Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Организационная культура. Опорный конспект лекций
.pdf
В ответ на это предложение чуть меньше поло-
вины опрошенных москвичей (48%) выбрали первую
характеристику, а среди петербургских респондентов
этот показатель оказался выше (57%).
Специалисты по финансам, продажам/маркетингу
и офисному администрированию более склонны считать
своего работодателя преданным и лояльным, чем
представители других профессий. Мужчины в большей
степени, чем женщины – 50% против 48% (СПб – 63%
против 50%), – склонны считать своего работодателя
лояльным.
Примечательно, что из тех, кто ответил, что их
"работодатель ожидает текучесть кадров", 13% (СПб –
27%) проработали в своей компании пять лет и более, по
сравнению с 14% (СПб – 21%) тех, кто считает своего
работодателя лояльным по отношению к персоналу.
Сотрудники, которые считают своего работодателя преданным и лояльным, более удовлетворены – 83% (СПб –
88%) – своим положением в компании, чем их коллеги –
44% (СПб – 63%) – из других компаний, где наблю-
дается высокая текучесть кадров.
Однако все опрошенные сотрудники готовы к
возможным переменам. Среди тех специалистов, которые считают своего работодателя лояльным и преданным, 65% (СПб – 40%) все-таки готовы к тому, что они,
возможно (или очень вероятно, или определенно), сме-
нят работу в будущем. Хотя этот показатель и ниже
среднего уровня –75% (СПб – 51%), он достаточно вы-
сок. Сотрудники иностранных компаний более склонны
считать своих работодателей преданными и лояльными
к себе, чем сотрудники российских компаний – 55%
против 41% (СПб – 59% против 56%),
151
Согласно проведенным исследованиям лояльный
персонал составляет в среднем от 29 до 35% сотруд-
ников компаний, при этом примерно такой же процент
составляют нелояльные работники. Остальную треть
персонала можно смело отнести к благонадежному.
В основу данных исследований были положены оценки
удовлетворенности персонала различными сторонами
оргкультуры компании и степенью удовлетворения
личных потребностей компании.
152
СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ
Организационная культура – система коллек-
тивно разделяемых ценностей, символов, убеждений,
образцов поведения членов организации, которые придают общий смысл их действиям.
Культура (с лат. – возделывание, воспитание,
образование, развитие, почитание) – исторически определенный уровень развития общества, творческих сил
и способностей человека, выраженный в типах и формах
организации жизни и деятельности людей, а также в создаваемых ими материальных и духовных ценностях.
Материальная культура – физические объекты,
сделанные человеческими руками (артефакты (лат.) –
искусственно сделанное, в нашем случае – процесс или
образование, несвойственное природе и возникающее
обычно в ходе ее преобразования): паровая машина,
книга, погребение, храм, орудие труда, жилой дом,
галстук, украшение, плотина и многое другое.
Нематериальная, духовная культура – результат деятельности людей, сотворенные разумом и чувствами нормы, правила, образцы, эталоны, модели пове-
дения, законы, ценности, церемонии, ритуалы, символы,
мифы, знания, идеи, обычаи, традиции и язык. Нема-
териальные объекты нельзя трогать, слышать, видеть,
осязать, они существуют в нашем сознании и поддерживаются человеческим общением.
Культура условий труда – это совокупность
объективных условий и субъективных факторов, определяющих поведение человека в процессе производственной деятельности.
Культуру средств труда и трудового процесса ха-
рактеризуют такие элементы, как внедрение новейших
достижений науки и техники в производство, уровень
153
механизации и автоматизации, качество оборудования
и инструментов, ритмичность и планомерность работы
предприятия, уровень материально-технического обеспечения, качество выпускаемой продукции, использование передовых методов труда, методы оценки результатов труда, обеспечения дисциплины.
Культуру межличностных отношений (коммуникаций) в трудовом коллективе определяют социальнопсихологический климат, наличие чувства коллективизма, взаимопомощи, наличие и разделение всеми работниками ценностей и убеждений компании.
Культуру управления определяют методы управления, стиль руководства, гуманизм, индивидуальный
подход, восприятие персонала как достояния фирмы,
профессионализм управленцев, включая коммуникативную компетентность, применяемые методы стимулирования, повышения уровня удовлетворенности трудом
и т.д.
Культуру работника правомерно представить
в виде совокупности нравственной культуры и культуры
труда.
Организационный климат, в отличие от организационной культуры, включает менее устойчивые характеристики, в большей степени подверженные внешним и внутренним влияниям.
К субъективным элементам относятся верования,
ценности, ритуалы, табу, образы и мифы, связанные
с историей организации и жизнью ее знаменитых членов, принятые нормы общения.
Объективные элементы отражают материальную
сторону жизни организации. Это, например, символика,
цвета, удобство и оформление интерьеров, внешний вид
зданий, оборудование, мебель и пр.
154
Организационные ценности – свойства тех или
иных предметов, процессов или явлений, позволяющие
им служить образцами, ориентирами, мерилом поведения организации в целом и ее участников и признаваемые в качестве таковых большинством из них.
