Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Обязательственное право. Учебное пособие

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

1 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 67 / 197 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 > Следующая >>>

3.2. Принципы исполнения обязательств

• максимально возможная регламентация самого процесса дея- тельности исполнителя и сотрудничества заказчика услуги (алгоритма поведенческих актов);

• установление требований к безопасности услуг, что особо акту- ально в отношении услуг, в которых объектом выступает человек (ученик, пациент, турист и т.д.)

Применительно к качеству медицинской услуги И.Г. Галь называет следующие критерии: 1) наличие у исполнителя (его работников) надлежащей квалификации;2) соответствие деятельности исполнителя императивным требованиям, установленным в договоре или государственном стандарте2.

Ю.А. Кузнецова развивает представленные выше доводы и к существенным недостаткам услуги как неовеществленного объекта обязательства предлагает относить: 1) несоблюдение исполнителем последовательности и периодичности (своевременности) действий, установленной нормативными правовыми актами саморегулируемой организацией или договором; 2) нарушение исполнителем требований (условий) надлежащего исполнения обязательств; 3) несоответствие квалификации исполнителя установленным требованиям;4) причинение вреда личности или имуществу заказчика3.

Таким образом, достижение надлежащего качества услуги возможно

по двум направлениям путем установления требований:

к исполнителю → достигается лицензированием, аккредитацией и други-

ми правовыми средствами;

к самой деятельности исполнителя

→ достигается государственной стандартизацией, а также установлением последовательности, своевременности, достаточности действий исполнителя в самом договоре.

Соответственно:

Некачественная услуга — услуга, которая оказана ненадлежащим субъектом и ненадлежащим способом.

См.: Кулаков В.В. К проблеме определения качества услуги // Коммерческое

право. 2010. № 1. С. 63–65.

См.: Галь И.Г. Обязательство по оказанию медицинской услуги: Дис. … канд.

юрид.наук. М., 2014. С. 123.

См.: Кузнецова Ю.А. Указ. соч. С. 8.

Глава 3. Исполнение обязательств

Следует иметь в виду, что стороны в договоре на оказание услуг мо-

гут предусмотреть более жесткие требования к качеству.

Так, гражданин, страдающий глухотой, и индивидуальный предприниматель заключили договор, по которому последний обязался в течение 10 дней восстановить слух заказчика до нормального уровня с помощью оригинальной методики. Однако нетрадиционное лечение оказалось неэффективным, в связи с чем пациент в судебном порядке потребовал вернуть уплаченную за услугу сумму. Судом иск был удовлетворен на основании нормы п. 3 ст. 4 Закона о защите прав потребителей, согласно которой если исполнитель при заключении договора был поставлен в известность о конкретных целях оказания услуги, то он обязан оказать услугу, пригодную для этих целей. В соответствии с положениями § 2 гл. 37 ГК РФ о бытовом подряде и ст. 10 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан предоставить потребителю достаточную и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Предприниматель не ознакомил истца с медицинскими документами, описывающими методику проводимого лечения, а также используемые лекарственные препараты, тем самым он нарушил право истца на получение необходимой информации об услуге

Известны и случаи привлечения к ответственности туроператоров, когда фото отелей на официальных сайтах отелей и туроператоров отличались от реальности.

Оценка качества услуги — характеристика самого процесса оказания услуги (процедуры) и условий ее потребления, но не результата деятельности исполнителя, недостижение которого не может по общему правилу рассматриваться как ненадлежащее исполнение обязательства

Сказанное относится к услугам, содержание которых составляют так называемые фактические действия, то есть услуги, исполнение которых не создает для заказчика прав и обязанностей по отношению к другим лицам.

Решение мирового судьи Центрального района г. Красноярска от 13 февраля 2004 г. (см.: Услуги: проблемы правового регулирования и судебной практики: Сб. науч.-практ. ст. / Отв. ред. М.В. Кратенко. М.: Волтерс Клувер, 2007. С. 185–186).

По мнению Л.В. Санниковой, необходимо различать качество результата услуги и качество процесса оказания услуг. (См.: Санникова Л.В. Обязательства

об оказании услуг в российском гражданском праве: Автореф. дисс. ... д-ра юрид.

наук. М., 2007. С. 30–31).

