Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Менеджмент в сфере информационных технологий. Учебное пособие.pdf
где Ог – годовой объем – объем выполненных на предприятии
в течение года работ по ОИ в натуральном или денежном выражении; Сср – среднегодовая стоимость ОФ – данные учета стоимости ОФ сферы ОИ с учетом их движения (приобретения, списания, убытия и др.);
2) фондоемкость (ФЕМ):
ФЕМ=Сср/Ог,
3) фондовооруженность (ФВ):
ФВ=Чср/Сср,
где Чср – стандартный показатель учета кадров – среднесписочная
численность, усредненная по году численность работников в сфере ОИ;
4) производительность труда (ПТ):
ПТ=Ог/Чср,
5) эластичность (Э):
Э=∆ПТ/∆ФВ,
где ∆ПТ – приращение производительности труда; ∆ФВ – приращение фондовооруженности.
Каждый показатель может быть детализирован. Так, средне-
списочную численность можно привести к некоторой условной
(базовой) квалификации работника, определяемой, например,
средней зарплатой в сфере ОИ, что позволит учесть квалификацию персонала и мероприятия по повышению квалификации.
Производительность труда может быть выражена в виде доли годового объема, отнесенного на одного работника в среднем по
году, и в стоимостном исчислении – в виде доли годового объема,
приходящегося на одну среднюю зарплату, в форме отношения
годового объема к фонду оплаты труда работников сферы ОИ.
Данный показатель позволит определить, сколько и каких работников необходимо иметь в сфере ОИ: сколько низкооплачиваемых, сколько высокооплачиваемых, где именно и какой они
должны приносить доход.
Затрудняет определение общей стоимости владения и, как
следствие, оценки эффективности ИС отсутствие отработанной
методики определения непродуктивно проводимого пользователями времени за компьютерами.
131
Обобщенные оценки, основанные на модели структуры ма-
шинного времени, могут использоваться в качестве базовых:
1) коэффициент готовности (КГ):
КГ=ТИ/(ТИ+ТПВ); (9.5)
2) коэффициент простоя (КП):
КП=ТПВ/(ТИ+ТПВ); (9.6)
КП+КГ=1, (9.7)
где ТИ – время использования средств в любой их трактовке; Т
ПВ
–
время не зависящих от работника в явной форме вынужденных
простоев.
В этих выражениях можно учитывать не календарное, а приведенное или взвешенное время, т. е. учесть ценность МВ того
или иного устройства или ПС более конкретно. В составе ОФ могут быть используемые редко и мало средства и могут быть определяющие основные процессы ОИ базовые средства, которые
должны быть использованы максимально эффективно. Простои
этих групп средств могут и должны оцениваться по-разному.
Мнения руководителей информационных служб, консультантов
и аналитиков при оценке связанных с непродуктивным использованием ИТ эксплуатационных расходов расходятся. Одни предлагают
учитывать всю непродуктивную деятельность пользователей (отвлеченные занятия, непрямые дела и др.), другие отделяют от личных
пристрастий пользователей все то, что связано с работой косвенно.
Считается, что чтение web-страниц конкурентов имеет больше отношения к работе, чем просмотр биржевых сводок теми работниками, которым это не ставится в их обязанности.
Разработанная аналитиками компании Gartner Group модель
оценки стоимости владения компьютером относит к категории
непродуктивных затрат все случаи использования ИТ в личных
интересах (увлечение видом панели рабочего стола Windows,
компьютерные игры в рабочее время и др.). По этой модели эффективность использования рабочего времени снижает также простой компьютеров, самостоятельное обучение и управление личной информацией, помощь коллегам. Каждый пользователь согласно модели Gartner Group в среднем один час в неделю проводит за подобными занятиями.
По мнению специалистов компании American Airlines? не-
производительные затраты ИР составляют не менее 25 % всей
132
стоимости владения ПК, включая и занятия работника по изучению системы в рабочее время, и его отвлеченные занятия.
Чтобы полезную деятельность отличить от непродуктивной
требуется провести на предприятии работу по оценке и описанию
различных дел, которые работник может выполнять за компьютером, и довести этот перечень до уровня стандарта предприятия
или другого нормативного документа.
9.4. Анализ затрат в сфере информатизации
Калькуляция затрат в сфере ОИ должна начинаться с учета
затрат на приобретение СИ. Эта статья требует немалых средств
единовременно (в случае приобретения) или долями (в случаях
аренды или лизинга), и потому часто является в решении задач
информатизации сдерживающим фактором. Цена приобретения
не исчерпывает всех затрат, связанных с использованием ИР.
