоповских Ю.Г., Гусева А.С. Динамика склонности к риску курсантов образовательной
организации ГПС МЧС России // Актуальные проблемы обеспечения пожарной безопасности и защиты от чрезвычайных ситуаций : Сб. материалов Всероссийской научно-практич.
конф. – Железногорск, 2022. – С. 545-547.
42
Хлоповских Ю.Г. Психолого-педагогическая подготовка будущих сотрудников ГПС МЧС
России к оказанию психологической помощи и самопомощи в экстремальной ситуации //
Пожарная безопасность: проблемы и перспективы. – 2014. – № 1 (5). – С. 155-159.
69
вать своим здоровьем и даже жизнью. Однако очень высокий уровень склонности к рискованному поведению может привести к необдуманным действиям и,
как следствие, ошибкам в решении служебных задач. Цена ошибки при этом
может быть крайне велика.
Соответственно, при реализации психологической подготовки сотрудников ГПС МЧС России целесообразно уделять особое внимание выявлению
уровня склонности обучающихся к риску и его регулированию, учитывая те
объективные и субъективные факторы, которые влияют на их готовность к рискованному поведению
43
.
Опросник склонности к риску (Г. Шуберт), представленный в Приложении 5, позволит оценить уровень склонности к рискованному поведению.
Среди профессионально важных качеств личности сотрудников ГПС
МЧС России следует также отметить соотношение экстраверсии и интровер-
сии – черт личности, выражающихся в особенностях межличностного поведения. Интроверсия и экстраверсия рассматриваются как две крайности одного
критерия, соответственно, явная выраженность одного из них подразумевает
низкий уровень проявления противоположной.
Экстравертированная личность характеризуется направленностью на
окружающих, активностью, энергичностью, ориентированностью на мнение
окружающих. Экстраверты общительны, легко идут на сближение с людьми.
Интроверты же склонны к замкнутости, уединенности, некоторой отчужденности, погруженности во внутренний мир.
Во время выполнения работ, когда ограничены внешние контакты, и в работе наступает однообразие, экстраверты более тяжело переживают монотонность и усталость в сравнении с интровертами.
Для определения соотношения экстраверсии и интроверсии может быть
использован личностный опросник Г. Айзенка, содержащий шкалу «экстраверсия / интроверсия» (Приложение 3).
43
Хлоповских Ю.Г., Гусева А.С. Динамика склонности к риску курсантов образовательной
организации ГПС МЧС России // Актуальные проблемы обеспечения пожарной безопасности и защиты от чрезвычайных ситуаций. – Железногорск, 2022. – С. 545-547.
70