3.2. Принципы исполнения обязательств

Применение критериев качества к услугам юридическим (поручению,

комиссии). Заметим, что некачественным может быть и исполнение

договоров на оказание юридических услуг (поручения, комиссии). Однако риски недостижения желаемого результата лежат на заказчике посреднической услуги. На это обращалось внимание в литературе. М.Н. Илюшина говорит о возможности предусмотреть в агентском договоре условия, что агент не несет ответственности, если сделка, поручение на совершение которой дано принципалом, не будет совершена по причинам, не зависящим от агента

. Исключением является, пожалуй, делькредере, когда комиссионер за вознаграждение берет на себя соответствующие риски ненадлежащего исполнения обязательства третьим лицом.

Зачастую договоры на оказание правовых услуг являются смешанными по своей природе — включают и условия о юридических действиях (например, представительство в суде), и о фактических действиях (консультирование). Очевидно, что исполнение юридической услуги во многом может зависеть от того, насколько качественно была осуществлена консультация клиента по правовым вопросам (например, о перечне необходимых документов).

На смешанную природу договоров на оказание правовых услуг при обсуждении вопроса законности «гонорара успеха» указал в своем особом мнении судья Конституционного суда РФ Г.А. Гаджиев: «В тех же случаях, когда исполнитель по договору с заказчиком должен совершить сделки или иные юридические действия, то договор возмездного оказания юридических услуг утрачивает свой ’’рафинированный’’ характер, превращаясь в смешанный договор (п. 3 ст. 421 ГК РФ), т.е. договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (в данном случае — элементы договора поручения либо договора агентирования, для которых характерно наличие посредника — представителя (поверенного), действующего в чужих интересах)»2.

Илюшина М.Н. Проблемы гражданско-правовой ответственности сторон агентского договора, заключаемого в предпринимательской деятельности // Реклама и право. 2010. № 1. С. 16–19.

Постановление КС РФ от 23 января 2007 г. № 1-П «По делу о проверке конституционности положений пункта 1 статьи 779 и пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобами общества с ограниченной ответственностью «Агентство корпоративной безопасности» и гражданина В.В. Макеева».

Глава 3. Исполнение обязательств

Соответственно, если исполнитель правовой услуги не достиг желаемого результата, заключающегося, например, в положительном решении суда, в силу того, что заказчик не представил нужные документы в силу некачественной предварительной консультации, то услугу можно признать некачественной (апелляционное определение Московского городского суда от 4 февраля 2014 г. по делу № 33–589).

Между тем следует иметь в виду, что, если невозможность должного представления интересов заказчика в суде вызвана не недоброкачественностью юридической консультации, а поведением самого заказчика, оснований для признания самой услуги некачественной нет. В практике часто бывает, что в подобных исках отказывают, если исполнитель первым уведомляет клиента о нарушении условий договора и, соответственно, не гарантированном результате.

При этом очевидно, что больше шансов на благоприятный исход дела, если представитель стороны более опытен. Однако, практика «гонорара успеха» в России признана незаконной, что лишает лиц, оказывающих правовые услуги, дополнительного стимула к достижению лучшего результата. Вместе с тем, для того чтобы добиться положительного решения суда, судебные представители указывают на рейтинги компаний, в которых они работают, упоминания о них в прессе, отзывы доверителей и количество выигранных дел. Однако, как указал Арбитражный суд г. Москвы в Определении от 25 августа 2014 г. по делу № А40–162831/09–142–1356 ООО «Шелл Нефть» к Межрайонной инспекции ФНС России № 48 по г. Москве о взыскании судебных расходов, реальными показателями высокой квалификации судебного представи-

теля являются его образование, сведения о наградах и поощрениях от разных общественных институтов, осуществление им преподавательской и научной деятельности.

Требование исполнения обязательства надлежащим предметом. Отметим, что существуют обязательства, допускающие несколько предметов исполнения. Это может быть выражено как общей формулой (возврат займа в конвертируемой валюте), так и обозначением в обязательстве конкретных характеристик предметов исполнения (платеж наличными, чеком или посредством выдачи векселя). Такие обязательства именуются альтернативными.

Наличие двух и более предметов исполнения следует отличать от ассортимента поставляемого товара, когда различия по размеру, цвету, фасону и т.д. проводятся в рамках однородного поставляемого товара. В этих случаях предусмотрены особые правила исполнения и их последствия (ст. ст. 467, 468 ГК РФ).

3.2. Принципы исполнения обязательств

Альтернативное обязательство — обязательство, по которому должник обязан совершить одно из двух или нескольких действий (воздержаться от совершения действий), выбор между которыми принадлежит должнику, если законом, иными правовыми актами или договором право выбора не предоставлено кредитору или третьему лицу (ст. 308.1 ГК РФ).