Следует использовать полную стоимость или цену владения (Total
Cost of Ownership – ТСО). Цена владения – это все связанные
с обеспечением работоспособности, эффективности и просто
с использованием СИ затраты. Перечень основных статей, входящих в структуру затрат, определяющих ТСО:
- заработная плата персонала сферы информатизации;
- начисления на заработную плату;
- амортизация основных средств;
- детали, узлы, комплектующие, материалы;
- производственные услуги сторонних организаций;
- производственные командировки;
- технологическая энергия;
- прочие прямые расходы (специальная литература и др.);
- накладные расходы.
Прибыль – превышение доходов над расходами, получение
которой – основная цель любого бизнеса, в том числе и ОИ, исчисляется за календарный период по общим итогам деятельности.
Затраты подразделяются на условно-постоянные, которые не
зависят от объема выработанной продукции (заработная плата и
начисления на нее, амортизация основных средств, накладные
расходы), и переменные, которые производятся каждый раз при
выработке единицы продукции и переносятся на ее стоимость
133
(технологическая энергия, расходные материалы, часть заработной платы, производственные услуги сторонних организаций).
Производственные услуги сторонних организаций в сфере ИТ
– это консультации специалистов по ИТ, услуги телекоммуникационных компаний (телефон, Интернет, передача данных, спутниковая, сотовая, пейджинговая связь), выполнение ремонтных
работ и модернизация, сопровождение, поддержка, обоснование
производственных и технологических нормативов и др.
Значительные затраты связаны с амортизацией ОФ сферы ОИ
в связи с высокой их стоимостью. Затраты на амортизацию – это
планомерно формируемый путем отчисления на определенные
счета фонд резервных средств, за счет которого полностью может
быть выполнено восстановление соответствующих СИ.
Необходимость восстановления ОФ обусловлена их физическим и моральным износом. Высоким темпом прогресса характеристик всех элементов ИР, а значит, и необходимостью высокого
темпа обновления программно-аппаратных средств ИС характеризуется настоящее время.
Износ означает потерю средствами труда своих первоначальных
качеств. Степень износа технических средств зависит от интенсивности их использования, начального качества, условий эксплуатации, окружающей среды и др. Ремонтными мероприятиями устраняется частичный износ, замену или восстановление соответствующего
средства предполагает полный износ. Износ ПС не столь очевиден,
хотя процессы деградации в них могут проявляться.
Износ имеет производственный и экономический аспект.
С нарастанием износа снижается надежность, растет число, и усугубляется тяжесть отказов, вследствие чего требуется более интенсивное и дорогостоящее обслуживание любых средств, приводящее к росту текущих затрат на ремонт. Это может служить критерием эффективности использования ИР. Целесообразно приобретение новых средств, т. е. их замена, в случае если стоимость
обслуживания становится соизмеримой с ценой приобретения.
Другие экономические последствия возникают при нарастании
износа: возрастает себестоимость единицы продукции, снижается
качество работ в ИС, растет фондоемкость процессов ОИ. Снижение уровня использования (простои) ведет к уменьшению объема
выполняемых работ и услуг, что приводит к повышению себесто-
134
имости единицы продукции за счет переноса условно постоянных
(1 )
jj
j
C R Tq
∀
= +
∑
затрат на меньший объем работ и услуг. В связи с недополучением доходов и сохранением объема условно постоянных расходов
снижается объем прибыли.
Моральный износ, обусловленный тем, что одно и то же средство производится со временем дешевле, в том же классе за счет
НТП появляются более эффективные средства, может быть частично компенсирован модернизацией. Моральный износ проявляется в потере потребительской стоимости (удовлетворенности
пользователя).
Иметь дело с задачей формирования цены на ИС как на товар
приходится в двух следующих случаях: как на товар, отпускаемый на сторону внешнему потребителю, или как на выходной
продукт элемента технологического процесса, отпускаемый в порядке технологической кооперации внутри предприятия смежнику по этому процессу.
По первому условию формируется рыночная цена, цена на
основе спроса, предложения и с учетом регуляторов, которые действуют в соответствующей модели рынка. Эта внешняя цена дает
основания для управления эффективностью производства рассматриваемого продукта, т. е. для формирования внутренней цены
или издержек, которые возникают при производстве этого продукта на предприятии.
Для анализа издержек необходима модель, включающая факторы, которые участвуют в их формировании, т. е. расчетная модель издержек на основе калькуляции затрат всех используемых
ресурсов.