Обряд – это стандартное мероприятие, проводи-
мое в определенное время и по специальному поводу.
Ритуал представляет собой совокупность специальных мероприятий (обрядов), оказывающих психологическое влияние на членов организации с целью
укрепления преданности ей, затушевывания истинного
смысла тех или иных сторон ее деятельности, обучения
организационным ценностям и формирования необходимых убеждений.
Образы, легенды и мифы являются элементом
знаково-символической подсистемы культуры.
Субкультура – это набор символов, убеждений,
ценностей, норм, образцов поведения, отличающих то
или иное сообщество или какую-либо социальную
группу.
Управление культурой – сознательное и намеренное совершение какого-либо действия в ней, вклю-
чающее усиление или ослабление культуры, адаптацию
людей в культуре, развитие, поддержание, или изменение культуры.
155
Список литературы
а) основная литература:
1. Валеева Е. О. Организационное поведение
[Электронный ресурс] : учеб. пособие / Е. О. Валеева. –
Электрон. текстовые данные. – Саратов: Ай Пи Эр
Медиа, 2015. – 176 с. – 978-5-905916-88-5. – Режим
доступа: http://www.iprbookshop.ru/31936.html
2. Грошев, И. В. Организационная культура
[Электронный ресурс] : учебник для студентов вузов,
обучающихся по специальности "Менеджмент", по экономическим специальностям / И. В. Грошев, А. А. Краснослободцев. – Электрон. текстовые данные. – М. :
ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 535 с. – 978-5-238-02384-7. –
Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/66239.html.
3. Капитонов, Э. А. Корпоративная культура и
PR : учебно-практич пособие./ Э. А. Капитонов. – М. :
МарТ; Ростов н/Д.: МарТ, 2013. – 411 с.
4. Малинин, Е. Д. Организационная культура и
эффективность бизнеса : учеб. пособие / Е. Д. Малинин;
Моск. психол.-социал. ин-т. – М. : Моск. психол.социал. ин-т; Воронеж : МОДЭК, 2014. – 368 с.
5. Синякова, М. Г. Теория организации: Учебметод. пособие / М. Г. Синякова. – УрГПУ,
г. Екатеринбург, 2014. – 118 с.
6. Соломанидина, Т. О. Организационная
культура компании : учеб. пособие / Т. О. Соломанидина. – М. : Журн. "Упр. персоналом", 2013. – 456 с. –
(Библиотека журнала "Управление персоналом"). – Рек.
учеб.-метод. объединением.
7. Карташова, Л. В. Организационное поведение:
учебник для студентов вузов по экон. спец. и направлениям / Л. В. Карташова, Т. В. Никонова, Т. О. Солома-
156
нидина. – М. : ИНФРА-М, 2013.– 208 с. – Рекомендовано М-вом общ. и проф. образования.
8. Харитонович, А. В. Теория организации
[Электронный ресурс] : практикум / А. В. Харитонович. – Электрон. текстовые данные. – СПб. : СанктПетербургский государственный архитектурно-строительный университет, ЭБС АСВ, 2017. – 135 с. – 978-5-
9227-0744-2. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/74352.html
б) дополнительная литература:
1. Веснин, В. Р. Практический менеджмент
персонала : Пособие по кадровой работе / В. Р. Веснин. – М. : Юристъ, 2013. – 495 с.
2. Виханский, О. С., Менеджмент: учебник /
О. С. Виханский, А. М. Наумов. – М. : Гардарики,
2013. – 528 с.
3. Практикум по психологии менеджмента и
профессиональной деятельности: учеб. пособие / под
ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. – СПб. : Изд-во Речь, 2013. – 448 с.
4. Социальная защита населения: опыт
организационно-административной работы: учеб.
пособие для студентов / под ред. В. С. Кукушина. – М. :
ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д.: изд «МарТ», 2013. – 336 с.
5. Спивак, В. А. Организационное поведение и
управление персоналом : учеб. пособие для вузов /
В. А. Спивак. – СПб : Питер, 2013. – 416с.
6. Управление персоналом [Электронный
ресурс] : учеб. пособие для студентов вузов, обучаю-
щихся по специальностям «Менеджмент организации» и
«Управление персоналом» / П. Э. Шлендер [и др.]. –
Электрон. текстовые данные. – М. : ЮНИТИ-ДАНА,
2017. – 319 с. – 5-238-00909-7. – Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/71073.html
157
Емельянцев, Н. В. Организационная культура.
Опорный конспект лекций / Н. В. Емельянцев. –
Симферополь: АНО «OOBO», УЭУ, 2018. – 158 с.
Подписано к печати – 30 ноября 2018 г.
Корректор: Латынина С.А.
Формат – 84x108 1/32
Объем – 8,7 усл. п. л.
Тираж – экз.
Печать АНО «ООВО» «УЭУ»
г. Симферополь, ул. Крымской Правды, 4
158
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]