С момента, когда должник (кредитор, третье лицо) осуществил выбор, обязательство перестает быть альтернативным. Подобное правило было закреплено и ранее в ст. 320 ГК РФ. Однако действующая редакция этой статьи предполагает, что если должник не сделал выбор в пределах установленного для этого срока, в том числе путем исполнения обязательства, кредитор по своему выбору вправе потребовать от должника совершения соответствующего действия или воздержаться от совершения действия.

Если право выбора предоставлено кредитору или третьему лицу и такой кредитор или третье лицо не сделали выбор в пределах установленного для этого срока, должник исполняет обязательство по своему выбору. В некоторых альтернативных обязательствах право выбора предоставлено кредитору. Так, при ненадлежащем исполнении договоров купли-продажи и подряда кредитору предоставляется ряд правомочий (снижение цены, устранение недостатков, возмещение собственных расходов по их устранению), и он вправе выбирать между ними.

Учитывая, что обязанность и противостоящее ему право нацелено на конкретный объект, альтернативным будет такое обязательство, в котором заранее при его возникновении предполагается возможность нескольких объектов. Альтернативное обязательство предполагает воз- можность выбора предмета исполнения (по общему правилу должником). Структура этого обязательства сложна на момент возникновения, так как она предполагает два возможных предмета исполнения, но после выбора предмета становится однообъектной. Соответственно, не будет альтернативным обязательство, когда имеется вариативность исполнения, но необходимо получение согласия другой стороны обязательства на изменение предмета обязательства. Следует отметить, что от альтернативных необходимо отличать факультативные обязательства.

В.А. Белов, проведя исследование положений доктрины о факульта- тивных обязательствах, установил три их концепции1. Первая концеп-

Белов В.А. Факультативные обязательства // Вестник гражданского права.

2011. № 3. С. 22–27.

Глава 3. Исполнение обязательств

ция ( распространенная среди дореволюционных ученых) -факультативное предоставление — это цена права на односторонний отказ от исполнения обязательства (ценовая концепция, концепция отступного или регулятивная концепция). Иными словами, речь идет о возможности должника учинить факультативное предоставление, которое представляет собой условие о размере и способе внесения покупной цены, за которую должник приобретает (выговаривает) для себя право одностороннего отказа от исполнения обязательства. Вторая концеп- ция — факультативное предоставление — это способ восстановления имущественного интереса кредитора в случае прекращения обязательства невозможностью исполнения, за которую кредитор не отвечает (концепция заранее установленных убытков, страховая или охранительная). Этот подход был поддержан В.П. Грибановым, Ю.Г. Басиным, З.И. Цыбуленко, А.Н. Танага. Третья концепция (синтетическая) заключается в объединении двух названных. Как пишет ученый, нет никаких логических препятствий для такого совмещения. Весьма примечательно, что цивилист роль альтернативного предоставления оценивает в зависимости от стадии развития обязательства: регулятивной и охранительной, делая важный вывод: «факультативные обязательст- ва» — это научная категория, объединяющая в себе разнообразные обязательства, многие из которых законодателю известны

. Это очевидно, поэтому нормы о таких обязательствах (равно как и альтернативных) должны быть расположены в общей части гражданского закона.

Факультативное обязательство отличается тем, что изначально в его структуре предусмотрено несколько объектов исполнения — основной и дополнительный, при определенных обстоятельствах должнику предоставлено право заменить предмет исполнения другим. Таким образом, исполняется это обязательство как однообъектное.

Федеральным законом от 8 марта 2015 г. № 42-ФЗ в ГК РФ введена ст. 308.2 о факультативных обязательствах.

Факультативное обязательство — обязательство, по которому должнику предоставляется право заменить основное исполнение другим (факультативным) исполнением, предусмотренным условиями обязательства.

В случае, если должник осуществляет свое право на замену исполнения, предусмотренного условиями обязательства, кредитор обязан принять от должника соответствующее исполнение по обязательству.

Белов В.А. Указ.соч. С. 51.

3.2. Принципы исполнения обязательств

Способы исполнения обязательств. Способ предполагает порядок со- вершения должником действий, составляющих содержание исполнения обязательства. Различные обязательства имеют свой специфический порядок исполнения, который закрепляется в соответствующих разделах и главах части второй ГК РФ, могут быть скорректированы сторонами.