Для расчета цены на основе потребления ресурсов в качестве
базовой может использоваться следующая формула:
, (9.8)
где R – расчетный норматив рентабельности рассматриваемой
услуги при решении и передаче пользователю результатов конкретной задачи в виде услуги, формируемый под влиянием большого количества факторов, в том числе периодичности, срочности
и других, т. е. R=f(x1, x2, …, xn); Т – объективно необходимые затраты материальных, трудовых и вычислительных ресурсов; j –
текущий индекс используемых ресурсов; ∀ – символ, обозначаю-
135
щий «по всем j»;
j
q
– тариф на расчетную единицу услуг при по-
треблении j-го ресурса или группы ресурсов (например, комплек-
са средств вычислительной техники) при равном нулю нормативе
рентабельности.
При организации взаимных расчетов между подразделениями
внутри предприятия по информационным услугам формула (9.8)
может использоваться при предположении, что R=0, т. е. во внут-
ренних расчетах прибыль в одном подразделении за счет других
формироваться не будет. Относительная ценность той или иной
услуги или того или иного ресурса может быть учтена в формуле
путем введения соответствующих весовых коэффициентов.
Учет и анализ использования и эффективности ИТ при рыночном хозяйствовании необходимы в целях определения издержек и цены на продукцию ИС, основой которого могут быть затраты машинного времени.
Подход к определению ценового эквивалента технических и
пользовательских характеристик ИР может быть рыночным: рынок сам устанавливает своими механизмами цены на все ресурсы,
в том числе и на применение той или иной машины в соответствии с ее потребительскими свойствами (техническими характеристиками, пользовательским интерфейсом и др.).
9.5. Учет основных средств
Различные позиции зачисляются в категорию средств – материальные (осязаемые) и нематериальные (неосязаемые). Но они
становятся средствами при условии наличия у них измеряемой
стоимости.
Средства подразделяются на оборотные (денежные средства;
средства, которые могут быть быстро обращены в деньги или
полностью использованы в течение короткого времени (нормативный срок – до одного года), – ценные бумаги; предназначенные к реализации товарно-материальные ценности) и основные
(здания, сооружения, машины, оборудование, транспортные средства, хозяйственный инвентарь и др.), стоимость которых может
изменяться в результате износа и по внешним мотивам (из-за инфляции и др.).
Основные средства делятся на производственные (связаны с
осуществлением основной деятельности) и непроизводственные
136
(средства жилищного и коммунального хозяйства, здравоохранения, физической культуры, социального обеспечения, культуры).
На предприятии ЖЦ основных средств включает следующие
этапы:
поступление (приобретение) → участие
в производственном процессе →
→ перемещение внутри предприятия →
ремонт (модернизация) →
→ сдача в аренду → инвентаризация → выбытие.
Учет основных средств ведется стандартными формами бухгалтерского учета в соответствии с ЖЦ. Специальные формы
учетных документов – бухгалтерские счета, входящие в систему
бухгалтерского учета, называемую планом счетов, отведены отражению операций с основными средствами.
Основные средства в текущем учете отражаются по первоначальной (балансовой), восстановительной и остаточной стоимости. Первоначальная стоимость складывается из фактических затрат на приобретение основных средств и ее изменение допускается только при достройке или дооборудовании объектов или
в результате проводимой по решению правительства переоценке.
Восстановительную стоимость основных средств определяет
сумма затрат на воспроизводство ОФ на момент их переоценки.
За вычетом износа остаточная стоимость равна первоначальной
(или восстановительной).
По мере внедрения рыночных механизмов появилось понятие
«рыночная цена основных средств». Рыночная цена может существенно отличаться от стоимости основных средств. На предприятии основные средства учитываются по себестоимости, включающей все затраты, которые понесло предприятие для того, чтобы
это средство сделать готовым к применению по его назначению,
также оплату транспортировки, монтажа, пусконаладочных работ
и др. Образуется первоначальная или балансовая стоимость, на
основе которой производится начисление амортизации. Годовая
норма амортизации для компьютерной техники, ИС и систем обработки данных – 25 %; срок амортизации для нематериальных
активов устанавливается в течение планового срока использования таких активов (при невозможности определения или отсутствии этого срока – в течение 10 лет).
137
Выводы
Управлением капиталовложениями занимаются специалистов в
области финансового менеджмента. Специальной сферой является
управление взносами в уставные капиталы других организаций, инвестиции в государственные ценные бумаги и ценные бумаги других
эмитентов, предоставление займов юридическим и физическим лицам, перевод денежных средств на депозиты в банки и т. п.
Тем не менее как в макро-, так и в микроэкономическом масштабе
на характер функций информационного менеджера определенное
влияние оказывает сфера управления финансовыми ресурсами.
Экономический аспект проблемы эффективного использования информационных ресурсов на любом уровне ИС рассмотрен в
данной теме (краткое введение в проблему эффективного использования информационных ресурсов в производственном или
натуральном выражении дано в шестой лекции).
В данной лекции нашли отражение как вопросы макроэкономического характера (обобщенный анализ финансового состояния, характеристика современной роли денег, обобщенная оценка
индекса производства и др.), так и проблемы экономики информатизации (показатели эффективности информатизации, анализ затрат в сфере информатизации, учет основных средств).
Вопросы для самопроверки
1. Назовите задачи, решаемые информационным менеджером
в части управления экономическими показателями ИС и ИТ.
2. Зачем информационный менеджер контролирует вопросы
макроэкономического характера? мировые рынки средств информатизации?
3. Что такое виртуальные деньги современности?
4. Кто есть кто на российском рынке информатизации?
5. Как практически можно использовать обобщенную оценку ин-
декса производства, например, в форме уравнения Кобба – Дугласа?
6. В чем сущность проблемы экономической эффективности ИС?
7. Какие конкретные показатели эффективности информати-
зации представляются наиболее информативными для использования в качестве параметров управления?
8. Как в сфере информатизации выполняется анализ по ста-
тьям затрат?
9. Что в сфере информатизации относится к основным средствам?
138
10. Зачем нужен бухгалтерский учет основных фондов ин-
формационному менеджеру?
11. Чем отличается учет и амортизация технических и про-
граммных средств?
12. Перечислите существующие сводные биржевые индексы.
Как они определяются?
13. Каким образом оценивается эффективность информати-
зации?
14. Приведите структуру затрат, которые определяют полную
стоимость владения.
15. Назовите особенности ценообразования на продукцию ИС.
16. Как происходит учет основных средств?
10. ФОРМИРОВАНИЕ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ
КОМПЛЕКСНОЙ ЗАЩИЩЕННОСТИ
ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ
10.1. Проблема комплексной защищенности информационных
ресурсов.
10.2. Правовая защищенность.
10.3. Технологическая защищенность.
10.4. Техническая защищенность.
10.1. Проблема комплексной защищенности
информационных ресурсов
Стремление защитить любые ресурсы обеспечивается соразмер-
но их масштабам и структуре. Высшее достижение мощного и объективного глобального процесса – формирование совокупных мировых информационных ресурсов – это вершина огромного айсберга,
который в качестве основания имеет многие страны, отрасли, фирмы, их интересы. Информационные ресурсы формируются и в их
глобальном виде и создаются в локальных сферах (странах, регионах, корпорациях, фирмах, учреждениях, у частных лиц).
Материальные (различные технические устройства) и немате-
риальные (алгоритмы, программы, технологии), прежде всего,
интеллектуальные компоненты (технологические ноу-хау, кадровый потенциал) входят в любые виды ресурсов. Значительными
139
ценностями, охрана которых естественна и необходима, являются
сами ресурсы и составляющие их компоненты.
Краткая характеристика рынков средств информатизации и
действующих на этих рынках субъектов, а также тенденции и
стратегии приводятся с этих позиций. Как и в любой другой,
в этой сфере присутствуют явные и масштабные интересы, и сугубо экономические, и в какой-то мере политические, и даже
идеологические, так как принято считать: кто владеет информацией, тот владеет миром. Поэтому для информационного менеджмента на предприятии любого уровня представляет интерес динамика мирового рынка средств информатизации.
В настоящее время в связи с этим рынок средств информати-
зации рассматривается как единый глобальный рынок. По аналитическим материалам можно знакомиться с динамикой рынка по
его основным секторам.
Значительные объемы бизнеса реализуются, и миллионы ра-
ботающих заняты в сфере производства и потребления средств
информатизации. В значительной мере эти отрасли определяют
черты мировой экономики и региональные, национальные экономические показатели. Так, в конце 90-х гг. ИТ в США за пять лет
достигли 8 % ВВП и обеспечили четвертую часть показателя реального экономического роста страны, способствовало снижению
инфляции падение цен на ИТ. В сфере ИТ США в 1998 г. были
заняты 7,4 млн специалистов, заработок которых в среднем на 60 %
превышал средний уровень зарплат в частных компаниях по
стране. В течение 10 лет по прогнозам в области ИТ еще 1,3 млн
человек получат работу. Индустрия ИТ в целом растет в два раза
быстрее других отраслей экономики. В Европе и Японии имеют
место аналогичные процессы.
Мощные и стабильные тенденции роста и развития прояви-
лись на рынках ИТ в течение последних лет – рост объемных показателей. Во всем мире расходы на все виды ИТ в 1997 г., согласно данным компании IDC, достигли 1,8 трлн долл., не смог
поколебать этот рынок даже финансовый кризис.
Положение на рынке ИТ в 50 странах, которые занимают ве-
дущие позиции по объему валового внутреннего продукта, проанализировано в отчете IDC. Так, 98 % расходов на информационные и телекоммуникационные технологии и 97 % совокупного
140