Вместе с тем существуют общие требования о способах исполнения

обязательств:

1) правила о допустимости исполнения по частям

2) предмет обязательства — деньги или ценные бумаги

→ кредитор вправе не принимать исполнение по частям, если иное не предусмотрено законодательством, условиями обязательства и не вытекает из обычаев делового оборота или существа обязательства (ст. 311 ГК РФ).

→ должник вправе внести причитающиеся с него деньги или ценные бумаги в депозит нотариуса, а в случаях, установленных законом, в депозит суда — если обязательство не может быть исполнено должником вследствие:1) отсутствия кредитора или лица, уполномоченного им принять исполнение, в месте, где обязательство должно быть исполнено;2) недееспособности кредитора и отсутствия у него представителя;3)очевидного отсутствия определенности по поводу того, кто является кредитором по обязательству, в частности в связи со спором по этому поводу между кредитором и другими лицами;4) уклонения кредитора от принятия исполнения или иной просрочки с его стороны.

Исполнение по частям, как правило, не разрешено, но допускается, а в отдельных случаях и неизбежно, например, при поставках особо крупных технологических линий.

Обязанность должника исполнить обязательство по передаче денег или ценных бумаг путем внесения долга в депозит нотариуса может быть предусмотрена соглашением между кредитором и должником. Нотариус или суд, в депозит которого внесены деньги или ценные бумаги, извещает об этом кредитора (п. 2 ст. 327 ГК РФ). Согласно ст. 87 Основ законодательства о нотариате от 11 февраля 1993 г. № 4462–1 нотариус в случаях, предусмотренных гражданским законодательством Российской Федерации, принимает от должника в депозит денежные суммы и ценные бумаги для передачи их кредитору. О поступлении денежных сумм и ценных бумаг нотариус извещает кредитора и по его требованию выдает ему причитающиеся денежные суммы и ценные бумаги.

Глава 3. Исполнение обязательств

Внесение денежных средств на депозит нотариуса или суда является исполнением обязательства в случае одновременного соблюдения следующих условий: денежные средства вносятся должником добровольно, возможность такого внесения предусмотрена законом, наличествует одно из обстоятельств, закрытый перечень которых приведен в п. 1 ст. 327 ГК РФ

В пункте 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 13, Пленума ВАС РФ № 14 от 8 октября 1998 г. «О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами» предусмотрено, что если должник, используя право, предоставленное ст. 327 ГК РФ, внес

в срок, предусмотренный обязательством, причитающиеся с него деньги в депозит нотариуса, а в установленных законом случаях — в депозит суда (депозит подразделения судебных приставов-исполнителей), денежное обязательство считается исполненным своевременно и проценты, в том числе предусмотренные ст. 395 ГК РФ, на сумму долга не начисляются.

О поступлении денежных сумм и ценных бумаг нотариус извещает кредитора и по его требованию выдает ему причитающиеся денежные суммы и ценные бумаги. Принимая денежные суммы или ценные бумаги в депозит, нотариус не проверяет основания возникновения прав кредитора и обязанностей должника (см. определение Судебной коллегии по гражданским делам Пензенского областного суда от 10 апреля 2001 г.). Принятие в депозит денежных сумм и ценных бумаг производится нотариусом по месту исполнения обязательства, т.е. с соблюдением правил ст. 316 ГК РФ. Вместе с тем по одному из дел требование об

отмене нотариального действия по принятию в депозит денежной суммы в связи с тем, что указанное действие совершено не по месту нахождения кредитора, было признано судом не подлежащим удовлетворению, поскольку в рассматриваемый период в районе, где проживал кредитор, был единственный нотариус, имевший действующий депозитный счет, следовательно, нотариус действовал в соответствии с положениями закона и в рамках своих полномочий (см. определение Ленинградского областного суда от 3 марта 2011 г. № 33–1082/2011).

Внесение денежной суммы или ценных бумаг в депозит нотариуса считается исполнением обязательства. Депозит нотариуса предполагает наличие специального банковского счета2. В связи с этим особенно

Такие условия были сформулированы, в частности, в постановлении Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 4 марта 2014 г. по делу № А13–9723/2013 г.

См.: Письмо Банка России от 8 декабря 2010 г. № 18–1-2–9/1558 «О депозитных счетах нотариусов».

3.2. Принципы исполнения обязательств

во времена, когда нередки банкротства кредитных организаций, велик риск, что денежные средства, помещенные на депозитный счет, не будут переданы кредитору. На ком лежит риск неисполнения обязательства, и должны ли быть кредитору (и, соответственно, кем) возмещены соответствующие убытки? Очевидно, что прав на средства, переданные нотариусу, нет ни у должника (он выполнил обязанность), ни у нотариуса (он не участник обязательства и выполняет публичные функции), ни у кредитора (он еще не получил исполнения). Имеется, правда, еще один участник таких отношений — кредитная организация, в которой открыт депозитный счет.

В практике Верховного Суда РФ был рассмотрен похожий вопрос: подлежат ли взысканию с нотариуса, занимающегося частной практикой, по иску кредитора денежные средства, внесенные должником на депозитный счет нотариуса, в случае банкротства кредитной организации, в которой был открыт указанный счет? Высший судебный орган полагает по этому поводу следующее

В соответствии с ч. 1 ст. 17 Основ законодательства о нотариате нотариус, занимающийся частной практикой, несет полную имущественную ответственность за вред, причиненный имуществу гражданина или юридического лица в результате совершения нотариального действия, противоречащего законодательству Российской Федерации, или неправомерного отказа в совершении нотариального действия, а также разглашения сведений о совершенных нотариальных действиях. Вместе с тем лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства (абз.2 п. 1 ст. 401 ГК РФ).

Поведение нотариуса можно считать противоправным, если он при совершении нотариальных действий нарушил правовые нормы, устанавливающие порядок осуществления нотариальных действий, в результате чего произошло нарушение субъективного права. Принимая денежные средства должника в депозит нотариуса и размещая их на депозитном счете в банке, имеющем лицензию на осуществление соответствующих банковских операций, нотариус выполняет публичноправовую обязанность в виде нотариального действия, прямо предусмотренного ст. 87 Основ законодательства о нотариате. С момента внесения денежных средств в кредитное учреждение обязанность по их

См.:Обзор судебной практики Верховного Суда РФ за третий квартал 2011 г.

(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 7 декабря 2011 г.).

Глава 3. Исполнение обязательств

выдаче несет данное учреждение. Указанная обязанность сохраняется у кредитного учреждения и при его банкротстве в рамках процедуры удовлетворения требования кредиторов. На этом основании указанные денежные средства при условии соблюдения нотариусом требований абз.2 п. 1 ст. 401 ГК РФ не подлежат взысканию с нотариуса. Очевидно, что ответчиком по соответствующему иску будет кредитная организация.

Л.Ю. Михеева также полагает, что в случае банкротства кредитора не полученные им у нотариуса денежные средства не могут рассматриваться как часть его конкурсной массы. Кредиторы такого лица также не могут претендовать на эти денежные средства, пока они не будут включены в конкурсную массу путем предъявления соответствующего требования конкурсным управляющим

. Пожалуй, с таким выводом

следует согласиться.

Однако ситуация осложнилась в связи с изменениями, внесенными Федеральным законом от 8 марта 2015 г. № 42-ФЗ в ГК РФ. В статью 327 ГК РФ о депозите нотариуса добавлен п. 3 следующего содержания: «Во всякое время до получения кредитором денег или ценных бумаг из

депозита нотариуса либо суда должник вправе потребовать возврата ему таких денег или ценных бумаг, а также дохода по ним. В случае возврата должнику исполненного до истечения срока исковой давности по обязательству обязательство возобновляется».

Данная норма вступает в противоречие с правилом, предусмотренным п. 2 той же статьи, в которой установлено, что должник, исполнивший в депозит нотариуса, считается исполнившим свое обязательство, а исполнение обязательства в силу ст. 408 ГК РФ прекращает обязательство. Полагаем, что оснований для истребования назад уплаченного в депозит уже нет. Однако согласно данным изменениям мы можем наблюдать некое непонятное правовое явление — «воскресение обязательства», что делает непонятным правовое положение должника.

Заметим, что в законе речь идет о внесении исполнения в депозит не только нотариуса, но и суда. Однако возникает вопрос, какова процедура соответствующих действий? Достаточно ли должнику перечислить средства на счет, указанный на сайте того или иного суда? Должно ли быть уже возбужденное производство по делу из спорного обязательства? Следует ли учитывать правила подведомственности,

См.: Михеева Л.Ю. О судьбе исполненного путем внесения долга в депозит: предложения к проекту модернизации ГК РФ // Вестник экономического правосудия Российской Федерации. 2015. № 1. С. 121–131.

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 67 / 197 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]